Verandermanagement Zorg jo vincken - Moncherry · 5 i's Schnabel (2000) 1. Informatisering (-...

26
Verandermanagement Zorg jo vincken

Transcript of Verandermanagement Zorg jo vincken - Moncherry · 5 i's Schnabel (2000) 1. Informatisering (-...

Page 1: Verandermanagement Zorg jo vincken - Moncherry · 5 i's Schnabel (2000) 1. Informatisering (- disrupties - robotisering) 2. Individualisering (- je Eigen merk - samenleving en overheid?-

VerandermanagementZorg

jo vincken

Page 2: Verandermanagement Zorg jo vincken - Moncherry · 5 i's Schnabel (2000) 1. Informatisering (- disrupties - robotisering) 2. Individualisering (- je Eigen merk - samenleving en overheid?-

Overzicht en structuur

cc: Lablascovegmenu - https://www.flickr.com/photos/35022955@N06

Page 3: Verandermanagement Zorg jo vincken - Moncherry · 5 i's Schnabel (2000) 1. Informatisering (- disrupties - robotisering) 2. Individualisering (- je Eigen merk - samenleving en overheid?-

VERANDERKUNDIG DENKRAAMBasis voor diagnose en interventie

Page 4: Verandermanagement Zorg jo vincken - Moncherry · 5 i's Schnabel (2000) 1. Informatisering (- disrupties - robotisering) 2. Individualisering (- je Eigen merk - samenleving en overheid?-

OMGEVINGVisie - Missie - Strategie - Verandermanagement

cc: contra-st - http://www.flickr.com/photos/97605901@N07

Page 5: Verandermanagement Zorg jo vincken - Moncherry · 5 i's Schnabel (2000) 1. Informatisering (- disrupties - robotisering) 2. Individualisering (- je Eigen merk - samenleving en overheid?-

5 i's Schnabel (2000)

1. Informatisering (- disrupties -robotisering)

2. Individualisering (- je Eigen merk - samenleving enoverheid?- control)

3. Internationalisering (- rolmedia)

4. Informalisering (-verharding)

5. Intensivering (- rol media -risico's)

cc: Alex Knight - https://unsplash.com/@agkdesign?utm_source=haikudeck&utm_medium=referral&utm_campaign=api-credit

Page 6: Verandermanagement Zorg jo vincken - Moncherry · 5 i's Schnabel (2000) 1. Informatisering (- disrupties - robotisering) 2. Individualisering (- je Eigen merk - samenleving en overheid?-

WIE IS DE PATIËNT? MENS?

Page 7: Verandermanagement Zorg jo vincken - Moncherry · 5 i's Schnabel (2000) 1. Informatisering (- disrupties - robotisering) 2. Individualisering (- je Eigen merk - samenleving en overheid?-

Kansen en bedreigingen

• Regelobesitas en bestuurlijke drukte• Individualisering: van patiënt naar

zorgconsument naar ‘mens’• Social enterprise• Gamechangers en disruptie• Van 'tijd van verandering' naar

'verandering van tijd'

cc: kevin dooley - https://www.flickr.com/photos/12836528@N00

Page 8: Verandermanagement Zorg jo vincken - Moncherry · 5 i's Schnabel (2000) 1. Informatisering (- disrupties - robotisering) 2. Individualisering (- je Eigen merk - samenleving en overheid?-

Onderzoek Deloitte

• Quantified self

• Individual profiling

• Artificial intelligence

• Digitale zorgplatforms

cc: illustir - https://www.flickr.com/photos/12505664@N00

Page 9: Verandermanagement Zorg jo vincken - Moncherry · 5 i's Schnabel (2000) 1. Informatisering (- disrupties - robotisering) 2. Individualisering (- je Eigen merk - samenleving en overheid?-

Het spel van de stakeholders?Toenemend belang ketens en regio

cc: taberandrew - https://www.flickr.com/photos/88442983@N00

Page 10: Verandermanagement Zorg jo vincken - Moncherry · 5 i's Schnabel (2000) 1. Informatisering (- disrupties - robotisering) 2. Individualisering (- je Eigen merk - samenleving en overheid?-

OMGEVINGVERBIND EXTERNE DRUK EN INTERNE AMBITIE

cc: Laurel Fan - https://www.flickr.com/photos/18295242@N00

Page 11: Verandermanagement Zorg jo vincken - Moncherry · 5 i's Schnabel (2000) 1. Informatisering (- disrupties - robotisering) 2. Individualisering (- je Eigen merk - samenleving en overheid?-

KERN VAN HET PROBLEEMDE werkelijkheid bestaat niet

cc: jurvetson - https://www.flickr.com/photos/44124348109@N01

Page 12: Verandermanagement Zorg jo vincken - Moncherry · 5 i's Schnabel (2000) 1. Informatisering (- disrupties - robotisering) 2. Individualisering (- je Eigen merk - samenleving en overheid?-

Complexiteit1. puzzel

2. paradox

3. dilemma

4. wicked problem

Page 13: Verandermanagement Zorg jo vincken - Moncherry · 5 i's Schnabel (2000) 1. Informatisering (- disrupties - robotisering) 2. Individualisering (- je Eigen merk - samenleving en overheid?-
Page 14: Verandermanagement Zorg jo vincken - Moncherry · 5 i's Schnabel (2000) 1. Informatisering (- disrupties - robotisering) 2. Individualisering (- je Eigen merk - samenleving en overheid?-

Paradoxen• externe druk en interne ambitie

• opdracht en uitnodiging

• continueren en veranderen

• kracht en kwetsbaarheid

Page 15: Verandermanagement Zorg jo vincken - Moncherry · 5 i's Schnabel (2000) 1. Informatisering (- disrupties - robotisering) 2. Individualisering (- je Eigen merk - samenleving en overheid?-

Paradoxen• authenticiteit en rolverwachting

• ratio en intuitie

• sturen en steun zoeken

• angst en verwachting

Page 16: Verandermanagement Zorg jo vincken - Moncherry · 5 i's Schnabel (2000) 1. Informatisering (- disrupties - robotisering) 2. Individualisering (- je Eigen merk - samenleving en overheid?-

KERN VAN HET PROBLEEMANGEL EN KIEM

cc: foxypar4 - http://www.flickr.com/photos/43145783@N00

Page 17: Verandermanagement Zorg jo vincken - Moncherry · 5 i's Schnabel (2000) 1. Informatisering (- disrupties - robotisering) 2. Individualisering (- je Eigen merk - samenleving en overheid?-

Ontwikkelfase organisatie'foto' van verleden, nu en straks

Page 18: Verandermanagement Zorg jo vincken - Moncherry · 5 i's Schnabel (2000) 1. Informatisering (- disrupties - robotisering) 2. Individualisering (- je Eigen merk - samenleving en overheid?-

OrganisatiestructuurHet 'geraamte'

cc: just.Luc - https://www.flickr.com/photos/9619972@N08

Page 19: Verandermanagement Zorg jo vincken - Moncherry · 5 i's Schnabel (2000) 1. Informatisering (- disrupties - robotisering) 2. Individualisering (- je Eigen merk - samenleving en overheid?-

pionier Groei

Terugval Consolidatie

extern

Intern

Intuitief/chaotisch Systematisch structuur

Met dank aan Gerda van Dijk

Page 20: Verandermanagement Zorg jo vincken - Moncherry · 5 i's Schnabel (2000) 1. Informatisering (- disrupties - robotisering) 2. Individualisering (- je Eigen merk - samenleving en overheid?-

WerkprocessenDe 'spieren'

cc: Jeroen Bosman - https://www.flickr.com/photos/94188217@N00

Page 21: Verandermanagement Zorg jo vincken - Moncherry · 5 i's Schnabel (2000) 1. Informatisering (- disrupties - robotisering) 2. Individualisering (- je Eigen merk - samenleving en overheid?-

Photo by National Institutes of Health (NIH) - Creative Commons Attribution-NonCommercial License https://www.flickr.com/photos/132318516@N08 Created with Haiku Deck

Page 22: Verandermanagement Zorg jo vincken - Moncherry · 5 i's Schnabel (2000) 1. Informatisering (- disrupties - robotisering) 2. Individualisering (- je Eigen merk - samenleving en overheid?-

‘Actualiteit’• Zelfsturing, zelforganisatie

• Klinisch leiderschap

(voorbeeld GGZ)

• Invloed klinisch leiderschap op

besturingsmodel

Page 23: Verandermanagement Zorg jo vincken - Moncherry · 5 i's Schnabel (2000) 1. Informatisering (- disrupties - robotisering) 2. Individualisering (- je Eigen merk - samenleving en overheid?-

Diagnose1. omgeving

2. kern van het issue

3. ontwikkelfase van de

organisatie

cc: eworm - https://www.flickr.com/photos/69209577@N00

Page 24: Verandermanagement Zorg jo vincken - Moncherry · 5 i's Schnabel (2000) 1. Informatisering (- disrupties - robotisering) 2. Individualisering (- je Eigen merk - samenleving en overheid?-

Interventieshefbomen, afgestemd op diagnose

cc: plaskota - https://www.flickr.com/photos/96804092@N00

Page 25: Verandermanagement Zorg jo vincken - Moncherry · 5 i's Schnabel (2000) 1. Informatisering (- disrupties - robotisering) 2. Individualisering (- je Eigen merk - samenleving en overheid?-

Proportionaliteit

cc: Bob Jagendorf - https://www.flickr.com/photos/20801313@N00

Page 26: Verandermanagement Zorg jo vincken - Moncherry · 5 i's Schnabel (2000) 1. Informatisering (- disrupties - robotisering) 2. Individualisering (- je Eigen merk - samenleving en overheid?-

Rolinvulling veranderaar(s)repertoire veranderaar

cc: Nrbelex - https://www.flickr.com/photos/91351004@N00