STAP Nederlands instituut voor alcoholbeleid & Social Media door NCRV/Wilko van Iperen
35
Wilko van Iperen, hoofd internet STAP & Social Media, Utrecht, 19 oktober 2009
-
Upload
wilko-van-iperen -
Category
Technology
-
view
1.004 -
download
2
Transcript of STAP Nederlands instituut voor alcoholbeleid & Social Media door NCRV/Wilko van Iperen
Wilko van Iperen, hoofd internet STAP & Social Media, Utrecht, 19 oktober 2009
Wilko van Iperen, hoofd internet STAP & Social Media, Utrecht, 19 oktober 2009
tekst
Overview
Bron: Juergen Kurlvink/Flickr
tekst
Overview
• Introductie NCRV /WvI
Bron: Juergen Kurlvink/Flickr
tekst
Overview
• Introductie NCRV /WvI
• Social media?
Bron: Juergen Kurlvink/Flickr
tekst
Overview
• Introductie NCRV /WvI
• Social media?• Facts
Bron: Juergen Kurlvink/Flickr
tekst
Overview
• Introductie NCRV /WvI
• Social media?• Facts• Kern
Bron: Juergen Kurlvink/Flickr
tekst
Overview
• Introductie NCRV /WvI
• Social media?• Facts• Kern• Waarom
Bron: Juergen Kurlvink/Flickr
tekst
Overview
• Introductie NCRV /WvI
• Social media?• Facts• Kern• Waarom• Voorbeelden
Bron: Juergen Kurlvink/Flickr
tekst
Overview
• Introductie NCRV /WvI
• Social media?• Facts• Kern• Waarom• Voorbeelden• Strategie SocMed
Bron: Juergen Kurlvink/Flickr
tekst
Overview
• Introductie NCRV /WvI
• Social media?• Facts• Kern• Waarom• Voorbeelden• Strategie SocMed• STAP & SocMed
Bron: Juergen Kurlvink/Flickr
tekst
Overview
• Introductie NCRV /WvI
• Social media?• Facts• Kern• Waarom• Voorbeelden• Strategie SocMed• STAP & SocMed• Vragen & discussie
Bron: Juergen Kurlvink/Flickr
Social media
Bron: Tom Stardust/Flickr
1.0 = zenden, leveren
Social media
Bron: Tom Stardust/Flickr
1.0 = zenden, leveren
Social media
2.0 = samenwerken, interactie
Bron: Tom Stardust/Flickr
1.0 = zenden, leveren
Al dan niet onbewust
Social media
2.0 = samenwerken, interactie
Bron: Tom Stardust/Flickr
Communicatie * Blogs: Blogger, WordPress * Micro-blogging: Twitter,Jaiku * Social networks: Facebook, LinkedIn, Hyves * Aggregation: FriendFeed * Events: Upcoming, Meetup.com
Samenwerken * Wikis: Wikipedia * Social bookmarking: Delicious, StumbleUpon, Reader * Social news: Digg, Reddit, NowPublic
Multimedia * Photo/video sharing: Flickr, Picasa, YouTube, Vimeo * Livecasting: Ustream.tv, Skype * Audio and Music Sharing: The Hype Machine, Last.fm
Recensies, Q&A * Product Reviews: Amazon.com * Business Reviews: yelp.com, Iens.nl * Community Q&A: Yahoo! Answers Bron: Wikipedia
1.0 = zenden, leveren
Al dan niet onbewust
Social media
2.0 = samenwerken, interactie
Bron: Tom Stardust/Flickr
Bron: Socionomics/YouTubeBron: Hoyasmeg/Flickr
Google = zoeken
YouTube 2e zoekmachine
Facebook 4e land vd wereld 300+ miljoen
Twitter 13+ miljoen, 3500% +, 5% zorgt 75% tweets‘Twitter is voor volwassenen’
2-24 jr 16%25-54 jr 64% 55+ jr 20%
Hyves55% NL’ers komt minimaal 1x p.m.
Bron: Socionomics/YouTubeBron: Hoyasmeg/Flickr
Google = zoeken
YouTube 2e zoekmachine
Facebook 4e land vd wereld 300+ miljoen
Twitter 13+ miljoen, 3500% +, 5% zorgt 75% tweets‘Twitter is voor volwassenen’
2-24 jr 16%25-54 jr 64% 55+ jr 20%
Hyves55% NL’ers komt minimaal 1x p.m.
• 1/3 bloggers blogt over merken, producten• 78% vertrouwt peers, 14% vertrouwt reclame• Reclame op maat gesneden - Google vs. Facebook• In 2010 Generatie Y > Babyboomers - 96% zit op een social network
Bron: Socionomics/YouTubeBron: Hoyasmeg/Flickr
Google = zoeken
YouTube 2e zoekmachine
Facebook 4e land vd wereld 300+ miljoen
Twitter 13+ miljoen, 3500% +, 5% zorgt 75% tweets‘Twitter is voor volwassenen’
2-24 jr 16%25-54 jr 64% 55+ jr 20%
Hyves55% NL’ers komt minimaal 1x p.m.
• 1/3 bloggers blogt over merken, producten• 78% vertrouwt peers, 14% vertrouwt reclame• Reclame op maat gesneden - Google vs. Facebook• In 2010 Generatie Y > Babyboomers - 96% zit op een social network
Twitteren voor 80% via mobiel. Wat doet dat met je merk +/-?
Bron: Socionomics/YouTubeBron: Hoyasmeg/Flickr
Kern
Bron: Dailypic/Flickr
Communiceren verandert • Van zenden naar kiezen• Van sites/merken (be)zoeken naar communities• Realtime• Interactief
Kern
Bron: Dailypic/Flickr
Communiceren verandert • Van zenden naar kiezen• Van sites/merken (be)zoeken naar communities• Realtime• Interactief
Kern
Gevolg... • Facebook 10 van jouw vrienden zagen deze film, jij krijgt 5 euro korting
• Twitter minder blogs, minder RSS-readers
• Hyves krabbelen is een begrip geworden
•
Bron: Dailypic/Flickr
Communiceren verandert • Van zenden naar kiezen• Van sites/merken (be)zoeken naar communities• Realtime• Interactief
Kern
Gevolg... • Facebook 10 van jouw vrienden zagen deze film, jij krijgt 5 euro korting
• Twitter minder blogs, minder RSS-readers
• Hyves krabbelen is een begrip geworden
•
Onverwacht...
• Google search zoeken is makkelijker, sneller en nauwkeuriger dan denken
• YouTube video’s worden gevonden, ook buiten kanalen om
Bron: Dailypic/Flickr
Waarom• Relaties en communicatie maken het merk • Input krijgen• Aanwezig zijn waar je publiek is• Nieuwe doelgroepen• Binding• Ideeën, ontwikkeling, etc.• Levensduur verlengen• Brand monitoring• Ambassadeurs• Interactie• Credibility, relaties uitbreiden en opbouwen
Bron: Annapmagistra/Flickr
Voorbeelden
Dell - Van slecht vb tot schoolvoorbeeld Zappos - CEO Twittert Burgerking - Loose a friend Starbucks - help shape future KLM - Frequent flyer
PBS - What are you doing this weekend? Smallingerland - Wijbouweneenwijk
Man Bijt Hond - Prijsvragen, specials, etc
Ashton Kutcher - Alles... Lenny Kravitz - Backstage foto’s, extra’s Joris Linssen - Hyves
Bron: Mashable
Bron: Mashable
Strategie social media
Bron: Pshutterbug/Flickr
Strategie social media
Doel vaststellen Waarom, specifiek, kwantitatief & kwalitatief doel, keywords, boodschap, doelgroep, waar zit doelgroep
StrategieWat is huidige marketing doel? Hoe past SocMed daarin?
PersoneelTijd, personeel
Zet basis opTwitter, etc
PlanningNiet te krap want SocMed is lange termijn
Blog! Nieuws, resultaten, draai geven (niet nieuws, maar foto is aanleiding), inzoomen op detail, nav actualiteit archief raadplegen. reageer op comments, etc
VerantwoordelijkMaak iemand verantwoordelijk, daily/weekly checklist, monitoren, integreer je extern activiteit op eigen site
ActiesHelp alcoholverslaafde kinderen uit Rusland. Gebruik Zet #stopkinderalcoholisme in je Tweet en wij doneren etc...
Bron: Pshutterbug/Flickr
Strategie social media
Doel vaststellen Waarom, specifiek, kwantitatief & kwalitatief doel, keywords, boodschap, doelgroep, waar zit doelgroep
StrategieWat is huidige marketing doel? Hoe past SocMed daarin?
PersoneelTijd, personeel
Zet basis opTwitter, etc
PlanningNiet te krap want SocMed is lange termijn
Blog! Nieuws, resultaten, draai geven (niet nieuws, maar foto is aanleiding), inzoomen op detail, nav actualiteit archief raadplegen. reageer op comments, etc
VerantwoordelijkMaak iemand verantwoordelijk, daily/weekly checklist, monitoren, integreer je extern activiteit op eigen site
ActiesHelp alcoholverslaafde kinderen uit Rusland. Gebruik Zet #stopkinderalcoholisme in je Tweet en wij doneren etc...
Gouden regels
LuisterAuthentiekTransparantPositiefInteractiePersoonlijk
Bron: Pshutterbug/Flickr
Hoe meten?
Kwantitatief Sales, fans, vrienden, bezoekers, klachten, click throughs, nieuwsbriefleden, retweets, comments, mentions, followers
KwalitatiefLoyalty, interactie, feedback, word of mouth
Strategie social media
Bron: Pshutterbug/Flickr
STAP & social media
Moeilijker
iPhone-app - wanneer je het moeilijk hebt Online input vragen?
Makkelijk
Persberichten tweeten Jongeren opzoeken repackaging onderzoek Beleidsmakers volgen en interacteren Reageren op feedback persberichten/onderzoek Blog Gastbloggen Basis account opzetten Voeg toe aan WIKI Actie: help alcoholverslaafde kinderen uit Rusland blabla als je #stopkinderalcoholisme
head internet NCRV
facebook.com/wilkovaniperenlinkedin.com/in/wilkovaniperentwitter.com/xl2
Vragen & discussie
![eMSDS Zwavelzuur 44 Van Iperen [NL-5.1]6.1. Persoonlijke voorzorgsmaatregelen, beschermde uitrusting en noodprocedures Algemene maatregelen : Zorg voor voldoende ventilatie. Contact](https://static.fdocuments.nl/doc/165x107/5f41814c3d6b4b3223751f37/emsds-zwavelzuur-44-van-iperen-nl-51-61-persoonlijke-voorzorgsmaatregelen.jpg)
