Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)
45
sociale media voor e-commerce nadjaDS.be / e-visie.be / @nadjaDS
-
Upload
nadja-desmet -
Category
Social Media
-
view
114 -
download
2
description
Sociale media (basis) voor webshops. Opleiding voor ondernemers e-commerce.
Transcript of Sociale media voor de ondernemer e-commerce (opleiding Syntra West)
sociale media voor e-commerce
nadjaDS.be / e-visie.be / @nadjaDS
Wat kan je verwachten?
Wat is essentie van sociale media?
Het gaat snel!
TIPS / inzichten sociale media / inspiratie - mogelijkheden
Initiatie van de kanalen
Praktijkvoorbeelden
Sociale media voor e-commerce
Wat? Waarom?
Beleving / Bekendheid / Inspiratie / Dienstverlening / Binding
Onderdeel van uw online marketing plan
Sociale media of Nieuwe media
Sociale media =
user-generated delen
2-richting =
Nieuw communicatiemodel
Klassiek vs Nieuw
Viraal effect
Beleving !
User-generated !
Nieuw communicatiemodel !
Snel - Realtime !
Delen
1994$
1998$
Het gaat snel!
HIP in 2000
Functie/werking Doel
Doelgroep
Bewust kiezen = strategie! Doelgroep + wat wil je bereiken.
Onderdeel van online marketing strategie!
!Om te converseren Om inhoud te delen Om klanten/ledentevredenheid te verhogen Om dienstverlening te verbeteren Om samen te werken / co-‐crea8e Om …. !De nieuwe mond-‐aan-‐mond! Beleven / sfeer / inspireren !!Voor par8culieren, professionelen, organisa8es, bedrijven, merken!
Marke&ng Communica&e Customer service Klachtenmanagement Dienstverlening Webcare Recruitment / HR Personal Branding E-‐reputa&e !INSPIREREN BELEVING
Heel veel nieuwe mogelijkheden!
Mond aan mond wordt ‘word of mouse’ (reviews, forums, facebook…) Iedereen journalist – power to the people – user generated content
Nieuwe communica8e-‐, marke8ng-‐ en dienstverlening-‐ uitdagingen en mogelijkheden!
Sociale media: inspireren, delen, liken, sharen, binden, interac8e…
Online – Viraal
DOEL
Doelgroep
Kanaal
voor webshopsSociale/online marke8ng !De sociale netwerken zijn uitgegroeid tot belangrijkste communica8ekanaal “want ze maken delen en interac8viteit mogelijk”.
Rela8e opbouwen! Inspira8e / beleving + ac8es/wedstrijden/campagnes
Consumenten/burgers willen van het merk/de dienst: meer info, promo8es, betrokken worden bij ontwikkeling van product en reclame errond. !Leads! SEO! !Social shops!
Belgian social media monitor
• http://bvlg.blogspot.be/2014/05/belgian-social-media-monitor-mei-2014.html
Sociale media kanalen
• Linked In
• Foursquare
• G+
• Youtube
• Vine
• The conversation Prism
Kanalen
Facebook !!Pagina versus persoonlijk profiel
Pagina aanmaken Publiek opbouwen
Posts Campagne/actie/wedstrijden
Custom tabs Interactie
Adverteren Statistieken
!Groepen
Facebook !!
Twitter !! Tweets
140 tekens Hashtag #
Tweeps Volgen
RT #DTV
Mentions DM
Trending Profiel
!
Linked In !!
Persoonlijk profiel Bedrijfspagina
Groepen
Pinterest !!
Privé versus professioneel Inspiratie
url naar webshop-artikelen: SEO Visueel! Pinnen
Repinnen Boards
Foursquare !!
Locatie maken of claimen Locatie/business beheren
Grootste bereik in combinatie met FB en Twitter
G+ !!
gmail account G+ pagina
Integratie met Google places SEO!
Foto’s nog mooier! http://newsmonkey.be/article/12674
instagramification van je webshop!
DOEL
Doelgroep
Kanaal
content
contentcontent
http://blog.bufferapp.com/
FRANKWATCHING
"10 geboden voor contentmarketing volgens de Bijbel"
• Doel
• Doelgroep
• Kanalen
• Content (kalender)
• Monitoring
• Luisteren !!
• Ontdekken
• Experimenteren
• Evalueren
• Delen / geven
• Vindbaarheid!
