8

De kracht van online en social media

mijnclubonline.nlDoor Berber van Oyen

Sport is van nature een enorm verbindende bezigheid. Niet alleen deel je je passie met anderen, ook valt het sociale aspect

niet te verwaarlozen. De ‘derde helft’ is niet voor niets een begrip. Maar wat op en buiten het veld zo vanzelfsprekend

is, blijkt lang niet altijd uit de communicatieaanpak van de verenigingen. Terwijl internet enorme kansen biedt om die

natuurlijke ‘community’ online voort te zetten en uit te bouwen!

Een voorbeeld van een club die een heldere

online communicatiestrategie hanteert is de

Enschedese Hockey Vereniging

(www.ehv-enschede.nl). Brenda Koopman,

een van de twee webmasters van EHV:

“Sinds 2008 is onze huidige website online.

Er is vooraf goed nagedacht over de functies

van de site, de kwaliteitsbewaking en

taakverdeling. Al snel werd het papieren

informatieboekje afgeschaft. Doordat

de site het officiële communicatieorgaan

werd en de website completer en actueler

was dan voorheen, namen waardering en

gebruik snel toe. We kennen tegenwoordig

al zo’n 18.000 bezoekers per maand. Naast

onder meer de nieuwsberichten, kalender,

verslagen teams en speel/fluit/barschema’s

is de Twitter-widget erg populair”. Sinds

begin 2010 is EHV namelijk ook actief

op dit microblog (zie www.twitter.com/

ehvenschede), om hiermee zo snel mogelijk

actuele berichten online te krijgen.

Koopman: “We kunnen via Twitter snel aangeven of trainingen en wedstrijden

afgelast zijn, zonder dat we het systeem van de website hoeven te gebruiken.

Maar het is ook een ideaal medium om over evenementen -zoals de Rabo

Trophy- of leuke gebeurtenissen vanuit het clubhuis te berichten. Voorwaarde

daarbij is wel dat leuke weetjes belangrijk nieuws over afgelastingen niet mogen

verdringen.” EHV zet naast de eigen site en Twitter ook netwerksite LinkedIn in

voor oude(re) leden plus sponsoren en Hyves voor de Jeugdraad. Het bijhouden

van de centrale website en Twitter kost twee vrijwillige webmasters een paar uur

per week. Een bestuurslid is eindverantwoordelijk voor de inhoud. De hulp van

een technische student wordt soms ingeroepen bij vragen over het systeem.

Laat anderen over je praten

Ook denkend vanuit de pers, een belangrijke partij voor sportverenigingen,

kun je niet om internet en social media heen. Fardau Wagenaar,

sportjournalist bij TC Tubantia: “Je ziet een verschuiving van het

nieuwsaanbod. Internet speelt een steeds grotere rol. Naast de feiten en

achtergrondinformatie op de websites van clubs, kunnen social media een

grote rol spelen in het brengen van meer persoonlijke verhalen en meningen

van anderen. Voor beide kanalen moet je een passende aanpak kiezen.

Gebruik Twitter niet om overduidelijk reclame voor jezelf te maken, maar

gebruik dit laagdrempelige medium voor snelle nieuwtjes, verslaglegging van

wedstrijden, links naar foto’s en filmpjes, interactie met leden en fans. Laat

vooral anderen over je praten.”

meer op pagina 17

11

Maak vooraf een concreet,

eenvoudig plan over de doelen,

inhoud en fasering van je website. En

zorg dat de direct betrokkenen het

hierover eens zijn.

Neem de tijd om de site onder leden

en vrijwilligers uit te laten groeien

tot hét communicatiemiddel. Bouw

het daarna pas uit met interactieve

mogelijkheden.

Betrek meer mensen bij het actueel

houden van je site, zonder dat Jan en

alleman daadwerkelijk in het beheer

kan. Laat bijvoorbeeld anderen

documenten elders (bijvoorbeeld op

Google Docs) plaatsen, waar je als

webmaster naar kunt linken.

Bij social media moet je ‘voelen’ dat

er mensen achter zitten. Vermeld

wie het account beheren en wissel

nieuws af met meer persoonlijke

berichten (wel gedacht vanuit de

club, als je onder de naam van de

vereniging communiceert).

Volg de voor jou interessante

partijen als journalisten, profclubs en

mogelijke sponsoren. Zo worden ze

ook op jouw bestaan geattendeerd.

Tip de pers. Dat kan snel via een

‘direct message’ op social media,

waarna je aanvullend contact kunt

hebben per telefoon of e-mail.

“Voor mijn zoon twijfel ik tussen de lokale

voetbalvereniging en de tennisclub op een kwartier

rijafstand. Gelukkig biedt internet uitkomst. Een keer

googelen op ‘tennis Overijssel’ levert me meteen de

link op naar de juiste club, terwijl ik flink moet zoeken

naar de site van de voetbalvereniging. Beide websites

geven voldoende basisinformatie, maar de site van

Tennisvereniging Ace biedt mij net even wat meer.

Onder de button ‘Lid worden?’ vind ik veel praktische

informatie, enthousiaste citaten van nieuwe leden en

een link naar ‘Aanmeldprocedure’. Handig is verder

de carpoolplanner en de links naar de eigen Twitter-

en YouTube-accounts. Er is zelfs een soort Marktplaats

aanwezig voor leden die hun te klein geworden

rackets plus kleding verkopen! Een dag nadat ik

Tipshet online contactformulier heb ingevuld, krijg ik

een enthousiast mailtje van de club over een keer

kennismaken. Na twee keer kennismaken ontvang

ik een mailtje met de vraag of het allemaal bevalt

en een link naar het online inschrijfformulier. Naast

de naam van mijn zoon kan ik zijn geboortedatum

invullen en pasfoto uploaden. Al snel is die foto

toegevoegd aan zijn teampagina op de website. Het

verbaast me niets dat hij op zijn verjaardag, twee

maanden later, een digitaal kaartje ontvangt. Naar

de voetbalvereniging heb ik na de eerste blik op de

site niet verder geïnformeerd. Zo’n professionele en

gezellige tennisvereniging is me het autoritje wel

waard!

Hoe zou het kunnen werken? Een fictief voorbeeld

Hoe te beginnen?

Benieuwd wat social media voor uw

vereniging kan betekenen? Klinkt

bovenstaande interessant, maar

hebt u geen idee waar te beginnen?

Informeer voor ondersteuning bij

de communicatie-adviseur van

Sportservice Overijssel of blader

door naar pagina ��.

G

intake gesprek IK sport scan

advies gesprekthema bijeenkomst op maat traject

cursus

1. .....

2. .....

3. .....

12 13

Eenfinancieel gezonde

sportverenigingHoeveel enthousiaste sporters en vrijwilligers de club ook kent, er moet flink

wat geld binnenkomen om een financieel gezonde vereniging te zijn. Hiervoor

bestaan talloze mogelijkheden. Natuurlijk betalen leden contributie en kan de

vereniging acties organiseren om geld op te halen, zoals loterijen en koekverkoop

langs de deur. Maar om substantieel de clubkas te spekken, is er meer nodig!

Geld verdienen voor je clubDoor: Berber van Oyen

Verlaag de drempelVoor potentiële geldschieters moet het eenvoudig zijn om de club te steunen. Benader alleen bedrijven die matchen met de vereniging. Benader ze

persoonlijk (face to face!), presenteer u niet als ‘elitaire’ business club maar als toegankelijke vriendenclub en bied sponsorpakketten op maat. Dat

laatste betekent dat u verschillende mogelijkheden en prijscategorieën presenteert, van goedkoop tot kostbaar. Vergeet daarbij niet om naast zaken

als bord- en shirtsponsoring online advertentiemogelijkheden aan te bieden.

1� 1�

Advies nodig?

Sportservice Overijssel ondersteunt u

graag bij het opstellen van een financieel

plan en/of een marketingplan. Kijk hoe

we dat doen vanaf pagina �� van de gids.

Gintake gesprek IK sport scan

advies gesprekthema bijeenkomst op maat traject

cursus

1. .....

2. .....

3. .....

Leg verbindingenEen overtreffende trap in het aangaan van relaties is het zijn van een maatschappelijke spin-in-het-web. Wouter du Gardijn, hoofdsponsor

en vrijwillig initiatiefnemer bij voetbalvereniging Rigtersbleek in Enschede: “Zes jaar geleden zijn een vriend en ik bij Rigtersbleek een

traject gestart om het sportpark te laten functioneren als ontmoetingsplek in de wijk. Logisch eigenlijk, want een sportclub is de enige

plek waar alle lagen van de bevolking elkaar ontmoeten en gelijk zijn aan elkaar. Samen met onder meer gemeente, KNVB, scholen,

kinderopvang en winkeliersvereniging hebben we het plan uitgewerkt. Door bijvoorbeeld het aanbieden van buitenschoolse opvang, is de

toestroom van jonge leden enorm toegenomen. Maar we doen ook aan re-integratie van langdurige werklozen en bieden zorgtrajecten.

Alles om de saamhorigheid in de wijk te laten toenemen. Terwijl veel Enschedese sportverenigingen onder druk staan, gaat het heel goed

met Rigtersbleek en krijgen we van de gemeente subsidie als ‘vitale sportvereniging’. Inmiddels bestaat voor ons model dan ook veel -zelfs

landelijke- interesse.”

Leer van anderenU kunt proberen zelf het wiel uit te vinden, maar kijk vooral ook

naar hoe andere clubs sportmarketing en sponsoring aanpakken.

Daarnaast zijn er landelijke initiatieven waarop u kunt aanhaken.

Denk aan mijnclub.info, voordeelpas Mats, de Sponsorloterij, de

Grote Clubactie en onzeclubwinkel.nl. Allemaal initiatieven die

voordeel voor leden combineren met extra inkomsten voor de club.

Doe wat terugTopclubs kennen professionele business clubs, waarvan organisaties

het belangrijk vinden om lid te zijn. Als amateurvereniging kunt u dit

niet bieden, maar beschikt u wel over een waardevol netwerk aan

(kleine) sponsoren en relaties, die de club steunen omdat ze zich ermee

verbonden voelen. Albert Kamp van Kamp Sportmarketing & Sportreclame

(Vriezenveen): “Je moet goed nadenken wat je voor een sponsor terug

kunt doen, op een haalbare en effectieve manier”. Je kunt denken aan een

jaarlijkse sponsoravond met een bekende spreker en een kleine attentie

met de kerst. Kamp organiseert daarnaast regelmatig voetbaltrips naar

het buitenland voor amateurclubs: “Als je met �� man naar bijvoorbeeld

Barcelona of Londen gaat, dan werkt dat niet alleen verbindend tussen

jouw club en je relaties, maar vindt er ook onderling kruisbestuiving plaats.

Sponsoren van kleine verenigingen gaan meestal niet naar wedstrijden en zo

kunnen ze elkaar toch ontmoeten. Ze leren elkaar kennen en gunnen elkaar

vervolgens opdrachten. De club functioneert zo als waardevol netwerk en je

ziet dat ze sponsoring dan aan anderen gaan aanbevelen!”

De vereniging kan acties organiseren zoals een sponsorloop, maar om de clubkas gezond te houden moet je sponsors meer bieden!

intake gesprek IK sport scan

advies gesprekthema bijeenkomst op maat traject

cursus

1. .....

2. .....

3. .....