TranscriptieTranscriptie24 maart 2011

20:00 – 21:00 uur

VpkChat: Goedenavond collega's, dit is de 10e chatsessie (feesjuh!). We gaan weer in gesprek met collega-verpleegkundigen #vpkchat

VpkChat: We gaan eerst beginnen met de voorstelronde. Wie is er online? Geef ook aan in welk veld van de zorg je werkt. #vpkchat

NielsvI: @VpkChat Goeieavond! Ik ben Niels, leerling verpleegkundige in een academisch ziekenhuis! #vpkchat

FrisoRaemaekers: @VpkChat Mijn naam is Friso Raemaekers. Moderator & initiatiefnemer van #vpkchat | SEH-verpleegkundige en voorzitter vd VAR @HagaZiekenhuis

marjolein1990: @VpkChat Hoi , ik ben Marjolein 4e jaars hbo-v en werk in de ggz ! #vpkchat

Myrkan: Myrkan HC neonatologie UMCN #vpkchat

salpetrazuur: #vpkchat hoi ik ben Petra en werk in een academisch ziekenhuis

VpkChat: Hey, welkom allemaal... good to have you here! #vpkchat

FrancisBolle: Online, francis, werkzaam bij beroepsvereniging V&VN #vpkchat

Myrkan: Myrkan = tweet naam. Ik heet Myriam, hallo allen;) #vpkchat

petervdvloet: Peter werkzaam ambulance Enschede #vpkchat

VpkChat: Vanavond gaan we t hebben over Feedback. Het geven en ontvangen. Hoe lastig is dat in alle hectiek v/d werkvloer?! #vpkchat

petervdvloet: Feedback geven is niet zo moeilijk het is net als een compliment geven #vpkchat

JettyvH: Online, Jetty werkzaam in het ziekenhuis #vpkchat

NielsvI: Ben het absoluut niet eens met dat het net zo makkelijk is als een compliment geven #vpkchat

salpetrazuur: @VpkChat #feedback geven vind ik moeilijk naar oudgedienden. Zeker als r weinig tijd is om goed te verwoorden #vpkchat

NielsvI: Bij een compliment hoef je niet per definitie rekening te houden met de gevoelens van een ander! #vpkchat

salpetrazuur: RT @NielsvI: Ben het absoluut niet eens met dat het net zo makkelijk is als een compliment geven #vpkchat

Myrkan: @salpetrazuur @VpkChat ja positief is het wel bedoeld , maar bij oudgedienden soms idd lastig ! #vpkchat

JettyvH: Zeker als het druk is en ziet dat je collega er eigenlijk geen zin en tijd voor heeft #vpkchat

Myrkan: Goede moment is belangrijk. #vpkchat

robinpothof30: #VpkChat feedback is makkelijker geven bij een goede ontvanger,met feedback op juiste manier gegeven

VpkChat | pagina 1

jarlomein: Hoi, ik ben ook Marjolein, eerstejaars HBO-v'er #vpkchat

FrisoRaemaekers: @NielsvI Je hoeft het toch niet als goed of fout te formuleren. Je kan ook vragen: "Waarom doe je dat?" Ga het gesprek aan.. #vpkchat

salpetrazuur: studenten feedback geven is makkelijker, omdat die er meer voor open staan/om vragen #vpkchat @NielsvI

jarlomein: het ligt denk ik ook aan de cultuur van het team, hoe gebruikelijk het is om elkaar feedback te geven #vpkchat

Myrkan: Gelijkwaardigheid, ook naar studenten. #vpkchat

marjolein1990: Ligt er ook aan of iemand er open voor staat ja of nee. Als iemand er open voor staat dan is het makkelijker #vpkchat

salpetrazuur: @jarlomein helemaal mee eens! #vpkchat

NielsvI: @VpkChat Feedback richting studenten is makkelijk, maar andersom net zo belangrijk! #vpkchat

Myrkan: RT @salpetrazuur: @jarlomein helemaal mee eens! Ja! #vpkchat

JettyvH: @marjolein1990 en dat is helaas niet altijd het geval #vpkchat

FrisoRaemaekers: @NielsvI Maar, je bent toch daar om te leren?! Dan mag je toch om verduidelijking vragen?! #vpkchat

Myrkan: @NielsvI @VpkChat ook mee eens! #vpkchat

salpetrazuur: en hoe is het met drukte, is t voor mensen daarom moeilijk om feedback te geven? #vpkchat

marjolein1990: @FrisoRaemaekers "waarom doe je dat" kan door veel als een aanval gezien worden dat ze het niet goed doen... #vpkchat

salpetrazuur: als werkbegeleider moet je idd zeker om feedback vragen en er open voor staan! #vpkchat @NielsvI

FrisoRaemaekers: @marjolein1990 Maar, je bent toch daar om te leren?! Dan mag je toch om verduidelijking vragen?! #vpkchat

marjolein1990: Hoe beginnen jullie eigenlijk je feedback? Hoe open je zo'n gesprek? Doe je dat door bv "waarom doe je dat" te vragen? #vpkchat

NielsvI: @VpkChat Moet helaas gaan! Tot volgende week! Erg leuk initiatief! #vpkchat

robinpothof30: #VpkChat een compliment geven vinden we denk ik makkelijker als kritiek geven,drukte speelt soms een rol,meestal niet

salpetrazuur: afijn, ik moet helaas #twexit. Fijne #vpkchat!

FrancisBolle: wat doe je als collega verpleegkundigen niet open staan voor feedback? #vpkchat

UOlsman: #vpkchat, Online, vpk, momenteel aan de studie dus ff niet actief op de werkvloer

Myrkan: @marjolein1990 @FrisoRaemaekers jammer als zo'n vraag als aanval gevoeld wordt. Onzekerheid? #vpkchat

ggzvs: RT @FrancisBolle: wat doe je als collega verpleegkundigen niet open staan voor feedback? #vpkchat

marjolein1990: @FrisoRaemaekers ik vind het ook zeker geen slechte vraag , maar heb wel de ervaring dat dit zo op sommigen overkomt #vpkchat

FrisoRaemaekers: Denk t wel... RT @Myrkan: @marjolein1990 @FrisoRaemaekers jammer als zo'n vraag als aanval gevoeld wordt. Onzekerheid? #vpkchat

robinpothof30: #vpkchat feedback geven is een soort spel,als iedereen de regels volgt is het niet zo moeilijk en vervelend

VpkChat | pagina 2

Myrkan: @ggzvs @FrancisBolle heel lastig. Maar ook weer humor en relativeren kan helpen #vpkchat

JettyvH: Je kan juist ook onzeker worden van bepaalde feedback #vpkchat

petervdvloet: @NielsvI Is het niet wenselijk om rekening te houden met de gevoelens van de ontvanger? Vreemd #vpkchat

VpkChat: Wat zijn de spelregels?RT @robinpothof30: #vpkchat ... een soort spel,als iedereen de regels volgt is het niet zo moeilijk en vervelend

VpkChat: #vpkchat RT @FrancisBolle: @Myrkan @ggzvs eens humor kan veel weerstand doorbreken.

Myrkan: @petervdvloet @NielsvI tuurlijk! Maar Dat neemt niet weg dat je toch sommige dingen bespreekbaar wilt maken.. #vpkchat

robinpothof30: #vpkchat respect,gedrag benoemen,niet persoon afkeuren,juiste moment kiezen etc.

petervdvloet: @NielsvI Is het niet handiger om de hand eerst in eigen boezem te steken? #vpkchat

Myrkan: @robinpothof30 eens:) #vpkchat

VIOLAdraaijer: RT @FrancisBolle wat doe je als collega verpleegkundigen niet open staan voor feedback? #vpkchat #lastig...

petervdvloet: @marjolein1990 Door een open vraag te stellen. Heb je nog tips voor mij? is zo'n open vraag. #vpkchat

Myrkan: @petervdvloet @NielsvI goed om ook kritisch naar jezelf te blijven kijken #vpkchat

petervdvloet: @robinpothof30 Maar ook een compliment ontvangen vinden sommige moeilijk. #vpkchat

petervdvloet: @FrancisBolle Hangt van de casus af. #vpkchat

FrancisBolle: hebben jullie wel eens situaties meegemaakt waarbij dan het geven van feedback de boel helemaal escaleerde? #vpkchat

Myrkan: @VIOLAdraaijer @FrancisBolle wellicht in bijv. werkoverleg eerst bespreekbaar te maken? #vpkchat

robinpothof30: @petervdvloet je bent goed bezig,Peter! #vpkchat

marjolein1990: @petervdvloet Die gebruik ik zelf ook vaak inderdaad ... #vpkchat

petervdvloet: @FrancisBolle Jazekers heb ik dat weleens meegemaakt. #vpkchat

FrisoRaemaekers: Vanavond was op #eenvandaag een zaak over een verkeerd behandelde beenwond. Het hele team deed dat. Was hier n gebrek aan feeback? #vpkchat

FrancisBolle: @petervdvloet heb je voorbeeld van zo'n casus? #vpkchat

marjolein1990: #vpkchat Ik probeer ook altijd veel situaties te bespreken hoe ik gehandeld heb en of iemand anders daar misschien een andere visie op heeft

petervdvloet: @FrancisBolle wel gevaarlijk oom dat voorbeeld te noemen, maar zal het proberen in 140 tekens. #vpkchat

marjolein1990: De spelregels van feedback worden binnen de verpleegkunde opleidingen veel besproken m.i. Hoe is dit op de werkvloer? #vpkchat

robinpothof30: #vpkchat eerder een gebrek aan inzicht

JettyvH: @FrisoRaemaekers kan, maar misschien ook onwetendheid? #vpkchat

VpkChat: #vpkchat RT @UOlsman: '...' een eis om te verantwoorden of een uitnodiging om je handelingen uit te leggen... toon van de vrager

FrancisBolle: @FrisoRaemaekers kan situatie zijn van verkeerd beleid afgesproken en als team het blind volgen. Blijven nadenken bij wat je doet. #vpkchat

VpkChat | pagina 3

Myrkan: @VpkChat @UOlsman mooi omschreven! #vpkchat

petervdvloet: @FrancisBolle heb je mijn voorbeeld gelezen? #vpkchat

FrisoRaemaekers: Een heel team, onwetend?! RT @JettyvH: @FrisoRaemaekers kan, maar misschien ook onwetendheid? #vpkchat

FrisoRaemaekers: Als veel verpleegkundigen binnen het team onwetend zijn en jij weet het wel, sta jij dan op...? #vpkchat

FrancisBolle: @petervdvloet duidelijke situatie, inderdaad lastige casus #vpkchat

robinpothof30: #vpkchat zonder zelfkennis en zelfkritiek is het moeilijk om te veranderen

FrancisBolle: RT @robinpothof30: #vpkchat zonder zelfkennis en zelfkritiek is het moeilijk om te veranderen

petervdvloet: Als we allemaal morgen een dag complimenten gaan geven aan collega's merk je de reactie wel. #vpkchat

petervdvloet: Als je de dag erna dezelfde collega's feedback geeft zie je andere reactie. #vpkchat

UOlsman: @FrisoRaemaekers omdat ik niet goed feedback durfde te geven heb ik mijn vragen en feedback met literatuur onderbouwd #vpkchat

Myrkan: @petervdvloet heb je dat weleens uitgeprobeerd? Lijkt me wel een uitdaging;) #vpkchat

FrisoRaemaekers: RT @robinpothof30: #vpkchat zonder zelfkennis en zelfkritiek is het moeilijk om te veranderen

petervdvloet: @Myrkan Jazekers, nieuwe collega's willen nog wel leren en aannemen van een senior. #vpkchat

FrancisBolle: Goed idee RT @petervdvloet: Als we allemaal morgen een dag complimenten gaan geven aan collega's merk je de reactie wel. #vpkchat

Myrkan: Maar merk je verschil: eerst complimenten gegeven? RT @petervdvloet: collegas willen nog wel leren en aannemen van een senior. #vpkchat

VpkChat: Zijn er dan hier geen verpleegkundigen op Twitter die geen kritiek kunnen verdragen...? #vpkchat

petervdvloet: @Myrkan Je moet een band hebben/ opbouwen. #vpkchat

Myrkan: Ik denk dat je, als je ook (vooral!) goede kant benadrukt je aan de andere kant opbouwende feedback kunt geven. Dit is niet negtief #vpkchat

Myrkan: @petervdvloet @Myrkan ja, ik noem het "krediet opbouwen" dat werkt idd echt #vpkchat

Myrkan: RT @VpkChat: Zijn er dan hier geen verpleegkundigen op Twitter die geen kritiek kunnen verdragen...? #vpkchat

marjolein1990: @Myrkan Feedback is i.p ook nooit negatief. Als je een verbeterpunt krijgt dan is dit m.i. opbouwend en dus ook positief ! #vpkchat

FrisoRaemaekers: Mooi! RT @Myrkan: @petervdvloet @Myrkan "krediet opbouwen" #vpkchat

marjolein1990: Ik ga de chat maar eens verlaten en even douchen,, straks weer #nachtzusteren ... Interessante chat ! #vpkchat

Myrkan: Kritiek krijgen is voor niemand leuk, denk ik. #vpkchat

petervdvloet: @marjolein1990 Dat kan je wel zo bedoelen maar het gaat erom hoe de ontvanger het oppakt. #vpkchat

Myrkan: Een compliment heeft ook elk mens op z'n tijd nodig, toch? #vpkchat

petervdvloet: @Myrkan maar het gaat toch om de kwaliteitsverbetering. #vpkchat

marjolein1990: @petervdvloet klopt ,, maar zo moet je erover denken... Kritiek maakt je onzeker maar achteraf ben je blij dat je kan verbeteren #vpkchat

VpkChat | pagina 4

VpkChat: Ik geef jullie allemaal een compliment over jullie bijdrage aan deze #vpkchat! #ikbeginmaarvast

Myrkan: @petervdvloet jazeker, maar met andacht ober je werk spreken op basis v gelijkwaardigheid brengt zeker kwaliteitsverbetering #vpkchat

Myrkan: ...met aandacht over..... Bedoel ik. Moet wat aandachtiger typen, geloof ik :s #vpkchat

petervdvloet: @Myrkan Niet elke college beheerst de vaardigheid om fijne gesprekken te voeren. #vpkchat

Myrkan: @petervdvloet @Myrkan voorbeeldgedrag helpt soms ook, denk ik #vpkchat

Myrkan: @petervdvloet en het een beetje luchtig houden. Niet te zwaar maken. Maakt minder bedreigend #vpkchat

petervdvloet: @Myrkan maar ik wil ook graag verbeteren, ervaar toch een drempel van collega's naar mij. #vpkchat

VpkChat: Dank voor jullie bijdrage van vanavond! De transcriptie vanavond te lezen op http://www.vpkchat.nl #vpkchat

FrancisBolle: Veel succes allemaal bij het geven van complimenten en feedback. #vpkchat En jij weer bedankt Friso, super moderator.

VpkChat: Next #vpkchat: vrijdag 1 april (geen grap!) over de kwalificatieniveaus onder de zorgprofessionals (2 t/m 5). Een goed zaak?

kornelisafman: RT @VpkChat: Next #vpkchat: vrijdag 1 april (geen grap!) over de kwalificatieniveaus onder de zorgprofessionals (2 t/m 5). Een goed zaak?

UOlsman: RT @FrancisBolle: Veel succes allemaal bij het geven van complimenten en feedback. #vpkchat En jij weer bedankt Friso, super moderator.

Myrkan: Hoor bij 2 voor 12 guten nacht, freunde... #vpkchat

BiancaHabing: RT @VpkChat: Next #vpkchat: vrijdag 1 april (geen grap!) over de kwalificatieniveaus onder de zorgprofessionals (2 t/m 5). Een goed zaak?

VpkChat | pagina 5