UX de gebruikerservaring
Transcript of UX de gebruikerservaring
Ontwerp van binnen naar buiten.
De gebruiker staat centraal.
Dat kunnen veel verschillende persoonsprofielen zijn.
PERSONAS
User eXperience De gebruikerservaring.
Wat willen we met het geven van
een positieve gebruikerservaring?
Dat de bezoeker een positief gevoel
ervaart,
herhalen,
onderneemt.
Het gevoel wil vasthouden en
en met het veilige gevoel interactie
Een bezoeker is gemotiveerd te zoeken naar bepaalde informatie en
verwacht die bepaalde informatie over een organisatie en aanbod.
Verwacht
eigenlijk te vinden wat hij zoekt.
Maar:
WAAROM doen gebruikers dat?
WAT doen gebruikers
en
Welke activiteiten zijn nodig om aangeboden producten te
ondersteunen?
Wat is de kernactiviteit?
Zo laten we ons niet alleen leiden
door functionaliteiten maar ook het gedrag dat het product bij mensen oproept.
Een stofzuiger met meerdere functionaliteiten
Voorbeeld
of
„Gemak in het gebruik“