Ouderen in opstand

KBO blij met alternatief digitale pasKBO Kring Tilburg is blij met de toezegging van GroenLinks-wethouder Mario Jacobs (Parkeren) dat er in het centrum ook een alternatief komt voor de digitale bezoekerspas.

Aanvankelijk wilde de gemeente dat alle centrumbewoners zouden overstappen op de digitale bezoekerspas om hun bezoekers voordelig te laten parkeren. Onder meer KBO Kring Tilburg tekende hiertegen in een brief aan burgemeester en wethouders protest aan, omdat relatief veel ouderen (nog) niet overweg kunnen met de voortschrijdende digitalisering en bij de ouderenbond hun ongenoegen hadden geuit. Zij beschikken minder vaak over een computer, tablet of smartphone dan andere bevolkingsgroepen. Daarom zijn Jacobs en de rest van het college van burgemeester en wethouders bereid met een alternatief te komen. Hoe dit eruitziet, is nog niet precies bekend.

Vice-voorzitter Noël Deryckere van KBO Kring Tilburg is verheugd over deze ontwikkeling. “In het oude plan stonden het systeem en het geld voorop, niet de burger. Dit had voor extra afhankelijkheid en tweedeling gezorgd en dat was onaanvaardbaar voor ons”, zegt hij. “Digitale technologie is slechts een hulpmiddel. En de samenleving dient te bepalen welke technologie wanneer verantwoord en in welke mate kan worden ingezet. De bruikbaarheid voor de burgers staat voorop. Het zijn niet alleen senioren die niet over de nodige apparatuur en vaardigheden beschikken. Daarom pleitten wij voor een redelijk alternatief in een meer traditionele vorm. Uiteraard zijn wij altijd bereid tot een gesprek hierover met burgemeester en wethouders.”

Marijke Bos denkt dat ze wel overweg kan met de digitale bezoekerspas, maar ze weet het niet zeker. Een smartphone heeft ze in ieder geval al. Foto: Aldert van der Burg

Boos

Eén van de ouderen uit het centrum die bij KBO Kring Tilburg hun beklag over de gang van zaken deden, was Marijke Bos (71). “Het oude systeem, waarbij je met een pasje naar een parkeerautomaat moest die een bonnetje print, beviel mij goed”, zegt zij, “afgezien dan van de keren dat de automaat kapot was.” Pas eind september kreeg zij een bewonersbrief waarin stond dat het systeem zou worden veranderd. Voor de nieuwe, digitale regeling was een smartphone vereist. “En die heb ik wel”, zegt ze, “maar eerlijk gezegd ben ik niet goed in het gebruik ervan.” De correspondentie over dit onderwerp vanuit de gemeente moest zij goed lezen, omdat die volgens haar moeilijk te begrijpen was. Met behulp van een ouderenwerker en een stagiair kwam ze er uiteindelijk toch uit. “Ik had een account aangemaakt voor die digitale bezoekerspas, maar toen begon de ellende. M’n wachtwoord was inmiddels verlopen.” Daarom wendde ze zich tot P1, de parkeerdienstverlener waarmee de gemeente Tilburg in zee was gegaan. “Ik ben nog steeds heel boos, want de medewerkers van P1 beloven steeds dat ik word teruggebeld en dat gebeurt vaak niet. De helpdesk helpt niet.” Met vallen en opstaan en nog meer hulp van de ouderenwerker kreeg Bos de techniek van het nieuwe systeem uiteindelijk onder de knie. “Ik denk dat ik er nu zelfstandig mee overweg kan, maar ik weet het niet zeker.”

Bos noemt de toezegging van wethouder Jacobs om met een alternatief voor de digitale pas te komen ‘wel aardig’. Dit gebeurde onder meer na hevige protesten van een aantal binnenstadbewoners. “Ik snap alleen niet precies hoe de wethouder dat wil regelen. Maar ik ben blij dat die mensen hun mond open hebben gedaan.”

KADER:

Bij de KBO kunnen ouderen terecht voor uiteenlopende activiteiten. De KBO komt daarnaast op voor ouderen en behartigt hun belangen. Stadsnieuws besteedt regelmatig aandacht aan KBO-activiteiten. Meer info: 013-5400270 of www.kbo-kringtilburg.nl.