Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klant | Truus Koppelaar

26
Hoe leg je contact met een potentiële klant?

description

Hoe leg je contact met een potentiële klant? AFAS marketing manager Truus Koppelaar geeft 10 tips

Transcript of Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klant | Truus Koppelaar

Page 1: Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klant | Truus Koppelaar

Hoe leg je contact met een potentiële klant?

Page 2: Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klant | Truus Koppelaar

[email protected]

nl.linkedin.com/in/truuskoppelaar

@TruusKoppelaar

Page 3: Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klant | Truus Koppelaar

Leadgeneratieproces

Content/SEO/SEA

Website/landingpage

Conversie

Nabellen

Afspraak

Page 4: Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klant | Truus Koppelaar

Sales

Verkoop Binnendienst

Marketing

Verleiden via acties, campagnes en content

Leiden naar website

Download

Opvolgen download

Afspraak maken

Bezoek

Offerte

Order

Page 5: Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klant | Truus Koppelaar

Tip 1. Goede samenwerking = succes

Page 6: Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klant | Truus Koppelaar
Page 7: Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klant | Truus Koppelaar

1. Bewustwording2. Oriëntatie

3. Afweging

4. Beslissing

Page 8: Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klant | Truus Koppelaar

Tip 2. Denk vanuit de klant: Maak een Koopprofiel

Page 9: Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klant | Truus Koppelaar

Fase Vraag? Soort content

Bewustwording Hoe kan ik HR Professionaliseren?

Serie video’s met interviews

Oriëntatie Welke HR Systemen zijn er?

Verwijzen naar onafhankelijk onderzoek

Afweging Welke functionaliteiten hebben ze?

Artikel e-HRM

Beslissing Neem ik de juiste beslissing?

Klantverhalen en businesscases

Tip 3. Maak een Contentmap

Page 10: Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klant | Truus Koppelaar

is pas MARKETING, als het• NIET over ons gaat, maar over hen (denken vanuit de klant!)• Relevant• Waardevol• Vindbaar• Deelbaar • Doelgericht

Page 11: Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klant | Truus Koppelaar

Campagne 1: “De Meerwaarde van HR!”

Touchpoint 5• Artikel: Hoe kom

ik op de agenda? (Directie)

Touchpoint 6• Artikel: Hoe kom

ik op de agenda? (HR)

Touchpoint 7• Whitepaper: De

meerwaarde van HR

Touchpoint 2: DirecteurEric Pouw• Video• Artikel 2

Touchpoint 1 Ellen Vianen HR Manager• Video 1• Artikel 1

Touchpoint 3: Tony Tiemens HR Manager• Video 3• Artikel 3

Touchpoint 4: Directeur: Diana Monissen• Video 4• Artikel 4

1 Apr 29 Apr 27 Mei 24 Jun

22 Jul 26 Aug 23 Sep

Page 12: Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klant | Truus Koppelaar

Tip 4. Gebruik een Marketing Automation Systeem

Geautomatiseerde

campagnesobv klikgedrag

Inzicht in de funnel

Leadscoring

Gepersonaliseerde

aandacht

Page 13: Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klant | Truus Koppelaar

Automatisch inzicht in de funnel

MQSQ=

afspraak

Order

Page 14: Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klant | Truus Koppelaar

Op het goede moment, op het juiste kanaal met een relevante boodschap

Page 15: Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klant | Truus Koppelaar

Tip 5. Bouw je bereik stapsgewijs op

Owned: eigen kanalen zoals website, LinkedIn, collega’s

Earned: mond-tot-mond, social media: shares en comments

Paid: sponsored updates, banners

3. Paid2.

Earned

1. Owned

Page 16: Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klant | Truus Koppelaar

LinkedIn sponsored updates: op functie

Owned media

Paid mediaEarned media

Page 17: Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klant | Truus Koppelaar

Twitterads: op keywords, interesses en volgers

Page 18: Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klant | Truus Koppelaar

Resultaten in Act-On

Page 19: Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klant | Truus Koppelaar

Tip 6. Kijk uit voor overkill

Tip 7. Afwisseling in headlines

Tip 8. Vergeet de interactie niet

Page 20: Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klant | Truus Koppelaar

De 2e campagne: De continuïteit van mijn accountantskantoor

Page 21: Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klant | Truus Koppelaar

De onderdelen en fases

Scan van Ehiohttp://scans.ehio.net/afas

Persoonlijk profiel – resultaten van de markt

Teamsamenstelling Belbin

WhitepaperChecklist + tips

KantoorverbeteringMysteryonderzoek Draagvlak bij

verandering

Software als middel voor continuïteit,

efficiency, en aandacht voor klanten

Hoe moet je software kiezen, hoe doen

andere kantoren dat?

Productvideo’sTestimonials

Demo

VerkoopbinnendienstLeadnurturing

Page 22: Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klant | Truus Koppelaar

Tip 9. Val op!

Page 23: Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klant | Truus Koppelaar

De eerste resultaten (na 4 werkdagen)R

ele

va

nt!

Page 24: Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klant | Truus Koppelaar

De 9 tips

1. Marketing-

sales

2. Buyer Persona

3. Contentmap

4. Marketing Automation

5. Bereik opbouwen

6. Geen overkill

7. Afwisseling

titels

8. Interactie-gereed

9. Val op!

Page 25: Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klant | Truus Koppelaar

(Content)marketing = helpen kopen +

lange adem

Page 26: Trendsfactory 2014 Live event IV - Hoe leg je contact met een potentiele klant | Truus Koppelaar

Tip 10