Zwolle Kampen Bereikbaar

“Ik maak Zwolle Kampen Bereikbaar”

Stap voor stap naar ‘organisatie 2.0’

Het Nieuwe Werken is inmiddels een bekende kreet. Eentje die op de agenda van veel - soorten - bedrijven een plek heeft veroverd. Sommige bedrijven zijn er al heel ver mee, anderen moeten nog beginnen. Maar hoe doe je dat en waar leidt het toe?

Eerst werd er vooral gekeken naar

ICT en huisvesting. Inmiddels zijn

we erachter dat cultuur, leiderschap

en organisatievorm meespelen. En

flexibele arbeidsrelaties. De stelling

is dan ook dat Het Nieuwe Werken

eigenlijk alle aspecten van een bedrijf

raakt. Dit wordt samengevat met

de Engelse termen ‘bricks, bytes en

behaviour’.

Bricks, bytes en behaviour

De aanleiding en basisvoorwaarde

voor Het Nieuwe Werken (HNW)

is web 2.0: iedereen kan met

iedereen informatie uitwisselen

en delen. Dat wordt ook wel tijd-

en plaatsonafhankelijk werken

genoemd. Kennis is macht verliest

betekenis, de buitenwereld treedt

de organisatie binnen en de grens

tussen privé en werk verdwijnt.

2

Andere relatie werkgever en

werknemer

De vier principes van HNW zijn,

dat een organisatie haar

medewerkers:

1. in staat stelt tijd- en

plaatsonafhankelijk te werken;

2. aanstuurt op resultaat;

3. vrij toegang geeft tot kennis,

ervaringen en ideeën;

4. en dat doet op basis van

flexibele arbeidsrelaties.

Informatie

Meer informatie en het

programma staan op:

www.zwollekampenbereikbaar.nl.

Dat maakt het niet gemakkelijker

om ermee te beginnen, want waar

begin je? Een andere insteek kan

dan zijn het maakt niet uit waar je

begint, want het raakt toch alles!

Als we daarvan uitgaan is er geen

blauwdruk, maar bepaalt elk bedrijf

zijn eigen tempo, zijn eigen manier

én zijn eigen doel als het gaat om

Het Nieuwe Werken. Een interessant

uitgangspunt!

In deze folder zetten we dan ook

de elementen die HNW raakt

eerst eens op een rij. Tijdens de

bijeenkomsten op 8, 9 en 10

november hebben we het er met

elkaar over. De werkateliers midden

januari zijn bedoeld om concreet aan

de slag te gaan met een team van

collega’s (directie, P&O, marketing/

communicatie, OR, etc.) om een

maatwerk stappenplan voor HNW

te maken. Experts op alle gebieden

zijn aanwezig om theoretische en

praktische ondersteuning te geven.

3

Organisaties winnen met HNW aan

productiviteit van hun werknemers

en realiseren kostenbesparingen.

Werknemers hebben de mogelijkheid

om hun levensgeluk te vergroten

door een betere werkprivé balans

en een zinvollere arbeidsrelatie. Het

Telewerkforum heeft becijferd dat

ongeveer de helft van de 8 miljoen

banen in Nederland al min of meer tijd-

en plaatsonafhankelijk zou kunnen zijn.

De relatie tussen werkgever

en werknemer wordt meer

gelijkwaardig en gepersonaliseerd.

Deze principes zijn elk op zich

niet nieuw, maar samen staan ze

voor een nieuwe inrichting van de

arbeidsorganisatie in de brede zin

van het woord. Ze zijn niet voor

elke soort organisatie evenveel in

evenwicht, maar elke organisatie

kan er zijn voordeel mee doen.

Peter de Jongh - IMpact

4

Dit levert het op

Wat zijn nu de verwachte

opbrengsten voor werkgevers?

Zonder op details in te gaan is

dit een realistische opsomming:

• hogere tevredenheid en

betrokkenheid van

medewerkers;

• prestatieverbetering;

• beter benutten van

beschikbare kennis;

• aantrekkelijker imago

als werkgever;

• verhoging van

klanttevredenheid;

• duurzaam ondernemen;

• besparing op huisvestings-

kosten;

• besparing op reis- en

verblijfkosten;

• besparing op ICT-kosten;

• besparing op ziekteverzuim

en ongewenst verloop.

De keus is aan u

Waar begin je, als werkgever, om

beleid te maken en uit te voeren?

Het algemene advies is: begin waar

dat het beste past bij de cultuur van

en ontwikkelingen in de organisatie.

Moet er toch geïnvesteerd worden

in ICT (‘bytes’)? Doe het dan met als

einddoel tijd- en plaatsonafhankelijk

werken. Staat er een verhuizing

op stapel vanwege uitbreiding

(‘bricks’) ? Maak de inrichting dan

zo dat deze voldoet aan HNW,

met flexibele werkplekken, aparte

overlegplekken en afgesloten

ruimten voor ‘denkwerk’, en regel

de mogelijkheden voor thuiswerken.

De derde component, behaviour,

is iets lastiger. Die bestaat uit een

aantal onderdelen, zoals onder meer

cultuur, leiderschap, communicatie,

visie / missie, medezeggenschap,

voorbeeldrol van het management

en HRM. En juist deze derde, zo

belangrijke component blijft vaak te

lang onderbelicht in de zoektocht van

veel bedrijven.

5

Er zijn vier mogelijke wegen te

onderscheiden die een organisatie

kan bewandelen, op weg naar

HNW: ‘laat het organisch ontstaan’,

‘samen op reis’, ‘de kunst van het

(ver)leiderschap’en ‘zet mensen in

beweging’. De kunst is om de weg

(of verschillende achtereenvolgende

wegen!) te kiezen die het beste past

bij uw organisatie. Soms lukt dat

prima zelf, soms is een beetje hulp

wel handig.

Moet uw organisatie hier nu perse

iets mee? Dat kunt u alleen zelf

bepalen. Aan HNW is niet meer te

ontkomen, zo wordt wel gesteld.

Waarom? Omdat de nieuwe werker

zijn intrede heeft gedaan, ook wel de

generatie Y, de medewerker 2.0 of

de ‘Net Generatie’ genoemd. Nu zal

het nog wel een poosje duren, maar

uiteindelijk zal die alle bestaande

medewerkers vervangen. En daarmee

is HNW definitief een feit. Voor elk

bedrijf zal het moment waarop dat zo

is verschillen. De keus is aan u.

Leen van Stappen - Countus

6

De nieuwe werker: wie o wie?

De een zal zich als een vis in het

water voelen of zelfs voorloper zijn,

de ander zal met voorzichtigheid of

wellicht zelfs enige achterdocht al deze

ontwikkelingen volgen en eerst de kat uit

de boom kijken. Welk type mens zal zich

snel aanpassen aan Het nieuwe werken

of er zelfs voor zorgen dat anderen zich

er sneller en gemakkelijker prettig bij

voelen? Waarschijnlijk iemand die

houdt van:

• afwisseling;

• meer en kortere projecten

tegelijk doen;

• zelfstandig werken en die gelooft

in de eigen kracht.

En iemand die geneigd is om:

• te zoeken naar overeenkomsten

en niet zozeer verschillen;

• zorgvuldig te luisteren naar alle

betrokkenen;

• zich in te leven in anderen;

• gezamenlijke belangen te zien

en goed weet te verenigen met

het eigen belang;

• pro-actief te zijn.

Arne Poirot - brandweer Zwolle

7

Bron: Het nieuwe werken ontrafeld,

over bricks, bytes en behaviour,

Baane ea, 2010)

2011-506e

Uitgave: provincie Overijssel

Oktober 2011

Meer informatie

www.zwollekampenbereikbaar.nl

Of bel met Joke Vulkers

Telefoon 038 499 82 17