LEADERSONLINE

5 DINGEN OVER BIG DATA DIE JE

NIET MAG MISSEN

2

Hoe kan ik het gebruiken?

Wat is Big Data?

Huiswerk voor de

toekomst!

LEADERS ONLINE

Impact op de

economie

Haken en ogen van

Big Data...

BIG DATAWat is dat eigenlijk?

Een nieuwe term...Steeds vaker lees je over Big Data. Velen van ons hebben daarbij wel ongeveer een beeld - maar wat is het eigenlijk precies? En wat betekent dat nou voor jou en je organisatie? Waarschijnlijk heb je dat nog niet op je netvlies.

Speciaal voor onze lezers zijn wij erin gedoken en op zoek gegaan naar de ins en outs van Big Data. We hebben daarvoor onder andere geput uit één van de meest actuele boeken: De Big Data Revolutie, van Viktor Mayer-Schönberger en Kenneth Cukier en verschillende artikelen op het web. Het resultaat vind je hier.

LEADERS ONLINE

Big Data: een gigantische hoeveelheid digitale gegevens die beschikbaar is voor analyse voor complexe vraagstukken en uiteenlopende doeleinden.Die gegevens zijn divers van aard en komen uit allerlei verschillende (in- en externe) bronnen. Denk maar aan berichten via social media, digitale foto’s, GPS gegevens via mobiele telefoons, of bankpassen en klantenkaarten. WAT IS BIG DATA?

LEADERS ONLINE

De analysemogelijkheden van Big Data nemen snel toe, door zowel de groei van het aantal gegevens als de ontwikkelingen op het gebied van technologie en software. Het is echter niet eenvoudig om de mogelijkheden optimaal te benutten, juist door de enorme omvang, de verscheidenheid aan databronnen en complexiteit!

WAT KUN JE MET BIG DATA?

LEADERS ONLINE

BIG DATAEen paar voorbeelden uit de praktijk

Google Flu trendsDoor het analyseren van zoekwoorden kan Google realtime voorspellen wanneer en waar een griepepidemie zal uitbreken.

Door het verkeer met Waze Een verkeers- en navigatie app. Automobilisten delen real-time informatie over het verkeer, het wegennet en benzineprijzen, waardoor gebruikers tijd en geld kunnen besparen.

Of dichter bij huis, de Brandweer Amsterdam heeft de risicogevoelige panden in kaart gebracht en deze vervolgens bezocht voor een preventief advies.

CBSHet CBS heeft in samenwerking met een telecomprovider de verplaatsingen van mobiele gebruikers gemeten.

LEADERS ONLINE

BIG DATAVerschil met statistisch onderzoek

Steekproeven en kansberekeningDat waren belangrijke ingrediënten voor het doen van onderzoek. Statistici bekeken het gedrag van een deel van een populatie en deden op basis daarvan voorspellingen voor grotere groepen. Daarin zat vaak een behoorlijke tijdsvertraging, bijvoorbeeld doordat het tijd kostte om de vragen en antwoorden te verwerken.

Big Data verandert datWanneer je gaat werken met Big Data is het belangrijk om je te realiseren dat er drie verschillen zijn tussen de onderzoeksresultaten van het “ouderwetse” onderzoek en de resultaten die op basis van Big Data zijn gedaan.

- “Van klein naar groot”: Het is niet langer nodig om steekproeven te nemen. De gegevens van de volledige pouplatie zijn beschikbaar: “N-alles”

- “Van exact naar ongeveer”:Door de combinatie van verschillende bronnen en systemen neemt het aantal meetfouten toe. Dit hoeft juist door de hoeveelheid gegevens geen probleem te zijn voor de uitkomst van de analyse.

- “Van waarom naar wat”:Big Data geeft geen inzicht in causaliteit, maar laat alleen maar zien dat er een correlatie is tussen gegevens.

LEADERS ONLINE

Naar verwachting ontstaan nieuwe verdienmodellen en verschillende vormen van bedrijfsmatige activiteiten rondom Big Data:- het beheer en eigendom van gegevens;

- de expertise om gegevens te combineren en benutten met wiskundige modellen;

- creatieve aspecten: bedenken op welke manier je Big Data kunt inzetten voor innovatie.

WAT BETEKENT DIT VOOR DE ECONOMIE?

LEADERS ONLINE

ORGANISATIES EN BIG DATAHoe kan een organisatie Big Data inzetten?

Betere besluitvormingNaarmate een situatie complexer en onzekerder is, wordt het steeds belangrijker om voldoende informatie te hebben en intensief met verschillende betrokkenen te overleggen. Big data kan daaraan een bijdrage leveren en zo leiden tot betere besluitvorming.

Kostenbesparingen Big Data kan inzicht geven in de kostenopbouw of processen van je organisatie, waarmee het mogelijk is om te besparen. Denk aan lagere onderhoudskosten van een wagenpark of slimmere logistieke routes.

Nieuwe dienstverlening Big Data kan inzichten in klanten en hun behoeftes geven waarmee het mogelijk is om daarop in te spelen in de dienstverlening met nieuwe diensten. Zo zijn de eerste autoverzekeringen die rekening houden met je maandelijkse rijgedrag inmiddels beschikbaar. Ook gepersonaliseerde aanbiedingen zijn mogelijk.

Beter onderzoekOok verschillende medische onderzoeken maken gebruik van Big Data, zoals bijvoorbeeld een onderzoek naar borstkanker. Op andere terreinen bestuderen onderzoekers de mogelijkheden van het inzetten van Big Data.

LEADERS ONLINE

HAKEN EN OGEN VAN BIG DATAWaar moeten we op letten?

PrivacyBig Data kent privacy-risico’s. Het maakt immers gebruik van track-gegevens van menselijk gedrag. Ook kan de privacy in gedrang komen doordat de eigenaar deze verkoopt of overdraagt - al dan niet zonder toestemming of kennisgeving aan betrokkenen.

“Gegevensdictatuur”De neiging ons te laten sturen door informatie, die wellicht een verkeerd of vertekend beeld geeft door de kwaliteit van de onderliggende gegevens of de analyse zelf.

Denk aan de weigering van een Nederlandse toerist door de Amerikaanse douane omdat “de kans dat ze een terrorist op basis van de beschikbare informatie te groot is”.

KennisEr zijn op dit moment nog onvoldoende specialisten die kunnen omgaan met al die data, mensen die data kunnen interpreteren én presenteren.

VisualisatieDoor de enorme hoeveelheid gegevens is het soms moeilijk om er nog “doorheen te kunnen kijken”. Gegevens moeten worden verwerkt tot inzichtelijke “visuals”.

LEADERS ONLINE

Het gebruik van Big Data kent ook nadelen en risico’s. We noemen er een paar.

HUISWERK VOOR DE TOEKOMSTHoe de risico’s te beperken

Regelgeving Met Big Data krijgen we nieuwe mogelijkheden, waarvan vele nog niet helemaal zijn uitgekristalliseerd. Omdat het zo nieuw is en ontwikkelingen snel gaan is de huidige regelgeving hierop nog niet goed aangesloten. Ook zijn er verschillen in aanpak tussen landen en internationale regio’s. Voor de overheid ligt hier - samen met de stakeholders - een mooie uitdaging!

Nieuwe strategie, nieuwe functies?Ook op organisatieniveau zijn er verschillende vraagstukken.

Hoe ga je hiermee als organisatie om? Op welke manier kan Big Data jouw organisatie helpen? Welke functies en procedures horen daarbij?

En jij? Mogelijk betekent Big Data ook voor jou persoonlijk het een en ander aan huiswerk. Hoe ga jij op dit moment om met je persoonlijk profiel? Welke digitaal spoor laat jij dagelijks achter? Ben je als leidinggevende voldoende op de hoogte van de technologische ontwikkelingen en trends en wat dat betekent voor jouw stijl van leidinggeven? Zorg dat je bij blijft!

LEADERS ONLINE

Werk aan een concrete business case, op een terrein dat er voor jouw organisatie echt toe doet.

Begin klein en werk daarvandaan naar een digitale visie.

Betrek medewerkers erbij.

En niet vergeten: blijven nadenken, kritisch de gegevens benaderen en tegenvragen stellen!ONZE TIPS

LEADERS ONLINE

A MIND ONCE STRETCHED BY A NEW IDEA, NEVER REGAINS ITS ORIGINAL DIMENSION (Oliver Wendell Holmes)

14

Schrijf je dan in op onze

nieuwsbrief!

Ben jij een leider die

wilt bijblijven?