Toegang tot YOUROFFICE

October 2017

OneLife

2

a. Waarover gaat het ?

b. De overgangsschermen “stap voor stap”

c. Enkele bijzondere gevallen …

d. In geval van problemen…

OneLife

3

Wanneer?

In de loop van oktober 2017

Wat zal er gebeuren?

Uw TAN-kaart (plastic kaart) zal worden vervangen door een OTP-code (One-Time Passcode) die

wordt gegenereerd door de OneLife OneApp.

Hoe?

Iedere bemiddelaar die inlogt op youroffice, ziet de overgangsschermen om zijn nieuwe

loginsysteem te activeren.

OneLife 4

... nadat u de disclaimer hebt aanvaard

OneLife 5

OneLife 6

… voor de laatste keer!

OneLife 7

… want die werden aangepast aan het nieuw loginsysteem

… zodat wij uw youroffice-toegang aan de OneLife OneApp kunnen koppelen.

OneLife 8

Als u de app nog nooit gebruikt hebt,

vul dan een PIN-code van uw keuze in (4 cijfers)

OneLife 9

Uw scherm in youroffice Uw scherm in de

OneLife OneApp

Download de recentste versie van de OneLife OneApp in de AppStore of de Play Store

Open de app, kies uw taalcode en vervolgens wordt de QR-codescanner automatisch geactiveerd.

Dan moet u enkel nog de QR-code op het scherm van uw youroffice scannen om beide tools aan elkaar te koppelen

OneLife 10

Het gebruikersnummer bevat 8 cijfers (niet te verwarren met de 4-cijferige PIN code)

OneLife 11

De OTP-codes worden iedere 30 seconden vernieuwd en zijn 2 minuten geldig

OneLife 12

Als u uw OTP-code niet binnen de 2 minuten hebt ingevuld, moet u de volgende OTP-

code gebruiken die de OneLife OneApp genereert.

OneLife 13

Als uw code geldig is, klik dan op “Volgende” om door te gaan.

… + 3 veiligheidsvragen om het proces om opnieuw toegang te krijgen, te beveiligen

OneLife 14

… verplicht om het proces om opnieuw toegang te krijgen, te kunnen gebruiken

OneLife 15

OneLife 16

OPGEPAST! Vergeet uw e-mailadres niet binnen de 15 minuten te bevestigen

Zie de mail die u hebt ontvangen!

OneLife 17

Als deze stap niet is voltooid, kunt u geen nieuwe online verbinding meer aanmaken

(bv. als u uw paswoord vergeet)

OneLife 18

OneLife 19

… VOOR of NA de transitie naar het nieuwe loginsysteem

Klik op “Vergeten gebruikersnummer?”

OneLife 20

… VOOR of NA de transitie naar het nieuwe loginsysteem

Gebruik het deblokkeringsformulier

Uw gebruikersnummer zal u nogmaals via e-mail worden toegestuurd.

OneLife 21

… VOOR de transitie naar het nieuwe loginsysteem

Klik op “Vergeten passwoord?”

OneLife 22

… VOOR de transitie naar het nieuwe loginsysteem

U kunt uw e-mailadres niet gebruiken, want het is nog niet bevestigd

Klik op “Heraansluiting” en “Deblokkeringsformulier”

OneLife 23

… VOOR de transitie naar het nieuwe loginsysteem

Gebruik het deblokkeringsformulier

U zult een nieuw paswoord toegestuurd krijgen via de post

(want u hebt de overgangsschermen nog niet doorlopen).

OneLife 24

… VOOR de transitie naar het nieuwe loginsysteem

Klik op “Code verloren?”

OneLife 25

… VOOR de transitie naar het nieuwe loginsysteem

OneLife 26

Gebruik het deblokkeringsformulier

Er zal u een nieuw paswoord worden toegestuurd via de post

Als u de volgende keer inlogt, zult u worden herkend als nieuwe gebruiker. U gaat direct naar de overgangsschermen om uw paswoord te wijzigen, uw PIN-code en uw e-mailadres in te voeren en de drie vragen te beantwoorden.

… NA de transitie naar het nieuwe loginsysteem

Klik op “Vergeten passwoord?”

OneLife 27

… NA de transitie naar het nieuwe loginsysteem

Voer uw gebruikersnummer en uw e-mailadres in.

Verplaats de cursor naar rechts om de knop “Volgende” te ongrendelen, zodat u erop kunt

klikken

OneLife 28

OneLife 29

Klik op de link

OneLife 30

Beantwoord de veiligheidsvraag en vul de ontvangen code in.

Klik vervolgens op “Controleer de vragen en de OTP code”

OneLife 31

OneLife 32

Het nieuwe paswoord moet minstens 8 karakters tellen,

waarvan ten minste één hoofdletter, één kleine letter, één cijfer en één speciaal karakter

OneLife 33

… NA de transitie naar het nieuwe loginsysteem

Klik op de youroffice link van toepassing

OneLife 34

… NA de transitie naar het nieuwe loginsysteem

Vul uw passwoord in

OneLife 35

… NA de transitie naar het nieuwe loginsysteem

OneLife 36

Scherm “Veiligheidsvragen”

Beantwoord drie nieuwe vragenScherm “E-mailadres wijzigen”

OneLife 37

OneLife

De inhoud van dit document is uitsluitend bedoeld als algemene informatie over de producten en/of diensten die worden aangeboden door de levensverzekeringsmaatschappij, The OneLife Company S.A. (OneLife).

Het is geen aanbod of verzoek voor de aankoop van een levensverzekeringsproduct.

OneLife garandeert of waarborgt niet dat de

informatie in dit document volledig, nauwkeurig of actueel is.

Evenmin is deze informatie bedoeld als enige vorm van juridisch, fiscaal of beleggingsadvies en daarom mag de informatie in dit document of ieder ander precontractueel document enkel worden gebruikt in combinatie met gepast professioneel advies afkomstig van een geschikte, gekwalificeerde, professionele bron.

38

OneLife