O . C . S i n t - Fe r d i n a n d | j a a r v e r s l a g 2 0 1 9 32

Vo o r w o o r d 4 O n s d i r e c t i e t e a m 7

We l ko m b i j O . C . S i n t - Fe r d i n a n d 8 missie Broeders van Liefde 8missie O.C. Sint-Ferdinand 9onze waarden 9identiteit: schitteren als een diamant 9overzicht van departementen en diensten 10-11

O n s z o r g a a n b o d 1 3ondersteuning en zorg op maat 13rechtstreeks en niet-rechtstreeks toegankelijke hulp 13onze werkingen 14Multifunctioneel Centrum (MFC) – minderjarigenwerking 14volwassenenwerking 15organogram werkingen 14-15waar vindt u ons? 16vergund en erkend 17onze zorg in cijfers 18-21

Fo c u s o p … 2 2kwaliteit 22-23respect 24personeel 26-27vrijwilligerswerking 27gezondheid en welzijn 28-29communicatie 30infrastructuur en gebouwen 31-32weerbaarheid 34zinzorg en pastoraat 35

O . C . S i n t - Fe r d i n a n d i n c i j f e r s 3 6 - 3 7

S a m e n w e r k i n g 3 8 - 3 9D u u r z a a m h e i d 4 0A m b i t i e s v o o r 2 0 2 0 4 1C o n t a c t g e g ev e n s 4 2

Inhoud

O . C . S i n t - Fe r d i n a n d | j a a r v e r s l a g 2 0 1 9 54

Op 15 november 2020 is het 125 jaar geleden dat de Broeders van Liefde zich in Lummen vestigden. Vanuit het geloof geïnspireerd, startten hier een aantal broeders deskundige zorg op voor jongeren met een mentale handicap en leermoeilijkheden. Eerst was er het gebouw waar nu De Winning is gevestigd. Maar met het stijgend aantal jongeren, werd er ook steeds verder gebouwd op het domein.

Nu, meer dan een eeuw later, is ons zorgaanbod en onze doelgroep sterk uitgebreid. Zo bieden wij al 33 jaar zorg aan volwassenen aan. Maar ook ons werkgebied situeert zich niet langer uitsluitend op de hoofdcampus in Lummen. Wij hebben inmiddels achttien werkingen, voor volwassenen en minderjarigen in Lummen, Leopoldsburg, Hasselt en Sint-Truiden. En daar zijn we uiteraard heel trots op!

Ik wil u dan ook uitnodigen om O.C. Sint-Ferdinand beter te leren kennen, als dat nog niet het geval was. Dit jaarverslag geeft een goed beeld over wie we zijn, waar we voor staan, waar we de nadruk op leggen en welke ambities we hebben. U zult zien, ook vandaag nog, werken we aan uitbreiding. Staan we met onze voe-ten midden in de maatschappij, voelen we de noden, proberen we hier zo goed mogelijk op in te spelen en een rol hierin te vervullen.

Niet alleen voor onze cliënten staan we dag en nacht klaar, maar ook voor onze medewerkers staat O.C. Sint-Ferdinand garant als een warme werkgever. En laten we zeker niet onze 122 structurele vrijwilligers vergeten. Dankzij hun liefde en toewijding voor onze cliënten maken zij onze werkingen net dat tikkeltje ‘warmer’.

Ik wens u veel leesplezier!

Sabine Daenens,Algemeen directeur O.C. Sint-Ferdinand

1 Voorwoord

O . C . S i n t - Fe r d i n a n d | j a a r v e r s l a g 2 0 1 9 76

A l g e m e e n d i r e c t e u r Sabine Daenens Zij coördineert het strategisch en operationeel beleid voor de beleidsdomeinen Onderwijs en Zorg binnen Sint-Ferdinand. Verder verzorgt zij de contacten met de Raad van Bestuur, de verschillen-de beleidsinstanties en lokale overheden. Zij werkt hiervoor nauw samen met de directieleden en directiemedewerkers. Daarnaast is zij verantwoordelijk voor de medische en paramedische activiteiten.

Pe d a g o g i s ch d i r e c t e u r

Roel KustersHij heeft de leiding over het Multifunctioneel Centrum (MFC) binnen het pedagogisch departement. Hij is verantwoordelijk voor de organisatie, coördinatie en controle van alle activiteiten rondom orthopedagogische, therapeutische en sociale dienstverlening.

O r t h o - a g o g i s ch d i r e c t e u r

Johan Bortels Hij heeft de leiding over de Volwassenenwerking binnen het peda-gogisch departement. Hij is verantwoordelijk voor de organisatie, coördinatie en controle van alle activiteiten rondom de ortho-agogi-sche, therapeutische en sociale dienstverlening.

A d m i n i s t r a t i e f - f i n a n c i e e l - l o g i s t i e k d i r e c t e u r

Marleen Nizet Zij staat aan het hoofd van het administratief-financieel-logistiek departement. Ze is verantwoordelijk voor de organisatie, coördinatie en controle van alle activiteiten die verband houden met de adminis-tratieve, logistieke en financiële diensten.

2 Directieteam

O . C . S i n t - Fe r d i n a n d | j a a r v e r s l a g 2 0 1 9 98

M i s s i e B r o e d e r s v a n L i e f d e

Geïnspireerd en verbonden in beweging met mensen

Als groep Broeders van Liefde zijn we gepassioneerd door mensen. We dromen van een samenleving waarin elke mens tot bloei kan komen. Dag na dag bouwen we hieraan mee in onderwijs, welzijn, zorg en werk. We gaan met iedereen op pad met een open geest en aan buiten-gewone vragen schenken we een bijzondere aandacht. Telkens zoeken we mee naar passende antwoorden op concrete uitdagin-gen.

We gaan uit van ieders kracht, met oog voor ieders kwetsbaarheid. We werken samen in dialoog, verbondenheid en vertrouwen. Duurzaam engageren we ons met inzicht, expertise en passie. Geloof, hoop en liefde zijn onze diepste drijfveren. Daarin weten we ons verbonden met de bezieling van velen.

M i s s i e O . C . S i n t - Fe r d i n a n d

Brede zorg voor zij die zorg nodig hebbenDe cliënt staat centraal bij alles wat we doen. Van bij de aanmelding bekijken we het totale pakket aan hulpvragen van de jongeren en volwassenen. We richten ons op hun mogelijkheden en talenten, om een concreet zorgaanbod uit te werken. We bieden een brede zorg voor de jongeren en volwassenen en hun omgeving, zodat ze hun plaats in de maatschappij kunnen verwerven. Die brede zorg is vaak van essentieel belang om verder tot onderwijs en ontwikkeling te kunnen komen.

Verbindend en solidair samenwerkenWe realiseren een werking waarbij we maximaal samenwerken in onderwijs en zorg. We zorgen voor een totale begeleiding van jongeren en volwassenen in al zijn aspecten.

Onze waardenWaarden zijn, naast missie en identiteit, één van de bouwstenen voor onze organisatie om op lange termijn op koers te blijven. Onze medewerkers putten energie en inspiratie uit onze waarden en dragen die uit naar onze cliënten en hun collega’s. Gelijkwaardig-heid, verbondenheid, vertrouwen en acceptatie zijn enkele voorbeel-den van waarden die we uitdragen naar onze cliënten. Daarnaast werken onze medewerkers onder andere samen in een positieve

werksfeer, vol dynamiek, met ruimte voor creativiteit en persoonlijke ontwikkeling en positief engagement.

Identiteit: schitteren als een diamant De Volwassenen- en Minderjarigenwer-

king, Buitengewoon Lagere school De Blinker en Secundaire scholen Sint-Ferdinand dragen samen de identiteitsverklaring van O.C. Sint-Ferdinand uit; ver-trekkend vanuit een christelijke levensvisie, die mede de identiteit van de voorziening

vormt. Met alle medewerkers is gezocht naar een eigentijdse uitdrukking

van de identiteit en de toekomstdroom van O.C. Sint-Ferdinand. De nadruk ligt daarbij op de

bindende elementen tussen de Minderjarigenwerking, het buitengewoon onderwijs en de Volwassenenwerking.

Het gemeenschappelijk symbool voor de identiteit van O.C. Sint-Ferdinand is een diamant.

... een diamant is een waardevol voorwerpook de werking in onze voorziening is waardevoller naargelang we er meer in slagen om goede zorg en goed onderwijs te bieden in een positieve werkgemeenschap.

...een diamant kan schitterenO.C. Sint-Ferdinand schittert als ze erin slaagt alle mensen die in de werking betrokken zijn, te laten schitteren in een sfeer van samenwerking en betrokkenheid.

...een diamant heeft scherpe kantjes Het is belangrijk dat iedere medewerker streeft naar persoonlijke groei en dat iedere werking tracht zijn dienstverlening blijvend op peil te houden en te verbeteren. De werking op O.C. Sint-Ferdi-nand blijft mensenwerk, dat steeds voor verbetering vatbaar is. Een blijvende inzet is nodig op alle terreinen.

...een diamant moet worden geslepen om te kunnen schitteren Om goede zorg te bieden dienen we onze deskundigheid te be-vorderen en ons handelen te toetsen aan nieuwe ontwikkelingen en inzichten met betrekking tot onderwijs, zorg en ondersteuning van personen met een beperking.

...een diamant is van zeer hard materiaal Om een goede werking uit te bouwen, zijn volharding en stand-vastigheid nodig. Het vinden van een balans tussen verandering en stabiliteit is een noodzakelijke evenwichtsoefening.

...een diamant kan ook teken van rijkdom zijn Binnen O.C. Sint-Ferdinand is veel innerlijke rijkdom aanwezig. Het is een taak voor iedereen om de innerlijke rijkdom van de anderen aan de oppervlakte te brengen.

...een diamant wordt vaak geschonken als teken van liefde en trouw We ervaren en hopen dat in O.C. Sint-Ferdinand vaak een gevoel van samenhorigheid heerst en dat mensen vanuit hun gehechtheid aan de organisatie trouw en met persoonlijke voldoening hun bijdrage leveren aan deze werk- en leefgemeen-schap.

Leg twee diamanten met de punten tegen elkaar, dan bekom je een hart, het symbool van liefde, dat zowel onze bron als ons einddoel is.

Diamonds are forever

3 Welkom

O . C . S i n t - Fe r d i n a n d | j a a r v e r s l a g 2 0 1 9 1 11 0

O v e r z i ch t v a n d e p a r t e m e n t e n e n d i e n s t e n

Pedagogisch departement

*Vanaf september 2020 komt er binnen het MFC een vernieuwde organisatiestructuur. Bedoeling is dat we met deze reorganisatie nog meer aansluiten op de noden van elk kind/jongere. In die nieuwe organisatiestructuur gaat er worden gewerkt met zes clusters. Overkoepelend zal één team instaan voor de mobiele en ambulante begeleidingen. Er kan beroep worden gedaan op de expertise van het medisch-verpleegkundig team met twee kinder-psychiaters en verplegend personeel. Ook het therapeutisch team ondersteunt waar nodig de Minderjarigenwerking.

Volwassenenwerking*In de organisatiestructuur van onze Volwassenenwerking werken we binnen elke regio met een contactpersoon, een beleidsmedewerker en inhoudelijke zorgcoördinatoren. De teambegeleiders zijn de leidinggevenden van de teams en functioneren enerzijds als begeleider en anderzijds bieden ze het team en haar medewerkers de nodige ondersteu-ning om goed te functioneren als zelforganiserend team. Over de 3 regio’s heen, zijn er 2 teamcoaches aangesteld.

*Vanaf september 2020 ondergaat ook de Vol-wassenenwerking een wijziging in de organisa-tiestructuur. Er wordt gewerkt met drie regio’s voor de dag- en woonondersteuning en met een overkoepelende werking voor de mobiele en ambulante begeleidingen (waaronder het begeleid werken).

Administratief en financieel departement

MFC*Het MFC biedt ondersteuning aan jongeren én hun context. Daartoe is in 2017 een organisatiestructuur ontwikkeld met 10 werkgehelen op basis van de zorgbehoefte en zorgin-tensiteit van de jongeren. Elk werkgeheel werkt als een ‘geheel‘ en heeft één team dat eigenaarschap heeft. Het team van elk werkgeheel bestaat naast opvoeders uit een leidinggevende, een maatschappelijk assistent en een inhoudelijk zorgcoördinator. Elk werkgeheel krijgt onder-steuning van een teamcoach.

PersoneelsdienstDe personeelsdienst is verantwoordelijk voor de per-soneelsadministratie, waaronder de aanwervingen, de loonadministratie, de verwerking van de dienstroosters, administratie betreffende ziekte, verlofstelsel of arbeidson-gevallen.

Dienst Onthaal en CommunicatieDe dienst Onthaal en Communicatie is verantwoordelijk voor een warm en efficiënt onthaal. Zij geeft correcte informatie aan bezoekers en medewerkers. Deze dienst verzorgt de interne en externe communicatiemiddelen van Sint-Ferdinand, en houdt ze up-to-date. Daarnaast hoort ondersteuning van het directieteam met administratie en organisatie van praktische aangelegenheden tot de taken.

ITDe dienst IT is verantwoordelijk voor het computernetwerk (servers en computerpark) en de ondersteuning van alle medewerkers op het vlak van informatica.

Boekhouding en bewonersadministratieDe boekhouding is verantwoordelijk voor het financieel beheer binnen het O.C., zoals het betalen en opvolgen van facturen, de opvolging van de werkingsbudgetten, de begroting en het opmaken van de jaarrekening.

De bewonersadministratie volgt de administratieve dos-siers van de cliënten op, waaronder de facturatie aan de cliënten en de opvolging ervan.

Logistiek departement

Technische en huishoudelijke dienstDe technische dienst voert herstellingen en onderhoud uit, staat mee aan de lat voor de verbouwingen op de verschil-lende campussen en biedt ondersteuning bij nieuwbouw-projecten. Schoonmaak, huishoudelijke hulp en de wasserij worden uitgevoerd door de huishoudelijke dienst.

VoedingsdienstDe Voedingsdienst verzorgt en verdeelt maaltijden aan de leefgroepen MFC en tehuizen binnen de Volwassenen-werking. Ze ondersteunen met beleid en advies inzake gezonde voeding. Daarnaast biedt deze dienst dagelijks maaltijden aan het personeel aan.

... op de hoofdcampus in Lummen sinds 1941 een wa-tertoren staat? Daardoor beschikt O.C. Sint-Ferdinand over een eigen watersysteem. De toren is, inclusief dak en bekronende haan, 36,7 meter hoog.

Wist u dat....

O . C . S i n t - Fe r d i n a n d | j a a r v e r s l a g 2 0 1 9 1 31 2

Te r m i n o l o g i e

CliëntDe term cliënt wordt gebruikt als verzamelnaam: binnen de Minderjarigenwerking en de Volwassenenwerking betekent cl iënt de ‘zorgvrager ’.

O n d e r s t e u n i n g e n z o r g o p m a a t

Meisjes en jongens met autisme en/of gedrags- en emotionele problemen, mogeli jk in combinatie met een verstandeli jke beperking

Volwassenen met een beperking

4 Zorgaanbod

Bewoner In de Volwassenenwerking wordt in het kader van residen-tiële ondersteuning vaak over ‘bewoners’ gesproken.

Opvoeder / begeleider Binnen de Minderjarigenwer-king spreken we over opvoe-der, binnen de Volwassenen-werking over begeleider.

Rechtstreeks en Niet-Rechtstreeks Toegankeli jke Hulp

Wij bieden zowel Rechtstreeks Toegankelijke Hulp (RTH) als Niet-Rechtstreeks Toegankelijke Hulp (NRTH) aan.

RTHRechtstreeks Toegankelijke Hulp is beperkte, handicapspecifieke ondersteuning in de vorm van begeleiding, dagopvang of verblijf voor wie af en toe hulp nodig heeft. Voor Rechtstreeks Toegankelijke Hulp moet er geen aanvraag bij het VAPH worden ingediend. De zorgvrager stapt rechtstreeks naar de zorgaanbieder.

NRTHNiet-Rechtstreeks Toegankelijke Hulp is intensieve handicap-spe-cifieke zorg en ondersteuning voor personen met een persoonsvol-gend budget.

O . C . S i n t - Fe r d i n a n d | j a a r v e r s l a g 2 0 1 9 1 51 4

M i n d e r j a r i g e n w e r k i n gM u l t i f u n c t i o n e e l C e n t r u m ( M F C )

Meisjes en jongens met autisme en/of gedrags-

en emotionele problemen kunnen beroep doen op MFC Sint-Ferdinand. Wij bieden zorg op maat met respect voor de vraag van de jongere en zijn gezin, vertrekkend vanuit de mogelijkheden en de aanwezige krachten en kwaliteiten van iedere betrokkene uit het netwerk. We zetten ons ervoor in dat de jongere zijn plek kan vinden in onze samenleving. We stimuleren groei en ontwikkeling van de jongere, rekening houdend met zijn/haar tempo, mogelijkhe-

den en wensen. Onze grondhouding is die van een warme, waakzame aanwezigheid,

waarbij we in relatie staan met de jongere en met elkaar.

Onze werkingen...

Wat is een Multifunctioneel Centrum (MFC)?Een Multifunctioneel Centrum (MFC) richt zich tot personen met een handicap tot en met 21 jaar (uitzonderlijk verlengbaar tot en met 25 jaar) die nood hebben aan specifieke ondersteuning. Een Multifunctioneel Centrum biedt begeleiding, dagopvang,verblijf. Een aantal gespecialiseerde centra bieden ook diagnostiek en intensieve behandeling.

Voor ondersteuning van een Multifunctioneel Centrum is een jeugdhulpbeslissing van de intersectorale toegangs-poort van het agentschap Jongerenwelzijn nodig.

Binnen het MFC bieden we de volgende functies aan:

1. Mobiele en ambulante begeleiding

De algemene psychosociale ondersteuning of ADL-assistentie (=Activiteiten Dagelijks Leven) van minimaal één uur en maximaal twee uur.

Begeleiding kan ambulant of mobiel: • Ambulant: het kind/de jongere en/of zijn netwerk ver- plaatst zich voor de ondersteuning naar de hulpverlener.

• Mobiel: de hulpverlener verplaatst zich voor de onder- steuning naar het kind/de jongere en/of zijn netwerk.

2. Dagopvang

Ondersteuning overdag voor een aangepaste opvang of een aange-paste dagbesteding. We bieden in modules volgende activiteiten aan:

• Schoolaanvullende dagopvang: het aanbieden van handicapspecifieke opvang overdag zonder schoolvervangend karakter, gericht op het stimule- ren van de ontwikkelingskansen en -mogelijkheden van het kind of de jongere.

• Schoolvervangende dagbesteding: opvang binnen de schooluren waarbij er een alternatief programma wordt aangeboden. We bieden zeer beperk- te schoolvervangende dagopvang aan. Deze opvang gebeurt zoveel mogelijk in samenwerking en in afstem- ming met een onderwijsinstelling. De eindbeslissing over het al dan niet opvangen, ligt bij het MFC.

3. Verblijf

Verblijf met overnachting binnen MFC Sint-Ferdinand (de nodige opvang en ondersteuning gedurende de ochtenden en de avond-uren inbegrepen).

Vo l w a s s e n e n w e r k i n g

‘Krachtige mensen verdienen krachtige ondersteuning’, klinkt het vaak bij de Volwassenwerking. De Volwassenenwerking ondersteunt personen met een beperking in een complexe samenleving. O.C. Sint-Ferdinand gelooft in de krachten van de cliënt. Met respect voor de cliënt en een positieve betrokkenheid investeren we in de toekomst. We zetten ondersteuningstrajecten op die de kwaliteit van bestaan bevorderen. Deze trajecten zijn zo inclusief mogelijk en gebaseerd op het concentrisch model. Onze kracht is onze flexibele, creatieve en innoverende manier van werken. Verder zetten we in op de competenties van medewerkers en professioneel handelen.

Binnen de volwassenenwerking zijn er drie soorten ondersteuningsvormen:

1. Mobiele en ambulante begeleiding

Met inbegrip van het begeleid werken.

2. Dagondersteuning

Ondersteuning (met activiteiten in groep of individueel) in onze drie regio’s (Lummen, Leopoldsburg, Hasselt - Sint-Truiden): dagcentra, activiteitencentrum, arbeids-zorgcentrum.

3. Woonondersteuning

Woonondersteuning in kleinschalige tehui-zen en woonprojecten in de drie regio’s. Het is de bedoeling in iedere regio een breed ondersteuningsaanbod te ontwik-kelen in functie van de zorgvraag van de cliënt.

Onze volledige contactgegevens kanu achteraan terugvinden.

O . C . S i n t - Fe r d i n a n d | j a a r v e r s l a g 2 0 1 9 1 71 6

Ve r g u n d e n e r ke n d

Onze Volwassenenwerking is een ver-gunde zorgaanbieder. Dat betekent dat we zorg aanbieden aan personen met een persoonsvolgend budget (PVB). Het

persoonsvolgend budget (PVB) is een budget op maat waarmee voor meerderjarigen zorg en ondersteuning kan worden ingekocht bij onder andere door het VAPH vergunde zorgaanbieders (zoals O.C. Sint-Ferdinand).

O.C. Sint-Ferdinand is een vergunde zorgaanbieder voor de volgende onder-

steuningsmodules: individuele ondersteuning

dagondersteuning woonondersteuning

dag- en woonondersteuning

Bij onze Minderjarigenwerking spreken we van erkende zorgaanbieder. We zijn erkend om zorg aan te bieden en krijgen hier ook subsidie voor.

Waar vindt u ons?

We g w i j z e r VA P H - o n d e r s t e u n i n g

De wegwijzer VAPH-ondersteuning is een digitaal platform waarop vergunde zorgaanbieders en RTH-aanbieders hun aanbod kenbaar kunnen maken. Daar kan een kandidaat-zorgaanbieder eventueel kijken welk aanbod de bestaande zorgaanbieders hebben. Op die manier heeft hij zicht op eventuele hiaten in het aanbod. Dat kan zinvol zijn om te bepalen op welke doelgroep en/of regio hij zich zal richten en welke vormen van ondersteuning hij gaat aanbieden.

O.C. St-Ferdinand Campus De Wijngaard MFC ‘t Hoeveke Dagcentrum ‘t Hoeveke De Schalm Lummen Den Heuvel Genebos

Campus Leopoldsburg De Schalm Leopoldsburg De Kamper Dagcentrum ‘t Brugske Arbeidszorgcentrum De Oogst

Den Heuvel Hasselt Den Heuvel Runkst Halte 3 De Schakel De Schakelaar

Limes Origo

Limburg

LUMMEN

HASSELT

LEOPOLDSBURG

SINT-TRUIDEN

O . C . S i n t - Fe r d i n a n d | j a a r v e r s l a g 2 0 1 9 1 91 8

jongeren per werkgeheel totaal: 297

jongeren per geslachttotaal: 297

jongeren per provincietotaal: 297

jongeren per ondersteuningsvorm totaal: 297

87

44

179

mobiel / ambulante begeleiding mobiel / ambulante begeleiding + dagopvang mobiel / ambulante begeleiding + dagopvang + verblijf

25

13

18

20

25

30

30

28

25

39

28 14

WG 1

WG 2

WG 3

WG 4

WG 5

WG 6

WG 7WG 8

WG 9

WG 10

MOB

‘t Hoeveke

jongeren per leeftijdtotaal: 297

6

1

7

3

8

5

9

6

10

8

11

17

12

14

13

23

14

24

15

38

16

40

17

33

18

28

19

20

20

20

21

9

22

6

23

1

24

1

leeftijd

aantal

51 meisjes

246 jongens

jongeren per instroom – uitstroom

Limburg

Antwerpen

Vlaams-Brabant

West-Vlaanderen

204

55

2

36

instroom

uitstroom

44

57

M i n d e r j a r i g e n w e r k i n g

Onze zorg in cijfers...

O . C . S i n t - Fe r d i n a n d | j a a r v e r s l a g 2 0 1 9 2 12 0

Vo l w a s s e n e n w e r k i n g Te r m i n o l o g i e

Forensische VAPH – units: specifieke units die erkend zijn door het VAPH voor het aanbieden van dag- en woon-ondersteuning aan geïnterneerde personen met een handicap die in een gevangenis of in een forensisch psychiatrisch centrum verbleven.

Directe financiering geïnterneer-den: vanaf 15 januari 2019 kunnen geïnterneerde personen met een handicap, op het ogenblik dat ze uitstromen uit een gevangenis, foren-sisch psychiatrisch centrum, een erkende medium security-afdeling binnen de psychi-atrie of een forensische VAPH-unit, worden ondersteund door een geregistreerde vergun-de zorgaanbieder die hiervoor rechtstreeks wordt vergoed door het VAPH.

AMA: Arbeidsmatige Activiteiten voor personen tussen 18 en 65 jaar met een medische, mentale, psychische , psychiatrische of sociale problematiek voor wie betaalde arbeid niet (meer) mogelijk is.

Activering: activeringstrajecten voor personen die moeilijk de stap naar de arbeidsmarkt kunnen zetten en extra zorg en ondersteuning nodig hebben om drempels naar betaald werk weg te werken.

cliënten per financieringsvorm

Financiering via VAPH: RTH, voucher, directe financiering, forensi-sche VAPH-unit en PVC (=persoonsvolgende convenant)

85

1

343

203

267

RTH

voucher

directe financiering

AMAdirecte activering

erkenning forensische VAPH-unit

PVC

cliënten in NRTH (voucher, cash, directe financiering, forensische VAPH unit en PVC)

45%

25%

9%

7%

6%

5%1%

1%

1%

38%

8%31%

23%

woon- en dagondersteuning dagondersteuning (met ev. kampnachten) individuele ondersteuning

(psychosociale + globale ondersteuning + oproepbare permanentie) dagondersteuning (met ev. kampnachten) + individuele ondersteuning

mobiele begeleiding dagopvang mobiele begeleiding + dagopvang mobiele en ambulante begeleiding

+ dagopvang mobiele en ambulante begeleiding

NRTH-cliënten per geslacht

122 vrouwen 28 vrouwen

168 mannen 57 mannen

NRTH-cliënten per leeftijdDe gemiddelde leeftijd van de cliënten is 45 jaar.

-31

11%

31-40

28%

41-50

25%

51-60

20%

61-70

12%

+70 leeftijd

4%

-31

37%

31-40

21%

41-50

22%

51-60

12%

61-70

8%

+70 leeftijd

0%

cliënten in RTH

RTH-cliënten per geslacht

RTH-cliënten per leeftijdDe gemiddelde leeftijd van de RTH-cliënten is 39 jaar.

dagopvang + nachtverblijf ambulante begeleiding ambulante begeleiding

+ dagondersteuning ambulante begeleiding +

dagopvang en nachtverblijf

Onze zorg in cijfers...

O . C . S i n t - Fe r d i n a n d | j a a r v e r s l a g 2 0 1 9 2 32 2

5 Focus op......kwaliteit

Binnen O.C. Sint-Ferdinand hebben we in 2019 de zorgvisies verder ontwikkeld. Zo hebben we het concept ‘kwaliteit van bestaan’ geïmplementeerd en vermaatschappelijking en in-clusief werken ondersteund. Daarnaast hebben we innovatie en methodisch werken gefaciliteerd en aan-dacht geschonken aan differentiatie van zorgvormen en ondersteuningsfuncties.

Project Halte 3 in Hasselt (Volwassenenwerking)In september 2019 opende de resi-dentiële setting Halte 3. Hier bieden we 24-uurs woonondersteuning aan 12 (jong)volwassen personen met een be-perking. De woonondersteuning is gericht op ‘zelfstandig wonen’, maatschappelijke integratie en inclusie.

Activiteitencentrum De Schake-laar in Hasselt (Volwassenenwerking)In september 2019 is het werkcentrum ‘De Schake-laar’ voor de cliënten van de verschillende woonen-titeiten van de regio in Hasselt opgestart. De bedoeling is het principe ‘scheiden van wonen en werken’ verder te ontwikkelen. Het wooncentrum biedt een aantal activiteiten op maat van de cliënten aan, namelijk semi-industriële activiteiten en creatieve en sportactiviteiten. Ook externe cliënten kunnen deelne-men aan de activiteiten die worden aangeboden.

Verfijning beleid en ondersteuning rondom ’relaties en seksualiteit’ en vrijheidsbeperkende maatregelenHet ondersteunen van cliënten op het vlak van relaties en seksuali-teit is een continue uitdaging. Op het gebied van kwaliteit, preventie en reactie passen we regelmatig de ondersteuningsnoden aan. Ook het professioneel werken met vrijheidsbeperkende maatrege-len houden we regelmatig tegen het licht en verbeteren we waar nodig. In 2019 hebben de stuurgroepen ‘Grensoverschrijdend gedrag’ (=GOG), voor MFC én Volwassenenwerking, zich over deze thema’s gebogen en de visies en procedures verder ontwikkeld. Verschillende werkinstrumenten zijn geïmplementeerd.

Elektronisch cliëntdossier (ECD)Onze dienst IT heeft het elektronisch cliëntdossier (ECD) in het pedagogisch departement uitgerold. Dat heeft een professionelere en efficiëntere dataregistratie en zorgbeschrijving met zich meege-bracht.

Zelfevaluatie In de Volwassenenwerking is het zelfevaluatie- en besturingsin-strument aan de verschillende teams aangereikt als hulpmiddel om hun werkingen te evalueren. Het instrument bleek waardevol te zijn om de verschillende aspecten van de werking te evalueren. Alle teams hebben op basis van hun evaluatie een teamactieplan met verbeteracties opgesteld.

Samenwerking binnen de organisatie In 2019 is sterk ingezet op de samenwerking tussen de logistiek-ad-ministratieve diensten en de pedagogische departementen. Door gericht overleg en een betere communicatie rondom bijvoorbeeld personeelsaangelegenheden, voeding en onderhoud werken we nu beter samen.

Interne audits Met interne audits ondersteunt de organisatie de verschillende teams en diensten. Zo krijgen ze zicht op de sterktes en zwaktes binnen hun werking. Zonodig worden verbeteracties opgezet. In 2019 werden volgende procedures geauditeerd : - selectie en aanwerving - VTO ( vorming, training en opleiding) - ondersteuning en coaching - het omgaan met middelen op teamniveauDe audits hebben de goede implementatie van de procedures bevestigd.

ZorginspectieIn 2019 kregen we verschillende keren bezoek van de zorginspec-tie. Het betrof vooral onaangekondigde bezoeken aan werkingen. Telkens waren de rapporten positief.

K w a l i t e i t s t a a t h o o g i n h e t v a a n d e l b i j O . C . S i n t - Fe r d i n a n d . B i j a l l e d i e n s t e n e n t e a m s h e b b e n w e v o o r t -d u r e n d a a n d a ch t v o o r e e n k w a l i t e i t s v o l l e d i e n s t v e r l e n i n g n a a r c l i ë n t e n é n m e d e w e r ke r s .

Om deze doelstelling waar te maken, hebben we een kwaliteitsmanagement ontwikkeld. Daarin schenken we aandacht aan systematische kwaliteitsverbetering in een cultuur van dialoog, waardering en innovatie.

Onze missie en (zorg)visie geeft richting aan ons handelen ten aanzien van cliënten én medewerkers. Via het kwaliteitssysteem ontwikkelen en waarborgen we structuren en processen. Via een systeem van zelfevaluatie en actieplannen streven we voortdurend naar een betere dienstverlening.

Wist u dat....

... O.C. Sint-Ferdinand een theatergroep heeft, Opening Doors genaamd. Het gezelschap bestaat uit zo’n dertig acteurs van onder andere dagcen-

trum ’t Brugske in Leopoldsburg en De Schalm Lummen. Elke maandag repeteren ze in

de schouwburg van het cultuurcentrum in Leopoldsburg.

O . C . S i n t - Fe r d i n a n d | j a a r v e r s l a g 2 0 1 9 2 52 4

Respect voor de cliëntenVan alle medewerkers vragen wij een uitgesproken respect ten op-zichte van de cliënten. Dit respect komt tot uiting in het taalgebruik onder de werknemers, maar ook in het gesprek met de cliënten. Dit respect komt ook tot uiting in ons gedrag en lichaamsexpressie.

Privacy is een dimensie van respect waar medewerkers van alle de-partementen oog voor hebben. Zij stappen niet zomaar de leefgroep of tehuis binnen (en zeker niet in een badkamer, toilet of slaapka-mer) zonder aan te bellen of op de deur te kloppen.

In elke werking is er regelmatig een cliëntenvergadering die de inspraak van cliënten mogelijk maakt.

Medewerkers die minder vertrouwd zijn met de cliënten of de werking, krijgen de nodige informatie zodat zij zich passend kunnen gedragen in bepaalde situaties.

Respect voor de inbreng van ouders en familieElke cliënt maakt deel uit van een groter geheel, van een sociale context. Elke cliënt is kind van ouders, is broer of zus, is lid van een gezin of familie. Daar is hij fundamenteel mee verbonden. In de begeleidingsrelatie met de cliënt zijn deze familieleden volwaardige partners.

Het is dan ook evident dat O.C. Sint-Ferdinand positieve samenwer-kingsverbanden en een passend onthaal aanbiedt. Ouders hebben recht op eerlijke informatie. Informatie doorgeven, verwijst naar deontologie op dat vlak. We zijn uiterst voorzichtig met informatie over cliënten of medewerkers. Per werking is een gebruikersraad om inspraak zo vlot mogelijk te laten verlopen.

Respect voor de bijdrage en deskundigheid van andere medewerkersIn onze begeleiding van de cliënten is de bijdrage van alle mede-werkers van fundamenteel belang. Wederzijds respect staat dan ook hoog in ons vaandel. Welke functie men ook heeft in O.C. Sint-Ferdinand, respect voor andere medewerkers en de opdracht die zij vervullen, is vanzelfsprekend.

Tegenover eventueel pestgedrag wordt krachtig opgetreden. Het behoort tot de expliciete opdracht van de verantwoordelijken en diensthoofden om zeer alert te reageren op problemen en bij eventuele conflicten te bemiddelen en slachtoffers te ondersteunen. Problemen kunnen medewerkers melden aan de verantwoordelijken en/of aan de vertrouwenspersonen.

...respect

Wederzijds respect vertaalt zich ook in het naleven van bepaalde werkafspraken binnen een teamwerking en/of tussen diensten onderling.

Wist u dat....

... onze cliënten bij Arbeidszorgcentrum De Oogst Leopoldsburg de handen uit de mouwen steken in het sociaal restaurant en de bakkerij? Daarnaast wordt er tuin- en groenwerk verricht en klusjes uitgevoerd in het centrum en voor derden. Voor veel cliënten is dit een voorbereiding naar het beschermde of reguliere arbeidscircuit.

O . C . S i n t - Fe r d i n a n d | j a a r v e r s l a g 2 0 1 9 2 72 6

AanwezigheidsbeleidIn functie van het correct en ondersteunend uitvoeren van onze ziekteprocedure hebben we, in samenwerking met de preventieadvi-seur psychosociale aspecten van IDEWE, tussen april en juni 2019 opfrismomenten voor leidinggevenden georganiseerd. De inhoud is vormgegeven vanuit de noden op de werkvloer; opfrissing van de visie en procedure, tips rond preventief werken voor wat betreft aanwezigheidsbeleid en antwoorden op hindernissen. Daarnaast kwamen de moeilijkheden aan bod die leidinggevenden ondervin-den bij het ziektebeleid in de praktijk.

Ondersteuning en coaching leidinggevenden Vanaf 2019 is gestart met een nieuwe reeks interne basisvormin-gen rond ‘het dienend leidinggeven’ voor leidinggevenden. Deze vorming heeft als doel dat de leidinggevenden onze visie op leider-schap doorleven en enkele concrete handvaten krijgen om de rol van manager, leider en coach in de praktijk om te zetten.

HR-proceduresWe zijn continue alert voor mogelijke verbeteringen in onze HR-procedures.

SelectiesVoor selecties hebben we een back-upsysteem ontwikkeld, dat zorgt voor een snellere en efficiëntere selectieprocedure. Kortere procedures bevorderen namelijk de klantgerichtheid. De selectiepro-cedure voor administratieve en logistieke medewerkers hebben we ingekort tot één selectiegesprek (met administratief-financieel-logis-tiek directeur en het diensthoofd) in combinatie met een persoonlijk-heidsproef. Sollicitanten en diensthoofden zijn hier positief over. In 2019 hebben teamcoaches en leidinggevenden een interne vorming gekregen over het correct en doorleefd uitvoeren van de selectie-procedure.

Daarnaast kunnen geïnteresseerden spontaan solliciteren voor de functie van begeleider en opvoeder. Deze vacatures staan continue open op onze jobsite en op de website van VDAB. We organiseren minstens maandelijks selecties voor kandidaten. Dankzij de aan-vulling van de werfreserve met potentiële medewerkers kunnen we sneller handelen bij noodzakelijke vervangingen van medewerkers in afwezigheid (ziekte, ouderschapsverlof, uitdiensttreding).

...personeel Onthaal nieuwe medewerkersIn februari 2019 besliste het directieteam om het introductiemoment niet meer te organiseren, maar diepgaander in te steken op het ont-haal van nieuwe medewerkers. Bijvoorbeeld het samen overlopen van de onthaalbrochure en de checklist tijdens de eerste werkweek. Op die manier nemen we nieuwe medewerkers sneller en diepgaan-der mee in de belangrijke elementen van de organisatie.

CompetentiemanagementIn 2019 kwam er een update van het competentiewoordenboek van O.C. Sint-Ferdinand. Daarin staan de actuele competenties die we verwachten in de diverse functies. Het competentiewoordenboek wordt vooral ter hand genomen tijdens selecties, coachingsgesprek-ken en de formele gesprekkencyclus.

Formele gesprekkencyclusNaast de informele coaching en dagelijkse gesprekken, krijgen de medewerkers van O.C. Sint-Ferdinand minstens één formeel gesprek (beoordelings- of functioneringsgesprek) per jaar, met daaraan verbonden coaching en ondersteuning. Medewerker en leidinggevende blikken dan samen terug op de voorbije periode en maken afspraken rond verdere samenwerking. Nieuwe medewerkers krijgen na 3, 6 en 12 maanden een beoordelingsgesprek om zo hun ontwik-keltraject vast te houden. Halfjaarlijks wordt een stand van zaken rond de gevoerde gesprekken opgemaakt. De kwantiteit aan gevoerde gesprekken stijgt: de formele gesprekken krijgen een steeds belangrijkere plaats in het coachingstraject.

Vrijwilligerswerking, een meerwaarde voor iedereen

Vrijwilligers zijn een grote meerwaarde. We zien hen als ‘medewerkers’, die ook de nodige vorming en coaching krijgen. Binnen O.C. Sint-Fer-dinand hebben we een goed uitgebouwde vrijwilligerswerking met 122

structurele vrijwilligers. We werken samen met de vrijwilligersorgani-satie ‘Present’. Zij zorgen voor de verzekering en de vorming van de

vrijwilligers.

Naast een deeltijdse verantwoordelijke voor de vrijwilligerswerking, schenkt binnen elke werking een mentor bijzondere aandacht aan het

welbevinden van de vrijwilligers in hun werking.

... de Volwassenenwerking Limes sinds 2007 geïnter-neerden met een verstandelijke beperking of ge-drags- en emotionele problemen begeleidt? Ook zij hebben nood aan een luisterend oor en voor-uitzichten op de toekomst.

Wist u dat....

O . C . S i n t - Fe r d i n a n d | j a a r v e r s l a g 2 0 1 9 2 92 8

Welzijn op de werkvloerHet afnemen van een tevredenheidsbevraging op organisatieniveau is in principe voldoende, maar binnen O.C. Sint-Ferdinand kiezen we ervoor om de bevragingen op werkings- en dienstniveau te doen. We kiezen bewust voor participatieve groepsgesprekken en geen schriftelijke vragenlijsten. Dat doen we om verschillende redenen: • grote betrokkenheid • de mogelijkheid om het eigen verhaal te doen • begrip en verbinding • diepgang en concrete resultaten • op maat van de werking/dienst • zelf actief aan de slag met de actiepunten: ideeën die in de praktijk werken • medewerkers worden mede-eigenaar van het actieplan en zullen meer en sneller effect voelen

In 2019 hebben we twee teams bevraagd.

Brochure ‘Gesprekspartners rond welzijn op het werk’ De brochure ‘Gesprekspartners rond welzijn op het werk’ is op 16 mei 2019 gelanceerd. Deze heeft als doel om: • het begrip ‘welzijn op het werk’ te verduidelijken • een beeld te geven van wie wat doet in de organisatie op het vlak van welzijn op het werk • aan te geven bij wie je terecht kan in de organisatie als je met een bepaalde situatie geconfronteerd wordt

WelzijnsactiviteitO.C. Sint-Ferdinand organiseerde op 18 september 2019 een wel-zijnsactiviteit voor personeel, cliënten en leerlingen. De deelnemers leefden zich uit op een Fit en fun-wandeling in de omgeving van de hoofdcampus. De tussenstops boden voor elk wat wils: sport en spel, rustgevende activiteit en teambuilding.

...gezondheid en welzijnDag van de MedewerkerOnze medewerkers zetten zich dagelijks met hart en ziel in voor O.C. Sint-Ferdinand. Tijdens de Dag van de Medewerker, op 25 april 2019, hebben we hen bedankt voor hun inzet en betrokken-heid. De Dag van de Medewerker is jaarlijks een gezellige bijeen-komst met de kans om bij te praten onder het genot van lekkere hapjes.

De jubilarissen (25 jaar in dienst) en medewerkers die in 2019 met pensioen gingen, werden die dag extra in de bloemetjes gezet. Mentalist Piet Kusters zorgde voor een extra leuke invulling van de namiddag.

PersoneelsfeestTweejaarlijks organiseren we een personeelsfeest voor onze mede-werkers. Op 4 oktober 2019 werd er een dansfeest met uitgebreid diner gehouden bij De Waterhoek in Geetbets.

Toolkit ‘Zorg dragen voor jezelf’Binnen O.C. Sint-Ferdinand helpen we onze medewerkers bij de zoektocht naar groei in werkvermogen en naar (nieuwe) energie-bronnen, die er toe bijdragen dat ze graag in onze voorziening werken. De toolkit ‘Zorg dragen voor jezelf’ biedt 19 fiches met tips, weetjes, oefeningen en (achtergrond)informatie om met verschillen-de zelfzorgthema’s aan de slag te gaan.

O.C. Sint-Ferdinand zich in 2019 heeft aangesloten bij Trooper? Dat betekent dat wie online winkelt via Trooper

Sint-Ferdinand kosteloos steunt. Wilt u een aankoop doen op het internet? Ga dan eerst naar http://www.trooper.be/

sintferdinand. U kunt van daar uit verder winkelen naar meer dan 100 webshops, waaronder Bol.com, Collishop,

Coolblue, JBC, … Gemiddeld ontvangt Sint-Ferdinand 5% van jouw aankoop. Met deze steun kunnen wij extra din-gen doen voor onze cliënten binnen de Minderjarigen- en

Volwassenenwerking.

O . C . S i n t - Fe r d i n a n d | j a a r v e r s l a g 2 0 1 9 3 13 0

O .C . S in t-Ferd inand i s een gro te o rgan isa t i e , d ie zowe l geogra f i sch a ls o rgan isa to r i sch verspre id i s .

In 2019 vonden er zowel beleidsmatig als naar de werking toe grote veranderingen plaats. We stelden dan ook vast dat de klassieke communicatiestructuur niet meer voldeed in deze omstandigheden. Zo merkten we dat niet alle info op de juiste plaatsen terechtkwam. Soms waren medewerkers niet geïnformeerd of werden ze overla-den met informatie.

In 2019 stelde de dienst Onthaal en Communicatie zich als doel dat elke medewerker de nodige en gepaste informatie op het juiste tijdstip en via het juiste kanaal krijgt. We streefden daarbij naar een wervende externe communicatie naar onze doelgroepen.

Een goede interne en externe communicatie:• verhoogt de participatie en loyaliteit van medewerkers en

externen voor de werking van Sint Ferdinand. • creëert een beeld van Sint-Ferdinand als een aantrekkelijke

partner in de zorg.• vergroot het vertrouwen in het ‘sterk merk Sint-Ferdinand

Inzet sociale mediaWe hebben intensief werk gemaakt van Facebook. Vroeger bestonden de berichten op Facebook voor 90% uit vacatures. Nu wordt er meer ander nieuws gepubliceerd. De rechten, indeling en beveiliging van de Facebookpagina zijn verbeterd. Er zijn richtlijnen uitgeschreven voor de werkingen/buitenhuizen voor het aanmaken van een Facebookpagina voor hun werking.

Bekendheid / herkenbaarheid O.C. Sint-FerdinandIn functie van herkenbaarheid/bekendheid van O.C. Sint-Ferdi-nand zijn er basissjablonen uitgewerkt voor beachflags en roll-ups. Daarbij staat steeds op dezelfde plaats de info over Sint-Ferdinand vermeld. Ook de werkingen krijgen zelf de nodige ruimte om hun eigen informatie te delen.

VideoconferenceWe hebben geïnvesteerd in videoconference. Daardoor is het niet meer nodig om (lange) afstanden af te leggen voor korte vergade-ringen.

Nieuwe huisstijl Broeders van Liefde We hebben de nieuwe huisstijl van de Broeders van Liefde geïmple-menteerd in al onze communicatiedragers.

Versnelde communicatieOm sneller te kunnen communiceren met onze medewerkers, cliënten en familie van cliënten, is het aantal laptops en data-abon-nementen voor medewerkers uitgebreid. Hierdoor konden vooral de medewerkers van de mobiele/ambulante hulpverlening acties sneller opvolgen.

Versterking dienst Onthaal en CommunicatieEind 2019 zijn de voorbereidingen getroffen voor de aanwerving van een directiemedewerker Communicatie. Die zal de dienst in 2020 versterken. De directiemedewerker Communicatie gaat over de hele Sint-Ferdinand-campus de trekkersrol opnemen rond PR, communicatie en fondsenwerving en werkt hierbij nauw samen met het directieteam.

...communicatieIn 2019 hebben we een aantal zaken gerealiseerd:

Wist u dat....

Wist u dat....

O . C . S i n t - Fe r d i n a n d | j a a r v e r s l a g 2 0 1 9 3 33 2

...infrastructuur en gebouwen Start nieuwbouw voor werkingen Origo en Limes

(Sint-Truiden)In 2019 is gestart met een nieuwbouw aan de Ziekerenweg 62 in Sint-Truiden. Hier zullen vanaf 1 oktober 2020 de Volwassenen-werkingen Limes 1 en Limes 2 naartoe verhuizen. Die zijn nu nog gevestigd in een gebouw op de campus van het psychiatrisch ziekenhuis Asster. Ook breiden we op deze locatie met de werking Origo verder uit met tien extra plaatsen.

Limes 1, Limes 2 en Origo zijn drie besloten tehuizen. Samen met de begeleiders werkt elke bewoner aan de uitbouw van een nieuwe toekomst. In kleine stapjes leren zij omgaan met vrijheden, verantwoordelijkheden en moeilijke momenten. Elke bewoner krijgt ondersteuning bij het schoonmaken (eigen kamer), volgt een gestructureerd dag-nachtritme, krijgt ondersteuning op het gebied van hygiëne en krijgt een vrije tijd invulling. Voorbeelden zijn een crea-activiteit, een sportmoment, koken, semi-industrieel werk tot begeleid werken.

O . C . S i n t - Fe r d i n a n d g r o e i t e n v e r n i e u w t . D a t h e e f t z i ch i n 2 0 1 9 v e r t a a l d i n e n ke l e g r o t e p r o j e c t e n .

Voorbereiding nieuwbouwproject semi-internaat ’t Hoeveke in LummenIn 2019 zijn de oude boerderij en stallingen van semi-internaat ’t Hoeveke in Lummen afgebroken. In 2020 wordt gestart met een nieuwbouw op deze locatie, zodat een jaar later het gebouw kan worden opgeleverd. Dit gebouw heeft hetzelfde volume als de voormalige boerderij. Semi-internaat ’t Hoeveke biedt deeltijdse dagopvang en mobiele begeleiding aan schoolgaande jongeren van 6 tot 21 jaar met een matig tot ernstig verstandelijke beperking.

Voorbereiding nieuwbouwproject De Schalm in LeopoldsburgBij De Schalm zijn in 2019 de eerste voorbereidingen getroffen voor twee nieuwe gebouwen, die samen aan 25 personen woonon-dersteuning bieden. Het betreft een gebouw aan de Fernand van Baelstraat 12 en een gebouw aan Sint-Michielspark 12. Het eerste gebouw is bestemd voor personen die van nabij begeleiding nodig hebben. Het tweede gebouw is voor personen voor wie minder begeleiding nodig is. Dit gebouw bevat drie studio’s. De huidige ge-bouwen van De Schalm blijven bestaan en zullen op termijn worden gerenoveerd. De werken voor de realisatie van de nieuwbouw zullen starten eind 2020/begin 2021.

Voorbereiding verbouwing kelderruimtes hoofdcampusIn 2019 is verder de aanzet gedaan voor verbouwingswerkzaam-heden in de kelder van het S-gebouw op de hoofdcampus. Hier worden nieuwe werkruimtes voor de dienst IT gemaakt, een nieuw serverlokaal, een polyvalent lokaal en een vergaderzaal. Ook de toiletten en de speelplaats van de Secundaire Scholen worden volledig vernieuwd. De start van die werken zijn vervolgens gepland voor juni 2020, waarna de werken naar verwachting in februari 2021 worden opgeleverd.

In de voorbereidende fase heeft onze technische dienst in sa-menwerking met de dienst IT het serverlokaal verplaatst naar een nieuwe aangepaste locatie. Op het gebied van energieverbruik is besloten een nieuwe stookplaats met boiler te voorzien voor de voorzijde van het S-gebouw. Daarnaast wordt alles binnen de renovatie voorzien van ventilatie en waar mogelijk zal voor het eerst het principe van ‘free cooling’ worden toegepast. Dat wil zeggen dat, indien nodig, tijdens de nacht de luchtgroep via aangepaste sturing op maximale capaciteit zal draaien, om met koelere buitenlucht de binnentemperatuur te doen dalen.

Intrek Halte 3 in HasseltHet project Halte 3 werd in september 2019 gevestigd in een huur-pand aan de Gaarveldstraat in Hasselt. Hier bieden we woononder-steuning aan 12 (jong)volwassen personen met een beperking. De woonondersteuning is gericht op ‘zelfstandig wonen’, maatschappe-lijke integratie en inclusie.

Infrastructurele maatregelen tot preventie van agressieVanuit de Vlaamse Overheid, Departement Welzijn, Volksge-zondheid & Gezin werd via het Vlaams Infrastructuurfonds voor Persoonsgebonden Aangelegenheden (VIPA) de mogelijkheid geboden om een aanvraag te doen tot VIPA-subsidies in functie van infrastructurele maatregelen tot preventie van agressie. Deze subsidie is aangevraagd en verkregen. De subsidie dekt voor 60% de investering van 873.337,01 euro.

Campus De WijngaardHet grootste aandeel van de infrastructurele aanpassingen worden de komende 2 jaar uitgevoerd op de campus in de Wijngaard-straat. Zo komen er in de leefgroepen extra ruimtes, waaronder een polyvalente ruimte en een comfortroom. In de tuinen komen er outdoor fitnesstoestellen en een rustruimte. Verder investeren we in onder andere zonwering en verluchting, een deurdetectie-systeem, de uitbreiding van het oproepsysteem, aanpassingen in de infrastructuur voor een zesde GES+ plaats, veiligheidsdeuren, vandaalbestendig glas en camerabewaking op de parking.

HoofdcampusOp de hoofdcampus worden de begeleiderslokalen ook uitgerust met vandaalbestendig glas en veiligheidsdeuren. Het toekomstige nieuwe telefoonsysteem maakt het mogelijk een noodoproep te geven, zodat ook de leefgroepen in het hoofdgebouw en de pavil-joenen gebruik kunnen maken van deze mogelijkheid.

De bewoners van semi-internaat ‘t Hoeveke sinds 2019 tot rust kunnen komen in een snoezelruimte? En onze Volwassenenwerking Den Heuvel Genenbos in Lummen het 30-jarig bestaan heeft gevierd?

...weerbaarheid

Wist u dat....

... tijdens Lummen for Life, in december 2019, O.C. Sint-Ferdinand 6.300 euro ontving? Daarmee kon-den we mooie projecten voor onze cliënten realiseren.

O . C . S i n t - Fe r d i n a n d | j a a r v e r s l a g 2 0 1 9 3 53 4

O .C . S in t-Ferd inand schenk t con t inue aandach t aan he t vers te rken van de weerbaarhe id van de mede-

werkers in he t omgaan met onder andere agress ie , s e k s u e e l g r e n s o v e r s ch r i j d e n d g e d r a g e n

m i d d e l e n g e b r u i k .

Structureel bieden we standaard teambegeleidingen en individuele begeleidingen aan. We hebben een stan-

daard en extra aanbod van vorming, training en op-leiding rondom weerbaarheid en het omgaan met

agressie en ander grensoverschrijdend gedrag. De stuurgroepen Grensoverschrijdend Gedrag (GOG) van het MFC en de Volwassenenwer-

king voeren het beleidsmatige werk uit.

Acties in 2019 O.C. Sint-Ferdinand heeft meegewerkt aan een weten-

schappelijk onderzoek van ICOBA, in samenwerking met UGent. Het gaat hier over het ontwikkelen van een uniforme registratie van vrijheidsbeperkende maatregelen over de verschillende sectoren heen (kinder- en jeugdpsychiatrie, jeugdhulp, …). Doel hiervan is: een wetenschappelijk onder-bouwde gegevensset ontwikkelen die toelaat zicht te krijgen op de redenen voor het nemen van vrijheidsbeperkende maatregelen, alsook op de aard van die maatregelen, de fre-quentie en de duur ervan; bijdragen tot informatieverspreiding en competentieversterking rond agressiebeheersing.

We hebben in 2019 een beleid ontwikkeld rond de opvang en nazorg van het personeel na een schokkende gebeurtenis (bv. slachtoffers van agressie). De directie heeft zich ervoor ingezet om over de entiteiten van Sint-Ferdinand heen een systeem te ontwikkelen, waarmee we een goede opvolging waarborgen. Hiervoor is een samenwerking met IDEWE opgestart.

Verder is gestart met de ontwikkeling van het zogenaamd ‘beveiligd verblijf’ in de provincie Limburg. Het gaat hier om de opstart van enkele leefgroepen met plaats voor 18 jongeren met een VOS-statuut (Verontrustende Opvoedings-situatie), die volgens de nieuwe richtlijnen van de overheid niet meer in de gemeenschapsinstellingen kunnen verblijven. Uniek voor het Limburgse project is dat dit een samenwer-kingsverband is tussen MFC Sint-Ferdinand (Lummen), PZ Asster (Sint-Truiden), OOOC Kompas (Genk), Huize St.-Vincentius, Huize St.-Augustinus, Pieter Simenon en de Wiekslag. Streefdatum voor de opstart is september 2021.

...zinzorg en pastoraatO . C . S i n t - Fe r d i n a n d o p e r e e r t v a n u i t d e ch r i s t e l i j ke l ev e n s v i s i e . H e t h e l e j a a r d o o r w o r d t d a a r o m a a n -d a ch t g e s ch o n ke n a a n z i n z o r g e n p a s t o r a a t . I n 2 0 1 9 o r g a n i s e e r d e n w e v o l g e n d e a c t i v i t e i t e n i n h e t k a d e r v a n z i n z o r g e n p a s t o r a a t .

29 januari: startdag ZuidactieEind januari vindt altijd de startdag van de Zuidactie plaats. Tijdens de vasten organiseren we allerlei activiteiten om geld in te zamelen voor het project van de Zuidactie. We verkopen dan onder andere paaseitjes, zelfgemaakte vogelhuisjes, appels en wafels voor het goede doel. Vanuit de werkgroep ZeS organiseren we in die periode jaarlijks ‘Op de Koffie bij Broeder René’. Iedereen is dan welkom om een kopje koffie te komen drinken in het klooster.

8 mei en 4 juni: tocht naar ScherpenheuvelOp 8 mei trokken we met het MFC naar Scherpenheuvel. Er waren enkele sportievelingen die al lopend naar Scherpenheuvel gingen. Anderen wandelden 20 km, 8 km of 3 km. Iedereen kwam aan met de nodige aanmoedigingen en hulp van elkaar. De tocht werd afgesloten met een bezinningsmoment.

Op 4 juni ging de volwassenenwerking naar Scherpenheuvel. Vanuit Diest werd er 8 km gewandeld tot in Scherpenheuvel. Daar wachtten enkele bewoners de wandelaars op en werd er een gezamenlijke picknick gehouden. De dag werd afgesloten met een bezinning in de kapel van het ontmoetingscentrum in Scherpenheu-vel.

28 augustus: startdagOp 28 augustus vierden we de nieuwe start van het werkjaar. We maakten kennis met verschillende diensten. De samenwerking tus-sen O.C., Secundaire Scholen en Buitengewoon lagere school De Blinker was een succes. Iedereen maakte kennis met het nieuwe jaarthema: ‘Hoop zet in beweging’.

26 september: zinbelevingOp donderdag 26 september zag ‘Zinbeleving’ voor het eerst het levenslicht. Na een voorbereiding van een jaar, kwamen bewoners van verschillende buitenhuizen op bezoek in het klooster. Vier keer per jaar komen ongeveer 18 bewoners samen om te praten en werken rond een bepaald thema.

22 oktober: herdenkingsvieringOp 22 oktober vond onze herdenkingsviering plaats. Dit is het resul-taat van een goede samenwerking tussen het O.C. en Secundaire Scholen. Alle overleden familieleden van het afgelopen jaar werden herdacht.

10 december: kerstbezinningOp 10 december vond de Kerstbezinning voor de Volwassenenwer-king plaats. Op uitnodiging van de Volwassenenwerking was ook het MFC aanwezig. Een mooie kans voor onze bewoners om zich-zelf te laten zien. Met toneel en muziek kwamen hun talenten naar boven. De bewoners genoten van het extra publiek en de medewer-kers van het MFC zagen de bewoners van de Volwassenenwerking in actie. Een geslaagde wisselwerking!

Een andere jaarlijkse activiteit tijdens de vasten is de ‘Witte Donder-dagviering’. Samen met de bewoners staan we stil bij de dienstbaar-heid van Jezus naar zijn leerlingen toe. Ook onze bewoners kunnen dienstbaar zijn naar elkaar toe. Ze helpen elkaar waar nodig is.

O . C . S i n t - Fe r d i n a n d | j a a r v e r s l a g 2 0 1 9 3 73 6

6 O.C. Sint-Ferdinand in cijferswerknemers 2018 werknemers 2019

276 vrouwen 279 vrouwen276 vrouwen

250 voltijdse WN 247 voltijdse WN

136 deeltijdse WN 142 deeltijdse WN

110 mannen 110 mannen110 mannen

totaal: 386 werknemers totaal: 389 werknemers

contracten 2018

324 WN onbepaalde duur 348 WN onbepaalde duur** Sterk ingezet op het waarderen en binden van onze medewerkers aan de organisatie.

contracten 2019

+3

+0

-3

+6

+24

ziekteverzuim 2018 2019ziekteverzuim binnen gewaarborgd loon 3,50% 3,73% + 0,23 ziekteverzuim buiten gewaarborgd loon 2,96% 2,38% - 0,58 ziekteverzuim vanaf 1j 3,36% 2,97% - 0,39

ziekteverzuim totaal 9,62% 9,08% - 0,54*

* Dalende trend in het ziekteverzuim en dan voornamelijk in het langdurige ziekteverzuim. Leidinggevenden zetten sterk in op het houden van waardevolle contacten met medewerkers die uit zijn wegens ziekte.

diversiteit 2018 2019aantal allochtone WN 2 2aantal WN met arbeidshandicap 4 3

stroomkenmerken 2018 2019aangeworven kandidaten tijdens jaar 55 41 - 14

uitdiensttredingen tijdens jaar 58 59 + 1 wegens natuurlijk verloop 28 24 - 4 zelf ontslag genomen 24 31 + 7 ontslag vanuit organisatie 6 4 - 2

voltijdsequivalent 2018 2019VTE jonger dan 35j 115,74 127,40 +11,66VTE van 35 tot 45j 72,99 71,75 - 1,24VTE van 45 tot 50j 29,85 31,08 + 1,23VTE van 50 tot 55j 29,45 28,60 - 0,85VTE van 55j en ouder 39,18 39,07 - 0,11

anciënniteit 2018 2019aantal WN 0-5 jaar 184 183 - 1aantal WN 6-10 jaar 69 74 + 5aantal WN 11-15 jaar 40 41 + 1aantal WN 16-20 jaar 35 31 - 4aantal WN meer dan 20 jaar 58 60 + 2

leeftijdskenmerken

man 2018 man 2019

vrouw 2018 vrouw 2019

aantal WN jonger dan 35j aantal WN van 35 tot 45j aantal WN van 45 tot 50j aantal WN van 50 tot 55j aantal WN van 55j en ouder

26 28 13 13 3028 31 10 14 27134

58 25 31 28130

63 24 30 32

opleidingskenmerken 2018 2019master diploma 7,18% 7,56% + 0,38bachelor diploma 68,65% 63,99% - 4,66hoger beroepsonderwijs (HBO5) 0,29% 3,34% + 3,05 *hoger secundair onderwijs 17,97% 18,91% + 0,94 *lager secundair onderwijs 2,34% 3,05% + 0,71zonder opleiding 2,57% 3,14% + 0,57

* We werven en selecteren meer in de poel van opvoeders en begeleiders met een graduaat- of A2-opleiding, met als meerwaarde om meerdere soorten brillen en aanpakken te hebben in onze zorg voor jongeren.

G e ï n t e g r e e r d e v o r m v a n w e l z i j n e n o n d e r w i j s

Wist u dat....

O.C. Sint-Ferdinand binnen het project PAARDenKRACHT paarden en jongeren samenbrengt? Paarden bieden een enorme meerwaarde in de ontwikkeling van jongeren. Denk maar aan zelfvertrouwen, zelfreflectie en zelfbeheersing. De jongeren nemen door het jaar deel aan sessies en dagbe-stedingsmomenten. Kers op de taart is voor hun het paar-denkamp tijdens de zomervakantie. Sinds het schooljaar 2019-2020 kunnen niet enkel de interne jongeren maar ook leerlingen van OV1 van Secundaire Scholen Sint-Ferdinand van dit uitgebreid aanbod genieten.

O . C . S i n t - Fe r d i n a n d | j a a r v e r s l a g 2 0 1 9 3 93 8

Op de hoofdcampus van Sint-Ferdinand realiseren we een maximale integratie tussen onderwijs en zorg. Het MFC en de Volwassenenwerking nemen dit samen met volgende entiteiten ter harte: Gesubsidieerde Vrije Lagere School voor Buitengewoon Onderwijs De BlinkerHet onderwijs en de ondersteuning in De Blinker zijn erop gericht kinderen kansen te geven om zo inclusief mogelijk te participeren aan de samenleving. Er wordt veel belang gehecht aan wat er in de rugzak van elk kind zit. (ASS, ADHD, hechtingsproblematiek, faalangst,...) Hier wordt eerst aan gewerkt, zodat het kind zich goed voelt en zich kan openstellen om bij te leren. Op deze manier krijgen de kinderen alle kansen om te leren, te ontwikkelen en hun talenten te benutten. Het motto van de school is dan ook: iedereen blinkt ergens in uit.

Sint-Ferdinandstraat 1, 3560 Lummen || tel.: 013-53 06 10deblinker@ferdinand.broedersvanliefde.bewww.deblinkerlummen.be

Buitengewoon Secundair Onderwijs (BuSo) Secundaire Scholen Sint-Ferdinand voor OV1, OV3 en OV4

De school richt zich op de doelgroepen jongeren met leermoeilijkheden of licht verstandelij-ke beperking, jongeren met autisme en jongeren met gedrags- en emotionele stoornissen. Het aanbod voor elke doelgroep verschilt per afdeling.

Sint-Ferdinandstraat 1, 3560 Lummen || tel.: 013-53 06 30secundairescholen@ferdinand.broedersvanliefde.bewww.sint-ferdinand.be

Vzw De Winning (afdeling Lummen)

De Winning is een sociaal inclusieve onderneming die werkt aan een arbeidsmarkt waar plaats is voor iedereen. Personen die niet (of niet meteen) aan de slag kunnen op de reguliere arbeidsmarkt, krijgen hulp om hun arbeidskansen te ontdekken en ontwikkelen. Dat doet De Winning via begeleiding, opleiding, werkervaring en bemid-deling, zodat een duurzame tewerkstelling mogelijk wordt.

Sint-Ferdinandstraat 1, 3560 Lummen || tel.: 013-53 11 59info@dewinning.be || www.dewinning.be

S a m e n w e r k i n g s v e r b a n d o p d e h o o f d c a m p u s v a n S i n t - Fe r d i n a n d

Wist u dat....

O . C . S i n t - Fe r d i n a n d | j a a r v e r s l a g 2 0 1 9 4 14 0

8 DuurzaamheidO . C . S i n t - Fe r d i n a n d h e ch t v e e l b e l a n g a a n d u u r z a a m h e i d . We m a ke n s t e e d s d e a f w e g i n g e c o l o g i s ch v e r s u s e c o n o m i s ch .

Zonne-energieIn het kader van rationeel energieverbruik liggen er op tal van bestaande gebouwen zonnepanelen. Daarnaast zijn zonnepanelen en zonneboilers volledig volgens de EPB-normen in al onze nieuw-bouwprojecten voorzien.

EnergiescansWe laten bewust energiescans uitvoeren. Zo zijn er in 2019 aanvra-gen gedaan voor een energiescan bij Gebouw R (hoofdcampus), Atelier Limes in Sint-Truiden en Den Heuvel Hasselt. Deze energie-scans leveren ons nieuwe informatie op voor energiebesparende maatregelen, mogelijk gecombineerd met klimaatsubsidies.

Materiaalkeuze Bij de aankoop van materialen of installaties wordt eveneens goed nagedacht over duurzaamheid. Niet onbelangrijk is dat de materia-len genoeg weerstand hebben en veelal vandaalbestendig zijn.

Andere maatregelenAndere toepassingen op het gebied van duurzaamheid waren in 2019: studie regenwaterrecuperatie (De Schalm Lummen), reno-vatie van stookplaatsen om zo efficiënt mogelijk te verwarmen en verdere uitrol van energiemonitoringsystemen. Verder plaatsen we systematisch overal LED-verlichting.

Rasta de therapiehond is van O.C. Sint-Ferdinand? Deze don-zige labradoodle komt wekelijks samen met zijn baasje Kristien Huyers op bezoek bij de kinderen. Labradoodles hebben een zachte vacht, dat anti-allergisch is en niet verhaart. Het omgaan met dieren heeft een positieve invloed op mensen. De kinderen leven helemaal op als Rasta in hun midden is.

9 Onze ambitiesB i j s t u r i n g o r g a n i s a t i e s t r u c t u u r M F C

De reorganisatie in 2017 heeft in de praktijk niet alle verwachtingen ingelost. Het is daarom noodzakelijk gebleken een aantal verbe-terpunten door te voeren. De ambitie is om in 2020 de organisatie-structuur MFC bij te sturen. Die stelt ons in staat klaar te zijn voor enkele grote toekomstige uitdagingen in onze sector.

Vereiste is dat de vernieuwde organisatiestructuur MFC meer ruimte biedt voor autiwerking. Maar ook een nog betere afstemming op de noden van elk kind/jongere. Ook het therapeutisch team wordt versterkt.

Ve r n i e u w d e o r g a n i s a t i e s t r u c t u u r Vo l w a s s e n e n w e r k i n g

In 2019 is een aanzet gedaan voor een vernieuwde organisatie-structuur binnen de volwassenwerking. Een speerpunt voor 2020 in het jaaractieplan van de Volwassenenwerking is: het op een proces-matige manier verder verfijnen van de nieuwe organisatiestructuur en de daarbij horende communicatie-en overlegstructuur.

Ambitie voor 2020 is dat we in dat jaar starten met de vernieuwde organisatiestructuur binnen de Volwassenenwerking. Belangrijk hierin is dat we:

Ons binnen de Volwassenenwerking verder ‘horizontaal’ willen blijven organiseren in regio’s. Met andere woorden, blijven werken in de drie regio’s waarin we nu werken. Uit evaluaties blijkt dat het werken in regio’s een meerwaarde heeft op het vlak van onderlinge samenwerking van werkingen in die regio’s. Dit komt dan ook de ondersteuning van de cliënten ten goede.

Blijven insteken op het verder groeien naar sterk zelforganiseren-de teams. Dit zijn teams die binnen duidelijke kaders gericht en zo efficiënt mogelijk werken aan het realiseren van hun kernopdracht. Verantwoordelijkheden worden breed gelegd in het team.

De overleg- en communicatiestructuur aanpassen op de bijge-stuurde organisatiestructuur.

Het organogram van de Volwassenenwerking nader bekijken en zonodig wijzigen in functie van de bijgestuurde organisatiestructuur.

Bepaalde functies binnen de Volwassenenwerking tegen het licht houden.

Wist u dat....

... O.C. Sint-Ferdinand een gezelschap van liefst 20 creatieve kunstenaars telt? Dit zijn cliënten van de volwassenenwerkingen Den Heuvel Genenbos, Den Heuvel Hasselt, Den Heuvel Runkst en De Schalm en ‘t Hoeveke in Lummen. Zij komen één woensdagvoor-middag per maand samen met kunstenaars van de Kunstkring Lumina. Samen schilderen en kleien ze fantastische schilder- en beeld-houwwerken. Eén keer per jaar kan iedereen hun werken bewonderen tijdens de kunstten-toonstelling van Kunstkring Lumina.

O . C . S i n t - Fe r d i n a n d | j a a r v e r s l a g 2 0 1 9 4 34 2

Hoofdcampus O.C. Sint-FerdinandSint-Ferdinandstraat 13560 LummenTel. 013 - 53 06 00info@ferdinand.broedersvanliefde.be

Campus De WijngaardWijngaardstraat 33560 Lummen

D a g o n d e r s t e u n i n g

Dagcentrum ’t BrugskeEloi Hellenboschstraat 403970 Leopoldsburg

Dagcentrum ’t HoevekeSint-Annastraat 93560 Lummen

Arbeidszorgcentrum De OogstFernand van Baelstraat 83970 Leopoldsburg

De SchakelaarPastorijstraat 43500 Sint-Lambrechts-Herk

De Schakel Dagondersteuning in gevangenis Hasselt

M o b i e l e e n a m b u l a n t e b e g e l e i d i n g

Mobiele woonondersteuning en Begeleid wonenGuido Gezellelaan 70 bus 13550 Heusen-Zolder

Begeleid werken/Arbeidsmatige activiteiten (AMA)Contactpersoon per regioVia centraal nummer: tel. 013 – 53 06 00

Vo l w a s s e n e n w e r k i n g e n w o o n o n d e r s t e u n i n g

De Schalm LummenSchalbroekstraat 723560 Lummen

De Schalm LeopoldsburgFernand van Baelstraat 103970 Leopoldsburg

Den Heuvel GenenbosBoskestraat 43560 Lummen

Den Heuvel HasseltLuikersteenweg 1793500 Hasselt

Den Heuvel RunkstJef Koningslaan 143500 Hasselt

Halte 3Gaarveldstraat 33500 Hasselt

Limes en OrigoZiekerenweg 623800 Sint-Truiden

De KamperEloi Hellenboschstraat 423970 Leopoldsburg

ContactgegevensCampus LeopoldsburgFernand van Baelstraat 43970 Leopoldsburg

MFC ’t HoevekeSint-Annstraat 93560 Lummen

Verantwoordelijke uitgever - Sabine Daenens || coördinatie - Maaike Brems || vormgeving - De Winningopgemaakt november 2020 || digitaal beschikbaar via www.sintferdinand.be

M i n d e r j a r i g e n w e r k i n g

Leg twee diamanten met de punten tegen elkaar, dan bekom je een hart,

het symbool van liefde, dat zowel onze bron als ons einddoel is.