Tecnicas Motivar a Tu Personal a Verse Profesional - NVO

8/20/2019 Tecnicas Motivar a Tu Personal a Verse Profesional - NVO

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QUIEN SOY Y PORQUE YO PUEDOAYUDARTE AMEJORAR LA IMAGENDE LOS

PROFESIONALES DETU COMPAÑÍA

Permíteme presentarme. Mi nombre esNadia Valdivieso Rolleri, soy ConsultoraInternacional de Imagen, primeracertificada de Ecuador por la AsociaciónInternacional de Consultores en Imagen

– AICI. He a nuestro país la asesoría de

imagen para profesionales con altosestándares internacionales.

En mi Guía “Como Lograr Una Imagen Profesional de Éxito”, te contaba un poco demí; del paso tan grande que di en mi vida al volverme consultora de imagen luego detrabajar por más de 10 años en el área financiera de reconocidas compañías comoDeloitte, IBM y AVON.

Pero lo que tú no sabes aún, es porque me especialicé en consultoría de imagenprofesional y empresarial. Algunos dirán que un consultor de imagen es muy

superficial porque solo se preocupa de la apariencia física de una persona ygeneralmente de una persona pública. Pues permíteme contarte que no es del todocierta esa apreciación. Un consultor de imagen es un especialista capaz de ayudarte amejorar tus relaciones interpersonales y de negocios a través de estrategias deimagen, comportamiento y comunicación. Y si eso puedo hacer por ti, imagina lo quehará en tus colegas y jefes y cómo mejoraría la imagen de tú compañía. Si tusprofesionales lucen, venden y se comportan como tal, tendrás más clientes y eso setraduce en más ingresos para el lugar en el trabajas y un problema menos del que


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tienes que preocuparte si eres gerente de talento humano, jefe de área o dueño de tu

propia empresa.

Debo admitir que escoger la consultoría de imagen para profesionales y emprenderen mi propio negocio no fue nada fácil. Cuando todavía trabajaba en relación dedependencia y mi hijo mayor cumplía 3 añitos de vida, tuve que replanteármelo todo.

Recuerdo que emprendí en uno o dos ideas de negocio después que abandoné miscargos en esas compañías, pero nada parecía tomar fuerza. Entonces llegó aquel día...En un almacén de ropa me encontraba ayudando a una amiga a escoger un vestuario,(no tenía ganas realmente de salir en aquella ocasión) pero para ella era muy

importante escoger ese outfit ya que tenía una entrevista para un puesto gerencial enuna compañía de renombre.

Sin darme cuenta olvidé mis preocupaciones, mis intentos fallidos de negocios, mitentación de volver a trabajar en relación de dependencia..., y solo la ayudé. Opinésobre el color, la silueta, lo que le quedaba mejor a su cuerpo, a sus facciones, a suestatura, lo que iba acorde al puesto que quería aplicar, a lo que debía ser yproyectar... hasta 2 o 3 mujeres más se me acercaron a pedirme consejo, y voy areconocerlo me sentí importante al ser consultada. Disfruté ayudarlas e incluso meatreví a darles a las vendedoras algunas sugerencias para llegar mejor a sus clientas.

En fin, parecía la dueña del almacén, ¡que osada!

Después de tres horas, ya exhaustas pero felices nos fuimos a almorzar con mi amigay le pregunté por qué quería ese puesto de trabajo, como aportaría eso a su vida yentonces le aconsejé cómo manejar a su favor esa entrevista. No era solo cuestión decómo vestiría, sino de lo que diría, de cómo se expresaría, de cómo presentaría sucurriculum y bueno como tú sabes se trata de mucho más. Y me dirás, ¿quien tú leaconsejaste sobre todo eso a tu amiga?; pues sí, Yo.

No sabía que podía hacerlo pero mi experiencia anterior como financiera, auditora y

hasta marketera en una cadena de franquicias me había hecho entender que queríanlos gerentes, que esperaban las empresas de su personal o de un cargo específico,sabía muy bien como planeaban las estrategias de ventas de muchas compañías; y sisabía todo eso, podía decirle a mi amiga como ganarse el puesto en la primeraentrevista.

Dos semanas después, lo que empezó como un simple consejo para una amiga,significó que consiguiera ese cargo tan deseado por ella. Hoy en día ha seguidocreciendo en esa compañía y cada vez que nos reunimos recordamos que lo que para


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ella fue el inicio de vida como gerente para mí fue el inicio de mi carrera comoconsultor de imagen profesional, fue el inicio de mi liberación financiera y tenertiempo también para ser mamá.

Ahora que sabes un poco más de mí, quiero ayudarte. Sé que en ocasiones pesa sobreti enormes responsabilidades. Si hablamos de las laborales, tendrás, entre otras cosas,la presión de hacer que tu personal se vea, luzca y comporte como auténticoprofesional de la empresa en la que trabajas. Y ¡no podemos esperar menos!, pues loscolaboradores son la imagen de tú compañía ante clientes, proveedores y accionistas.

Seguro en ocasiones te habrá sido difícil llamar la atención a alguien por esa licra,transparencia, la falda mini que le hicieron la uniforme o el uso de ropa descotadaque usa para ir trabajar. Pensarás, eso a mí no me corresponde y me molesta de lidiarcon eso. ¿Que tan difícil puede ser para alguien vestirse bien para ir a trabajar?. Untema bastante delicado de hablar con los empleados porque estamos opinando sobresu higiene personal, su vestuario, su maquillaje o el buen uso que esperamos le deluniforme.

Yo te entiendo, así que con esta guía quiero enseñarte cómo quitarte ese peso deencima de una vez. A lo largo de mi experiencia como consultora de imagen

profesional y luego de asesorar a más de 5000 ejecutivos, puedo de decirte que hay 5técnicas claves para motivar a tu personal a lucir profesional.

Estas técnicas te van a dar resultado si las implementas con compromiso y dedicación.Es un camino no antes recorrido pero que significará a lo largo del tiempo un granahorro de energía para ti porque a través de ellas crearás conciencia a tu personal dela importancia de lucir profesional y reforzarás el mensaje con estrategias positivas.

Tú y ellos estarán no solo más motivados por lucir como profesionales, sino que sellevarán y mantendrán mejores relaciones con sus clientes, colegas, proveedores y

público en general.

¡Empecemos entonces!


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Primera técnica:1. ENTENDIENDO EL RETO QUE SIGNIFICAN

LOS MILLENNIALS Y LA DESTREZA DE LAGAMIFICACIÓN

Foto: Depositphotos

Como es de tu conocimiento, los profesionales de menos de 30 años sonconsiderados la generación de los “Millennials”. Y por qué es tanimportante entenderlos? Pues bien, porque según la PWC para el año2020 esta generación será el 50% de la fuerza laboral del mundo.

Estos profesionales no buscan en su mayoría eternizarse en sus puestosde trabajo, solo buscan tener algo de experiencia y emprender, por símismos, pronto en sus propios negocios. Quieren aprender de losmejores y buscan respuestas inmediatas a sus cuestionamientos.

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Por haber crecido en la era digital, no conocen otra forma de vivir que nosea los celulares, las computadoras y el internet; y, aunque muchos deellos abogan por causas humanitarias como el cuidado de la naturaleza,descuidan, en ocasiones, otras áreas básicas en las relaciones humanascomo su aspecto físico y habilidades de comunicación en particular laoral.

Rebeldes y también llamados impacientes, no son conscientes o no

parece interesarles nada más que no sean sus planes personales y gustos.Tienen una permanencia promedio de 1 a 3 años en una empresa,contribuyendo a altos niveles de rotación, lo cual resulta costoso parauna compañía. Entonces para los empresarios es un gran reto dirigir yretener a estos profesionales.

Aterrizando en el tema de imagen, esta generación muestra poco interéspor lucir profesional en el sentido “tal y como” le dice el jefe. Y la razón esque lo cuestionan todo. Ellos dirán si trabajo bien por qué no puedo

trabajar con la ropa que me da la gana.

Entonces debemos empezar por crear consciencia en ellos que hoy en díacrecer o desarrollarse exitosamente en una carrera depende 85% de sushabilidades blandas y no precisamente de todo su bagaje técnico,académico o su alto dominio de las tecnologías. Cómo están ansiosos enocupar jefaturas pronto, tienes que trazarles el camino, si es que ellos yano lo hicieron antes, para que se capaciten en estas habilidades.

Si reconoces que tus colaboradores son un elemento vital para el éxito detu empresa, entonces debes apostar por su crecimiento profesional ybrindarles la oportunidad de mejorar y desarrollar en ellos sushabilidades blandas que son las aptitudes que tiene una persona parainteractuar con los demás dentro y fuera del ambiente laboral.


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Por tanto, considera capacitarles en etiqueta en los negocios, empatía,técnicas persuasivas, liderazgo, lenguaje no verbal, protocolo, oratoria,argumentación, ventas, relaciones humanas, relaciones públicas,atención al cliente y comunicación efectiva. Todo eso sumado a suapariencia física da como resultado una imagen profesional positiva.

En mis seminarios corporativos de imagen profesional utilizo unamecánica que me ha dado resultado con este grupo de colaboradores en

particular y es usar la “Gamificación” que no es más que la integración dedinámicas de juego motivados por la competencia, altruismo o deseo derecompensa. Lo ideal sería que se implementen en entornos no lúdicospero a mí me ha resultado igual de beneficioso.

Por tanto, si quieres mantener a tu personal motivado lograndocompromiso piensa por ejemplo en ésta opción. Uno de los juegos querealizo es el llamado in vs out. Indico las reglas de juego como porejemplo venir vestido casual de negocios los días viernes y premiamos

con una pizza, un par de entradas al cine al departamento en el cualtodos sus miembros siguieron las reglas de juego.

Segunda técnica:2. PREDICA CON EL EJEMPLO

Me ha resultado muy curioso y hasta gracioso que algunos

departamentos de talento humano o jefaturas exigen a su personal verseprofesional, cuando ellos son los primeros en no verse bien.

¿Quién te va hacer caso así? No estas generando credibilidad en lo queexiges vs lo que proyectas. Te recomiendo poner mucho cuidado endemostrarle a tu gente que así como es importante tu desarrolloprofesional y el de ellos, también lo es tu imagen.


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Foto: Depositphotos

Cuida de tu maquillaje, peinado, del bueno uso del uniforme. No abusesde los tacos muy altos, las uñas pintadas con colores llamativos. Evitaminifaldas, transparencias. Si eres un caballero evita llevar la corbata másclara que el tono de la camisa sobre todo para el ámbito ejecutivo de unaindustria tradicional, lleva el cabello corto en un entorno muy ejecutivo,usa zapatos con agujeta cuando lleves terno, no abuses de más 2 coloresen todo el atuendo, de las uñas largas; y, así podría seguir con la lista.

Ten en cuenta primero que cargo desempeñas y por ende que imagen se

espera de alguien en ese puesto. Busca los puntos fuertes de tuapariencia personal y sácale provecho. Evita muchos accesorios si eres debaja estatura. Evita prendas muy grandes o demasiado apretadas.Identifica los colores que mejor te quedan y no uses los que generan quelos demás se alejen de ti o comuniquen un mensaje diferente de tí.

Recuerda que como te ven te tratan. Si quieres que te trate comoprofesional luce como tal.



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Nuevamente, algunos de los millennials o no necesariamente de estageneración, te dirán que la vestimenta no dice nada sobre lascapacidades o habilidades laborales de un individuo. Sin embargo seamossinceros, tú no te dejas atender por una persona que dice ser médico sisus uñas son sucias y no usa mandil blanco ¿verdad?.

Definitivamente hay códigos que deben respetarse si lo que se desea eslograr notoriedad en cualquier profesión. En mi Guía Como Lograr una

Imagen Profesional de Éxito encuentras consejos de accesorios,guardarropa, colores y mucho más para el hombre y la mujer profesional.Te lo puedes descargar en www.nadiavaro.com

Tercera técnica:3. TRAZA UN PLAN PARA TU PERSONAL

Hablemos de culturizar la imagen de tu compañía. Que sea el nuevopersonal quien se ajuste al estereotipo de imagen del profesional que yalabora en tu empresa y no al revés.

Suelo entrenar al personal nuevo que ingresa a las compañías sobre loscódigos de vestuario profesional, buenas maneras, etiqueta de negocios yviajes y mucho más. De esta manera todo el trabajo que ya se hizo en laempresa no se borra ni contamina con el nuevo “look” que trae un

colaborador que recién ingresa.

Por tanto, considera trazar un plan para que las personas que ya laboranen tu empresa luzcan como el fiel reflejo de la imagen que la compañíadesea proyectar.


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Foto: Depositphotos

Empieza por reunirte con aquellas personas que conocen de primeramano la nueva estrategia corporativa de crecimiento; y, pregúntales:¿Hacia dónde apunta? ¿Cuáles son los objetivos? ¿Cómo el personalpuede a través de su imagen y habilidades blandas aportar en esecrecimiento de manera significativa?

Una vez que tengas eso claro, analiza al personal. Haz una lista de todaslas deficiencias de imagen y comunicación que encuentras en ellos parabuscar a quienes te podemos ayudar con capacitación para mejorar esos

aspectos. Como consultora de imagen profesional puedo guiarte aconvertir las exigencias de imagen corporativa en un compromiso detodos.

No te olvides que el último fin debe ser alinear la estrategia de imagencorporativa con el plan de carrera reflejado en la imagen de cada uno detus colaboradores.



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Cuarta técnica:4. APOYATE EN UN MANUAL DE PERSONAL

BRANDING CORPORATIVO

Foto: Depositphotos

Que no es más que el Código de Vestuario que te comentaba hace unmomento. Esa Guía que deberán seguir tus profesionales para ir atrabajar y/o asistir a eventos especiales. Este manual muchas veces

incluye información sobre el buen uso del uniforme en casocorrespondiente.

Define claramente para el team masculino y para el team femenino, quétipo de prendas, colores, siluetas, accesorios y complementos básicos oindispensables esperas que ellos luzcan para representar fielmente losvalores empresariales. También puedes incluir que prendas o accesoriosno están permitidos usar en el entorno profesional.



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No te olvides que mientras lo desarrollas siempre debe estar presente elgiro del negocio, sus metas y las actividades que realizan las personas quelaboran ahí. No puedes recomendar por ejemplo en el Manual dePersonal Branding Corporativo que las mujeres del área de ventas usensiempre un pañuelo de seda, un buzo y zapatos cerrados si el 60% de esaárea le corresponde a profesionales de la región costera. Sin duda las vasa asfixiar.

Otra cosa, realiza una pequeña investigación previa de manera interna.Conversa con colegas, con profesionales de otras áreas y con las jefaturas. Cuestiónales sobre la importancia de venir bien vestido atrabajar. Elabora una pequeña encuesta. Esta información es valiosa paratu manual.

Luego de haber realizado más de 30 manuales de estos para mis clientescorporativos, una parte que no debes descuidar son los incentivos para elpersonal. Es importante los motives con pequeños premios por seguir los

lineamientos de tu Manual. Elabora un plan de motivación donde todosparticipen también en el control.

Esta Manual de Personal Branding Corporativo será de gran aporte paratus jefes, accionistas o gerentes, para tus colegas o colaboradores.

Mejorarás sus procesos y sentarás un precedente en políticascorporativas no solo en tu departamento de talento humano.

Ten en mente que, cada plus que des, suma puntos a tu curriculum, a tuexperiencia y sin duda aportará a una imagen corporativa de éxito.


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Quinta técnica:5. CAPACITALOS Y COMUNICA LA ESTRATEGIA

Foto: Depositphotos

Llegaste al punto en que necesitas pasar a la acción. Empieza por realizar jornadas de capacitación a todo tu personal. Apóyate en los que tenemosexperiencia para eso. En estos temas en particular la gente está máspredispuesta a escuchar a alguien externo que es más objetivo pordecirlo así, que alguien de adentro. Ellos podrán pensar que les imponesel Manual de Personal Branding Corporativo y harán caso omiso.

Si gustas, puedes acompañar la capacitación con videos corporativos ycampañas de comunicación interna en pasillos, baños, cafetería, emails…tienes muchas formas de comunicar. Por ejemplos en varios de misclientes aprovechamos también días festivos como el Día Internacional dela Mujer o el Día de la Madre para obsequiarles a su team femenino uncurso de automaquillaje y lo acompañamos con una linda rosa y un set debelleza.



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Por otro lado, no dudes en pedir asistencia cuando desees que unconsultor en imagen te ayude en el diseño de estilo del uniformeempresarial. Este aspecto es importante tener en cuenta cuandocomunicas la importancia de mantener una excelente imagen profesionalinstitucional. No pretendas que quien te confecciona el uniforme te deesta información. En muchos casos te impondrán colores, telas o diseñossin tomar en cuenta tu negocio ni tu competencia.

En el caso de los caballeros, cuando no usan uniforme, puedes considerar

darles un bono en algún almacén para dotarlos de trajes, camisas ycorbatas; y les encanta cuando complementas eso con un servicio depersonal shopper que brindamos los consultores en imagen. Así ellosreciben una asesoría de imagen mientras les ayudas a escoger lasprendas adecuadas para ir a trabajar.

No te olvides, que cualquiera sea la estrategia de comunicación ésta tieneque ser permanente para que la gente siempre tenga presente laimportancia de lucir profesional para el logro de objetivos corporativos.

Luego que termines una campaña evalúa siempre los resultados, haz losajustes necesarios y empieza una nueva en un lapso no mayor 3 meseshasta que juntos consigamos culturizar la imagen de tu empresa.

Gracias por leer mis palabras. No sabes lo feliz que me siento al saber quehas decidido aprender algo nuevo. Cada paso que damos por ser mejoresnos hace marcar la diferencia respecto al resto.

Estoy a las órdenes para cuando quieras implementar las técnicasaprendidas en esta guía.

Un saludo cordial,

MSc.Nadia Valdivieso R.

Consultora Internacional de Imagen Certificada


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www.nadiavaro.com

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