Op de arbeidsmarkt dient zich een dynamisch jaar aan. Start People signaleert voor u als werkgever de belangrijkste arbeidsmarkttrends voor 2018. Waar moet u alert op zijn? En wat is de impact op uw HR-beleid?

Medewerkers in beweging

Investeren, óók in flexrelaties

De generatie kloof groeit

Zacht = kracht

Verandering als norm

De prestatiedialoog

Innovatie start bij medewerkers

Sturen op data

Ontmoet de combi- medewerker

Gamification als leermethode

startpeople.nl

Tien trends voor 2018

Om aantrekkelijk te zijn op de arbeids-markt, spelen bedrijfscultuur en arbeidsvoorwaarden een belangrijke rol. Zo zijn een vast contract en de hoogte van het salaris meestal belang-rijk voor oudere generaties die vaak een gezin en hogere vaste lasten hebben. Jongere medewerkers hechten vaak meer waarde aan immateriële factoren, zoals werk dat maatschappelijke rele-vantie heeft, leuke collega’s, een goede werk-privébalans en vrijheid om het werk op hun eigen manier in te richten. Ook doorgroei mogelijkheden en moge-lijkheden tot scholing zijn belangrijk.

De economie floreert en het aantal banen blijft groeien. Organisaties moeten alle zeilen bijzet-ten om hun huidige medewerkers te binden en te boeien. En: nieuwe medewerkers te vinden.

Medewerkers in beweging

WAT U KUNT DOEN ‘Vinden, binden en boeien’ wordt nóg actueler in 2018. Maak helder waar uw organisatie voor staat en zorg ervoor dat de arbeids voorwaarden aansluiten bij de behoeften van zowel jongere als oudere medewerkers.

WAT ER SPEELTIn 2017 kwamen er al 183.000 vaste en tijdelijke banen bij, voor 2018 wordt voorspeld dat er nog eens 150.000 bij komen. Voor medewerkers biedt dit kansen om na te denken over een nieuwe stap in hun carrière. Ook lijkt er na jaren van stagnatie ruimte te komen voor hogere lonen, meer vaste contracten en hogere zzp- tarieven.

Trend 1

1. Medewerkers in beweging

2. Verandering als norm

3. De generatie - kloof groeit

4. Innovatie start bij medewerkers

5. Ontmoet de combi- medewerker

6. Investeren, óók in flexrelaties

7. De prestatie dialoog

8. Zacht = kracht

9. Sturen op data

10. Gamification als leermethode

Tientrendsvoor 2018

WAT ER SPEELTEr is de afgelopen jaren al veel ver anderd door nieuwe technologie en de ontwikkelingen gaan alleen maar sneller. Elke schakel in de arbeidsketen die geen waarde toevoegt, zal weg-vallen. De globalisering en veranderen-de economische verhoudingen in de wereld maken de competitie harder en dynamischer.

Continu veranderen. Dat is het nieuwe normaal. Nieuwe technologie – of het nu gaat om robots, drones, zelfrijdende voertuigen of 3D-printing – gaat ongekende mogelijkheden en veranderingen teweeg brengen. Met nieuwe kansen en business- modellen, ook in van oudsher traditionele branches, zoals industrie en transport.

Verandering als normDe uitdaging voor de toekomst is om met minder resources goed te blijven presteren. Technologisering en auto-matisering van werk zijn daarbij onver-mijdelijk. Dat heeft niet alleen gevolgen voor routinematig handwerk, dat zal verdwijnen: álle beroepen zullen een metamorfose ondergaan. Hoogopge-leiden krijgen in hun werk bijvoorbeeld te maken met kennissystemen die hen ondersteunen.

WAT U KUNT DOENAlleen wendbare organisaties kunnen zich continu aanpassen aan de turbulente tijden. Houd uw organisatie daarom flexibel en creëer een cultuur die verandering omarmt en open staat voor experimenten. Zie fouten als leerervaringen.

Trend 2

1. Medewerkers in beweging

2. Verandering als norm

3. De generatie - kloof groeit

4. Innovatie start bij medewerkers

5. Ontmoet de combi- medewerker

6. Investeren, óók in flexrelaties

7. De prestatie dialoog

8. Zacht = kracht

9. Sturen op data

10. Gamification als leermethode

Tientrendsvoor 2018

WAT ER SPEELTHet aantal oudere werkenden is in de periode 2003-2016 bijna verdubbeld. De vergrijzing op de arbeidsmarkt zal nog verder toenemen: in elk geval in het onderwijs, de industrie, de land-bouw en visserij, de zorg, de bouw, de energiesector, de zakelijke dienstverle-ning en bij de lokale en rijksoverheden.

Binnen organisaties zijn dus verschil-lende generaties aan het werk. Dat

Vijftigers zijn de nieuwe veertigers. Voor het eerst in de geschiedenis zijn vijftigers de grootste groep op de Nederlandse werkvloer. De verschillen tussen de gevestigde orde en jonge generaties zijn enorm. Kijk naar de houding tegenover werk en gezag en de omgang met social media en technologie.

WAT U KUNT DOENHet vergt inspanningen van alle generaties om mee te gaan in de ontwikkelingen en bij de tijd te blijven. Maak gebruik van de sterke kanten van elke gene-ratie en elk individu. Zorg voor gemengde teams, waarin veran-deringsgezindheid en ervaring samenkomen. Laat jonge mede-werkers samenwerken met er-varen vakspecialisten, in hun beider voordeel.De generatiekloof groeit

brengt uitdagingen met zich mee, want de toenemende vergrijzing vergroot het risico dat jonge generaties aan-lopen tegen ingesleten verouderde routines waarin de oudere generaties ‘gevangen’ lijken. Hierdoor lopen veel bedrijfsculturen het risico te veroude-ren. Anderzijds biedt de vergrijzing ook kansen. Nog nooit was er zoveel vak-kennis en ervaring op de werkvloer en nog nooit werden we zo vitaal ouder.

Trend 3

1. Medewerkers in beweging

2. Verandering als norm

3. De generatie - kloof groeit

4. Innovatie start bij medewerkers

5. Ontmoet de combi- medewerker

6. Investeren, óók in flexrelaties

7. De prestatie dialoog

8. Zacht = kracht

9. Sturen op data

10. Gamification als leermethode

Tientrendsvoor 2018

WAT ER SPEELTHiërarchische structuren maken plaats voor plattere organisaties, met zelf-sturende teams. Medewerkers weten wat ze moeten doen en waar ze aan bijdragen, zij krijgen én nemen zelf de ruimte voor initiatieven. Ook het bedenken en doorvoeren van verande-ringen en verbeteringen wordt meer dan vroeger op de werkvloer neer-gelegd. Medewerkers onderzoek is een belangrijke bron van sociale innovatie.

Slimmer werken is het enige antwoord op de op-komende economieën en markten. De belangrijk-ste bron daarbij vormen de medewerkers zelf. Sociale innovatie is het sleutelwoord. Eigen me-dewerkers vormen de basis voor verbeteringen aan producten, processen en planningen.

WAT U KUNT DOENHet is de kunst om het beste uit medewerkers te halen. Maak daarom duidelijk waar u als organisatie voor staat en gaat. Stimuleer de creativiteit met een prettig klimaat op de werk-vloer waarbij mensen elkaar ontmoeten. Geef medewerkers vervolgens de ruimte om nieuwe ideeën aan te dragen. Wees benaderbaar als directie en deel informatie met medewerkers.

Innovatie start bij medewerkersMeer betrokkenheid en bevlogenheid bij de medewerkers zijn het gevolg. Aangetoond is dat dit het werkplezier vergroot. Met name jongeren hechten daar veel waarde aan. Ook het bedrijf vaart er wel bij. De mensen die het werk doen, weten immers het beste wat er kan worden verbeterd. Als medewerkers goed in hun vel zitten, dragen ze dat ook over op klanten. Dit leidt tot een positieve spiraal.

Trend 4

1. Medewerkers in beweging

2. Verandering als norm

3. De generatie - kloof groeit

4. Innovatie start bij medewerkers

5. Ontmoet de combi- medewerker

6. Investeren, óók in flexrelaties

7. De prestatie dialoog

8. Zacht = kracht

9. Sturen op data

10. Gamification als leermethode

Tientrendsvoor 2018

WAT ER SPEELTDe werkvloer is diverser dan ooit. Vaste banen maken plaats voor kortlopende projecten waarvoor tijdelijk zzp’ers, flexmedewerkers of freelancers worden ingehuurd. Opvallend is dat al ongeveer een miljoen mensen verschillende banen, functies of rollen combineren. Bovendien zijn zzp’ers in opmars die naast hun werk als zelfstandige ook in een dienstverband werken. Bijna de

De wereld van werk is beduidend groter en complexer geworden. Steeds meer mensen combineren daarbij verschillende soorten werk. De combi-medewerker heeft de toekomst.

Ontmoet de combi-medewerker

helft van hen kiest hier bewust voor vanwege de afwisseling in werkzaam-heden of om zich op meerdere gebie-den te kunnen ontwikkelen.

De meeste gecombineerde banen worden gevonden in de cultuur-, sport- en recreatiesector. Maar liefst 13 procent van de medewerkers in deze sectoren houdt er een tweede baan op na. Daarna volgen de onder-wijssector (ruim 10 procent) en de verhuur en overige zakelijke diensten-sector (bijna 10 procent). In de bouw (ruim 2 procent) en de financiële dienstverlening (ruim 3 procent) komt de dubbele baan het minst vaak voor.

Trend 5

WAT U KUNT DOENMedewerkers – ook zzp’ers en flexmede werkers – beschikken vaak over meer kennis, vaardigheden en capaciteiten dan ze in hun werk kunnen laten zien. Bekijk of uw medewerkers de talenten die zij elders tentoon- spreiden, ook kunnen inzetten voor uw organisatie.

1. Medewerkers in beweging

2. Verandering als norm

3. De generatie - kloof groeit

4. Innovatie start bij medewerkers

5. Ontmoet de combi- medewerker

6. Investeren, óók in flexrelaties

7. De prestatie dialoog

8. Zacht = kracht

9. Sturen op data

10. Gamification als leermethode

Tientrendsvoor 2018

Trend 6

WAT ER SPEELTVast werk en tijdelijke contracten, uitruil van diensten en vrijwilligerswerk lopen steeds meer door elkaar heen. Anno 2018 wordt het steeds belang-rijker gevonden dat bedrijven goed omgaan met de flexibele schil, zoals uitzendmedewerkers, oproepkrachten en zzp’ers. Deze opvatting is terug te zien in (geplande) aanpassingen van wet- en regelgeving.

De dynamiek op de arbeidsmarkt gaat gepaard met diversiteit in arbeidsrelaties. Organisaties gaan beduidend meer investeren in de relatie met flexmedewerkers.

Investeren, óók in flexrelatiesDaarnaast zijn organisaties zich er meer en meer van bewust dat het belangrijk is om te investeren in de flexibele schil. Een goed arbobeleid, duurzame inzet-baarheid, scholing, training en zeggen-schap zijn net zo belangrijk voor flex- als voor vaste medewerkers. Investeren in de flexibele schil verhoogt bovendien de betrokkenheid van flexmedewerkers. Betrokken flexmedewerkers hebben meer binding met uw organisatie en zijn eerder bereid een extra stap te zetten.

WAT U KUNT DOENHet strategisch belang van uw flexibele schil groeit. Betrek uitzendmedewerkers en andere flexmedewerkers net zo bij uw organisatie als u doet met vaste medewer-kers. Daar plukt iedereen de vruchten van.

1. Medewerkers in beweging

2. Verandering als norm

3. De generatie - kloof groeit

4. Innovatie start bij medewerkers

5. Ontmoet de combi- medewerker

6. Investeren, óók in flexrelaties

7. De prestatie dialoog

8. Zacht = kracht

9. Sturen op data

10. Gamification als leermethode

Tientrendsvoor 2018

WAT U KUNT DOENOntwikkelingen gaan vaak harder dan een jaarlijkse be-oordelingssystematiek kan bijbenen. Ga sneller en vaker in dialoog met medewerkers over hun functioneren. Dit is motiverender en geeft ruimte om tijdig bij te sturen.

WAT ER SPEELTHet rigide systeem van beoordelen en belonen sluit niet goed aan bij de huidige ontwikkelingen. Eén keer per jaar met medewerkers spreken over het functioneren is veel te weinig in een wereld die zo snel verandert. Daarnaast leidt een beoordeling vrijwel altijd tot teleurstelling bij de medewerker. De beoordeling is dus weinig motiverend.

Steeds meer organisaties schuiven het jaarlijk-se beoordelings- en functioneringsgesprek aan de kant. Daarvoor in de plaats komt prestatie-management, met de dialoog als uitgangspunt.

De prestatiedialoog

Hiervoor in de plaats is de doorlopende ‘prestatiedialoog’ in opmars. Dat bete-kent dat regelmatig, bijvoorbeeld eens per maand, een goed gesprek wordt gevoerd over wat de medewerker doet, hoe hij dat doet, wat zijn kracht is en hoe hij zich verder kan blijven ontwik-kelen. Dit kan ook een gesprek zijn met een collega in plaats van met een leiding gevende. Eén keer per jaar kan een oordeel worden uitgesproken, maar dit bevat dan geen verrassingen meer.

Trend 7

1. Medewerkers in beweging

2. Verandering als norm

3. De generatie - kloof groeit

4. Innovatie start bij medewerkers

5. Ontmoet de combi- medewerker

6. Investeren, óók in flexrelaties

7. De prestatie dialoog

8. Zacht = kracht

9. Sturen op data

10. Gamification als leermethode

Tientrendsvoor 2018

WAT ER SPEELTAlles wat geautomatiseerd kan worden, zal uiteindelijk ook geautomatiseerd worden. En wat digitaal kan, zal ge-digitaliseerd gaan worden. Is het niet in 2018, dan wel in 2019 of 2020. Robots nemen handwerk over, slimme

Te midden van alle onzekerheden is één ding zeker: werk gaat sterk veranderen door robotisering en automatisering. Organisaties kunnen zich onderscheiden met typisch menselijke, ‘zachte’ waarden.

WAT U KUNT DOENVooral aanpassingsvermogen en leer vermogen zijn essentieel voor een geslaagde loopbaan van uw medewerkers. Let bij het werven van nieuwe medewerkers op deze typische ‘21ste-eeuwse’ vaardigheden.

Zacht = kracht

software en expertsystemen gaan menselijke beslissers deels vervangen en deels ondersteunen.

Dit betekent dat typisch menselijke competenties als samenwerken, leiderschap, creativiteit, inlevingsver-mogen, kritisch denken, het vermogen om te leren en probleemoplossend vermogen steeds belangrijker worden. Dit soort ‘soft skills’ zijn moeilijker aan te leren dan kennis of werkzaamheden. Zachte waarden komen naar voren in de houding en het gedrag waarmee een organisatie medewerkers en klanten tegemoet treedt.

Trend 8

1. Medewerkers in beweging

2. Verandering als norm

3. De generatie - kloof groeit

4. Innovatie start bij medewerkers

5. Ontmoet de combi- medewerker

6. Investeren, óók in flexrelaties

7. De prestatie dialoog

8. Zacht = kracht

9. Sturen op data

10. Gamification als leermethode

Tientrendsvoor 2018

WAT ER SPEELTEr ontstaan meer mogelijkheden om data van medewerkers vast te leggen, te analyseren en verbanden te leggen met bijvoorbeeld financiële bedrijfs-gegevens. ‘People analytics’ of ‘HR analytics’ geeft inzicht in posten zoals ziekteverzuim, verloop en verlof. Maar ook gevoelens of vermoedens zijn te verifiëren met de juiste data. Zo kunnen beslissingen beter worden onderbouwd en dit leidt tot aantoonbaar betere prestaties.

Bij HR gaan data een grotere rol spelen. De inzichten die ‘People analytics’ en ‘big data’ opleveren, helpen organisaties hun HR-beleid te optimaliseren.

WAT U KUNT DOENZeker grote bedrijven (meer dan 500 medewerkers) biedt sturen op data veel mogelijk-heden. Investeer in het genereren en analyseren van harde cijfers om HR- beslissingen te onderbouwen.

Sturen op data Er komen meer en meer meetinstru-menten die de toegevoegde waarde van HR inzichtelijk maken. Door binnen data de juiste verbanden te leggen, is bijvoorbeeld te voorspellen welke kandidaten in een functie het beste zullen presteren. Wat maakt een manager succesvol? Hoe lang werken mensen idealiter op een afdeling? Hoe voorspellen we het verloop? Met data zijn organisaties succesvoller in hun keuzes en kunnen ze de behoefte aan medewerkers vóór zijn.

Trend 9

1. Medewerkers in beweging

2. Verandering als norm

3. De generatie - kloof groeit

4. Innovatie start bij medewerkers

5. Ontmoet de combi- medewerker

6. Investeren, óók in flexrelaties

7. De prestatie dialoog

8. Zacht = kracht

9. Sturen op data

10. Gamification als leermethode

Tientrendsvoor 2018

Trend 4

WAT ER SPEELTDoor robotisering en digitalisering ver-anderen functies snel. Daarom is het belangrijk dat medewerkers in staat zijn te blijven leren en zich aan te pas-sen. Veel organisaties zetten daarom in op de ontwikkeling van hun bestaande medewerkers, ter voorbereiding op de toekomst. Leren in de praktijk en van collega’s (informeel leren) wordt daar-bij minstens zo belangrijk als leren via cursussen en opleidingen buiten de deur. Serious games doen hun intrede op de werkvloer als leermiddel.

Het vermogen om te leren is essentieel om bij te kunnen blijven en je aan te kunnen passen aan nieuwe omstandig-heden. Hierbij zullen steeds vaker games worden ingezet.

WAT U KUNT DOENHet ontwikkelen van medewerkers gaat behoren tot de dagelijkse activiteiten. Maak leren voor medewerkers een onderdeel van de activiteiten op de werkvloer. Beoordeel of gamification van het leerproces past binnen uw doelstellingen.

Gamification als leermethode

Leren op de werkvloer biedt veel mogelijkheden om capaciteiten, vaardigheden en kennis aan te passen aan de vraag vanuit de markt en de situatie van het bedrijf. Games zijn een uitstekende manier om medewerkers voor te bereiden op een omgeving die voortdurend verandert. Ze worden op een verrassende manier betrokken en in beweging gebracht. In een spelvorm is de setting ontspannen. Hoe leuker het is om te leren, hoe groter de kans dat dit met succes gebeurt.

Trend 10

1. Medewerkers in beweging

2. Verandering als norm

3. De generatie - kloof groeit

4. Innovatie start bij medewerkers

5. Ontmoet de combi- medewerker

6. Investeren, óók in flexrelaties

7. De prestatie dialoog

8. Zacht = kracht

9. Sturen op data

10. Gamification als leermethode

Tientrendsvoor 2018

Wilt u van gedachten wisselen over de gevolgen van de actuele arbeidsmarkttrends en de impact op uw HR-beleid? Bel 0800 1201, mail naar info@startpeople.nl of neem contact op met uw vaste contactpersoon bij Start People.

startpeople.nl

Start-People @startpeople StartPeopleNederland