Stichting Dak­ en ThuislozenZorg Menorah   

 Inhoudelijk jaarverslag en resultaten  

2015    Samenvatting  Ook in 2015 mochten wij dankzij de vele donateurs en vrijwilligers een verschil maken in de levens van vele Apeldoornse Dak­ en Thuislozen. Gelukkig zette de toename in aantal cliënten niet door. Daar waar wij in 2014 naar 124 geregistreerde cliënten gingen, t.a.v. 84 in het jaar ervoor (een toename van bijna 50%) daalde dit in 2015 weer iets, naar 108. Wel is de hulp opnieuw geïntensiveerd. Hoewel er nog steeds een aanzienlijk deel “nieuwe dakloze”, ofwel “dakloze in pak”is, mensen die relatief goed bemiddelbaar zijn richting huisvesting, zien we dat dit absoluut niet vanzelf gaat. Er is soms maar weinig nodig om dakloos te raken, daarentegen is er veel inzet nodig – en zelf misschien een goede dosis “geluk” – om weer dakloos­af te raken. Mede dankzij de inzet van een handjevol top­vrijwilligers, die ook door de weeks beschikbaar zijn om onze cliënten intensief te begeleiden, zagen wij het aantal contactmomenten opnieuw toenemen.  We konden voor het tweede jaar op rij het aanbod van de Winterherberg uitbreiden en de kapsalon ging open voor klanten van Schuldhulpmaatje en het de zwerfjongeren van het JIP. Wij zijn alle vrijwilligers die dit mogelijk hebben gemaakt ook dit jaar weer ontzettend dankbaar voor hun enorme inzet! Tot slot hebben wij ook dit jaar onze giften weer zien toenemen. Het lukt ons kennelijk steeds beter om particulieren, kerken en ondernemers te prikkelen een bijdrage te leveren aan dit prachtige werk. Dank jullie wel! Wij hopen dat het lezen van dit jaarverslag iets laat zien van waar jullie (en wij) het allemaal voor doen! 

  Behaalde resultaten  In totaal hebben wij dit jaar 108 cliënten geregistreerd. Dat zijn er minder dan in 2014 (124), maar nog steeds meer dan in 2013 (84). Er zijn ook iets minder maaltijden uitgedeeld (3119 in 2015 tegen 3640 in 2014). Wel hadden wij nog steeds  de “luxepositie” van een aantal vrijwilligers die ook doordeweeks inzetbaar waren om cliënten te begeleiden richting 24­uurs hulp, huisvesting en/of woonbegeleiding. Het totale aantal contactmomenten is zelfs opnieuw toegenomen, naar 2198 (was 1899 in 2014 en 1204 in 2013 – dit kan slechts voor een deel worden verklaard door betere registratie) en het aantal vrijwillige uren steeg opnieuw naar 6,3 fte.  

1 

www.dakloosapeldoorn.nl  

 

  

 Wij hebben dan ook een aantal cliënten veel intensievere begeleiding kunnen bieden dan voorheen mogelijk was en zijn bezig te stap te maken richting een formele aanbieder van ambulante woonbegeleiding aan ex­daklozen. Wij hopen in 2016 een raamovereenkomst met de Gemeente Apeldoorn hiervoor te sluiten.  Er zijn in totaal:  

­ 16 cliënten verwezen naar 24­uurs opvang; ­ 27 cliënten geholpen aan huisvesting, 21 van hen hebben een eerste vorm van ambulante 

woonbegeleiding ontvangen; ­ 16 cliënten geholpen bij het vergaren van een eerste inboedel, ons Eerste Hulp Bij Wonen 

(EHBW) project; ­ 7 cliënten hebben actief geparticipeerd in onze activiteiten als vrijwilliger en/of 

ervaringsdeskundige bij de hulp aan anderen – zij zijn onze mooiste ambassadeurs!     

2 

www.dakloosapeldoorn.nl  

 

 Vergeleken met voorgaande jaren ziet dat er als volgt uit:    2015  2014  2013  2012 

Aantal cl. geregistreerd  108  124  84  80 

Contactmomenten  2198  1899  1204  837 

24­uurs opvang clienten  16  22  22  13 

24­uurs opvang aantal verwijzingen  16  22  34  22 

Huisvesting  27  37  13  12 

Verhuizing/inboedel  16  25  12  7 

Tijdelijke woonbegeleiding  21  25  1  3 

Detentiebezoek aantal cl.  ­  ­  1  4 

Participeren in werk  7      17  1

Slaapplek eigen terrein  ­    7  3 

Geholpen contacten instanties  22  19  15  8 

Geholpen contacten medisch  5  11  11  7 

Maaltijden  3119  3640  2704  2944 

Dekens  200  100  300  184 

 

Verder is aan 22 cliënten actief hulp geboden bij de contacten met instanties en zijn 5 cliënten door ons begeleid bij trajecten van medische aard.   Buitenslapers – Housing First en opvang niet­verslaafden?  Helaas hebben wij ook in 2015 toch weer een groot aantal buitenslapers geregistreerd, 24 afzonderlijke individuen in totaal. Wij vrezen dan ook dat dit zo blijft zolang er geen structureel alternatief is voor zij die niet willen of kunnen verblijven in de enige voorziening die Apeldoorn biedt. In augustus van 2015 heeft de locale PvdA fractie hier ook vragen over gesteld aan het college van B&W. In de beantwoording valt te lezen dat het college erkent dat Omnizorg helaas niet voldoet voor alle dak­ en thuislozen, vanwege de huidige populatie, waarvan verreweg het grootste deel te maken heeft met “ernstige psychiatrische­ en/of verslavings­ gedragsproblematiek” . Om hier een oplossing voor te 

2

bieden wordt het concept Housing First onderzocht. Wij zijn blij dat wij door de gemeente betrokken worden bij de plannen voor dit­ en andere mogelijke oplossingen voor dit probleem. We hopen dan ook snel te kunnen melden dat het aanbod wordt uitgebreid en zien uit naar een significante afname van het aantal buitenslapers. 

1  In 2012 hadden wij een eigen winternoodopvang – hier konden cliënten hun verblijf “verdienen” door zelf een bijdrage te leveren aan het reilen en zeilen van de opvang, ipv de (helaas verplicht gestelde) eigen bijdrage van €2,50 per nacht. 2  Lees hier de antwoorden van B&W op de vragen van de PvdA  

3 

www.dakloosapeldoorn.nl  

 

  Bezoek aan scholen Vanaf februari bieden wij basisscholen aan om langs te komen en te vertellen over dakloosheid. Daarnaast is er spreekbeurtmateriaal ontwikkeld voor de bovenbouw. Eind mei 2015 mochten wij voor het eerst een presentatie houden over dakloosheid in het algemeen en in Apeldoorn in het bijzonder. De kinderen van groep 7 van de Touwladder in Ugchelen hadden de primeur. Wij kregen een warme ontvangst, de leerlingen waren oprecht geïnteresseerd en we kregen enthousiaste reacties na afloop. Een hele bijzondere ervaring voor ons, maar ook voor ex­dakloze Jan, die uit eigen ervaring prachtig mocht delen hoe het is om in Apeldoorn dakloos te zijn, van tijdelijk logeeradres naar tijdelijk logeeradres te moeten zwerven, afgewisseld met de nodige verblijven in het bos. Heel bijzonder om te mogen doen en we hopen dat er nog vele scholen zullen volgen!   Kapsalon uitgebreid/opengesteld voor Schuldhulpmaatje en JIP: Al sinds april 2013 kunnen dak­ en thuislozen elke maand geknipt en gepedicuurd worden bij Menorah. Sinds 2015 zijn daar twee nieuwe doelgroepen bij gekomen: op de eerste dinsdagavond zijn 

ook klanten van Schuldhulpmaatje van harte welkom voor een knipbeurt. De eerste avond was meteen een groot succes: vijftien mensen gingen met een fris kapsel en een prachtige glimlach weer naar huis!   Daarnaast is onze kapsalon inmiddels een aantal keren verhuisd richting het JIP aan de Asselsestraat. Het vergt wat logistiek geregel, maar als de stoelen er dan weer staan en de één na de andere zwerfjongere weer met een fris kapsel naar buiten loopt is het toch weer een groot feest!   

 Winterherberg: van 2 naar 3 naar 4 In 2015 is de openstelling van de Winterherberg opnieuw uitgebreid. Waar wij in de winter van 2013­2014 begonnen met het draaien van 2 ochtenden (dinsdag en vrijdag) op locatie De Herberg aan de Deventerstraat is dit de winter erna uitgebreid met de woensdagochtend openstelling bij Menorah.     

4 

www.dakloosapeldoorn.nl  

 

In de winter van 2015­2016 is daar de donderdagochtend nog bij gekomen. Daarnaast zijn de openingstijden uitgebreid: van 10:00­12:00 naar 09:00­12:00 . Wij zijn dan ook ontzettend dankbaar 3

voor alle vrijwilligers die hebben geholpen dit mogelijk te maken!   Een traditie die wegvalt tóch voortzetten: Valentijnsdiner  Na 3 jaar op rij een fantastisch gebeuren te hebben gehouden met vrijwilliger, sponsoren uit het bedrijfsleven, kerken, etc., zou er in 2015 geen Valentijnsdiner gehouden worden in het Oude Kantongerecht. Mede doordat toenmalig organisator GidsNetwerk met de beperkte interne bemensing te kampen had, is het niet gelukt tijdig een nieuwe locatie te vinden om dit te continueren.  Gelukkig zat een bijzondere maaltijd er wel in: dankzij een groepje actievelingen van de diaconie van de Tabernakelkerk was er op zondag 22 februari ook in 2015 weer een maaltijd met een extra luxe tintje met als thema Valentijnsdag. En inmiddels is duidelijk: ook in 2016 hebben de mensen van de Tabernakelkerk dit feest weer mogelijk gemaakt!   Hoogtepunten: van buitenslapers naar schuldenvrij en een eigen huis! Ronald. Maandenlang had hij buiten geslapen. En jarenlang gezworven van instelling naar instelling. Bij één van hen was een begin gemaakt met zijn financiën op orde te krijgen. Hij kreeg bewindvoering en zijn schulden werden weggewerkt. In maart van 2015, na opnieuw een periode van dakloosheid kon hij een kamer bemachtigen in Apeldoorn. Verkeerde contacten uit het verleden bleven hem echter achtervolgen. Eind 2015 is daarom opnieuw gezocht naar (ditmaal reguliere) huisvesting. En inmiddels kunnen we zeggen dat deze begin 2016 is gevonden. Van dakloze buitenslaper, naar een kamer in Apeldoorn, naar een heus plekje voor zichzelf in Zutphen. Een seniorenwoning, in een rustige buurt en met de ondersteuning van hulpverlening, vrijwilligers en kerk. Hij is er ontzettend blij mee. En wij ook! Ook voor Jan was er goed nieuws. Met een hoop inzet van hemzelf en hulp van o.a. PKN, RK en Menorah is het gelukt om Jan te helpen aan een woning. We kennen Jan al sinds de winternoodopvang in 2011. Hij was een van onze graag geziene gasten en heeft ons toen ook enorm geholpen om er samen een succes van te maken. Helaas is het toen niet gelukt om Jan definitief van de straat te krijgen en inmiddels was hij al 5 jaar op straat. De laatste tijd sliep hij in een bouwvallige 

3  In totaal is de winterherberg van januari t/m maart gedurende 12 weken open geweest, 3 ochtenden in de week, 3 uur per ochtend en van november t/m eind december 6 weken, 4 ochtenden in de week, 4 uur per ochtend.  

5 

www.dakloosapeldoorn.nl  

 

hut in het bos en vulde zijn dagen met fietsen van 'eetplek naar eetplek'. Nu dus een woning. Maar daar bleef het niet bij. Ook Jan had de nodige financiële schulden en is daarom ook door ons verwezen naar een bewindvoerder. Eén die zich niet beperkt tot haar wettelijke verplichting om te zorgen voor de vaste lasten, maar ook een stap verder gaat en haar cliënten helpt richting het aanpakken en oplossen van de schulden. Na heel lang wachten kunnen we ook melden dat Jan begin 2016 is toegelaten tot de schuldhulpverlening en er inmiddels een minnelijk traject is gestart! Daarnaast heeft Jan, die volledig is afgekeurd, toch een leuke en vooral zinvolle dagbesteding gevonden. Behalve dat hij af en toe op vrijwillige basis bij mensen kleine klusjes doet is hij inmiddels uitgegroeid tot één van onze meest trouwe vrijwilligers bij de inloop. Zelf ooit dakloos, nu "draait" hij af en toe volledig zelfstandig de winterherberg! We zijn ontzettend blij voor hem en blijven hem de komende tijd ondersteunen om deze prachtige ontwikkelingen vast te houden!  Maar ook anderen volgen een vergelijkbaar traject. Van dakloos naar huisvesting. Waarbij hulp bij de financiën vaak wel noodzakelijk is, om te voorkomen dat schuldeisers en deurwaarders mensen opnieuw in de probleem brengen. Tijdelijk beschermingsbewind kan dan een uitkomst zijn. Totdat mensen weer zelf de regie kunnen voeren over hun financiën. Iets wat ze vaak jaren niet hebben gedaan, of in sommige gevallen zelfs nooit. Dan is het nodig om even de tijd gegund te krijgen dit weer aan te leren.   Zo kwam ook Klaas van de straat. Een opvallende verschijning, de oude, altijd vriendelijke man op zijn prachtige motor. Zijn laatste bezit. Ook hij kreeg een lening van de PKN diakonie en heeft weer een kamer woonadres kunnen bemachtigen. En ook hij heeft inmiddels beschermingsbewind. Wij zijn hier ontzettend blij mee en gaan nu hard aan de slag om zijn financiën verder op orde te krijgen (schuldhulpverlening) en om ook voor hem een eigen stek te vinden in de vorm van een reguliere sociale huurwoning. Om nog meer mensen op deze manier te kunnen helpen aan (nieuwe) huisvesting is in 2015 ook hard gewerkt aan de vorming van een specifiek woonfonds tbv het verlenen van microkredieten voor eerste huur en borg . 4

 Nog steeds actueel: Eerste Hulp bij Wonen (EHBW)  En als je dan dak­ en thuislozen helpt aan huisvesting is er behalve hulp bij financiën ook vaak hulp nodig bij de eerste inrichting. En ook dat lukt gelukkig nog steeds. Zo mochten wij ook in 2015 weer 16 mensen helpen aan een eerste inboedel en de nodige spulletjes via ons Eerste Hulp bij Wonen project. Deze meneer (zie foto) was één van hen. De blijdschap en dankbaarheid stralen er vanaf!   Mede mogelijk gemaakt dankzij alle particuliere donateurs en bedrijven als Kieveen en Pijnappel in Loenen. Dankjulliewel!    

4  Inmiddels is bekend dat in maart 2016 mede dankzij De Rotary Club Apeldoorn Sprengen en Golf­ en Businessclub De Scherpenbergh het Woonfonds Eigen Dak officieel is opgericht. 

6 

www.dakloosapeldoorn.nl  

 

Koken met asielzoekers Als je als Irakese vluchteling naar Apeldoorn komt en je was in je thuisland beroepskok, wat doe je dan? Precies, je gaat je talent inzetten voor de lokale bevolking! Chef kok Rami kookt sinds eind 2015 elke woensdag samen met onze reguliere koker Peter een heerlijke maaltijd voor Apeldoornse Dak­ en Thuislozen. Ook hebben wij samen met Rami inmiddels een aantal malen een maaltijd mét vluchtelingen mogen organiseren. Een groot feest.     Tot slot: aan gewerkt en hopelijk in 2016 af te maken "Onze" Richard (Bijl) is nog steeds van plan een aparte opvang voor niet verslaafden te realiseren. Insteek is dat dit een opstapplek wordt in afwachting van reguliere huisvesting. Iets wat nu ook al geregeld lukt, zoals u hierboven heeft kunnen lezen, maar vaak wel enige tijd (weken, soms maanden) in beslag neemt. Voor niet­verslaafde dak­ en thuislozen is momenteel geen aparte opvang, iets wat wij wel wenselijk vinden. Om dit verder vlot te trekken heeft Richard besloten zijn eigen huis te verkopen en de opbrengst daarvan te investeren in dit project. We hopen in 2016 hier meer goed nieuws over te kunnen vertellen!    

7 

www.dakloosapeldoorn.nl  

 

Bijlage 1  – Resultaten 2015  

Overzicht hulp aan clienten:   

Totaal aantal cliënten  108 

Totaal klantcontact:  2198 

Waarvan outreachend:  1054 

Aantal malen naar 24­uurs opvang verwezen:  16 

Geholpen aan zelfst. woonruimte:  27 

Geholpen bij verhuizing en/of vergaren 1e inboedel (EHBW):  16 

Geholpen bij bezoek ziekenhuis, huisarts, etc.:  5 

Schatting dekens uitgedeeld:  200 

Geholpen aan ID­bewijs, schuldenregeling, etc.:  22 

Geholpen bij juridische trajecten (incl. asiel):  11 

Participeren in werk:  7 

   

Overzicht maaltijden:   

maaltijden zondag:  1952 

maaltijden woensdag:  1167 

Totaal maaltijden:  3119 

   

Overzicht uren door vrijwilligers en fte:   

Schatting ondersteuning/begeleiding clienten door vrijwilligers (CP, HC, RB, DL, GJ*):  4114 

Uren bestuur:  154 

Uren teamoverleg woensdag:  288 

Uren stagiairs:  1200 

Schatting uren reguliere activiteiten (kokers, gastheer, zondag, etc.):  3964 

Uren winterherberg:  612 

Totaal aantal uren vrijwilligers (=6,3fte)  10.332 

 * CP, RB en HC zijn initialen van vrijwilligers die buiten de reguliere activiteiten om (maaltijden, inlopen) ook doordeweeks uitzonderlijk                                       veel uren aan het werk van DTZ Menorah besteden. 

8 

www.dakloosapeldoorn.nl  

 

Bijlage 2  – Financieel jaarverslag 2015 

        

Jaarverslag 2015 Stichting Dak­ en Thuislozenzorg Menorah  Balans per 31­12­2015  ACTIVA  Vlottende activa 

 Saldo betaalrekening      € 3.288,00  Saldo spaarrekening     € 35.354,00   

 Totaal  € 38.642,00 

   PASSIVA  Overige passiva  Algemene reserve      € 14.246,00  Egalisatiereserve      € 5.090,00     

  Kortlopende schulden  Nog af te dragen loonheffing december   € 2.357,00   Nog af te dragen pensioenpremie       € 380,00   Reservering vakantietoeslag  € 1.119,00 

  Resultaat  € 15.450,00 

  

Totaal   € 38.642,00  

      

9 

www.dakloosapeldoorn.nl  

 

 Winst­ en Verliesrekening 2015  INKOMSTEN  Subsidie werknemer algemeen € 47.195,00   Subsidie werknemer, Herberg   € 2.560,00  

   Bijdrage Evang. Zendingsgem. Menorah    € 3.893,00  Rente spaarrekening      € 130,00   Giften Igor & Galina   € 5.000,00   Giften  € 13.743,00    Subtotaal inkomsten  € 22.766,00  € 49.755,00   

 Totaal inkomsten     € 72.521,00    UITGAVEN  Kosten werknemer   € 44.508,00     Representatiekosten        € 408,00   Kosten maaltijden    € 2.752,00   Overige verkoopkosten       € 328,00   Bijdrage Herberg       € 200,00   Uitgaven Igor & Galina    € 5.900,00   Uitgaven Jan Bruggers, Rene Schipper       € 560,00   Telefoon en internet       € 644,00   Kosten loonadministratie        € 592,00   Kosten jaarverslag en online boekhouden      € 521,00   Advieskosten      € 549,00   Overige algemene kosten      € 109,00    Subtotaal kosten  € 11.971,00     € 45.100,00   Totale kosten   € 57.071,00   

 Resultaat  € 10.795,00      € 4.655,00    Verdeling resultaat boekjaar: Algemene reserve  € 10.795,00   Egalisatiereserve    € 4.655,00  

 € 15.450,00  

 Toelichting:  Hoogte eigen vermogen Het eigen vermogen is in 2015 gestegen van € 19.336 naar € 34.786. In 2016 en de jaren erna zullen er veel kosten worden gemaakt voor het EffeWonen project. Hierdoor zal het eigen vermogen van de stichting weer een heel stuk dalen.  Dotatie Egalisatiereserve Het aan subsidie gerelateerde resultaat ad € 4.655 wordt gedoteerd aan de egalisatiereserve. Het totaal van de egalisatiereserve komt hiermee op € 9.745. Deze reserve is getroffen ten behoeve van het eventueel wegvallen van subsidie in de toekomst. 

10 

www.dakloosapeldoorn.nl  

 

 Kosten maaltijden Dit betreft de kosten voor de aanschaf van de ingrediënten voor de wekelijks gratis uit te delen maaltijden aan de dak­ en thuislozen en de kookkosten zelf.  Administratiekosten Deze kosten bestaan uit kosten accountantskantoor, de salarisadministratie alsmede de kosten van Ovas online boekhouden.  Advieskosten Betreft advieskosten fondsenwerving.     

11 

www.dakloosapeldoorn.nl  

 

 

DTZ Menorah werkt o.a. samen met:          

         

  

 

 

 

 

 

   

12 

www.dakloosapeldoorn.nl  

 

 

En wordt mede mogelijk gemaakt door: 

 

 

   

 

 

13 

www.dakloosapeldoorn.nl