Web2.0 – een kritische analyse

Wouter Van Den Bosch – Memori KHMTanguy Coenen – Vrije Universiteit Brussel

Inhoud

• Wat is web 2.0 ?• Overzicht van de tools• Een kritische analyse

Wat is Web 2.0 ?

Markus Angermeier

Wat is Web 2.0 ?

Bron : Tim O’Reilly - http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html

De lange staart van Web 2.0

3 belangrijke gebeurtenissen : Democratisering productietools Democratisering distributiekanalen Tools voor koppeling vraag & aanbod

Web 2.0 - Basisconcepten

Vanuit een gebruikersperspectief– Aanmaken van en (soms) Controle over eigen data– Aanmaken van content gebeurt individueel of in

groep– Web interfaces worden makkelijker te gebruiken

Web 2.0 - Basisconcepten

Vanuit technologisch perspectief– Het web als een platform– Web services ipv. Client side software– Remixbaar, ‘Mashable’– Toepassingen overstijgen het medium– Bottom up processen worden gestimuleerd– ‘Wisdom of the Crowds’

Web 2.0 - Uitdagingen

• Als we allemaal content gaan creëren, ontstaat er een overload aan informatie.

• Een overload aan informatie brengt onproductiviteit en stress met zich mee

• De uitdaging ligt dus in het creëren van tools die deze ‘information overload’ weten te temmen.

• De juiste informatie, op het juiste moment, voor de juiste persoon.

Web 2.0 - basisconcepten

Gerelateerde begrippen : • Social software• Enterprise 2.0• Socialprise

Web2.0 technologies=enabling

• Web2.0 technologieën zijn “enabling”. Ze maken dingen mogelijk

• Het is echter niet altijd duidelijk waar deze technologieën voor gebruikt kunnen worden

• Hoe gebruik je ze doelmatig in je organisatie ?

Processen in organisatie

• Om communicatie en workflow in een organisatie te vergemakkelijken is een hierarchische structuur nuttig

• Communicatieprocessen in en tussen organisatie zijn echter niet top-down, maar van nature bottom-up => hoe deze ondersteunen ? Misschien via web2.0

Groei van de web2.0 markt

Source : Business week, 2 juni 2008

Hoeveel percent van de bedrijven overweegt investering in web2.0 ?

Source : Business week, 2 juni 2008

Voordelen van bottom-up communicatie

• Emotionele steun• Verhoogde creativiteit en innovatie• Verhoogd vermogen om problemen op te

lossen

Overzicht web2.0 tools

• Blogs• RSS• Webservices, widgets & gadgets• Podcasting / Vodcasting• Microblogs• Folksonomies• Collaborative authoring• Social networking systems

Blogs

• Blog = web log• Medium voor de publicatie van teksten, met

als voordeel :– Teksten kunnen door meerdere mensen gelezen

worden– Teksten worden automatisch gearchiveerd,

meestal chronologisch

Blogs

• De waarde van blogs schuilt in de informele aard van de communicatie, bvb :– Je hebt een webpage gevonden waarvan je meent dat de

informatie ook nuttig kan zijn voor anderen– Je hebt een oplossing bedacht waarvan je meent dat ze

door andere kan hergebruikt worden

• Een verzameling blogs in een organisatie kan een zeer waardevolle kennisbank vormen

• Maar : probleem om blogs te structureren

Blogs

RSS

• Staat voor : – Rich Site Syndication– Really Simple Syndication

• Signaalfunctie voor veranderende content• Erg belangrijk in de context van web2.0 :

– Veel content– Content van verschillende bronnen– Hoge content productie snelheid

In iGoogle :

RSS

RSS Feed Readers

Microblogs• Zeer recent fenomeen• Nog niet echt doorgedrongen to in Europa• Twitter : korte berichten sturen via verschillende kanalen

(gsm, web-portal,IM) over activiteiten• Meer om elementen uit het dagelijks leven weer te

geven• Toepassingen zijn nog te achterhalen, maar groot

potentieel voor bvb communicatie bij rampscenario’s• Ideale manier om een korte boodschap snel naar een

groot (geselecteerd) publiek te ‘broadcasten’.• Focus op snel overbrengen van boodschap tov.

Compositie of persoonlijke mening (blogs)

Microblogs

Folksonomies

• Mensen voegen “tags” toe aan verschillende bronnen op het web

• Zeer belangrijk om persoonlijke structuur aan te bregen in de “content jungle” op het web

• Maar : vormt ook blangrijke bron van metadata waar verschillende zaken mee gedaan kunnen worden, bvb : – Recommender systems– Visualiseren van mentale schema’s– In kaart brengen van expertise

Folksonomies

• Verschillende partijen werken samen aan 1 document

• Uitdagingen op gebied van versie beheer

• Voorbeelden : – Wiki

– Google docs

Collaborative authoring

Social networking systems• Voorbeelden : facebook, myspace, linkedin,…• Mensen brengen hun sociaal netwerk in kaart en

kunnen de sociale netwerken van anderen bekijken• Belangrijk om op de hoogte te blijven van de

activiteiten van anderen, zonder ze op de voet te moeten volgen, bvb– wat lezen mijn contacten ?– wat beluisteren mijn contacten ?– wat schrijven mijn contacten ?– met wie hebben mijn contacten veel contact ?

• Wel : uitdagingen op gebied van privacy

Social networking systems

Belang van sociale netwerking systemen in de organisatie : mogelijkheid om “open” sociale netwerken te bouwen en te onderhouden die innovatie, creativiteit en het oplossen van problemen vergemakkelijken

Social networking systems

Webservices, widgets en gadgets

• Het web raakt steeds meer gedecentraliseerd.• We consumeren informatie en

functionaliteitenminder op 1 bepaalde plaats op het web, maar vinden deze terug op verschillende plaatsen.

• Na informatie (RSS) zijn ook functionaliteiten toe aan deze decentralisatie.

• Hoe ? Door middel van webservices, widgets en gadgets.

Webservices, widgets en gadgets• Overload aan bronnen op het internet zorgt

ervoor dat mensen steeds minder tijd spenderen op 1 bepaalde locatie op het web.

• Widgets of gadgets zijn kleine webtoepassingen die makkelijk op meerdere websites kunnen worden geplaatst en centraal beheerd kunnen worden.

• Webservices zijn de software die het mogelijk maken dat content en toepassingen van één bepaalde website door vele andere websites kan worden gebruikt.

Webservices, widgets en gadgets

Een kritische analyse

• Web2.0 is een “buzzword”, maar er zijn zeker een aantal concepten die zich onderscheiden van de technologieën van de eerste golf aan web-based tools

• Belangrijkste contributie is waarschijnlijk het ondersteunen van gedistribueerde samenwerkingsvormen

• Maar : ondoelmatig gebruik van web2.0 tools is aanlokkelijk, omdat het trendy is

Een kritische analyse

• Een aantal web2.0 tools houden privacy risico’s in : mensen posten dingen die gelezen worden door het verkeerde publiek

• Nog geen gedistribueerde reputatiemanagement

• Web2.0 applicaties zijn niet semantisch ondersteund

Web3.0 ?

Bron : Nova Spivack, www.mindingtheplanet.net/.

Web3.0 ?

• Meer aandacht voor gedistribueerde en fijnmazige authenticatie- en authorizatienmechnismen : – Single-signon– Data portability

• Gedistribueerd reputatiemanagement• Semantische ondertseuning via ontologieën

en rdf(s)/OWL of microformats