Signalen van Welzijn

in het CJG

Paut Kromkamp

Congres Putten 20 september 2012

Binnenkomer

• Vertel eens kort aan je buurvrouw of buurman:

• Wat heb jij de afgelopen dagen / week in je werk gedaan, waar je blij van werd?

• Hoe is je dat gelukt?

Oplossingsgericht werken

• Denken in oplossingen, niet in problemen

• De oplossingen komen van mensen zelf, niet van de professionals

• Vragen stellen, vragen stellen, en nog meer vragen stellen

• Professional wordt meer regisseur op het proces

• En geeft pas adviezen als hij daar “toestemming voor krijgt”

• Maar formuleert wel zijn eventuele zorgen of grenzen!

Erg kort samengevat:

• Als iets werkt, laat het dan zo.

• Als iets ooit gewerkt heeft, doe het dan vaker

• Als iets niet werkt, doe iets anders!

Vraagkracht

Signs of Safety

• Ontwikkeld in Australië

• Sinds 2009 breed toegepast in Zeeland, geïntroduceerd door Eric Sulkers, kinderarts en vertrouwensarts

• Wat werkt in de jeugdzorg?

• Duidelijke formulering van gevaren en zorgen

• Zoeken naar Signalen van Veiligheid en die gebruiken voor een Veiligheidsplan

• Inschakelen van netwerk

Signs of Safety – enkele resultaten

• Afname van aantallen onder toezichtstellingen

• Grotere rol van bijv. grootouders

• Project bij zwangere vrouwen met hoog-risico: sterke afname opnames op sociale indicatie, sterke afname spoedmeldingen bij AMK van jonge baby’s

• Grotere cliënttevredenheid

• Afname hermeldingen AMK

Signalen van Welzijn

• Doorontwikkeling voor situaties waarbij welzijn in het algemeen de vraag is, en niet zozeer de veiligheid

• Ontwikkeld in Engeland, naar het Nederlands vertaald door Wim Braamse van VraagKracht

• Netwerk inschakelen: Familienetwerkberaad onder leiding van Gespreksleider

Dwars door alles heen

Toegepast in: • Loketten Wmo • Centra voor Jeugd en Gezin • MEE • Welzijnsorganisaties • Mantelzorgondersteuning • Kredietbank / schuldhulpverlening • Thuiszorg • Leger des Heils • Jeugdzorgorganisaties • GGD / jeugdgezondheidszorg • Verloskundigen • Maatschappelijk werk • Psychiatrie • Vrijwilligersorganisaties

Signalen van Welzijn – resultaten

• Grote klanttevredenheid

• Minder ingezette professionele hulp of verstrekkingen (Wmo)

• Meer begrip tussen professionals onderling

• Minder “dubbele verstrekkingen”

• Maar vooral: meer respect voor de eigen kracht van kinderen en ouders!

• Wel: nog veel meer resultaatbeschrijvingen nodig

Werken met drie kolommen

Zorgen Wat moet er gebeuren? Wat gaat goed?

Beperkingen

0 10

Inzet drie kolommen model in het CJG

• Bij aanmelding

• Bij multidisciplinair overleg

• Bij eerste gesprekken met kinderen, ouders, leerkrachten, etc.

• Bij Familienetwerkberaad

• Als verslag

• Als plan met ruimte voor ieders inbreng en ieders rol (1G1P)

Maar ook:

• Bij evaluaties

• Voor metingen klanttevredenheid

• Bij het maken van beleids- en andere plannen

• Bij besluitvorming in het managersoverleg

• Voor het bepalen van de koers

• Kortom: als “parallel proces”

Wat gaat er beter?

• Een verslag voor iedereen

• 1 A-4tje groot

• Regie blijft bij het gezin

• Eenvoudig op- en afschalen

• Vergroot onderling vertrouwen

• Maakt samenwerking efficiënter

• Iedereen spreekt dezelfde taal

Succesfactoren

• Enthousiaste ambassadeurs (o.a. Eric Sulkers)

• Bestuurlijke slagkracht (Task Force Jeugd Zeeland, onder aanvoering van gedeputeerde George van Heukelom)

• Club goede trainers beschikbaar (Vraagkracht, hebben al ruim 1200 mensen getraind in Nederland en Vlaanderen)

• Eén benadering van licht naar zwaar (Signalen van Welzijn – Signs of Safety)

• Groot respect voor kinderen en ouders, maar ook voor professionals, zit in de benadering

Met dank aan:

• Iedereen van het CJG Terneuzen/Hulst, nu CJG Zeeuws Vlaanderen

• Eric Sulkers, kinderarts en vertrouwensarts

• Wim Braamse en alle collega’s van Vraagkracht

• Alle kinderen, ouders en professionals met wie we hebben mogen werken.

Paut Kromkamp o.a. - Voorzitter Platform CJG Zeeuws Vlaanderen - Trainer bij VraagKracht

Meer weten: kom op 2 oktober naar het congres Signalen van Welzijn

www.vraagkracht.nl