RETAIL: De winkelvloer bereiken via een sociaal intranet Hoe een sociaal intranet binnen Retail ondernemers helpt winkelpersoneel te

betrekken en samen te laten werken. En de papierstroom te stoppen.

30 Nov 13:30 uur: Rapid Circle Roundtable Enterprise Social Networking, Retail Special

Wanneer: 30 November 2012, 13:30

Waar: Het portiershuisje in Amsterdam

(http://www.hetportiershuisje.nl/)

Status: Op uitnodiging

Uitnodiging

Roundtable en Discussie

In retailbedrijven werken medewerkers op verschillende locaties en verschillende tijden, vaak zonder vaste werkplek. Dat maakt interne communicatie moeilijk. De communicatie tussen hoofdkantoor en winkels wordt effectiever en efficienter met een Sociaal Intranet.

Juist in de retailbranche vindt veel communicatie plaats tussen hoofdkantoor en de winkels. De afstand tussen hoofdkantoor en winkelpersoneel is echter (letterlijk en figuurlijk) groot. De informatieuitwisseling is vaak eenrichtingsverkeer en bestaat uit stapels papier. Ondernemers en bedrijfsleiders worden er gek van, terwijl het hoofdkantoor vooral van dienst wil zijn en de winkelbeleving optimaal wil stimuleren.Een Intranet helpt dan, door informatie te personaliseren en op maat aan te leveren. Alle medewerkers zijn dan optimaal geïnformeerd, ondanks het feit dat mensen werken op verschillende plaatsen en verschillende tijden en zonder vaste werkplek.

Vertaling van acties op de winkelvloer, intekenen op acties, werkroosters maken en controle op wie heeft wat gelezen. Allemaal zaken die makkelijker en beter gemaakt worden door het

gebruik van een Sociaal Intranet.Ondanks de vele voordelen zijn er ook altijd tegenwerpingen te beluisteren. Variërend van het voorkomen van ‘wiki-leaks-achtige situaties’ , waarbij belangrijke informatie ongewenst uitlekt naar buiten, tot ‘medewerkers moeten met de klant bezig zijn en niet met de computer of hun smartphone’.

Hierover wisselen retailers van gedachten tijdens de 13e RoundTable van Rapid Circle, de tweede die volledig gericht is op retail. Managers uit de retail zijn welkom om aan te schuiven en ervaringen te delen zonder ‘pottenkijkers’.

Agenda

13:3014:00

14:10

16:00

17:00

OntvangstOpening door Wendelien van Daal – Rapid Circle Rogier & Jacqueline over hun ervaringen met het nieuwe C1000 intranet, Interactief, dus discussie gewenst!De verschillende (platform) mogelijkheden voor een sociaal intranet – Wilco Turnhout, mede-eigenaar Rapid CircleBorrel en napraten

Rapid Circle Wilgenweg 22c1031 HV Amsterdam

+31(0)20 77 76 613

+31(0)84 83 25 130

www.rapidcircle.com

ContactpersoonWendelien van Daal

+31(0)65 02 62 914wendelien.van.daal@rapidcircle.com

Rogier RijkenbergManager interne communicatie bij C1000.Werkt met veel plezier aan het effectiever maken van interne communicatie bij retailers. Gelooft dat je mensen aan het merk en aan elkaar moet verbinden. Het nieuwe intranet is hierbij een hulpmiddel. Rogier is verantwoordelijk vanuit de business voor het nieuwe intranet bij C1000. Dit intranet, dat binnenkort ‘live’ gaat, draagt bij aan een succesvolle winkeloperatie. Dat doet C1000 door op dit platform informatie te delen, applicaties en tools te ontsluiten en collega’s te verbinden.

Over de sprekers

Jacqueline van der Laansenior communciatieadviseur | webadviseur bij InvolveAls business projectleider intranet voor C1000Net begeleidt Jacqueline de hele ontwikkeling van het nieuwe intranet van C1000, van visievorming tot en met de implementatie die op dit moment plaats vindt. Zij is er van overtuigd dat je mensen in de organisatie in eerste plaats moet ondersteunen in hun dagelijkse werkzaamheden. Door ze simpelweg informatie te ‘zenden’, maar ook door ze de gelegenheid te bieden om zelf te communiceren. De middelen die je hiervoor inzet zijn ondersteunend, niet leidend. The medium is not the message.Jacqueline is werkzaam als webadviseur bij Involve en heeft vanuit die rol veel ervaring met interne communicatie, intranetten en sociale media binnen uiteenlopende organisaties.