Verover Europa via Amazon

Verover Europa via AmazonZonder investeringen en taalbarrières

verkopen over de grens.

Het handboek dat precies vertelt hoe.

Marco Coninx

Verover Europa via Amazon Copyright © 2015 Marco Coninx Uitgever: De Kleine Koning Auteur: Marco Coninx, www.verovereuropa.nl Redactie: Haags Bureau

Omslagontwerp: Marco Coninx

Vormgeving binnenwerk: Haags Bureau

Druk: Grafistar Management algemeen ISBN 978-90-823297-0-4 NUR: 801 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, door middel van druk, fotokopieën, geautomatiseerde gegevensbestanden of op welke andere wijze ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

Disclaimer

Dit boek is op geen enkele wijze gesponsord, aanbevolen of gepubliceerd door Amazon.

Aan het toepassen van de informatie uit dit boek kunnen geen rechten worden ontleend. Het gebruik van de informatie berust geheel op eigen risico.

InhoudInleiding 7

1 Waarom internationaal gaan via Amazon 11

De kansen en noodzaak van internationaal gaan 11

Achtergrond Amazon 14

Waarom klanten van Amazon houden 15

De voordelen en nadelen van verkopen via Amazon 16

Amazon versus eigen webshop in het buitenland starten 19

2 Fulfillment by Amazon maakt verkopen in het

buitenland heel eenvoudig 24

Wat houdt Fulfillment by Amazon precies in? 24

Voordelen van FBA 25

De kosten van Fulfillment by Amazon 29

Zelf pakketten versturen versus Fulfillment by Amazon 31

3 De vier simpele stappen tot verkopen via Amazon 35

De stappen 35

Marktonderzoek 36

4 Maak een account aan (stap 1) 38

Soorten accounts 38

Wat heb je nodig? 39

Aanmaken account 39

5 Voeg producten toe (stap 2) 43

Categorieën waarvoor goedkeuring nodig is 43

Diverse mogelijkheden om producten toe te voegen 44

Van één naar vijf Amazon platformen 59

6 Producten versturen naar het fulfillment center van

Amazon (stap 3) 60

Voorbereiding 61

Aanmaken van een verzending in het systeem 61

Wel of geen voorraden in meerdere landen 67

7 Beheren en optimaliseren van je account (stap 4) 70

Dagelijks monitoren 70

Het maximale uit je account halen 74

8 Boekhoud kundige verwerking van Amazon orders 86

Wet op de afstandsverkopen 86

Factureren aan Amazon klanten 87

Hoe om te gaan met de te betalen Amazon fee 87

Rekenvoorbeeld ter afsluiting 88

9 Conclusie 90

Bijlage 1 93

7

Inleiding

Slechts een heel klein gedeelte van de Nederlandse (r)etailers

verkoopt over de landsgrenzen. In een wereld die steeds

internationaler wordt en waar technologie praktisch alles

mogelijk maakt, is dit niet alleen een gemiste kans, maar komt

hiermee ook een bedreiging om de hoek kijken: buitenlandse

webshops die naar Nederland komen en marktaandeel weg-

snoepen. Vergroting van je eigen ‘visvijver’ is mijns inziens een

goede manier om met deze bedreiging om te gaan.

In dit praktische boek laat ik zien dat je eenvoudig producten

over de landsgrenzen kunt verkopen zonder investeringen of

taalproblemen. Niet via een eigen website, waarvoor doorgaans

een aardige investering vereist is, maar door het aanbieden

van je producten op het platform van Amazon. Amazon is

de grootste online retailer ter wereld en is op dit moment

(november 2014) binnen Europa in Duitsland, Engeland, Frankrijk,

Italië, Spanje en sinds 12 november 2014 ook in Nederland actief.

Dit betekent een potentieel afzetgebied van nagenoeg 300

miljoen Europeanen dat voor jou als retailer open ligt.

In dit boek leg ik precies uit hoe je jouw producten in no time

zeer eenvoudig kunt aanbieden op alle Europese platformen

van Amazon en hoe je verkopen kunt realiseren. Door gebruik

te maken van de fulfillment by Amazon (FBA) service waarmee

Amazon de volledige logistieke afhandeling en klantenservice

voor haar rekening neemt, wordt expansie over de landsgrenzen

zeer eenvoudig gemaakt. Uit eigen ervaring weet ik dat je binnen

8

een week je eerste verkoop gerealiseerd kunt hebben. Door de

stappen in dit boek te volgen, kan JIJ dat ook realiseren.

Dit boek is in principe bedoeld voor alle (r)etailers die fysieke

producten verkopen. Niet alleen webshop eigenaren kunnen

profijt hebben van dit boek maar zeker ook retailers die geen

webshop hebben. Wellicht zijn de kansen en de noodzaak om

online te gaan voor deze laatstgenoemde groep nog wel groter.

Hier ga ik later in dit boek verder op in.

Zelf ben ik geen fan van boeken waarin je kunt lezen hoe je

iets moet doen zonder dat de auteur datgene zelf in praktijk

heeft gebracht. Ik ben meer van de ‘practice what you preach’

mentaliteit. Vandaar even kort een stukje over mijzelf.

In 2009 ben ik samen met mijn broer aan het online avontuur

begonnen met de oprichting van onze eerste webshop.

Inmiddels hebben we meerdere internationale webshops en

we zijn sinds 2011 actief op Amazon. In het begin zonder ons

echt te verdiepen in het hele Amazon gebeuren. We beperkten

ons tot Duitsland en maakten nog geen gebruik van de briljante

fulfillment by Amazon service, waar ik later nog uitvoerig op

in zal gaan. Begin 2014 heb ik onze producten ‘ live’ gegooid in

vijf landen en zijn we gestart met fulfillment by Amazon. Als ik

terugkijk vind ik het alleen maar jammer dat we dit niet veel

eerder hebben gedaan. We verkopen nu producten in Duitsland,

Engeland, Frankrijk, Italië en Spanje zonder dat we daar een

vestiging hebben, laat staan een webshop. Sterker nog: we

hebben niet eens iemand nodig die één van de talen uit die

landen spreekt.

9

Als lezer zou ik zelf graag eerst wat concreet bewijs van

een auteur willen zien met betrekking tot ‘practice what you

preach’. Daarom heb ik enkele screenshots uit onze Amazon

accounts met betrekking tot de omzet ingevoegd. De eerste

vijf screenshots zijn van de omzet van een account waarbij

we duurdere producten verkopen op alle Europese Amazon

platformen. Bij dit account zijn de marges per product hoog

maar de verkoopvolumes relatief laag. De omzet in november

2014 voor respectievelijk Duitsland, Frankrijk, Italië, Engeland

en Spanje:

10

De volgende screenshots betreffen een account met goedkope

producten. De marges zijn klein maar de volumes groot.

De omzet in de maand november 2014 voor respectievelijk

Duitsland en Engeland:

Ik ben er van overtuigd dat je aan de hand van de concrete

stappen die ik in dit boek uitleg snel in staat bent om je eerste

verkopen via Amazon te realiseren.

11

1 Waarom internationaal gaan via Amazon

De kansen en noodzaak van internationaal gaanDe laatste jaren heeft vooral de fysieke retail in Nederland het

erg moeilijk. Lege panden in winkelstraten zijn eerder regel dan

uitzondering. Consumenten ontdekken steeds meer het gemak

van bestellen via het internet. Een trend die zich de komende

jaren alleen maar zal voortzetten. Webshops kunnen steeds

sneller en op momenten dat de klant het wenst leveren, bieden

steeds vaker gratis verzenden en retourneren aan en hanteren

vaak de laagste prijzen.

Dit klinkt heel positief voor de Nederlandse webshops.

Toch ligt er mijns inziens ook een bedreiging op de loer: (grote)

buitenlandse webshops die naar Nederland komen. Een trend

die zich al heeft ingezet.

Grote internationale spelers zoals Zalando en Amazon zullen

met hun enorme focus op internet en hoge servicegerichtheid

het vertrouwen in de online wereld aan de ene kant vergroten

en wellicht nog meer consumenten naar het internet bewegen.

Aan de andere kant wordt het aantal vissers in dezelfde vijver

12

steeds groter. Steeds meer buitenlandse webshops zullen de

komende jaren hun weg naar Nederland vinden. Een aantal

middels een eigen webshop, maar ook een heel aantal zonder

eigen webshop. Amazon gaat het deze buitenlandse shops naar

verwachting namelijk heel eenvoudig maken om zonder eigen

webshop producten in Nederland te verkopen.

Hoe zit dat dan? In november 2014 heeft Amazon in Nederland

na jaren van hardnekkige geruchten de eerste stap gezet met de

start van hun site www.amazon.nl, in eerste instantie alleen met

de verkoop van boeken.

Op moment van het schrijven van dit boek heeft Amazon het

platform in Nederland nog niet geopend voor externe verkopers,

iets wat ze wel al in de andere Europese landen doet waarin

ze actief is. Ik twijfel er niet aan dat Amazon dit wel gaat doen

in de toekomst. Een signaal hiervoor is dat Amazon geregeld

campagnes voert in Nederland om Nederlandse retailers warm

te maken om via haar platform te verkopen in de Europese

landen waar Amazon de externe verkopers al wel toelaat. Ik denk

dat Amazon dit deels doet om ervoor te zorgen dat vanaf het

moment dat zij in Nederland het platform openstelt, er direct

een mooi aanbod van goederen is. Een andere reden is de

snelle opkomst en de expansieplannen van Chinese online reus

Alibaba. Amazon ziet Alibaba vermoedelijk als grote concurrent

en zal de komende jaren flink (moeten) investeren in verdere

expansie.

Zoals gezegd ga ik in dit boek uitleggen hoe je zeer eenvoudig

en zonder investeringen of taalproblemen je producten via

Amazon in het buitenland kunt verkopen. Zodra Amazon haar

13

platform in Nederland openstelt voor externe verkopers, geldt dit

natuurlijk ook voor buitenlandse retailers. Zij kunnen dan zonder

investeringen en taalproblemen in Nederland verkopen. Dit zou

het retaillandschap in Nederland wel eens op zijn kop kunnen

zetten. Tienduizenden buitenlandse retailers die via Amazon

toegang krijgen tot de Nederlandse markt!

Dit laatste is natuurlijk geen positief nieuws voor de Nederlandse

retailer. Zeker voor de fysieke retailer die (nog) geen online

winkel heeft, ziet de toekomst er niet bepaald rooskleurig uit.

Online actief zijn en je afzetgebied vergroten is mijns inziens een

must om te overleven.

Ik ben van mening dat bovenstaande onvermijdelijk is. Ik kijk

echter liever naar kansen zoals de verkooppotentie die het

platform van Amazon biedt. De ‘If you can’t beat them, join

them’ strategie. Het platform van Amazon stelt je in staat om

je potentiële afzetgebied zeer eenvoudig met 300 miljoen

Europeanen te vergroten en dat biedt natuurlijk kansen.

Een positief gevolg dat ik zelf heb ervaren door het vergroten

van ons afzetgebied is dat we nu scherper kunnen inkopen

bij onze leveranciers. Doordat we meer verkopen, kunnen we

in grotere hoeveelheden inkopen en betere inkoopcondities

bedingen. Deze verhoging van de marges geeft ons weer wat

meer speelruimte als de invasie van de buitenlandse retailers in

Nederland gaat starten. Deze invasie zal namelijk ongetwijfeld

gepaard gaan met een druk op de verkoopprijzen.

Zal Amazon een succes worden in Nederland? Ik heb hier geen

twijfel over.

14

Een mooi voorbeeld van hoe snel een buitenlands bedrijf markt-

aandeel kan veroveren in Nederland is Zalando. Wie had vijf jaar

geleden van Zalando gehoord? Niemand toch. Inmiddels staat

het Duitse bedrijf nummer 3 in de Twinkle top 100 (top 100 van

grootste internetbedrijven in Nederland) en kent praktisch iedere

Nederlander het bedrijf. Hun enorme mediabudgetten hebben

hier natuurlijk aan bijgedragen. Ik verwacht dat het met Amazon

nog sneller kan gaan. Zodra Nederlanders de bijna obsessieve

klantgerichtheid van Amazon leren kennen, zullen velen

Amazon als een favoriete winkel gaan zien.

Nederlandse retailers, en dan vooral de fysieke retailers, zullen

zich niet alleen op online verkopen in Nederland moeten

focussen, maar ook over de landsgrenzen moeten gaan kijken.

De toekomst ligt in Europa. Het platform van Amazon maakt

dit heel eenvoudig. Voordat ik precies ga uitleggen hoe dit in

zijn werk gaat, eerst een kort algemeen stukje over het bedrijf

Amazon.

Achtergrond AmazonAmazon is in 1994 gestart in de Verenigde Staten als een online

boekenverkoper. Onder leiding van Jeff Bezos is Amazon

inmiddels uitgegroeid tot het grootste online warenhuis ter

wereld. Het is momenteel goed voor 25% van de totale online

aankopen in de Verenigde Staten. Het bedrijf heeft een omzet

van 75 miljard USD (2013) hetgeen zes keer zoveel is als de totale

online omzet van alle retailers in Nederland. Amazon verscheept

op drukke dagen 300 producten per seconde en haar catalogus

bestaat inmiddels uit ruim 200 miljoen producten in diverse

categorieën. Amazon is zelf verkoper van producten en biedt

15

andere partijen de mogelijkheid om producten via Amazon te

verkopen tegen een provisie per gerealiseerde verkoop.

Buiten de verenigde Staten is Amazon actief in Australië, Brazilië,

Canada, China, Duitsland, Engeland, Frankrijk, India, Italië, Japan,

Spanje en sinds kort ook in Nederland. De komende jaren zal

Amazon dit aantal naar verwachting fors uitbreiden. In Europa is

Amazon in 2014 al met afstand de grootste online retailer, met in

ieder land waarin ze actief zijn een flink marktaandeel.

Waarom klanten van Amazon houdenDe filosofie van Amazon is: ‘Providing the best buyer experience

and customer satisfaction on the web’. Amazon heeft een bijna

obsessieve focus op haar klanten en doet er alles aan om iedere

klant een fantastische koopervaring te geven. Gezien het feit dat

ze de grootste online retailer ter wereld is, lukt ze dat ontzettend

goed.

Enkele redenen waarom klanten zo graag kopen via Amazon:

• De enorm betrouwbare reputatie die Amazon heeft

opgebouwd. Externe verkopers die hun beloften niet

nakomen worden geschorst of direct van het Amazon

platform verwijderd.

• Het gigantische assortiment dat one stop shopping mogelijk

maakt. Met een aanbod van 200 miljoen producten is Amazon

een immens warenhuis. Praktisch alles is te koop tegen de

scherpste prijzen waardoor klanten niet naar andere winkels

toe hoeven.

• De hoeveelheid (betrouwbare) reviews. Door haar enorme

klantenbestand heeft Amazon door de jaren heen ontzettend

veel product reviews weten te verzamelen.

16

• De geweldige klantenservice die 24/7 bereikbaar is.

• De mogelijkheid van het afkopen van de verzendkosten.

Voor €49,00 per jaar (Amazon.de 2014) kun je de verzend-

kosten afkopen middels een ‘prime’ abonnement. Dit houdt

in dat je per jaar een vast bedrag betaalt en daarvoor alle

bestellingen gratis thuis geleverd krijgt. Maar dat is niet het

enige. Middels dit abonnement ben je ook verzekerd van

supersnelle levering via fulfillment by Amazon en kun je veel

films en boeken gratis bekijken/lezen.

De voordelen en nadelen van verkopen via AmazonDe voordelen van het verkopen van je producten via Amazon

zijn legio. Nadelen zijn er ook. Deze wegen echter naar mijn

mening niet op tegen de voordelen. Volledigheidshalve zal ik ze

benoemen.

Voordelen

1 Er is geen investering nodig. Je betaalt geen opstartkosten of

kosten om je producten aan consumenten te tonen. Je betaalt

alleen een provisie per gerealiseerde verkoop. Later in dit

hoofdstuk maak ik een vergelijking in kosten tussen het starten

van een webshop in het buitenland en het verkopen via het

Amazon platform.

2 Er is geen (mobiele) website nodig. Iedereen kan producten

aanbieden op Amazon. Je maakt gebruik van haar platform

om producten aan te bieden en te verkopen.

3 Go where the audience is! Amazon heeft miljoenen bezoekers

per dag en doet alle marketing. Je hoeft geen geld te steken in

het genereren van bezoekers.

17

4 Amazon is echt een kopers platform in tegenstelling tot

Google. Via Google oriënteren mensen zich; op Amazon

komen mensen om te kopen.

5 Amazon scoort hoog in Google. De enorme autoriteit die

Amazon heeft kan helpen om hoog te scoren in Google

(organisch). Dit wordt interessant als Amazon het verkoop-

platform in Nederland beschikbaar maakt.

6 Geen zorgen over wanbetalers. Amazon handelt het hele

betalingsverkeer af en garandeert uitbetaling.

7 Geen betaalkosten. Amazon brengt de verkoper geen kosten

in rekening voor betalingen van klanten.

8 De fantastische reputatie van Amazon. Mensen vertouwen

Amazon en zullen niet twijfelen aan haar betrouwbaarheid.

9 Fulfillment by Amazon. Dit is naar mijn mening het grootste

voordeel van verkopen via Amazon. Amazon verzorgt de

volledige logistieke afhandeling van een order en neemt

de klantenservice op zich in de lokale taal. In het volgende

hoofdstuk ga ik hier uitvoerig op in.

Nadelen

1 Amazon gaat producten die goed verkopen soms zelf

verkopen. Als Amazon ziet dat een bepaald product via een

derde partij erg goed verkoopt, is er een kans dat Amazon

deze producten zelf gaat verkopen.

18

Dit is een risico. Hier kun je echter op verschillende manieren

tegenaan kijken en mee omgaan:

• Amazon kan onmogelijk alle goedverkopende producten

zelf gaan verkopen. Hier heeft ze de liquiditeiten niet voor.

Bovendien verdient ze al aan de verkopen die externe

verkopers realiseren.

• Je kunt zogenaamde gebundelde producten maken. In dit

geval voeg je iets toe aan een product. Je biedt bijvoorbeeld

zes tubes tandpasta aan in plaats van één. Zo creëer je een

nieuw uniek product waarvoor een aparte listing getoond zal

worden en zul je geen ‘last’ van Amazon hebben.

• Maak afspraken met je leveranciers over exclusiviteit.

Vraag alleenrecht aan om te mogen verkopen via Amazon.

Dit zal niet eenvoudig zijn, maar het valt zeker te proberen.

• Amazon zal alleen producten willen verkopen die het in

het recente verleden zeer goed hebben gedaan. Wanneer

Amazon dus besluit om jouw producten zelf te gaan

verkopen, heb jij er dus al goed aan verdiend.

• Tenslotte: als jij het product niet op Amazon plaatst, doet een

concurrent het wel.

2 Je verkoopt op een extern platform. Amazon kan je, als jij je

niet aan haar regels houdt, van haar website verwijderen.

3 Amazon staat je alleen toe om via haar eigen systeem in

contact te treden met klanten. Je mag niet vanuit je eigen

winkel mailings naar klanten sturen. Er is dus aanzienlijk

minder interactie met klanten dan in je eigen winkel.

19

4 De fees die Amazon vraagt zijn hoog. Ik deel deze mening

niet, maar aangezien ik het vaker hoor en lees noem ik het

toch. De fees die Amazon vraagt zijn vergelijkbaar met andere

partijen die hun platform openstellen voor externe verkopers.

De fee varieert tussen 7% en 15% en is afhankelijk van de

categorie waarin je producten vallen. In de bijlage van dit boek

zijn de fees per categorie te vinden. Voor enkele categorieën

gelden hogere fees, bijvoorbeeld voor juwelen.

Amazon versus eigen webshop in het buitenland startenBij internationale expansie is het bouwen van een (mobiele)

webshop in de betreffende buitenlandse taal vaak een voor

de hand liggende keuze. Ook wij zijn ooit zo begonnen.

Toen waren we helaas nog niet bekend met de mogelijkheden

die het platform van Amazon biedt.

Bij het starten van een webshop in het buitenland komen

namelijk een groot aantal zaken kijken. Denk daarbij onder meer

aan:

• Marktonderzoek. Je zult moeten onderzoeken of er vraag is

naar je producten alvorens een website te bouwen en alles

daar omheen in gang te zetten. Vaak is het nodig om voor

marktonderzoek een bureau in te schakelen. Dit kost al snel

€ 1000,- per land.

• Het bouwen van een (mobiele) webshop. Een goed functio-

nerende betrouwbare website is een must. In deze tijd

kan een mobiele variant daarnaast niet meer ontbreken.

Het bouwen van een dergelijke shop kost al snel duizenden

euro’s.

20

• Het genereren van traffic. Om verkopen te genereren heb je

uiteraard bezoekers nodig. Om deze naar je site te krijgen zul

je moeten investeren in adwords, vergelijkingssites, affiliate

netwerken en zoekmachine optimalisatie trajecten (SEO).

Het goed inrichten van deze kanalen kost tijd en geld.

• Personeel werven dat de betreffende buitenlandse taal

spreekt. Starten in het buitenland brengt een nieuwe uitdaging

met zich mee: de taal. Buitenlandse consumenten zullen

veel sneller kopen als ze de indruk hebben dat ze met een

bedrijf uit eigen land te maken hebben. Personeel dat de

betreffende taal beheerst is een must. Buiten loonkosten krijg

je waarschijnlijk ook met wervingskosten te maken. Waar ga

je zelf iemand vinden die de taal perfect spreekt? Je zult

waarschijnlijk uitzendbureaus of wervingsbureaus moeten

inschakelen.

• Vertaling van de website. De productteksten en de algemene

informatie die op je Nederlandse site te vinden zijn, zullen

vertaald moeten worden. Gebrekkige vertaling is funest voor

je conversie.

• Overig: enkele zaken die ik maar even onder de categorie

‘overig’ schaar, maar niet minder belangrijk zijn: Aanvragen

keurmerk, verzamelen reviews, logistieke verzending van

pakketten buiten Nederland, buitenlands telefoonnummer,

e-mailadressen nieuwe shop, URL en hosting, beveiliging

website, checken of de website content juridisch correct is,

buitenlandse betaalmethoden en een goede personeels-

bezetting.

In ons geval duurde het drie maanden voordat onze Duitse

website live was. De initiële kosten bedroegen circa € 7.000,- en

de maandelijkse vaste kosten (exclusief de marketingkosten)

21

circa €4.000,- (hoofdzakelijk personeelskosten). Relatief hoge

kosten, en nog geen omzet. Dit alles naar aanleiding van een

positief marktonderzoek dat zich nog moest bewijzen.

De eerste maanden was er nauwelijks omzet. Iets wat niet zo

vreemd is, aangezien alles nog opgebouwd moest worden.

Know you, like you, trust you, pay you is een uitdrukking die

vaker in de marketing wereld wordt gebruikt en die hier zeker

van toepassing is. Mensen zullen je eerst moeten vertrouwen

alvorens ze iets bij je kopen. Dit moet je met een eigen webshop

nog opbouwen. Hoe anders is dit bij Amazon!

Know you, like you, trust youAmazon versus starten eigen shop

vertrouwen van klanten

tijd tot eerste omzet

hoog kort

hoog

laag lang

laaginvestering

Amazon

Eigen shop

Consumenten vertrouwen Amazon, waardoor ze vaak meteen

klant (pay you) zullen worden. Via Amazon zullen je eerste

verkopen veel sneller tot stand komen dan wanneer je een

eigen shop exploiteert.

22

Wat zijn de kosten als je via Amazon je producten in het

buitenland gaat verkopen? Het account is de eerste maanden

meestal gratis en daarna betaal je een vast bedrag per maand

(€ 39,00 in 2014). Met dit account heb je toegang tot alle

Europese platformen waar Amazon actief is. Het tonen van je

producten op het Amazon platform is gratis. Je betaalt alleen per

gerealiseerde verkoop. De provisie per verkoop varieert tussen

7% en 15% en is afhankelijk van de categorie waarin het product

valt.

Het vertalen van je product en productomschrijving is alleen

noodzakelijk als jouw product nog niet op Amazon te koop staat

op het betreffende buitenlandse platform. Als jouw product

bijvoorbeeld reeds te vinden is op Amazon in Duitsland, hoef je

niets te vertalen. Producten die nog niet op Amazon te vinden

zijn, zullen wel vertaald moeten worden. Dan is er dus geen

verschil qua kosten ten opzichte van een eigen website.

Voor het verzorgen van de klantenservice in de lokale taal,

betaal je wanneer je kiest voor fulfillment by Amazon niets.

Met fulfillment by Amazon liggen je producten namelijk in het

logistieke centrum van Amazon en verzorgen zij de volledige

logistieke afhandeling. Je betaalt per verzonden pakket een

bepaald bedrag. Logistieke kosten voor het verzenden van

je pakketten heb je echter ook bij het runnen van een eigen

webwinkel.

Buiten eventuele vertaalkosten zijn er derhalve bij het

internationaal gaan via Amazon geen investeringen nodig.

Je betaalt een vast bedrag per maand (€ 39,00 in 2014) en een

23

provisie per gerealiseerde verkoop. Een aardig contrast met het

starten van een eigen shop.

Met betrekking tot marktonderzoek nog het volgende. Inmiddels

hebben we tevens een webshop in Engeland opgericht. Hierbij

hebben we geen gebruik gemaakt van een extern bureau dat

het marktonderzoek voor ons heeft uitgevoerd. Een onderzoek

dat al snel € 1.000,- kost, per land. Ons Amazon account in

Engeland heeft voor ons gediend als marktonderzoek. Via ons

account kon ik snel overzien of, en naar welke producten vraag

was. Vanuit deze informatie hebben we de webshop gebouwd.

Ik wil met deze analyse niet zeggen dat je geen buitenlandse

webshop moet starten. Amazon biedt je echter een geweldige

mogelijkheid om zonder investering en taalproblemen te

onderzoeken of er markt is voor je producten. Als die markt

er blijkt te zijn, zou ik zeker een eigen webshop aanraden.

Zie Amazon dan als een handige springplank naar een eigen

buitenlandse webshop.

Naar het buitenland gaan zonder investeringen of taal-

problemen. Het klinkt misschien te mooi om waar te zijn. In het

volgende hoofdstuk zal ik aan de hand van de ‘ fulfillment by

Amazon’ service laten zien dat dit echter niet het geval is.