Men kan lang met de mond open blijven staan,

voordat de gebraden eend naar binnen vliegt…

(Oud Japans gezegde)

Vroeger verkreeg de boekverkoper haar klanten op deze manier…

Tegenwoordig doen Google, Apple en Amazon dat op deze manier…

Traditionele

Boekverkoper

Auteur als uitgever

Consument

Branch

vreemd

Bibliotheek

V&D.nl,

Hema.nl

Bijenkorf.nl

Selexyz,

Libris/blz.

Bruna,

Ako,

Drvkkery

Paagman

Bibliotheek.nl

NBD/ Biblion

Webshop auteur

Of uitgever

Grote Uitgevers Kleine Uitgevers Consument als

uitgever

Internet

Boekverkoper

24 Symbols,

Management.nl,

Boekenwarenhuis.nl,

Cosmox.nl,

Wazza.nl

Uitgevers

Retail

Yindo

Managementboek.nl

Auteur

Digitaal Platform

Steeds meer spelers in de waardeketen richten zich direct op de consument

Waardecreatie in termen van profitabele m2 ?

Omzet Y

Vernieuwen op de trendbreuk in de huidige sectortransformatie

Mechanisatie obv

stoom

Mechanisatie obv

water

Elektriciteit Motorisatie Digitalisatie

= Trendbreuk en transformatie

TIJD

Lessen uit het verleden

1840 1890 1920 1970 1780

1998 Google/MP3

2008

1887 1890 1822 1900 1905 1934 1920 ‘Gouden Eeuw’ 1948 1950-2000 2000-2015

Internet

1994 Yahoo

1993 CD branders

1989 WWW,

1970 eMail

1969 Internet

2001 Wikipedia / iTunes/iPod

2005 YouTube

2006 FaceBook

Online travel/twitter

2007 Google books

Waar liggen de kansen?

• Consument heeft ook een sterke behoefte aan:

– een zelfbewuste authentieke wegwijzer

– die hem of haar toegang verschaft tot alles wat kan bijdragen aan ontwikkeling en

welbevinden

– met het woord en het verhaal als vertrekpunt.

• De boekverkoper:

– staat midden in de samenleving,

– verbindt alles en iedereen om zich heen,

– weet wat er leeft en maakt er deel van uit.

– domineert vanuit zijn/haar passie en kennis op beleving en persoonlijke klantrelatie,

– assortiment, toegang, service en prijs zijn ‘On Par’ met de (ook online) concurrentie.

21ste eeuw: Welvaart Welzijn (John Maynard Keynes 1930)

Om deze kansen te grijpen beweegt de boekondernemer

Anticiperen op de toekomst

Luisteren

Producten kennen

Ingetogen lezer

Reactieve liefhebber

Maken van de toekomst

In gesprek

Relaties aangaan

Uitgesproken verbinder

Zelfbewuste ondernemer

VAN NAAR

“We can't solve problems by using the same kind of thinking we

used when we created them.”

Albert Einstein

Scenario’s naar een vitale toekomst

Financiële impact

Scenario 1 “Meer resultaat uit het boek”

Scenario 3 “Cultuur als commerciële verbinder”

Scenario 2 “Verhalen als nieuwe geldstromen”

Scenario 4 “Waardevolle derde ruimte”

Huidige Omzet

Wie is onze doelgroep?

Welk klantenpotentieel heb je?

22-4-2014

Samenstelling directe omgeving

Boekhandel Van Pampus

Mosaicgroepen Experian (www.experian.nl/mosaic/) Groep A - Jonge Digitalen - Eva Groep B - Stedelijke Balanceerders Groep C - Samen Starten Groep D - Goed Stadsleven - Damar & Naomi Groep E - Modale Koopgezinnen Groep F - Kind en Carrière Groep G - Sociale Huurders

Groep H - Rijpe Middenklasse Groep I - Vrijheid en Ruimte Groep J - Gouden Rand – Jochem en Els Groep K - Elitaire Topklasse - Jochem en Els Groep L - Landelijk Leven Groep M - Welverdiend Genieten – Paul en Cathelijne Groep N - Vergrijsde Eenvoud

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

A B C D E F G H I J K L M N

Amsterdam (postcode 1019)

Samenstellingdirecteomgeving

DeDrvkkery

MosaicgroepenExperian(www.experian.nl/mosaic/)

GroepA-JongeDigitalen-EvaGroepB-StedelijkeBalanceerdersGroepC-SamenStarten

GroepD-GoedStadsleven-Damar&NaomiGroepE-ModaleKoopgezinnen

GroepF-KindenCarrièreGroepG-SocialeHuurders

GroepH-RijpeMiddenklasseGroepI-VrijheidenRuimteGroepJ-GoudenRand–JochemenEls

GroepK-ElitaireTopklasse-JochemenElsGroepL-LandelijkLeven

GroepM-WelverdiendGenieten–PaulenCathelijneGroepN-VergrijsdeEenvoud

0,0%

2,0%

4,0%

6,0%

8,0%

10,0%

12,0%

14,0%

16,0%

18,0%

A B C D E F G H I J K L M N

Middelburg

Waar wonen die klanten?

22-4-2014

Willen?

Kunnen?

Vitalisatie + tools

Coaching + tools

Uitweven/ doorgaan op oude leest

Overdrachtsplan met marktbehoud

Kunnen?

Ja

Ja

Ja

Nee

Nee

Nee

Wat is er voor nodig?

DNA Waarden Waar zit mijn onderscheidende kracht

Team scan

Flexibiliteit

Stabiliteit

Extern Intern

Huidig ondernemer Gewenst ondernemer Huidig medewerkers Gewenst medewerkers

10 20 30 40 50

1 2

3 4

Voorbeelden team scans

co-creatieprogramma Boekondernemers & Uitgevers

Module 1 – Toekomstbeeld en SWOT Barometer

Belevingseconomie en

toekomstscenario’s DNA waarden

Module 2 – Jij en je team Teamscan

Workshops situationeel leiderschap en time management

Module 3 – Ken je klant DNA workshop team en klanten Herkomstanalyse klantengroepen

CRM

Module 4 – Verkoopkracht Verkoopkracht team

Video coaching mystery shopper

Shopping tour

Module 5 - Aanbod Category Management en de margemix

Werkkapitaalmanagement Belevingsprogrammering

Module 6 - Marketing Content marketing Mediabewustwordingstraining

Module 7 – En nu verder… Actieplan komende half jaar

Kennis van de boekhandel

Bewustwordingscampagne

Actieverloop tot dusver:

When you don’t control your own destiny Somebody else will (Jack Welch)

Op weg naar vitaliteit

In Co Creatie met VSCD en VVTP?