1. straffe madammen Een blik achter de schermen van Visit Gent 21 mei 2015 2. professional tourist for all things digital and social @visitgent @nathaliedumon nathalie.dumon@stad.gent 3. professional tourist for all things digital and social @visitgent @nathaliedumon nathalie.dumon@stad.gent 4. Echt houden van Gent is Gent echt houden 5. Hoe ziet Gent er toeristisch uit? Wat is het toeristisch beleid van Stad Gent Hoe promoten we Gent als toeristische bestemming? 6. Pal temidden van Brussel, Brugge en Antwerpen combineert Gent het beste van wat zij te bieden hebben in n enkele innemende en betoverende stad. 7. NATIONAL GEOGRAPHIC: MEEST AUTHENTIEKE HISTORISCHE STAD 8. UNESCO MUZIEKSTAD 9. VEGGIEHOOFDSTAD VAN EUROPA De eerste stad met een officile wekelijkse vegetarische dag 10. LICHTSTAD *** (Michelin) Het lichtplan van ontwerper Roland Jol creert een veilige en esthetisch aangename nachtelijke ervaring! 11. MEEST GESTOLEN KUNSTWERK TER WERELD 12. TOERISME IN GENT Gent = n van de vijf Vlaamse kunststeden Gent Brugge Antwerpen Mechelen Leuven 13. Overnachtingen 2014 1.030.015 overnachtingen in 2013: 959.724 +70.291 t.o.v. 2013 +7,3% 542.914 aankomsten In 2013: 519.550 +23.364 t.o.v. 2013 +4,5% Verblijfsduur stijgt van 1,85 naar 1,90. 14. Sinds 2005 stijging met 420.161 of +68,9% 400,000 500,000 600,000 700,000 800,000 900,000 1,000,000 1,100,000 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016 2018 2020 overnachtingen trend 1994-2014 - vooruitzicht tot 2020 15. Internationaal (overnachtingen, bron Tourmis) < 500.000 500.000 - 1 miljoen 1 - 2 miljoen 2 - 5 miljoen 5 - 10 miljoen > 10 miljoen Aarhus Reykjavik Antwerpen Brussel Mnchen London Klagenfurt Heidelberg Bratislava Kopenhagen Amsterdam Paris Bregenz San Sebastian Brugge Dresden Hamburg Rome Novi Sad Tampere Genua Zurich Nice Dublin St. Plten Luxemburg City Tarragona Valencia Boedapest Berlin Eisenstadt Reims Bergen Gteborg Lissabon Barcelona Turku Innsbruck Oslo Stockholm Praag Graz Pardubice Helsinki Wenen Gijn Belgrado Salzburg (City) Linz Bilbao Nrnberg Gent Malm Tallinn Wrzburg Munster Ljubljana Dijon Weimar Duisburg 16. 66 52 47 91 45 64 60 17 32 36 7 29 21 26 17 17 16 2 26 15 14 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Gent Antwerpen Brussel Brugge Leuven Mechelen alle kunststeden Aandeel per verblijfsmotief in de kunststeden ontspanning en vakantie congres, conferentie, seminarie andere beroepsdoeleinden 17. Gent trekt vooral koppels zonder kinderen aan in de leeftijdsgroepen tussen 35 en 64 jaar In % 18. Overnachtingen naar herkomst Belgi 321,714 31.2% Nederland 211,919 20.6% Verenigd Koninkrijk 94,975 9.2% Duitsland 84,326 8.2% Frankrijk 57,170 5.6% Spanje 40,548 3.9% Verenigde Staten 39,978 3.9% Itali 24,196 2.3% Polen 16,793 1.6% Zweden 10,280 1.0% overige 128,116 12.4% Belgi Nederland Verenigd Koninkrijk Duitsland Frankrijk Spanje Verenigde Staten Itali Polen Zweden overige Top 10 19. *Beperkt tot ontspanning en vakantie, geen zakelijke motieven 20. 80 90 100 110 120 130 140 150 160 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Groei aantal hotelkamers-hotelovernachtingen 2000-2014 hotelovernachtingen aantal hotelkamers 21. Hotelrapport 2013 Gent Brugge Antwerpen Leuven - Mechelen 2013 Gent Brugge Antwerpen Leuven Mechelen kamerbezettingsgraad 76,25% 72,27% 70,58% 69,16% 64,91% gemiddelde kamerprijs 89,44 82,92 72,35 82,21 90,50 REVPAR 68,20 59,93 51,06 57,20 58,74 Gemiddelde kamerprijs: kameromzet gedeeld door het aantal verhuurde kamers REVPAR: Revenue per available room (kameromzet gedeeld door het aantal beschikbare kamers) 22. Gent moet leefbaar blijven! Verhouding verblijfstoerisme /aantal inwoners: Brugge 5% Antwerpen 1,3% Gent 1,2% Mechelen 0,7% Leuven 1,1% 23. Verstandige groei 1. GROEI meer bezoekers aantrekken en ervoor zorgen dat ze langer blijven 2. VERSTANDIG Bezoekers spreiden door de stad in te delen in twee toeristische zones en deze zones te promoten Toeristen spreiden over het hele jaar verblijfsverlengend vermindering van de druk op het historisch centrum 24. Niet zo veel mogelijk toeristen 25. de juiste toerist op de juiste plek op het juiste moment 26. Ruimtelijke structuur Gent 27. Toeristische capaciteit verbreden Spreiding toeristen in tijd: hoe? Actief evenementenbeleid in kalme periodes Voorbeeld: Eindejaarsactiviteiten Lichtevenement 28. ODEGAND Festival van Vlaanderen: klassieke muziek, jazz en wereldmuziek 29. FILMFESTIVAL GENT WORLD SOUNDTRACK AWARD 30. DE ZESDAAGSE VAN GENT 31. LICHTFESTIVAL 32. DROMEN PLANNEN BOEKEN BELEVEN DELEN dreaming planning booking experiencing sharing Visitor journey cycle VISIT GENT = Dienst Toerisme Stad Gent 33. DROMEN PLANNEN BOEKEN BELEVEN DELEN Visitgent.be Marketing en conversatie dreaming planning booking experiencing sharing Visitor journey cycle Tradewerking Perswerking bloggerwerking DATATAFEL infokantoor Infopunt GSP Stadsgids Themaplannen Stadsplan Wandeling 34. = owned media PAYED MEDIA CAMPAGNES 35. = owned media PAYED MEDIA CAMPAGNES 36. = owned media PAYED MEDIA CAMPAGNES EARNED MEDIA! 37. Gent heeft een artistieke, bohmienachtige sfeerGent biedt alle mogelijkheden van een metropool, maar heeft ook de ambiance van een dorp. Eigen Huis & Interieur Gent, de leukste vintagewinkelstad van Belgi ANWB Kampioen Pal temidden van Brussel, Brugge en Antwerpen combineert Gent het beste van wat zij te bieden hebben in n enkele innemende en betoverende stad. Lonely Planet Brussels, Bruges, Antwerp & Ghent - Encounter 38. 8 blogposts En verspreiding op: 39. DROMEN PLANNEN BOEKEN BELEVEN DELEN Visitgent.be dreaming planning booking experiencing sharing Visitor journey cycle Tradewerking Perswerking bloggerwerking DATATAFEL infokantoor Infopunt GSP Stadsgids Themaplannen Stadsplan Wandeling 40. Wat zegt men online over Gent als toeristische bestemming? 41. Wat zegt men online over Gent als toeristische bestemming? 42. Wat zegt men online over Gent als toeristische bestemming? 43. Wat zegt men online over Gent als toeristische bestemming? 44. Wat zegt men online over Gent als toeristische bestemming? 45. #visitgent 46. >250K views! 47. Digital tourism innovation Award 48. Vragen? 49. #cobw