Talent aantrekken: ontdekwat maaktdatmensenklikken€¦ · vacature-alerts hebbeningesteld Bron:...
Transcript of Talent aantrekken: ontdekwat maaktdatmensenklikken€¦ · vacature-alerts hebbeningesteld Bron:...
Talent aantrekken: ontdek wat maakt dat mensen klikken
Anouk KonRecruitment Evangelist Benelux, Indeed
#indeedinsights
Waarom we werven
#indeedinsights
Recruitment heeftimpact op het dagelijks
leven van mensen
Recruitment heeft de meeste impact op het bedrijfsleven
#indeedinsights
#indeedinsights#indeedinsights
"The secret of my success is that we have gone to exceptional lengths to hire the best people in the world."
Steve Jobs, Apple
"Our people are our greatest asset. And we are constantly trying to attract and retain high-quality talent."
Cathy Engelbert, Deloitte
#indeedinsights
#indeedinsights
"There is nothing more important for a business than hiring the right team."
Richard Branson,Virgin Group
#indeedinsights
#indeedinsights
De verantwoordelijkheid van HR is immens
#indeedinsights
Hoe vind je tegenwoordig de beste nieuwe medewerkers?
#indeedinsights
#indeedinsights
Deel 1: De sociologie van het zoeken naar een baan
#indeedinsights
#indeedinsights
Toongevendmarktonderzoeksbureau
Deze enquête werd online uitgevoerd door Harris Poll en
Decipher Research namens Indeed onder 6.008 volwassenen van 18 jaaren ouder in Nederland. Wereldwijd
werden achteraf wegingentoegepast die de resultaten
internationaal vergelijkbaar maken.
Indeed heeft een uitgebreid onderzoek onder talent laten uitvoeren
#indeedinsights
20%actief
80%passief
Een feit of een mythe?
#indeedinsights
kijkt nooit naar vacatureskijkt minimaal één keer per maand naar vacatures
Het blijkt dat 89% van de mensen actief op zoekis naar een baan, of staat ervoor open
Bron: Decipher/FocusVision in opdracht van Indeed, n=2.962
kijkt naar vacatures
11%89% 71%
#indeedinsights
Jongere mensen zijn het meest actief op zoek naarwerk
Bron: Harris Poll in opdracht van Indeed, n=18-24, n=98; 25-34, n=238; 35-44, n=299; 45-54, n=293; 55+, n=262
18-2496%
25-34
35-44
45-54
82%
80%
81%
>55
63%
#indeedinsights
En de overgrote meerderheid is momenteel werkzaam
#indeedinsights
#indeedinsights
Wie is niet actief op zoek naar een baan?
#indeedinsights
Mensen die waarschijnlijk niet van baan veranderen.Wie is niet actief op zoek naar een baan?
#indeedinsights
90% van de mensen die het afgelopen jaar werden aangenomen, ondernam een actie in de 6 maandenvoordat zij in dienst traden
Actief
10% van de mensen die het afgelopenjaar werden aangenomen, was passief in de de 6 maanden voordat zij in diensttraden.
Passief
Slechts 10% van de mensen die het afgelopen jaar in Nederland werden aangenomen, was passief.
Bron: Decipher/FocusVision in opdracht van Indeed, n=851
#indeedinsightsBron: Decipher/FocusVision in opdracht van Indeed, n=851
Een bezoek aan een online vacaturesite is de meest ondernomenactiviteit door mensen die zijn aangenomen
90%van werkende volwassenen ondernameen actie 6 maanden voordat zij in dienst zijn getreden
Bezocht een online vacaturesite48%
Bezocht vacaturepagina’s van bedrijven
Gebruikte een mobiele vacature-app
Bezocht een professionele netwerksite
42%
26%
24%
Aanvaarde hulp van een recruiter
10%
#indeedinsights
Kandidaten verwachten dat vacatures hen direct via mobiel worden aangeboden
#indeedinsights
#indeedinsights
Een groot percentage van de mensen heeft alerts ingesteld waarmee ze op de hoogte worden gebracht van nieuwe vacatures
55% 60%
tussen 18 en 24 jaar*werkenden en werkzoekenden die vacature-alerts hebben ingesteld
Bron: Decipher/FocusVision in opdracht van Indeed, n=851*Harris Poll in opdracht van Indeed, n=1.190
#indeedinsights
65% 50%
van de mensen die meer dan € 80K verdienen, kijkt binnen 28 dagen weer naar nieuwe vacatures
En ons onderzoek toont aan dat het zoekgedrag van mensen nauwelijksverandert nadat ze een nieuwe baan zijn gestart
Bron: Gegevens van Indeed (wereldwijd)
van de kandidaten wereldwijd kijkt binnen3 maanden weer naar nieuwe vacatures
#indeedinsights
De sociologie van het zoeken naareen baan samengevat
Echt passieve kandidaten zijn zeldzamer dan je zou denken
Jongere, hoogopgeleide kandidaten zijn het meest actief
Online zoeken naar vacatures was de meest ondernomenactiviteit voor mensen die recent zijn aangenomen
Het zoeken naar een baan houdt nooit op: de meestenieuwe medewerkers zijn binnen 3 maanden weer op zoek naar vacatures
#indeedinsights
Deel 2: De psychologievan het zoeken naar een baan
#indeedinsights
#indeedinsights
Kandidaten moeten minstens 7 belangrijkebeslissingen nemen voordat ze bij jouw
bedrijf komen werken
#indeedinsights
Het besluitvormingsproces
01Een verandering
overwegen
02Het bedrijf overwegen
06Het aanbodaccepteren
07De nieuwe
baan starten
03Een functieoverwegen
05Het interviewproces
doorlopen
04Solliciteren
#indeedinsights
1. Een verandering overwegenDeze eerste stap is verreweg de moeilijkste
#indeedinsights
Onderzoeksobservatie 1Carrièrebeslissingen behoren tot
de meest stressvolle levensbeslissingen
#indeedinsights
Gebeurtenissen op het gebied van carrière hebben, na familie en gezondheid, de grootste impact
op de mate van stress en gelukkig zijn
#indeedinsights
20 Verhuizing
65
23 Moeilijkhedenmet de baas
36 Loopbaanswijziging
40 Zwangerschap 50 Huwelijk 63 Overlijden van een naast familielid
29 Kind verlaat huis
Gebeurtenissen op het gebied van carrière
Andere levensgebeurtenissen
0
20 Verandering in het aantal werkurenof voorwaarden
45 Pensioen
30 Afsluiten van een lening of hypotheek
29 Nieuweverantwoordelijkheden
op het werk
47 Ontslag
Bron: Holmes en Rahe Stress-schaal #indeedinsights
#indeedinsights
Onderzoeksobservatie 2De meeste mensen zijn van nature niet geneigd
om van baan te veranderen
#indeedinsights
Een verandering van baan vraagt dat mensen vooruitkijken in de toekomst en zich de mogelijke voordelen en risico's voorstellen
voordeel van de verandering kans ops falen
een baankiezen
#indeedinsights
Het probleem: onderzoek toont aan dat de meeste mensen de risico’szullen overschatten die samenhangen met een verandering
een baankiezen
voordeel van de verandering
kans op
falen
The Career Psychologist, 2014
“When weighing up the costs and benefits of a decision, we make two errors. First, we overestimate the probability of failure in a new direction because of our negative bias.
Second, we underestimate the benefits of change because we fail to imagine orvisualise the results of that change in much detail.”
#indeedinsights
#indeedinsights
Maslow: Our Brains are wired for survival, not fulfillment
“Our brains evolved to anticipate and predict the worst and we try to eliminate this risk. That’s why our cognitive functions and emotions evolved too—and why we’re 3 to 5 times more sensitiveto negative stimuli than positive.”
Career Psychologist on Maslow
#indeedinsights
Onderzoeksobservatie 3Veranderen van baan behoort tot de belangrijke
veranderingen in het leven en verandering kost veel werk
#indeedinsights
De krachten die een verandering in iemands carrièretegenwerken zijn ongelooflijk sterk
Veranderingen in je carrière genereren
veel stress
Wij onderschattende voordelen
Veranderen van baanis een hoop werk
1. Een veranderingoverwegen
Wij overschatten de kans op mislukking
#indeedinsights
Dus wat motiveert werkende mensenom te besluiten van baan te veranderen?
#indeedinsights
#indeedinsights
Mensen gaan op zoek naar werk wanneer ze geïnspireerd raken door nieuwe kansen of ontevreden zijn met hun huidige werk
Bron: Decipher/FocusVision in opdracht van Indeed, n=4.000
1. Een veranderingoverwegen
34% Wanneer ik ontevreden ben met mijn huidige baan
26% Als ik ontmoedigd ben overmijn huidige werksituatie
25% Wanneer ik iets zie over eeninteressante organisatie of functie
20% Als ik niet word erkend vooreen prestatie op het werk
13% Wanneer ik stress hebover geld
Veranderingen in iemands carrièreveroorzaken veel stress
We overschatten de kans op mislukking
We onderschattende voordelen
Veranderen van baan is moeilijk
#indeedinsights
Actieve kandidaten hebben het grootstedeel van het ‘psychologische werk’ al gedaan om
zich op een verandering voor te bereiden
#indeedinsights
Het besluitvormingsproces
01Een verandering
overwegen
02Het bedrijf overwegen
06Het aanbodaccepteren
07De nieuwe
baan starten
03Een functieoverwegen
05Het interviewproces
doorlopen
04Solliciteren
#indeedinsights
Wat trekt kandidaten aan?De meeste kandidaten overwegen
carrièremogelijkheden op basis van salaris, locatie en flexibiliteit
#indeedinsights
Goed salaris/vergoeding
Goede locatie
Flexibele uren
73%
52%
51%
wordt aangetrokken door:Bedrijfscultuur
Bedrijf heeft een goede reputatie32%
47%
Missie/visie van de organisatie20%
Duidelijke carrièremogelijkheden27%
Secondaire arbeidsvoorwaarden25%
Past bij mijn familiesituatie34%
51% Zinvol werk
Bron: Decipher/FocusVision in opdracht van Indeed, n=4.000
#indeedinsights
Het belang van “zinvol werk” voor verschillende generatiesen levensstadia
Heeft “zinvol werk” geselecteerd als aantrekkingsfactor
Bron: Harris Poll in opdracht van Indeed, 18-24, n=98; 25-34, n=238; 35-44, n=299; 45-54, n=293; 55+, n=262
18-2428%
25-34
35-44
45-54
36%
26%
36%
>55
36%
#indeedinsights
Onderzoeksobservatie 4Mensen voelen zich beter over besluiten waar zij
zelf de volledige controle over hebben
#indeedinsights
Kandidaten geloven dathet belangrijk is om zelfnaar een baan te zoeken
68%Mee eens/helemaal mee eens
“Bij de beslissing om al danniet een aanbod te aanvaarden, is het voor mij belangrijkdat ik eerst andere opties heboverwogen.”
67%"Als een recruiter of een vriendcontact met mij opneemt over eenbaan dan zou ik ook anderebeschikbare vacatures overwegen(in plaats van alleen naar die specifieke positie te kijken)."
Mee eens/helemaal mee eens
Bron: Decipher/FocusVision in opdracht van Indeed, n=4.000
#indeedinsights
Zelfs kandidaten geloven dat zemeer succes zullen hebbenwanneer ze actief op zoek zijn naarnieuwe carrièremogelijkheden
49%"Ik denk dat ik meer succes in een baanzou hebben als ik die zelf zou vinden in plaats van via een recruiter of een bedrijfdat contact met mij opneemt.”
van werkende volwassenen
Bron: Decipher/FocusVision in opdracht van Indeed, n=4.000
#indeedinsights
De psychologie van het zoeken naareen baan samengevat
Verandering in iemands carrière brengt een stressvol en multi-step psychologisch proces met zich mee
Passieve kandidaten ervaren de psychologischeobstakels als enorm
Actieve kandidaten zijn per definitie klaar voorverandering
Kandidaten houden de zoektocht naar werk het liefst zelfin de hand om de beste match te vinden
#indeedinsights
Deel 3: Je tactiek bepaalt welk talent je vindt
#indeedinsights
Er zijn nooit meer manieren geweest om talent te werven
Social recruitment
Carrièrebeurzen
Werving- & selectie- of
uitzendbureauEmployer branding
Vacaturesites
ReferralsProfessioneel
profiel
#indeedinsights
#indeedinsights
De kandidaat neemtcontact op
Inbound
Je neemt contact op met de kandidaat
Outbound
Twee fundamentelebenaderingen
#indeedinsights
#indeedinsights
Mensen vinden jouw bedrijf
Referrals door medewerkers
Carrièrebeurzen
Reacties op vacatureplaatsingen
Sollicitaties via social media
Bezoekers op je carrièresite
Inbound kandidaten die op jouwvacatures solliciterenDe kandidaat neemt
contact op
Inbound
#indeedinsights
Contact opnemen via Indeed CV
Contact opnemen via een sociaal netwerk
Contact opnemen via een cv-database
Mensen bellen die zijn aanbevolen
Outbound kandidaten reageren op eenactie ondernomen door recruitersJe neemt contact op
met de kandidaat
Outbound
Inbound en outbound: verschillen in kosten, complexiteit en workload
#indeedinsights
#indeedinsights
Bedrijven die de cost-per-hire meten, hebben ontdekt datoutbound recruiting meerkosten met zich meebrengt
Arbeidsintensief
Lage respons van kandidaten
Relatief weinig acceptaties van een aanbod
Lange doorlooptijden
Onduidelijk of kandidaat past bijde bedrijfscultuur
Tijdrovend om psychologische barrièrestegen verandering te overwinnen
#indeedinsights
1. Meer sollicitaties dan behandeld kunnen wordenvoor sommige functies
2. Het duurt lang om sommige vacatures in te vullen
3. Moeilijk om invloed uit te oefenen op wie er solliciteert
4. Sommige vacatures moeten vertrouwelijk blijven
5. Cv’s bevatten vaak niet genoeg gegevens om de bestekandidaten te vinden
Inbound recruitment kent ook z’n uitdagingen
#indeedinsights
Dus hoe kun je je recruitment-organisatie vormgevenom optimaal te profiteren van de veranderende manier
waarop mensen zoeken naar een baan?
Stappen om het juiste talent te vinden5
#indeedinsights
1. Gebruik recruitmenttactieken voor optimalekwaliteit, kosten en prestaties
#indeedinsights
#indeedinsights
Eerst inbound Outbound indien nodig
Gratis inbound
Betaalde inbound
Outbound
Organiseer investeringen zodanig dat je
maximale kwaliteit met minimale kosten behaalt
2. Ontwikkel een talentpipeline
#indeedinsights
#indeedinsights
In het ‘zoektijdperk’ heb jij controle over de instroom van talent in je organisatie
5 effectieve manieren om de talentpipeline met behulp van ‘search’ op te zetten
Vacaturetitels Vacatureteksten Carrièresite Sollicitatieproces Bedrijfsreviews
#indeedinsights
In de functie van developer werk je bij Interpulse in teamverband aan
verschillende projecten. Zo blijft het werk afwisselend en kunnen we
ervaring en inzichten breed inzetten voor onze klanten. Je werkt samen
met jouw collega’s aan het ontwikkelen van vernieuwende oplossingenvia een Agile ontwikkelmethodiek (Scrum).
Bij Interpulse is veel kennis en ervaring aanwezig, maar nieuwe frisseideeën en inzichten zijn altijd welkom. Er is dus veel ruimte voor eigen
inbreng. Ervaren collega’s begeleiden en coachen junior/medior
developers in het team. We zoeken momenteel naar developers op ieder
niveau, van junior tot senior.
Schrijf effectieve vacature-teksten die talent aantrekken én goed presteren op zoekgebied
#indeedinsights
Schrijf effectieve vacature-teksten die talent aantrekkenén goed presteren op zoekgebied
In de functie van developer werk je bij Interpulse in teamverband aan
verschillende projecten. Zo blijft het werk afwisselend en kunnen we
ervaring en inzichten breed inzetten voor onze klanten. Je werkt samen
met jouw collega’s aan het ontwikkelen van vernieuwende oplossingen via
een Agile ontwikkelmethodiek (Scrum).
Bij Interpulse is veel kennis en ervaring aanwezig, maar nieuwe frisse
ideeën en inzichten zijn altijd welkom. Er is dus veel ruimte voor eigen
inbreng. Ervaren collega’s begeleiden en coachen junior/mediordevelopers in het team. We zoeken momenteel naar developers op ieder
niveau, van junior tot senior.
#indeedinsights
Maak het kandidaten gemakkelijk om op mobiele apparaten te zoeken en te solliciteren
65% Zoekt via mobiele apparaten
Zoekt via PC
35%
Bron: Gegevens van Indeed (wereldwijd)
#indeedinsights
Zorg ervoor dat je goede kandidaten niet verliest vanwegeoverdreven complexe sollicitatieprocessen
Bron: Gegevens van Indeed (wereldwijd)
50.0%90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
Afn
ame
aant
also
llici
tatie
s
16.5% 17.2%
44.1%50.0%
70.8%
88.7%
Aantal sollicitatievragen
5 10 20 30 >4540
#indeedinsights
3. Bouw een werkgeversmerk dat talent aantrekt
#indeedinsights
#indeedinsights
83%
Het werkgeversmerk bepaalt wie de kandidaten zijn
46% +5%
zegt dat reviews impact hebben op waar ze
solliciteren*
toename van het aantalsollicitaties wanneerwerkgeversreviewsbeschikbaar zijn **
zegt dat de reputatie van een bedrijf invloed heeft op de beslissing om een baan
te aanvaarden*
Bron: *Redshift Research in opdracht van Indeed**Gegevens van Indeed (VS)
4. Optimaliseer de inbound en outbound ervaring voor toptalent
#indeedinsights
#indeedinsights
Het inbound proces moet dusdanig goedzijn dat het toptalent aanspreekt
om het te doorlopen
#indeedinsights
Airbnb erkende dat de candidate experience beter kon
1. Wat willen we dat ze te weten komen?
2. Wat voor gevoel willen we uitdragen?
3. Hoe ziet een afwijzing eruit?
4. Wat maakt dit stadium een unieke Airbnb ervaring?
Oefening | Ervaring van het begin tot het eind
#indeedinsights
5. Zet een platform op voor inbound recruitment
#indeedinsights
#indeedinsights
Outbound werven is verwant aan verkoop, inbound werven lijkt meer op marketing
De technologie die we gebruiken voorrecruitment gaat steeds meer lijken op die voor marketing
Gebruik van technologie om kandidatenen vacatures perfect te matchen
Marketing TechnologiePlatform
Recruiting TechnologiePlatform
Carrièresite
Sollicitaties
Screening
Kandidaat marketing automatisering
TRM
Analyse van de resultaten
Website en landingspagina
Leads verzamelen
Scoring
Marketing automatisering
CRM
Analyse van de resultaten
#indeedinsights
Meet de volledige cost per hire, inclusief de kosten van je recruiters
#indeedinsights
1. Plan recruitmenttactieken strategisch
2. Ontwikkel een talentpipeline
3. Bouw een werkgeversmerk dat toptalent aantrekt
4. Optimaliseer de candidate experience
5. Zet een platform op voor inbound recruitment
Vragen?
#indeedinsights
Talent aantrekken: ontdek wat maakt dat mensen klikken
Anouk KonRecruitment Evangelist Benelux, Indeed