vragen experiencedesign 29032018 · is empathie. In deze fase kruip je in de huid van de doelgroep...

24
Tijdens het college van Jelke de Boer is het onderwerp ‘crossmedia’ in relatie tot organisatievormen besproken. Waarom hebben – volgens Jelke de Boer - veel (media)organisaties moeite (gehad) met digitalisering? 2 punten Vanuit verschillende perspectieven lijkt een cultuuromslag noodzakelijk. Ook Lawrence Lessig stelt dat er ten opzichte van ons huidige system een ander soort cultuur moet ontstaan. Hoe noemt hij die twee tegenovergestelde culturen? 2 punten Geef een praktisch eigen voorbeeld om die omslag te illustreren. 2 punten Welke 2 culturen noemt Lawrence Lessig in zijn boek “Remix”en TED talk. 2 punten Geef een praktisch eigen voorbeeld om die culturen te illustreren. 2 punten Tijdens het college van Jelke is het onderwerp ‘crossmedia’ in relatie tot organisatievormen besproken. Waarom hebben – volgens Jelke de Boer - veel (media)organisaties moeite (gehad) met digitalisering? 2 punten

Transcript of vragen experiencedesign 29032018 · is empathie. In deze fase kruip je in de huid van de doelgroep...

Page 1: vragen experiencedesign 29032018 · is empathie. In deze fase kruip je in de huid van de doelgroep om die beter te begrijpen. Tijdens dit onderzoek kun je o.a. gebruik maken van deskresearch

Tijdens het college van Jelke de Boer is het onderwerp ‘crossmedia’ in relatie tot organisatievormen besproken. Waarom hebben – volgens Jelke de Boer - veel (media)organisaties moeite (gehad) met digitalisering?

2 punten

Vanuit verschillende perspectieven lijkt een cultuuromslag noodzakelijk. Ook Lawrence Lessig stelt dat er ten opzichte van ons huidige system een ander soort cultuur moet ontstaan. Hoe noemt hij die twee tegenovergestelde culturen?

2 punten

Geef een praktisch eigen voorbeeld om die omslag te illustreren.2 punten

Welke 2 culturen noemt Lawrence Lessig in zijn boek “Remix”en TED talk.

2 punten

Geef een praktisch eigen voorbeeld om die culturen te illustreren.

2 punten

Tijdens het college van Jelke is het onderwerp ‘crossmedia’ in relatie tot organisatievormen besproken. Waarom hebben – volgens Jelke de Boer - veel (media)organisaties moeite (gehad) met digitalisering? 2 punten

Page 2: vragen experiencedesign 29032018 · is empathie. In deze fase kruip je in de huid van de doelgroep om die beter te begrijpen. Tijdens dit onderzoek kun je o.a. gebruik maken van deskresearch

Volgens Kate Raworth kunnen bedrijven tegen een aantal belemmeringen oplopen in hun poging circulair te ondernemen.

Noem er 3 voor 2 punten.Noem er 5 voor 3 punten

Kate Raworth gaf een reden waarom de poging van Bas van Abel met zijn Fair Phone niet succesvol was. Wat is volgens Kate Ruworth nodig om te slagen in circulaire economie en miste er dus bij de poging van Bas van Abel?

3 punten

Noem de 5 fases (1 punt) van Design Thinking en plaats deze in het Tripple Diamond model.

2 punten

Leg uit hoe het donut economie model van Kate Raworth is opgebouwd.

3 punten

Page 3: vragen experiencedesign 29032018 · is empathie. In deze fase kruip je in de huid van de doelgroep om die beter te begrijpen. Tijdens dit onderzoek kun je o.a. gebruik maken van deskresearch

In het boek 'Power of Moments' wordt gesproken over drie ervaringen/momenten die volgens Chip and Dan Heath de essentie van het denken in momenten (thinking in moments) vormen. Welke drie momenten zijn dit en geef per moment een voorbeeld.

Punten: 3

De eerste fase van een ontwerpgericht onderzoek, op basis van Design Thinking, is empathie. In deze fase kruip je in de huid van de doelgroep om die beter te begrijpen. Tijdens dit onderzoek kun je o.a. gebruik maken van deskresearch en literatuuronderzoek. Wat is het verschil tussen deze twee ( 2 punten) en geef voor beide een voorbeeld van hoe je deze toepast tijdens je onderzoek. ( 2 punten)

Wat voorspelde Adam Smith meer dan 200 jaar geleden?

3 puntenNoem 5 voorbeelden van shortfall uit het Donut model van Raworth.

2 punten

Page 4: vragen experiencedesign 29032018 · is empathie. In deze fase kruip je in de huid van de doelgroep om die beter te begrijpen. Tijdens dit onderzoek kun je o.a. gebruik maken van deskresearch

Noem de naam van de buitenste ring ( 1 punt) van het donut model van Raworth en geef een voorbeeld van een gevolg als je buiten deze ring belandt.

(2 punten) Wat houdt volgens Kate Raworth (Tegenlicht 26 nov) de circulaire economie in?

Punten: 2

In het boekje Duurzame Creativiteit wordt het begrip biomimicry genoemd. Wat houdt dit begrip in?

2 punten

Tussen welke twee toekomstperspectieven ontstaat de beweging die we chaos noemen?

Punten: 2

Page 5: vragen experiencedesign 29032018 · is empathie. In deze fase kruip je in de huid van de doelgroep om die beter te begrijpen. Tijdens dit onderzoek kun je o.a. gebruik maken van deskresearch

Wat zijn, volgens Cor Noltee, de drie ingrediënten van een ervaring?

2 punten Welke 3 ingrediënten voor het creëren van ‘momentsof elevation’ benoemen de Heath broers.

2 punten

Wat is volgens Heath de ‘reminiscence bump’ en geef een voorbeeld.

2 punten

bron Dan & Chip Heath, Power of Moments

In hun boek The Power of Moments (2017) tonen Dan en Chip Heath onderstaande grafiek.

Waar duidt de pijl op? 2 punten

Page 6: vragen experiencedesign 29032018 · is empathie. In deze fase kruip je in de huid van de doelgroep om die beter te begrijpen. Tijdens dit onderzoek kun je o.a. gebruik maken van deskresearch

In paniek raken heeft geen zin als er chaos is in een project. Tijdens het college van Nicoline op dinsdag 6 maart is er besproken wat je wel kunt doen tijdens zo’n situatie. Noem 3 voorbeelden wat je kan doen en of nodig hebt tijdens een chaotische situatie, dus als er verandering ontstaat.

2 punten

Wat is volgens Jelke de Boer de kracht van enquêtes en waarom?

2 punten

Noem twee van de vier voorbeelden die Jelke de Boer heeft gegeven tijdens het college waarmee je rekening moet houden als je enquêtes afneemt (2 punten).Vraag: welke 5 orders zijn er bij de chaostheorie volgens Mulder?

2 punten

Page 7: vragen experiencedesign 29032018 · is empathie. In deze fase kruip je in de huid van de doelgroep om die beter te begrijpen. Tijdens dit onderzoek kun je o.a. gebruik maken van deskresearch

Vraag: Welke 5 lessen kan je halen uit een choardisch project volgens Nicoline Mulder?

Punten: 3

Waarvoor zijn de Method Cards van IDEO een handig hulpmiddel volgens Cor Noltee?

2 punten

In het college van Jelke de Boer (Festivalbeleving 02-03) werd het Festivalbeleving model uitgelegd. Dit model heeft vier hoofdonderwerpen die samen de experience vormen, welke vier zijn dit?

2 punten

We hebben allemaal een persbericht moeten schrijven voor het seminar. Jelke heeft ons een handig artikel gestuurd over de beste opbouw van een persbericht. Welke opbouw is dit?

2 punten

Page 8: vragen experiencedesign 29032018 · is empathie. In deze fase kruip je in de huid van de doelgroep om die beter te begrijpen. Tijdens dit onderzoek kun je o.a. gebruik maken van deskresearch

Benoem (2 punten) en beschrijf ( 3punten) de 3 fasen van het Tripple Diamond Design Thinking model.

Vraag: Wat is het butterfly effect?

2 punten

Eén van de ordes in de chaos is de orde van creatie en verval. Leg uit wat dit betekent in de context van een actueel atelier-project.

3 punten

Hoe kom je in contact met mensen volgens IDEO? Noem de 4 manieren:

Punten: 2

Page 9: vragen experiencedesign 29032018 · is empathie. In deze fase kruip je in de huid van de doelgroep om die beter te begrijpen. Tijdens dit onderzoek kun je o.a. gebruik maken van deskresearch

‘Extreme Users’ is een IDEO methode in de empathie fase.Waarom zou je, volgens iDEO, deze methode toepassen?

4 punten

‘Empathy map’ is een IDEO methode in de empathie fase.Waarom zou je, volgens iDEO, deze methode toepassen?

4 punten

‘Journey map’ is een IDEO methode in de empathie fase.Waarom zou je, volgens iDEO, deze methode toepassen?

4 punten

In het boek festival beleving wordt gesproken over 7 soorten motivaties waarom mensen een festival bezoeken.Welke 7 zijn dit?

2 punten

Page 10: vragen experiencedesign 29032018 · is empathie. In deze fase kruip je in de huid van de doelgroep om die beter te begrijpen. Tijdens dit onderzoek kun je o.a. gebruik maken van deskresearch

Vul de volgende zin in, met behulp van de begrippen uit het boek ‘The Power of Moments’ ( 1 punt) en leg vervolgens uit hoe deze van

toepassing kunnen zijn op jouw project (3 punten).

1…….… should be marked. 2….……commemorated and 3……..… filled.

Noem de drie natural defining moments volgens Chip en Dan Heath en geef van ieder een voorbeeld.

Betrek deze moment op je eigen project. 

Punten2 - drie natural defining moments4 - drie natural defining moments en voorbeelden. 1 punt per voorbeeld8 - drie natural defining moments en de voorbeelden betrokken op het eigen project

Hoe komt het dat de de tijd sneller gaat als je ouder wordt volgens Heath.

3 punten

Hoe zette Southwest Airlines humor in en wat leverde dat qua omzet volgens Heath op?

4 punten

Page 11: vragen experiencedesign 29032018 · is empathie. In deze fase kruip je in de huid van de doelgroep om die beter te begrijpen. Tijdens dit onderzoek kun je o.a. gebruik maken van deskresearch

In het ‘mentality’ model van Motivaction worden acht verschillende groepen genoemd. Op welke twee assen worden deze groepen gepositioneerd?

2 punten

In het ‘mentality’ model van Motivaction worden acht verschillende groepen genoemd. Noem drie van de acht verschillende groepen

( 2 punt)

en geef aan de hand van zelfgekozen merk(en) een verschil tussen deze drie verschillende groepen.

( 2 punten)

Volgens Van Vliet (2012) zijn er zes generieke motivaties voor het bezoeken van een event. Noem twee van die generieke motivaties en geef aan hoe je als festivalorganisatie op die twee verschillende motivaties in kunt spelen.

3 punten

Volgens het model ‘festivalbeleving’ (Van Vliet et Al.; 2012) betstaat het ‘DNA’ van een festival uit zeven verschillende onderdelen waarop de organisatie kan sturen. Welke zijn dit?

2 punten

Bespreek de opzet van een zelfgekozen festival aan de hand van de zeven kenmerken uit het model.

4 punten

Page 12: vragen experiencedesign 29032018 · is empathie. In deze fase kruip je in de huid van de doelgroep om die beter te begrijpen. Tijdens dit onderzoek kun je o.a. gebruik maken van deskresearch

In het onderzoek naar festivalbeleving (Van Vliet et Al.; 2012) is vooral gebruik gemaakt van kwantitatieve data (vanuit enquêtes). Waarom zijn enquêtes voor dit specifieke onderzoek een effectief onderzoeksinstrument gebleken?

2 punten

In zijn poging een duurzame telefoon te produceren ondervond Bas van Abel de impact van de twee kenmerken van ons huidige economische systeem.Welke twee aspecten kenmerken ons huidige op groei gerichte economische systeem?

2 punten

In hun boek The Power of Moments (2017) tonen Dan en Chip Heath onderstaande grafiek.

Waar duidt de pijl op? 2 punten

Bij Manovich gaat het om wat nieuwe media nieuw maakt. Hij beschrijft 5 karakteristieken om er zelf iets mee te doen. Welke 5 zijn dat? (2 punten)

Geef voor 4 punten een een voorbeeld van zo’n karakteristiek.

Page 13: vragen experiencedesign 29032018 · is empathie. In deze fase kruip je in de huid van de doelgroep om die beter te begrijpen. Tijdens dit onderzoek kun je o.a. gebruik maken van deskresearch

Bass en Avolio noemen vier kernelementen van transformationeel leiderschap, welke 4 zijn dit (2 punten)?

Licht elk kernelement toe (1 punt per goed uitgelegd kernelement).

Wat zijn volgens Mark Deuze de drie gevaren van media?

2 punten

Tijdens het college van Jelke over media werd de uitspraak ‘the medium is the message’ aangehaald. Van wie is deze uitspraak?

2 punten

Dan en Chip Heath benoemen in hun boek The Power of Moments 4 elementen waaruit een memorabe gebeurtenis bestaat.Welke 4 zijn dit en wat is de afkorting?

2 punten

Leg per onderdeel uit wat deze inhoudt.

2 punten

Page 14: vragen experiencedesign 29032018 · is empathie. In deze fase kruip je in de huid van de doelgroep om die beter te begrijpen. Tijdens dit onderzoek kun je o.a. gebruik maken van deskresearch

Volgens de kritiek van Walter Benjamin (1936) kunnen massa-geproduceerde producten of kunstwerken nooit dezelfde betekenis hebben als handmatig geproduceerde producten. Wat voor term gebruikt hij daarvoor?

2 punten

Volgens Paul Ricoeur is onze identiteit een narratief. Hij maakt een onderscheid tussen fasen in de opbouw van de narratieve identiteit: mimesis 1, mimesis 2 en mimesis 3. Leg de drie mimesis uit.

3 punten

Het panopticum is een architectonisch principe beschreven door de Engelse verlichtingsfilosoof, Jermey Bentham. Leg uit hoe dit alziend principe invloed heeft op ons gedrag en maak de koppeling met de hedendaagse technologie. Maak in je antwoord gebruik van de volgende woorden: gevangenis, camera, mobieltje, gedrag

4 punten

In het boek 'The power of Moments’ wordt een voorbeeld gegeven over een knuffel genaamd ‘Yoshi’ die achterblijft in het Ritz-Carlton resort. Het resort maakt gebruik van een element van een moment of elevation. Welk element is dit ( 2 punten) en hoe heeft het Ritz-Carlton resort dit toegepast (2 punten)?

Page 15: vragen experiencedesign 29032018 · is empathie. In deze fase kruip je in de huid van de doelgroep om die beter te begrijpen. Tijdens dit onderzoek kun je o.a. gebruik maken van deskresearch

Michel Foucault, een invloedrijke filosoof, vergeleek de maatschappij met een panopticon gevangenis. In zo’n gevangenis pasten gevangenen vanzelf hun eigen gedrag aan. Leg uit hoe dit in zijn werk ging.

2 punten

Bourdieu stelt dat er verschillende vormen van kapitaal zijn. Welke 3 noemt hij?

2 punten.

Geef per kapitaal een voorbeeld ( 1punt per voorbeeld)

Walter Benjamin spreekt over de verdwijning van ‘de aura van het werk’ tijdens de industriële overgang van handgemaakt naar reproductie. Wat bedoelt hij hiermee?

1 punt

Geef een reden die dit bevestigt (1 punt)Geeft een reden die dit ontkent (1 punt)

Wat bedoelt Marshall McLuhan met ‘the medium is the message’?

2 punten

Page 16: vragen experiencedesign 29032018 · is empathie. In deze fase kruip je in de huid van de doelgroep om die beter te begrijpen. Tijdens dit onderzoek kun je o.a. gebruik maken van deskresearch

Welke drie punten staan centraal in het boek ‘Media Life’ van Deuze?

2 punten

In chaordische projecten kun je je niet richten op een resultaat, maar werk je vanuit gedeelde waarden. Geef een omschrijving van waarden in deze context.

2 punten

Gedeelde waarden, het hogere doel en een gedeelde visie bieden houvast in een vage projectomgeving. Leg uit hoe deze drie interventies samenhangen.

3 punten

Page 17: vragen experiencedesign 29032018 · is empathie. In deze fase kruip je in de huid van de doelgroep om die beter te begrijpen. Tijdens dit onderzoek kun je o.a. gebruik maken van deskresearch

Leg uit wat Marshall McLuhan bedoelde met zijn Extension thesis ( 2 punten) en geef hier een voorbeeld van aan de hand van een medium (1 punt).

Leg uit hoe volgens Ricoeur onze identiteit wordt gevormd. (2 punten)Geef per onderdeel een voorbeeld ( 1 punt per voorbeeld)

Wat is volgens Marty Neumeier het doel van branding?

2 punten Leg de branding gedachte van Seth Godin’s 'purple cow' uit?

3 punten

Page 18: vragen experiencedesign 29032018 · is empathie. In deze fase kruip je in de huid van de doelgroep om die beter te begrijpen. Tijdens dit onderzoek kun je o.a. gebruik maken van deskresearch

In het college van Jelke op 16/3 heeft hij het gehad over het maken van een 'koffietafel boek'. Om hier een start aan te maken is het handig om Wireframes te maken. Wat is een Wireframe?

2 punten

Noem de 4 pijlers van merkwaarde creatie volgens Cor Noltee?

2 punten

Licht deze toe (4 punten)

Design thinking wordt vaak gebruikt als de basis voor ontwerpgericht onderzoek. Naast dat de hoofdvragen van dit type onderzoek proces gericht is, beginnen ze ook vaak hetzelfde. Hoe begint dit type vraag (1 punt) en welke onderdelen komen daarin vaak nog meer aan bod (2 punten)?

Voor het eerst in de geschiedenis bevinden de barrières voor de competitie zich niet alleen tussen de bedrijven. Waar nog meer? 1 punt.

Licht toe. 2 punten

Page 19: vragen experiencedesign 29032018 · is empathie. In deze fase kruip je in de huid van de doelgroep om die beter te begrijpen. Tijdens dit onderzoek kun je o.a. gebruik maken van deskresearch

Volgens Cor Noltee is de escalatie van complexiteit de grootste uitdaging voor de merken van vandaag. Leg uit wat de escalatie van complexiteit inhoudt.

2 punten

Quote uit Power of Moments: 'to produce moments of self-insight, we need to stretch'. Leg uit wat Dan en Chip met 'stretch' bedoelen.

2 punten

Hoe definieert Cor Noltee creativiteit?

2 punten.

Wat zijn de 6 principes uit het SUCCESs model van Dan&Chip Heat (2 punten)

Licht deze toe (3 punten)

Page 20: vragen experiencedesign 29032018 · is empathie. In deze fase kruip je in de huid van de doelgroep om die beter te begrijpen. Tijdens dit onderzoek kun je o.a. gebruik maken van deskresearch

‘Still-Photo Survey’ is een IDEO methode in de empathie faseLeg de methode uit.

2 punten

Waarom zou je, volgens iDEO, deze methode toepassen?

4 punten

‘Unfocus Group’ is een IDEO methode in de empathie fase.Leg de methode uit.

2 punten

Waarom zou je, volgens iDEO, deze methode toepassen?

4 punten

‘A day in the life’ is een IDEO methode in de empathie fase.Leg de methode uit.

2 punten

Waarom zou je, volgens iDEO, deze methode toepassen?

4 punten

‘Try it yourself’ is een IDEO methode in de empathie faseLeg de methode uit.

2 punten

Waarom zou je, volgens iDEO, deze methode toepassen?

4 punten

Page 21: vragen experiencedesign 29032018 · is empathie. In deze fase kruip je in de huid van de doelgroep om die beter te begrijpen. Tijdens dit onderzoek kun je o.a. gebruik maken van deskresearch

Op welke manier kan je, volgens Cor Noltee, de Golden Circle van Sinek gebruiken bij Branding?

2 punten

Wat is een merk manifesto en waarom is het belangrijk om er een op te stellen?

3 punten

Op welk gebied van Branding maken bedrijven de meeste fouten volgens Cor Noltee?

2 punten

Page 22: vragen experiencedesign 29032018 · is empathie. In deze fase kruip je in de huid van de doelgroep om die beter te begrijpen. Tijdens dit onderzoek kun je o.a. gebruik maken van deskresearch

Franco Fabbri zegt dat genres regels bevatten die een genre definieren. Welke 5 zijn dit (1 punt) en ligt deze toe (2 punten). 

In Marty Neumeier’s boek ZAG gaat het over verschillende soorten ‘clutter’. Noem de 5 soorten clutter (2 punten) en geef per clutter aan wat dit inhoudt, gerelateerd aan een voorbeeld (1punt) per goed antwoord).

In het boek The Power of Moments wordt het ’Shit’ voorbeeld aangehaald. Er wordt een three-part recipe, ofwel blueprint, genoemd die aan dit voorbeeld ter grondslag ligt. Welke drie stappen zijn dit?

In het seminar van Lisanne noemde Marsha van Bodegraven SEO. Wat betekent deze afkorting (1 punt) en uit welke 3 stappen bestaat dit? 2 punten

Page 23: vragen experiencedesign 29032018 · is empathie. In deze fase kruip je in de huid van de doelgroep om die beter te begrijpen. Tijdens dit onderzoek kun je o.a. gebruik maken van deskresearch

Scruton identificeert drie manieren van luisteren naar muziek. Een van die manieren was volgens Scruton de hoogste vorm om naar muziek te luisteren. Welke manier was dit, (2 punten) en welke kritiek had Jelke de Boer op deze uitspraak van Scruton? (2 punten)

Wat is volgens Dan & Chip Heath de formule voor mentorschap dat leidt tot zelf-inzicht?

2 punten

‘Empathy Tools’ is een IDEO methode in de empathie fase.Leg de methode uit.

2 punten

Waarom zou je, volgens iDEO, deze methode toepassen?

2 punten

‘Error Analysis’ is een IDEO methode in de empathie fase.Leg de methode uit.

2 punten

Waarom zou je, volgens iDEO, deze methode toepassen?

2 punten

Page 24: vragen experiencedesign 29032018 · is empathie. In deze fase kruip je in de huid van de doelgroep om die beter te begrijpen. Tijdens dit onderzoek kun je o.a. gebruik maken van deskresearch

‘Experience Prototype’ is een IDEO methode in de empathie fase.Leg de methode uit.

2 punten

Waarom zou je, volgens iDEO, deze methode toepassen?

2 punten

‘Five Why’s’ is een IDEO methode in de empathie fase.Leg de methode uit.

2 punten

Waarom zou je, volgens iDEO, deze methode toepassen?

2 punten