Symantec Cloud 22 juni 2012

111202_1Confidential and proprietary information of Ingram Micro Inc. — Do not distribute or duplicate without Ingram Micro's express written permission.

Frank Rakké22 juni 2012

2012


Cybercriminelen maken gebruik van meerdere protocollen en wegen om toegang te krijgen tot uw netwerk

Bescherming op basis van handtekeningen zou moeten worden aangevuld met heuristische gegevens, gedragsbewaking en beveiliging op basis van reputatie

Het bedreigingenlandschap verandert…

100%toename van nieuwe, verschillende

schadelijke programma's gedocumenteerd door Symantec in

2009

Verliezen onder Amerikaanse bedrijven in 2008 - 2009 door cyberaanvallen:

$ 1 miljard


Beveiligingsuitdagingen voor het mkb

• Up-to-date bescherming tegen geavanceerde bedreigingen

• Bescherming over het hele netwerk

• Meer doen met minder

• Sneller profiteren

• Kapitaalinvesteringen versus operationele kosten

• Beperkte staf en expertise optimaal inzetten

• Onderhoud minimaliseren

• Beheer vereenvoudigen

Uitgebreide bescherming

Kostenbeheersing Personeel

4


De voordelen voor klanten van Endpoint Protection als hosted service

Efficiënte bescherming

• Automatische updates• Systemen van medewerkers

blijven up-to-date• Intelligent scannen betekent

sneller en minder scannen

Continue bescherming voor endpoints

Voorspelbare kosten

• Inclusief upgrades en nieuwe functies

• Geen extra hardware, beheersoftware of speciaal personeel

Betaalbare, voorspelbare kosten beheerd als operationele kosten

Vereenvoudigd beheer

3

• Geen hardware voor beveiligingsbeheer nodig

• Schaalbaar, eenvoudige implementatie

• Inzicht in de gezondheid van endpointsystemen

Beheer op webbasis


Webgebaseerde beheerconsole

Beheer van de service via één webconsole die via een internetverbinding toegankelijk is

Onmiddellijk inzicht in de staat van de netwerkbescherming

Beheerinstellingen voor de ontvangst van waarschuwingen via e-mail of sms



Snelle en efficiënte toevoeging van nieuwe endpoints

Nieuwe systemen toevoegen zonder noodzaak van aanvullende hardware of beheersoftware

Onmiddellijk inzicht in de conditie en naleving van endpoints


Details op systeemniveau

Eenvoudig inzoomen op gedetailleerde informatie over individuele systemen

Geavanceerde bescherming zonder prestaties op te offeren

Continue bescherming voor roamende medewerkers


Beleidsbeheer

Voorgedefinieerde, instelbare beleidsregels

Beleid automatisch op nieuwe gebruikers toepassen

Via beheerconsole aangepast beleid instellen en dit voor alle endpoints of een groep endpoints in het netwerk doorvoeren

000000_10

Global Intelligence NetworkIdentificeert meer bedreigingen, neemt sneller maatregelen en voorkomt impact

InformatiebeveiligingPreventieve beveiligingswaarschuwingen Door bedreigingen geactiveerde acties

Wereldwijde reikwijdte en schaalWereldwijde dekking 24x7 logboekregistratie van events

Snelle detectie

Aanvalsactiviteit• 240.000 sensoren• Meer dan 200

landen

Informatie over malware• Bewaking van 133 mln

clients, servers, gateways• Wereldwijde dekking

Zwakke punten• Meer dan 35.000 zwakke

punten• 11.000 leveranciers• 80.000 technologieën

Spam en phishing• 5 mln lokaccounts• Meer dan 8 mld e-mail/dag• Meer dan 1 mld

webverzoeken/dag

Austin, TXMountain View, CACulver City, CA

San Francisco, CA

Taipei, Taiwan

Tokio, Japan

Dublin, IerlandCalgary, Alberta

Chengdu, China

Chennai, India

Pune, India

http://www.symantec.com/nl/nl/index.jsp


Targ

et

Jan-

09 Feb

Mar

April

May

June July

Aug

Sept Oct

Nov

Dec

Jan-

10 Feb

Mar

April

May

June July

Aug

Sept

97% 97%94%

96% 97%

93%96%

93% 94% 95% 94% 94% 95% 96% 96% 96%94%

97% 96% 96% 96% 97%

Inclusief de zeer goed beoordeelde ondersteuning

24/797%

Ondersteuning per telefoon en e-mail

Sept 2010Tevredenheid supporttickets

Deskundige eerste- en tweedelijnsondersteuning voor het actief beheren en oplossen van problemen

Responstijddoelstellingen:95% van de kritieke problemen: 2 uur 85% van de ernstige problemen: 4 uur 75% van de niet-ernstige problemen: 8 uur


Reputation Based Security

Norton Community Watch Opt in program to collect anonymous data Symantec Reputation Engine

Uses the collected data to determine safety reputation

Symantec File Safety

Reputations

File hash

File origin

Signer

Filename

Path

More than 2.6 billion executable files.

30 million new files each week.


Reputation Based Security

How often has this file been downloaded?

Where is it from?

Have other users reported infections?

Is the source associated with infections?

How will this file behave if executed?

How old is the file?

How many people are using it?

Is the source associated with SPAM?

Is the source associated with many new files?

Does the file look similar to malware?

Is the file associated with files that are linked to infections?

Who created it?

Does it have a security rating?

Is it signed?

What rights are required?

Who owns it?

Insight

What does it do?How new is this program?

How many copies of this file exist?

Have other users reported infections?


Insight Changes the Rules of the Game

Amplifies the protection of our current technologies

We no longer rely solely on traditional signatures

Use data from tens of millions of users to automatically identifyotherwise invisible malware

Shifts the odds in our favor – attackers can no longer evade us by tweaking their threats

22

Reputation

Traditional

Antivirus

Heuristic Detectio

n

Intrusion Preventi

on

Behavior Blocking

Policy-based

Lockdown


Blazing Performance withReputation Optimized Scanning

15

Reputation- Optimized ScanningSkips any file we are sure is good,leading to much faster scan times

Traditional ScanningHas to scan every file

On a typical system, 80% of active applications can be

skipped!


Backup Exec.CloudFrank Rakké22 juni 2012

2012


maakt dagelijks een back-up

31% maakt geen back-up van e-mail

21% maakt geen back-up van applicatiegegevens

17% maakt geen back-up van klantgegevens

Bedrijven hebben moeite met back-ups

<50%maakt wekelijks of vaker een

back-up van gegevens

Bij een ramp zou 44% ten minste 40% van

hun gegevens verliezen

Onderzoek van Symantec uit 2011 naar de mate waarin het mkb is voorbereid op noodgevallen

23%


Introductie tot Symantec Backup Exec.cloud

Eenvoudig te installeren en te beheren

Automatisch en veilig

Betaalbaar

Van de marktleider in back-up oplossingen

12 3

$


Belangrijkste kenmerken en voordelen

Altijd ingeschakelde gegevensbescherming

• Toptechnologie van het Backup Exec-team

• Applicatie-informatie voor Exchange, SQL, Systeemstatus

• Veilige back-ups die van encryptie zijn voorzien

Continue gegevensbescherming

voor endpoints

Eenvoudig en flexibel herstel

• Eenvoudig herstel voor externe vestigingen en medewerkers

• Zoeken op bestandsrevisies, boomstructuur en meer

Herstel uit de cloud naar elke locatie


• Geen beheerhardware en onderhoud nodig

• Schaalbaar en eenvoudig te implementeren, met meerdere leveringsmethoden

Gebruiksvriendelijke webbeheerconsole


Back-up - Vereenvoudigd


Eenvoudig te installeren

Keuze uit verschillende, flexibele implementatieopties:

– Onmiddellijke implementatie

– Implementatie via e-mail

– Distributiepakket


Compatible Operating Systems

Windows XP • 32

bit• 64

bit

Windows Vista• 32 bit• 64 bit

Windows 7• 32

bit• 64

bit

Windows Server 2003 • 32 bit• 64 bit

Windows Server 2008• 32 bit• 64 bit


Eenvoudig te configureren

Geïntegreerde back-upwizard


Beheer overal en op elk moment

Via het web toegankelijk vanaf elke locatie met internetverbinding

Dashboard biedt onmiddellijk overzicht van het netwerk

Gecentraliseerde monitoring en rapportage

Toegang op basis van rollen voor beheerders en eindgebruikers

Ondersteuning voor algemeen en lokaal beleid voor effectief beheer van meerdere computergroepen


Flexibele herstelopties

Geïntegreerde wizard voor eenvoudig herstel

Gegevens doorzoeken op basis van mapstructuur, herstelpunten, revisiegeschiedenis, enzovoort.

Herstel naar elke externe of lokale computer

Toegang op basis van rollen voor beheerders en eindgebruikers voor het configureren van back-up- en hersteltaken


Gedetailleerde rapportage

Aanpasbaar

Enkele rapportageopties:– Waarschuwingen

geschiedenis– Beveiligingscontrole– Back-upgeschiedenis– Herstelgeschiedenis– Opslagverbruik– Agent samenvatting


Is online back-up de oplossing voor uw klant?

Heeft kleine of externe vestigingen?– Bescherm de bestands-, Exchange- en

SQL-servers op die locaties.– Realiseer beheer en implementatie op

afstand van automatische back-ups voor werkstations/laptops.

Heeft mobiele medewerkers?– Automatiseer back-ups voor deze

medewerkers en stel hen in staat bestanden vanaf elke pc met internetverbinding te herstellen.

Heeft geen offsite disaster recovery?– Biedt betaalbare, zeer veilige en

betrouwbare offsite back-ups.

Klant


Kwalificerende vragen aan klanten

Hebt u een rampenherstelplan klaar liggen?

Hebt u in het afgelopen jaar last gehad van gegevensverlies, downtime of permanent verloren gegevens?

Hoe beschermt u nu uw gegevens tegen lokale rampen? (tapeopslag, schijven of stations mee naar huis nemen, enz.)

Hoeveel van uw tijd en budget wordt besteed aan bestaande back-upsoftware of hardwareoplossing?

Hebt u bij uw huidige methode weleens last van onvolledige of mislukte back-ups?

Van hoeveel computers/servers per locatie wilt u een back-up maken?

Van hoeveel gegevens per server/pc wilt u een back-up maken?

Op welke platforms draaien deze computers/servers? (MSFT, Exchange, SQL)

Hebt u externe vestigingen/mobiele medewerkers? Hoe beschermt u hun kritieke gegevens?


Voordelen van back-up in de cloud

Backup Exec.cloud

Eenvoudige, veilige online back-up

Voorspelbare kosten Eenvoudig herstel

Eenvoudig, veilig, betaalbaar• Uw gegevens worden voorzien van encryptie en worden

automatisch naar veilige, externe datacentra van Symantec overgebracht

• Binnen enkele minuten kunt u ermee aan slag• Gegevens worden voor de duur van uw contract bewaard,

tenzij u ze van uw computer verwijdert of door nieuwe vervangt;daarna worden ze na 90 dagen uit uw back-up verwijderd

Flexibel, schaalbaar prijsmodel• Aankoop van back-uphardware of inzet van

onderhoudspersoneel is niet nodig• U koopt alleen de gegevensbescherming die u nodig hebt• Geen licentiekosten per gebruiker

Kritieke bestanden overal vandaan herstellen• Mocht zich een ramp voordoen, dan zorgt de service dat uw

bedrijf kan blijven draaien, omdat kritieke bestanden vanaf elke locatie te herstellen zijn

• Werknemers kunnen zelf hun bestanden herstellen• Ondersteuning voor overzetten van drives voor snel herstel


De belangrijkste voordelen voor uw bedrijf

Het abonnementsmodel ondersteunt een langdurige klantrelatie met kansen voor upsell en cross-sell, evenals een voorspelbare, terugkerende inkomstenstroom

De servicekosten zijn inclusief 24x7 ondersteuning

Veilige, betrouwbare online back-up

Geen beheer- of opslaghardware nodig


Hoe lang duurt de backup?

Voor snelheidstest wordt aangeraden Speakeasy of Speedtest.net.

http://www.speakeasy.net/speedtest/

http://www.speedtest.net/


Partner management portal

https://manage.symanteccloud.com

https://manage.symanteccloud.com/

http://video.symantec.com/services/player/bcpid701933598001?bckey=AQ~~,AAAACkNU6Jk~,q3dFGhtZfXdUQPRAd0m1sc-rcBos89tp&bctid=1494324381001


Demonstratie Be.Cloud portal


Vragen?


Dank voor uw aandacht!

Frank Rakké

[email protected]

030-2464001 ext. 4295

mailto:[email protected]


Bezwaren


Bezwaar: Ik twijfel over de cloud vanwege de veiligheid

Antwoord

Met deze service zijn gegevens tijdens verzending beveiligd met 128-bits SSL-encryptie en worden gegevens die op onze veilige, professionele servers zijn opgeslagen, voorzien van 256-bits AES-encryptie


Bezwaar: Backup Exec.cloud vormt een te grote belasting voor mijn bandbreedte

Antwoord

Na de eerste back-up worden er incrementele back-ups op blokniveau gemaakt, die alleen uit bestandswijzigingen bestaan.

Deze service maakt gebruik van bandbreedtebeperking om de impact op uw bedrijfsproductiviteit tot een minimum te beperken.


Bezwaar: Backup Exec.cloud is te duur

Antwoord

Backup Exec.cloud wordt berekend op basis van gebruik; er zijn geen licentiekosten per gebruiker

Abonnementkosten zijn inclusief ondersteuning, onderhoud en verbeteringen

Met deze oplossing is er geen personeel nodig voor het beheer en onderhoud van het back-upsysteem of de externe opslag van tapes


Bezwaar: Mijn klanten gaan me bellen als ze problemen hebben

Antwoord

Uw klanten kunnen rechtstreeks bij ons terecht voor ondersteuning

De service is inclusief 24/7 ondersteuning

Ondersteuning wordt geleverd door specialisten op het gebied van Symantec.cloud


Concurrentie


Vergelijking met concurrerende productenBackup

Exec.cloudMozy Pro Carbonite Pro LiveVault iBackup Pro

Windows-pc's Ja Ja Ja Ja Ja

Windows-servers Ja Ja Alleen Win 2003

Ja Ja

Exchange/SQL Ja Ja Ja Ja

Automatische/bijna continue back-up

Ja Ja Ja Ja Ja

Overzetbare “hersteldrives”

Ja Ja Ja Ja Ja

Back-upbeleid Ja Ja Ja Ja

Bestanden vanaf web downloaden

Ja Ja Ja Ja

Herstel via web Ja Ja Ja Ja Ja

Mobiele app Ja Ja Ja Ja

Verwijderde bestanden bewaard gedurende

30 dagen 30 dagen 30 dagen

Vorige bestandsversies bewaard gedurende

Sliding window van 90 dagen

30 dagen Ja Sliding window van 90 dagen (andere

beschikbaar)

30 revisies


Mogelijke prijsscenario's

Backup Exec.cloud

Mozy ProCarbonite

Pro Business

Carbonite Pro

Business Premiere

LiveVault

iBackup Pro (aanbieding/

normale prijs)

25 pc’s, 250 GB opslag (p.j., 5 GB per computer)

$ 1.750 $ 2.962,51 $ 229 $ 599 $ 3.084$ 499,50/$ 2.999

15 pc’s, 5 servers, 250 GB (p.j., 5 GB per computer)

$ 1.750 $ 2.0282 $ 229 $ 599 $ 3.084$ 499,50/$ 2.999

1 25 pc's * $ 3,95 per pc, + 5 * $ 0,50/GB/mnd * 12 maanden2 15 pc's * $ 3,95 per pc, + 5 servers * $ 6,95 per server, + 5 * $ 0,50/GB/mnd * 12 maanden

Vergeet niet dat Backup Exec.cloud een eenvoudige, vaste prijsstelling heeft!


Prijzen en bestellingen


Prijsstelling

Express-niveau Aantal eenheden Opslagcapaciteit* 1 jaar

A 1-24 10-240 GB € 57,96

B 25-49 250-490 GB € 52,16

C 50-99 500-990 GB € 49,27

D > 100 > 1000 GB € 46,37

Prijzen per 10 GB in EUR voor 1 jaar


Bestellen

Distributeur ontvangt bestellingen van de reseller via de gebruikelijke methode.

Distributeur stuurt een EDI-feed aan Symantec of levert een standaardinkooporder.

Symantec verwerkt de bestelling van de distributeur via vastgestelde processen en validaties. Wanneer alles is vrijgegeven en de validaties rond zijn, wordt de order geboekt, waarna de order wordt uitgevoerd:⁻ Levering via de cloud omvat een licentiecertificaat met de

voorwaarden voor de abonnementen, de URL voor de cloudconsole en een geautomatiseerde levering via e-mail. Sommige producten of services kunnen ook een welkomstbrief omvatten.

De eindgebruiker heeft toegang tot de .cloudconsole voor het beheren van de gekochte services.


Get More orders


Bestellen – Get More-orders

Wanneer een eindgebruiker meer aantallen of capaciteit nodig heeft, kunnen de producten via een ‘Get More’-order worden gekoppeld aan de initiële bestelling voor gelijktijdige beëindiging en verlenging

De reseller dient de order in bij de distributeur, geeft op dat het een 'Get More'-order is en geeft het aantal maanden van het abonnement, het nummer van de oorspronkelijke inkoopopdracht en de prijs volgens omrekening door de distributeur op.

De distributeur berekent de 'Get More'-order volgens de omrekeningsberekening van Symantec.


Techneuten voer


Vergelijking van oplossingen in de Backup Exec-serie

Backup Exec.cloudBackup Exec voor Windows-servers

Backup Exec-appliance

Klantsegment

Vormfactor Cloudservice Installeerbare software Appliance

DoelmarktZeer kleine bedrijven (< 50

gebr.)Kleine en middelgrote

bedrijven

Kleine en middelgrote bedrijven en externe

vestigingen

Benodigde IT-staf Geen lokale IT-staf Lokale IT-staf Geen lokale IT-staf

Aanbevolen hoeveelheid gegevens

Kleinere gegevensset, mobiel personeel

Grote gegevenssets Grote gegevenssets

Klanten-ondersteuningIncl. 24x7 ondersteuning van .cloud-ondersteuning

Ondersteuningscontracten beschikbaar

Ondersteuningscontracten beschikbaar

Back-uptechnologie

Back-upstijl 'Altijd aan', vrijwel continu Volledige/incrementele cycli Volledige/incrementele cycli

Ondersteunde platformen Windows-servers en -pc'sWindows-servers, meerdere

OS-agents, virtualisatieWindows-servers,

virtualisatie

Ondersteunde applicaties Exchange en SQLExchange, SQL, Oracle, vele

andereExchange, SQL, Oracle, vele

andere

Exchange- en SQL-functies Basisback-up en –herstelGeavanceerd, modulair back-

up en herstelGeavanceerd, modulair

back-up en herstel

Backup Exec.cloud Backup Exec voor Windows-servers



Vergelijking van oplossingen in de Backup Exec-serie (vervolg)

A Backup Exec.cloud Backup Exec voor Windows-servers


Deduplicatie Geen Ondersteund Ondersteund

Administratie en prijsstelling

Beheer Webconsole Windows-applicatieLokale webinterface,

applicatie, BE-integratie

Licentie Op basis van capaciteitOp basis van aantal

software- en agentexemplaren

Op basis van aantal software- en

agentexemplaren

GegevensbewaringDuur van contract; 90 dagen na verwijdering

Op basis van definitie back-uptaak en bewaren

van media

Op basis van definitie back-uptaak en bewaren

van media

Herstel door eindgebruiker

Via webportal N.v.t. N.v.t.

Encryptie VerplichtStandaard (moet zijn

ingeschakeld)Standaard

HardwarevereistenGeen beheerhardware

nodigOpslag op tape of disk Alleen de appliance

Backup Exec.cloud Backup Exec voor Windows-servers



Exchange & SQL Backup


Exchange - Backup

Ondersteuning voor hele instance of– Individual Storage Groups (Exchange 2003/2007)– Mailbox database ( Exchange 2010)

Snapshot gebaseerde backup 3x per dag met inverval van 8 uur.(niet configureerbaar)

Ondersteuning voor consistency check voor de backup– Mogelijkheid backup door te zetten als check faalt

Iedere backup wordt gezien als een individuele recovery point


Exchange - Restore

Granular Restore mogelijk op niveau van:– Individual databases in Exchange 2010– Storage Groups in Exchange 2003/2007

Staged & In-place Restores wordt ondersteund

Mogelijkheid verplaatsen van log files tijdens herstel van backup

Herstel mogelijk naar– Andere locatie– Recovery Storage Group


Exchange – Geen ondersteuning

Geen Cluster Support(2003/2007) & Data Availability Group(DAG) support in 2010

Recovery Storage Group niet ondersteunt voor Exchange 2003

Ad-hoc backup van Exchange Log files wordt niet ondersteund


SQL - Backup

Ondersteuning voor individuele databases of gehele instance

Snapshot based backups 3x per dag met tijdinterval van 8 uur (niet configureerbaar)

Filestream databases ondersteuning voor SQL 2008 & hoger.

Ondersteuning voor consistency check voor de backup – Mogelijkheid backup door te zetten als check faalt

Iedere backup wordt gezien als een individuele recovery point

DB logs worden verwijderd na iedere backup


SQL - Restore

Granular Restores op niveau van individuele databases

Ondersteuning voor consistency check voor de restore– Mogelijkheid restore door te zetten als check faalt

Restore mogelijk vanaf een recovery point

Restores overschrijft bestaande databases & log files

SQL Service wordt stop gezet voor herstel van de master DB, herstart na restore

Restores mogelijk naar verschillende locatie(s)

In-place restores worden niet ondersteund


SQL – Geen ondersteuning

Geen ondersteuning voor clustering

Software compressie (new feature in SQL 2008) wordt niet ondersteund

Log only backups worden niet ondersteund


Vragen & Antwoorden

Confidential and proprietary information of Ingram Micro Inc. — Do not distribute or duplicate without Ingram Micro's express written permission.Confidential and proprietary information of Ingram Micro Inc. — Do not distribute or duplicate without Ingram Micro's express written permission. 111202_60

2012

Symantec Cloud 22 juni 2012

Technology

Transcript of Symantec Cloud 22 juni 2012