Visual Merchandising

Voorjaar 2006

Wat is Visual Marketing?

• Zintuigen prikkelen op een positievemanier met als doel:

Verkoop stimuleren

Wat ruik je bij de ingang van de supermarkt ?

Wat staat er aan de kassa van de supermarkt ?

Positieve prikkels die de verkoop stimuleren !

Middelen om aan visual marketing te doen

• Zien: logo, etalage, winkel, personeel

• Horen: muziek, omgeving

• Ruiken: prikkelende geuren

• Voelen: stoffen, hardwareAl deze middelen moeten op een positieve manier gebruikt worden !

Wie doet er aan Visual Marketing ?

Kledingwinkels

Supermarkten

Merken

Zintuigen prikkelen=

associaties oproepen

Associaties moeten altijdpositief zijn !

• Toiletgeur in een restaurant, jedenkt aan…

• Stoffige hotellobby, je denkt aan…

• …

Sterke positieveassociaties…

Je zegt: “Disneyland”

Je denkt aan...

Je zegt:“Mc Donalds”

Je denkt aan...

Je zegt:“Droom-vakantie”

Je denkt aan...

PILOT STORES

• Andere mensen• Situaties• Omgeving• Sfeer

Zolang het maar een positiefpositief gevoel geeft

IDENTIFICATIE

Mensen identificeren zichzelf aan :

De mens, met vele gezichten...

Je kan altijd kiezen

…en Strand...

Visual Marketing…en Mexx...

• Herkenbare winkels• Herkenbare etalages• Herkenbaar personeel, shopoutfits en

badge• Klanten begroeten• Vriendelijkheid• Winkel opgeruimd en fris• De juiste muziek, (ochtend- middag- en

avond-muziek)

MexxInternational bv

The brand / hetmerk

Benelux

Central Europe

East Europe

U.K.

Middle East

HollandBelgiumGermanySwitzerlandAustriaHungaryPolandRussiaCroatiaCzech RepublicEnglandIrelandUnited Arab EmiratesSaudi ArabiaKuwaitBahrainEgypt

DenmarkSwedenNorwayFinlandFranceSpainPortugalGreeceTurkeyHong KongTaiwanChinaIndiaCanada

Nordic

South Europe

Far East

North America

marktpositionering

Mexx en de andere merken

GucciPradaVersace

Positionering in het midden prijs segment met alsdoelgroep de moderne wereldse consumentPositioned in the Mid-price

JosephMorganKookai

Miss Selfridge

ArmaniCalvin KleinDKNYBoss

MexxEspritNextBanana RepublicBenettonMasimo Dutti (Zara)

Ralph LaurenGantBurberrysMax Mara

Tommy HilfigerNauticaGAP

Hennes & MauritzZara

M & SC & A

High

Medium

Low

Innovators Contemporary ClassicLifestyle

Price

MexxInternational bv

Hoe goed kent de consument ons ?

Source: ACNielsen, Consumeter 2000

Total Brand Awareness High Quality Perception

1 Mexx

2 Benetton

3 Esprit

4 InWear

5 Jackpot

1 Mexx

2 Esprit

3 Jackpot

4 Benetton

5 InWear

78%

77%

76%

43%

27%

1.86

1.95

1.95

1.99

2.03

MexxInternational bv

132

173

218

283

350

1996 1997 1998 1999 2000

Net Sales in Euros (Millions)

MexxInternational bv

HET PRODUCT

Mexx Lifestyle

MexxMen

MexxWomen

MexxYouth

MexxLicensees

XX by Mexx

Mexx ShoesMexx BagsMexx EyesMexx Bed & BathMexx Socks & TightsMexx ScarvesMexx Back to SchoolMexx TimeMini Mexx HomeMexx Juwels

TeensKidsMini

StudioBaby

MexxSport

Mexx-Express(Short Term)

3 verschillende collecties

• Reguliere collectie (long term)

• Mexxexxpress collectie (short term)

• Special retail styles (short term)

The modern Mexx Woman

• 20 - 40 years

• Urban Attitude

• Contemporary Mentality

• Social, Confident and Open-minded

• Optimistic but Realistic

• Aware of Fashion, Likes Shopping

• Enjoys Travelling

MexxMexx BedBed&&

BathBath

MexxMexx BagsBags

MexxMexx TimeTime

MexxMexx ShoesShoes

Baby Baby MexxMexxHomeHome

MexxMexx EyesEyes

XXXXbyby

MexxMexx

MexxMexx SportSport

MexxMexxJewelsJewels

HET CONCEPT

DE PEILERS VAN HET MEXX CONCEPT

• WANDOPBOUW

• ETALAGE

• INHANGMETHODES

• COLLECTIE

BRENG GEEN VERANDERINGEN AAN IN DE WANDOPBOUW

• de wandopbouw is bepalend voor het concept

• elke lijn heeft vaste wanden voor bepaalde collecties (casual walls, city walls, junior walls,….)

DO NOT 1

Casual wand womanCasual wand woman

Casual wall menCasual wall men

City wand womanCity wand woman

City wall menCity wall men

Product wall Product wall

AccessoiresAccessoiresUnitUnit

SingleSingleStandingStandingPodiumsPodiums

T T -- standstand

bookcasebookcase

Junior wall Junior wall

Junior wall Junior wall

Kids wall Kids wall

Mini en baby units Mini en baby units

Table set juniorTable set junior

Women

Outfit 1 (F1)5T061 1Q Carreman pant54188 2A Crinkle shirt5T273A 1A Long coatCluster 1-4 use 7/8 length coat 5T276 1A

Outfit 2 (F2)5T017 1A Black pant44101 2A White shirt5T526 1Q Crochet cardigan

Outfit 3 (F3)5T061 1Q Carreman pant5T260 1Q Carreman Blazer5Y181 1A Grey stripe blouse

Outfit 4 (F4)5T051 1Q Leather skirt5T525 1Q Crochet rollneck

Please be reminded that the window outfits are listed according to priority. No 1 being highest priority etc

Launch Window 5P Week 35 & 36 26/08 – 08/09

F1

F2

F3F4

F5

VERANDER NIETS AAN DE WINDOW OUTFITS

• windows = weerspiegeling van het merk, imago, statement

• windows worden enkel opgebouwd door VM’er of door goed getrainde instore VM’er

• voorbereiding tot de opbouw blijft de taak van winkelpersoneel (uitzoeken, strijken, poetsen, prijzen)

• sets niet opgebouwd uit artikelen die diep zijn ingekocht

• sets zijn fashion en trend statements

• sets moeten precies zo worden opgebouwd zoals aangegeven : ook bij lage voorraad van bepaalde artikelen

• sets dienen ongewijzigd te blijven tot de opbouw van de volgende window

• breng dit op positieve manier naar de consument (reserveren en/of laten passen in een ander kleur)

DO NOT 2

• zoek sets uit zoals aangegeven op windowoutfits. Kijk ook naar de codes !

• strijk de kleding : let op vouwen bij pants en armen (mouwplankje !)

• poets de etalage : vloer, ramen maar ook voetplaten en mannequins zelf

• maak de prijskaartjes met het dymo-toestel

Taken winkelpersoneel

GebruikGebruik prijsblokkenprijsblokken• Prijzen maken met dymo• Lettergrootte op 4 blokjes• Artikelen recht onder elkaar• Prijzen recht onder elkaar• Anti Glim-stripjes gebruiken

Zo Niet zo

Retail workbookRetail workbook

1

MexxInternational

bv

Retail WorkbookFall 2002

6

Re tail Workboo k

Fall 2002

Men JulyMood

8

Re tail Workboo k

Fall 2002

Men JulyProduct Information

Style: Description Colours Cluster Prices Sketch Comments1 2 3 4 5 6

4M221 Smart Top 1A x x x AUT 89.95 GER 85 Not NordicBEL 89.95 NLD 89.95DEN 799 NOR 899ESP 89.95 SWE 999FIN 89.95 UK 55FRA 99.95

Waistcoats

Style: Description Colours Cluster Prices Sketch Comments1 2 3 4 5 6

4M241S Jeansjacket Denim 0S X X X AUT 85 GER 85BEL 85 NLD 85DEN 799 NOR 899ESP 85 SWE 899FIN 85 UK 49FRA 85

4M242 Jeansjacket Denim 0I X X X X X X AUT 79.95 GER 79.95Blend BEL 79.95 NLD 79.95

DEN 699 NOR 799ESP 79.95 SWE 799FIN 79.95 UK 49FRA 79.95

Outerwear

Style: Description Colours Cluster Prices Sketch Comments1 2 3 4 5 6

4R205 plain weave 3E X X X X AUT 139 GER 139BEL 139 NLD 139DEN 1299 NOR 1299ESP 139 SWE 1399FIN 139 UK 89FRA 159

4R216 faux uni 1C X X X X X X AUT 159 GER 149BEL 159 NLD 159DEN 1499 NOR 1699ESP 159 SWE 1699FIN 159 UK 99FRA 159

Blazers

Style: Description Colours uster Prices Sketch Comments1 2 3 4 5 6

4R800D Blake regular pin stripe 1A X X X X AUT 279 GER 279suit 1C X BEL 279 NLD 279

DEN 2299 NOR 2699ESP 279 SWE 2999FIN 279 UK 179FRA 299

Suits

Style: Description Colours uster Prices Sketch Comments1 2 3 4 5 6

4R171 Dennis Herringbone 1A X AUT 45 GER 45 8R X BEL 45 NLD 45 Not Germany, not Nordic7R X X X X DEN 399 NOR 499

ESP 45 SWE 499FIN 45 UK 29FRA 45

Shirts

Retail workbook / Retail workbook / moodboardsmoodboards

6

Re tail Workboo k

Fall 2002

Men JulyMood • sfeer

• prints

• logo’s

• trefwoorden

• highlights

• stoffen

Retail workbook / Retail workbook / clusterinfoclusterinfoCluster Cluster Cluster

Berlin Europe Centre 1 A'dam PC Hooft 3 St Niklaas 4Gent 1 Vienna 3 Krefeld 4Amsterdam Kalverstr. 1 Solihull 3 Mulhouse 4R'dam Lijnbaan 1 Luik 3 Carre Sennart 4Utrecht 1 Essen 3 Brest 4Maastricht 1 Turnhout 3 Nantes CC 4Brugge 2 Mons 3 Marseille 4Antwerpen 2 Milton Keynes Fam 3 Pau 4Wijnegem 2 Paris Suburd 3 Concha Espina 4Covent Garden 2 Montpellier 3 Tournai 4Dusseldorf Tuchthaus 2 Aix en Provence 3 Equinocio 4Breda 2 Nancy 3 Inno Antwerpen Y 5Eindhoven 2 Lyon 3 Inno Rue Neuve Y 5Cologne 2 Strasbourg 3 Inno Leuven Y 5Knightsbridge 2 Schiphol 4 Inno Namur Y 5Stockholm 2 MSN Naaldwijk 4 Inno Avenue Louise Y 5Westland Brussel 2 MSN Rijswijk LS 4 Inno Brugge W 5Groningen 2 Manchester 4 Debenhams Glasgow 5Bordeaux 2 New OPM NL 01 4 Allders Leeds M 5Toulouse 2 New OPM NL 02 4 Debenhams Manchester 5Den Bosch 3 New OPM BE 01 4 Beatties Northampton 5Oberhausen 3 New OPM BE 02 4 Inno Charleroi Y 6Heerlen 3 Blue Water, Kent 4 Inno Woluwe Y 6Aalst 3 Leeds 4 Inno Schoten Y 6Berlin 3 Kortrijk 4 Inno Gent Y 6Arnhem 3 NK Goteborg W 4 Inno Waasland Y 6Gouda 3 Reiss Landshut 4 Inno Oostende W 6Hamburg 3 Mechelen 4 Inno Mechelen M 6MSN Nijmegen F 3 Hasselt 4 Beatties Wolverh'ton 6MSN Ede 3 MSN Enschede Y 4 Lewis Liverpool M 6Karlsruhe 3 Amstelveen 4 Allders Woking M 6Nurnberg 3 Bxl Avenue Louise 4

• Cluster per winkel

• Verschillendeclusters per winkelafhankelijk van de lijn(accessoires !)

• 1 grootstewinkels, 6 de kleinste

Retail workbook / Retail workbook / merchandising flowmerchandising flow

Procentueel per maand

Merchandising flow Men Fall 2002

July21%

August27%September

22%

October18%

November12%

Retail workbook / Retail workbook / stylesheetsstylesheets

8

Re tail Workboo k

Fall 2002

Men JulyProduct Information

Style: Description Colours Cluster Prices Sketch Comments1 2 3 4 5 6

4M221 Smart Top 1A x x x AUT 89.95 GER 85 Not NordicBEL 89.95 NLD 89.95DEN 799 NOR 899ESP 89.95 SWE 999FIN 89.95 UK 55FRA 99.95

Waistcoats

Style: Description Colours Cluster Prices Sketch Comments1 2 3 4 5 6

4M241S Jeansjacket Denim 0S X X X AUT 85 GER 85BEL 85 NLD 85DEN 799 NOR 899ESP 85 SWE 899FIN 85 UK 49FRA 85

4M242 Jeansjacket Denim 0I X X X X X X AUT 79.95 GER 79.95Blend BEL 79.95 NLD 79.95

DEN 699 NOR 799ESP 79.95 SWE 799FIN 79.95 UK 49FRA 79.95

Outerwear

Style: Description Colours Cluster Prices Sketch Comments1 2 3 4 5 6

4R205 plain weave 3E X X X X AUT 139 GER 139BEL 139 NLD 139DEN 1299 NOR 1299ESP 139 SWE 1399FIN 139 UK 89FRA 159

4R216 faux uni 1C X X X X X X AUT 159 GER 149BEL 159 NLD 159DEN 1499 NOR 1699ESP 159 SWE 1699FIN 159 UK 99FRA 159

Blazers

Style: Description Colours uster Prices Sketch Comments1 2 3 4 5 6

4R800D Blake regular pin stripe 1A X X X X AUT 279 GER 279suit 1C X BEL 279 NLD 279

DEN 2299 NOR 2699ESP 279 SWE 2999FIN 279 UK 179FRA 299

Suits

Style: Description Colours uster Prices Sketch Comments1 2 3 4 5 6

4R171 Dennis Herringbone 1A X AUT 45 GER 45 8R X BEL 45 NLD 45 Not Germany, not Nordic7R X X X X DEN 399 NOR 499

ESP 45 SWE 499FIN 45 UK 29FRA 45

Shirts

• code

• bestaande kleuren

• voor welke cluster

• prijs

• schets

PrijskaartjesPrijskaartjes SeizoenSeizoen

Jan... A of X

Febr... B of Y

Mrt... C of Z

April... D of 3

Juli... E of 4

Aug... F of 5

Sept... G of 6

Okt... H of 7

Nov... R of 8

Dec... S of 9

AI 402 - 6SSize 80

ProduktProdukt GroepenGroepen

0...Bottoms1...Blouses, Jurken, Gilets2...Kolberts, Jassen, Jacks, Pakken3...T-Shirts4...Sweatshirts5...Truien7...Basics8...Accessoires

ProduktProdukt LijnenLijnen

G... Teens Girls

H... Kids Girls

B... Teens Boys

C... Kids Boys

I... Minimexx

A... Baby Mexx

W... Women

M... Men

L... XX

N... N.O.O.S

F... Sport

Y… Special women

Q… Special men

4… mexxexxpress

Visual Merchandising BookVisual Merchandising Book

Visual Merchandising BookVisual Merchandising Book

• VM Informatie– Wanden– Kleur-beeld

• Window Informatie– Etalage-sets– Instore Marketing

MexxMexx ExxpressExxpress• Algemene informatie

• Toevoegingen aan het retailworkbook

• Info mexxexxpress collectie

• VM updates, toevoegingen aan het VM book

• VM agenda

DO NOT 4HAAL GEEN KLEURVERHALEN DOOR ELKAAR

kleuren en maanden samenhouden zoals aangegeven in product en VM book

DO NOT 5HAAL GEEN COLLECTIES AF DE SHOPFLOOR

•instrukties over het uithalen van bepaalde stijlen wordt gecommuniceerd via mexxexxpress

• indien winkel nog steeds te vol is overleg dan met VM en areamanager.

• bespreek om eerder een kleur dan een volledige maandcollectie van de shopfloor tehalen

• bespreek hoe neutrale kleuren in andere maanden kunnen worden geïntegreerd

bespreek het gebruik van tafels om extra collecties te presenteren

InhangenInhangen......

• In principe rechtsom• Uitzondering, in de

looprichting van de klant

Gebruik de juiste hangers…• LG 600 TOP HANGER MEN : T shirts, hemden, cardigans• LG 601 TOP HANGER WOMEN EN TEENS : T shirts, blouses,…• LG 608 BLAZER EN COLBERT HANGER MEN EN WOMAN• LG 607 BREDE TOP HANGER VOOR JASSEN OF FRONTALEN• LG 604 BOTTOM HANGER MEN EN WOMEN• LX 600 TOP HANGER XX• LX 604 BOTTOM HANGER XX• LX 608 BLAZER HANGER XX• LG 602 TOP HANGER KIDS : alle tops van kids, ook jassen• LG 603 TOP HANGER SMALL : alle tops mini en baby, ook jasjes• LG 605 BOTTOM HANGER TEENS EN KIDS• LG 606 BOTTOM HANGER MINI EN BABY

MaatseriesMaatseriesMen / WomenMen / Women

In principe 6 stuks per artikel !!!

BelangrijkeBelangrijke matenmaten dubbeldubbel

DO NOT 3

VERANDER DE DENSITEITEN NIET

Densiteit lifestyle winkelsHangende goederen : sidehanging

• Afhankelijk van de grootte van de winkel maatseries van 6 stuks of van 8 stuks

• Blazers en colberts nooit meer dan 6 stuks

• Bestseller : niet de densiteit veranderen maar 2 maatseries van dit artikel inhangen (2X 6 stuks of 2X8 stuks)

Hangende goederen : frontal hanging

• blazers en jassen : 6 tot 8 stuks

•Voor alle andere stijlen (pantalons, T shirts, blouses,…) geldt : 12 stuks op een frontaal

Liggende goederen met de plank gevouwen (op tafels, boven de vakken of in bookcases)

• Shirts/overhemden : stapels met een maatserie van 6 stuks

•T shirts : stapels met een dubbele maatserie van 12 stuks

• Truien en dikkere sweaters : stapels van 4 stuks (= 1 van elke maat)

Liggende goederen niet met de plank gevouwen (enkel op tafels met setpresentatie)

• Dubbel gevouwen pantalons : maatserie van 6 stuks

• Niet gevouwen rokjes : maatserie van 6 stuks

• Breed gevouwen truien en sweaters : stapels van 4 (= 1 van elke maat)

Densiteit youth winkelsJunior en kids

•side hanging goederen :

•Tops : 1 maatserie = 4 stuks (s-m-m-l)

•Bottoms : 1 maatserie = 7 stuks (1 van elke maat)

•Gevouwen goederen :

• Truien, sweaters : stapels van 4 stuks (=1 maatserie)

• T shirts : stapels van 8 stuks (= 2 maatseries)

• gevouwen onderstukken : stapels van 7 stuks (=1 maatserie)

• frontal hanging :

• tops : max 12 stuks (= 3 maatseries)

• bottoms : max 14 stuks (= 2 maatseries)

Mini

• tops : 6 stuks (1 van elke maat)

• bottoms : 6 stuks (1 van elke maat)

• max 12 stuks op een frontaal (2 maatseries)

Baby

• old generation stores : collectie in baby- unit : tops en bottoms :3 stuks (1 van elke maat)

• new generation stores : collectie in wand : tops en bottoms : 4 stuks (dubbel maat 62)

Wardrobe of Wardrobe of setpresentatiesetpresentatie

• Beginnen met de belangrijkste styl in de meestegevallen is dit ‘n jack, of ‘n kolbert, body-warmer etc.

• Eindigen met ‘n onderstuk, rok, broek, etc.

• Ertussen tops, die de set afmaken.

Set Set presentatiepresentatie

spiegelenspiegelen

Product Product GroupingGrouping

VOUWPLANKVOUWPLANK

VouwenVouwen TruienTruien......

1. 2.

3. 4.

VouwenVouwenvanvan

broekenbroeken

1.

2. 3.

Aanbrengen alarm

• Bottoms– Achterop onder de

tailleband, in de linker bil

• Tops– In de nek, naast het

etiket

InstoreInstore Marketing Marketing MateriaalMateriaal

• Panel Banners, instore en window• paskamerposters• Inserts 30x30 • Boomerang cards• Etc. etc. etc.• Give aways

DO NOT 6NIET MEER DAN EEN CAMPAGNE OP DE SHOPFLOOR

• instore posters wisselen slecht één maal per seizoen

• window visuals en 30 x 30 inserts wisselen tweemaal per seizoen

• haal bij de start van een nieuwe campagne alle andere inserts uit de winkel

• DUS : één soort inserts doorheen de hele winkel

DO NOT’s

DO NOT’s

• niet meer dan één campagne op de shopfloor

• breng geen verandering aan in de wandopbouw

• haal geen kleurverhalen door elkaar

• verander de densiteit niet

• haal geen collecties af de shopfloor zonder instructies of zonder overleg

• verander niets aan de windowsets en voeg geen extra’s toe