SDM Getronics Microsoft workshop

Armand Bloem: [email protected]

Service Delivery Management workshop

Programma

1. Achtergrond - Thema’s in ICT

2. Introductie -> 9:00 – 9:20 • Uitleg van strategisch programma tussen MSFT – GTN• Doelstelling van de workshop• Introductie van de deelnemers inclusief aangeven verbeterpunten m.b.t. de relatie met

Microsoft

3. Klanten in beweging brengen-> 9:30 tot 10:30 uur• Introductie van Het Nieuwe Werken Hoe positioneert Microsoft HNW?• Infrastructuur assesment• Product life cycle management• Getting Started – gebruik van Vouchers

4. Break 10:30 uur tot 10:45 uur

5. Doornemen van vernieuwde Getronics propositie -> 10:45 – 11:00 uur• Quick Start elementen

6. Actieplan 11:00 – 12:00• Ontwikkelen • Presenteren van actieplan

7. Afsluiten workshop deel (om 12 uur)

8. Next steps?

Opening

>Workshop om overzicht te geven in beperkte maar relevant mogelijkheden om klanten te inspireren

>Doel: • Ontwikkel plan op basis van deze

mogelijkheden voor je klant

>Vervolg sessie in Augustus

Achtergrond

Thema’s in ICT

EfficiencyDo more with less

• Cost per unit

• Reduce unit cost

• Assume waste to cut

• Consolidate/standardize

• Manage demand to supply

• Manage standard services

ProductivityWork smarter, not harder

• Output per unit

• Increase performance

• Assume future work to do

• Differentiate/ focus

• Priority scheduling and speed

• Concentrate capabilities

Resource Productivity

Gartner Group

What does your CIO think about for 2010?

Productivity gains will come from collaborative and innovative

solutions that take advantage of new service-based and social media technologies, including

virtualization, cloud computing and Web 2.0 social computing

Consumerization?

>Consumerization[1] is a stable neologism that describes the trend for technology companies to bring new technology to the consumer market ahead of business markets.[2] Resulting in a switch of technology power from the work place to the home. Most employees are now finding that their home based IT is more capable than that provided in their workplace.

SLACost

Embed innovation in outsourcing deal?

How to align product portfolio with new trends in market

Integration service innovation in

contract?

Focus on SLA while remaining a good

employer?

Do we meet expectations?

Do we meet the SLA?

OutsourcerCustomer

Cost saving for service and labor, shift cost to

later years?

Focus on core activity and increase ICT

flexibility & quality?

How to increase the value of ICT to my

business

Facilitate changing workforce

requirements over the contract period?

Customer Experience

What Drives the IT Outsourcing Client Experience

Image

Skills/Resources

Relationship

Process/Methodologies

Cost

Service Quality/Effectiveness

Service Capabilities/Delivery

Result

Factor

Source: Gartner survey published on 22nd of December 2009

Partnership Getronics/Microsoft

Microsoft Services Outsource Proposition

Partner Optimalisation

Operational Excellence

Proposition Innovation

People Readyness Services

Partner Proposition

Sourcing Advisor Inspiration

Customer Inspiration

Programma

1. Introductie -> 9:00 – 9:20 • Uitleg van strategisch programma tussen MSFT – GTN• Doelstelling van de workshop• Introductie van de deelnemers inclusief aangeven verbeterpunten m.b.t. de relatie

met Microsoft

2. Klanten in beweging brengen-> 9:30 tot 10:30 uur• Introductie van Het Nieuwe Werken Hoe positioneert Microsoft HNW?• Infrastructuur assesment• Product life cycle management• Getting Started – gebruik van Voucher



5. Actieplan 11:00 – 12:00• Ontwikkelen • Presenteren van actieplan


7. Next steps?

Klanten in beweging!

Inspiratie

• Het Nieuwe Werken

Behoeften

• Infrastructuur assesment Pijn

• Product Lifecycle Management

Actie

• Start: Gebruik van SA benefits• Zien is geloven!

Armand BloemPartner Strategy Consultant

Microsoft Services

Het Nieuwe Werken Welkom bij Microsoft Nederland

If you do what you did you get what you had!

Het Nieuwe Werken

Bescherm en beheer

informatie

Vind informatie &

verbeter inzicht in de

business

Vereenvoudig hoe

mensen samenwerk

en

Reduceer IT kosten en

verbeter de beveiliging

Meer voor

minder

Altijd aan en verbonden

Transparante organisaties

Één zakelijke wereld

Trends Rol van Software

2bPR…onze eigen reis…

2004 2005 2006 2007 2008

“een intern veranderingstraject gericht op het implementeren van het “Het Nieuwe Werken” en

daarmee zelf een “People Ready’ organisatie te zijn

Place

Technology

People

Three pilars impacting change

Business & Workforce Analysis

Vision

Infrastructure Optimization

Set Priorities

Scenario’s & Persona’s

Projects

Measurable Results

Define Desired Results

IMPACT – the structured approachto create synergy between people and technology

Personas & Scenarios

> A Persona is an archetype that describes an almost real-life person and how he or she goes through scenarios

> A Scenario is a description of a future way of performing an everyday activity

Current ActivityScenario

Scenario

Technology

Skills

Rules of Engagement

Workplace Process

21

Persona's create a 360° view

Astrid37 jaar

Account ManagerGescheiden2 kinderen

Werkt 2 jaar in deze functie

Duiken, koken, kinderen, reizen

Tjerk49 jaar

Engineer

Getrouwd met Wil

2 studerende kinderen

Werkt 23 jaar in deze functie

Tennis, fotografie

Jan61 jaar

Administratief Medewerker

Getrouwd met

1 kleinkind

Werkt 37 jaar in verschillende functies

Jazz, wandelen

Peter32 jaar

Sales Manager

Alleenstaand

Geen kinderen

8 maanden in deze functie

Voetbal, Dance feesten

DA B C

Persona’s

PROGRAMMA VOOR DE MOBIELE KENNISWERKERNaam Astrid van RooLeeftijd 37Burgelijke staat GescheidenJob Account manager Zakelijk marktHobbies Duiken, koken, kinderen, reizen

Familie2: Jochem (2), Maarten (4)

Werk beschrijvingAstrid is het merendeel van de week onderweg voor meetings met klanten. In haar rol als account manager moet ze altijd en overal op de hoogte zijn van de opportunities van haar klanten: Welke issues zijn er met betrekking tot de service dienstverlening van Contoso en waar liggen de sales mogelijkheden? Daarnaast is het van groot belang om haar klanten te informeren over de relevante ICT & telecom trends en thema’s. Informatie hierover krijgt Astrid via haar management en via haar interne netwerk binnen Contoso. Steeds vaker zijn klant bespreking virtueel. Contact met haar manager heeft ze via de telefoon of email. Omdat Astrid meer dan 80 email per dag krijgt. Dit kost veel tijd die ze liever doorbrengt met klanten. Daarnaast is het vaak lastig om de juiste prioriteiten te geven aan zaken.Communicatie behoeften: Informatie Collaboratie

E-mail Telefonie Instant Messaging Presence Real-time delen van

documenten en presentaties

Toegang tot, beheren van documenten op Contoso’s corporate netwerk.

Sales funnel en sales resultaten (BI)

Samenwerken aan klanten offertes met BID team leden

Benodigde vaardigheden Werkafspraken Technologie Effectief vergaderen Samenwerken aan

documenten Slimmer communiceren Email & task

management Zoeken & vinden van

kennis en ervaring Altijd & Overal

Open en up-to-date Agenda Aanwezigheid indicatie Update relevante documentatie na elke

opdracht Kennis overdracht naar team

Laptop met UMTS Blackberry OCS Office SharePoint Remote Access naar LOB-apps. Live Meeting Corporate Search RAS

A

Workforce Analysis

Email & IM

Meetings

Phonecalls & Conversations

Create Documents & Reports

Analyzing information

•Effective Communication•Effective Email & Task Management

•Effective Meetings

•Effective Communication

•Effective Projects•Effective Doc- & Info- Management

•Effective Reporting•Effective Find, Use & Share Information

18%

18%

13%

12%

10%

•Physical•Call•Webconf

Effective meetings

Rules of Engagement

Planning: Prioritize Scenarios

Personal Productivity

Email & TasksAlways & Everywhere

Team Productivity

Smart Communications v1Team TasksSharing Documents

Enterprise Productivity

Smart Communications v2Meet & DecideSearch & FindWorking together on documentsPersonal Site

Mig

ratio

n Pl

anni

ng

Implementatie

Trainen & creëren enthousiasme bij groep van champs

Verspreidt kennis en enthousiasme via champs naar

deelnemers

Programma

Technologie

Vaardigheden

Werkafspraken

Werkplek Procedure

Programma om scenario’s te

ondersteunenDe focus lig op de eerste

3, de onderste 2 zijn procesversnellers

Scenario op basis van Activiteiten analyse

Basic Infrastructure

Core Infrastructure ServicesClient Services Application Services Business Productivity Services

IMPACT Reference ArchitectureIT Service Domains

Personal ProductivityE-mail &

Tasks

Communication Clients

Core Infrastructure Services

Protection

Content Synchronization

User Interface

Document authoring & publishing

User State

Management Agent

Basic Infrastructure

StorageProcessingBasic

NetworkingService

Operations

Devices & peripherals

Connectivity

File discovery & Sharing

Application Delivery

File- and Print

Protection

Service Delivery

Client Services

Virtualization

Application Services

App Server

Data Management

Integration

Data Warehousing

Web Server

Process Management

Development

Business Productivity Services

Collaboration

Communication

Insights

Enterpise Search

Composite applications

Enterprise Content Management

Always & Everywhere

30

User Authentication

User Authentication



Desktop DeliveryDesktop Delivery

Identity and Access

Identity and Access

Messaging & Calendaring

Messaging & Calendaring

E-Mail

Password Directory Services

Desktop Virtualization

Advanced NetworkingAdvanced Networking

Email

User InterfaceBrowser

Remote Access

.. .. ..


Inspiratie


Behoeften



Actie


Quick start:Optimization Self-Assessment

> Bepaal de volwassenheid van uw eigen infrastructuur

> Identificeer kostenbesparings-mogelijkheden

> Plot de resultaten op de doelstellingen van uw werkplekomgeving

> De self-assessment ondersteunt het samenstellen van de innovatie roadmap

> Doel: Infrastructuur gericht op business doelstellingen en medewerkers productiviteit ondersteunend

Onderdelen

Sales support:Optimization Self-Assessment

Wat?: Dit model bestaat uit een viertal volwassenheidsniveaus en ieder niveau illustreert het stadium waar de IT Infrastructuur/Beheerprocessen en gebruik ervan zich bevindt. Wij passen deze methodiek toe om aan te geven wat er nodig is om van de IST naar de SOLL situatie door te kunnen groeien.

• Core infrastructuur: o.a. Identity Management, desktop device and server management, beveiliging, data protectie

• Business Productivity Infrastructuur: o.a. collaboratie, Unified communicatie, content management, BI, search

• Application Platform: development, SOA, Data management, UI etc

Er bestaan 4 niveae: Basic, Standerized, Rationalized en Dynamic. Het eindresultaat van dit onderzoek is het verkrijgen van inzicht in de benodigde ´verbeter/verander´ activiteiten die nodig zijn om te kunnen voldoen aan de vooraf vastgestelde strategische bedrijfsvoering en IT doelstellingen. Daarnaast geeft het inzicht in de producten die nodig zijn om ‘het Nieuwe Werken’ tot uitvoering te brengen alsmede de vastgestelde ambities te verwezenlijken.

Voor wie?: Van Enterprise tot MBK klant.

Hoe?: Klant kan dit zelf doen online via http://www.microsoft.com/optimization/tools/overview.mspx.

Kosten?: Assesment is gratis online maar kan worden verkocht indien uitgevoerd door bijvoorbeeld een consultant als onderdeel van een groter programma

Microsoft Office Word 97 - 2003 Document

http://www.microsoft.com/optimization/tools/overview.mspx





Inspiratie


Behoeften



Actie


Product life cycle

36

> Extended support means:

• Only security patches for “critical” vulnerabilities (as defined by the MSRC)• Security patches vulnerabilities rated “important” by the MSRC will no longer be included in the

program. They will be available for an additional fee. (the same as a non-security hotfix)

> Custom Support:• Custom Support should be considered the option of last resort for customers who are unable to complete

migration. For complete details on the Custom Support program please contact your Microsoft representative for further information.

• To enroll in Custom Support, customers must have a Premier Support contract. Additionally, customers are required to have a migration plan in place, prior to purchasing Custom Support.

Windows XP SP2 – Customer Support(Estimation only)

37

Microsoft confidential |

FAQ

>What happens to components at the end of support?• Once a product or service pack reaches the end

of support, all of the components associated with that release will also be unsupported on that platform. For example, Internet Explorer 6 (IE6) will continue to be supported on both Windows 2000 and XP SP2 until they reach the end of support on July 13, 2010. After this date, customers who wish to receive support on IE6 will only be able to do so on a supported product version, such as Windows Server 2003 or Windows XP SP3.

Exported on 16-12-2009Produced by ResourceOne Roadmap. Microsoft Confidential - Customer under NDA Only. © Microsoft Corporation. All rights reserved. Elements of this roadmap are subject to change. This roadmap is for informational purposes only. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, IN THIS SUMMARY. Microsoft and/or other Microsoft products referenced herein are either registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. Other Product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

Product Name

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

H1 H2 H1 H2 H1 H2 H1 H2 H1 H2 H1 H2 H1 H2 H1 H2 H1 H2 H1 H2

Windows XP SP2

Windows XP SP3

Windows7

IE6 (shipped with XP)

Internet Explorer 7(shipped with Vista)

Internet Explorer 8 (shipped with w7)

Office 2003 SP3

Office 2007

Office 2010

Microsoft’s product lifecycle

GA 17-9-2004

SP 3 18-9-2007

MAINSTREAM

GA 31-12-2001

13-7-2010 – Support Retires

14-4-2009

GA 18-10-2006

EXTENDED

Gartner: migrate as IE 6.0: slow , security and compatibility

MAIN EXTENDED

14-4-2009

Migration to IE8

GA 22-10-2009

MAINSTREAM SUPPORT

GA 17-11-2003

GA 27-1-2007 10-4-2012

MAINSTREAM E

GA 19-3-2009

GA Q2-Q3 2010

MAINSTREAM

Product Name

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

H1 H2 H1 H2 H1 H2 H1 H2 H1 H2 H1 H2 H1 H2 H1 H2 H1 H2 H1 H2

Windows Server NT

Windows Server 2000 SP4

Windows Server 2003 R2

Windows Server 2008

Exchange Server 2007 SP1

SharePoint Portal Server 2003

Office SharePoint Server 2007

System Center – Config manager SCCM R2

System Center - Data Protection Manager 2006 SP1System Center - Data Protection Manager 2007 SP1System Center – Operations manager SCOM R2

Forefront security for Exchange

Forefront Server Security Management Consule

SQL Server 2005

MAINSTREAM

MAINSTREAM SUPPORT

EXTENDED

MAINSTREAM SUPPORT EXTENDED

EXTENDED

EXTENDED

MAINSTREAM SUPPORT

MAINSTREAM SUPPORT E



MAINSTREAM SUPPORT

MAINSTREAM

MAINSTREAM

MAINSTREAM

MAINSTREAM

MAINSTREAM EXTENDED

Microsoft’s product lifecycle

Resources

>Life cycle website:• http://support.microsoft.com/lifecycle/

>Product search:• http

://support.microsoft.com/lifecycle/search/

>Newsletter:• https://

profile.microsoft.com/RegSysProfileCenter/subscriptionwizard.aspx?wizid=98973176-f0b1-4f60-957d-5936c3b933c0&lcid=1033

>Blog:• http://blogs.technet.com/b/lifecycle/

http://support.microsoft.com/lifecycle/

http://support.microsoft.com/lifecycle/

http://support.microsoft.com/lifecycle/search/



https://profile.microsoft.com/RegSysProfileCenter/subscriptionwizard.aspx?wizid=98973176-f0b1-4f60-957d-5936c3b933c0&lcid=1033




http://blogs.technet.com/b/lifecycle/

http://blogs.technet.com/b/lifecycle/


Inspiratie


Behoeften



Actie


Vouchers

>Wat zijn vouchers of Software Assurance Benefits • Onderdeel van EA• Doelstelling: Stimuleren van deployment • DDPS: Desktop Deployment Planning Services

Nederland en andere landen

• EDPS: Exchange Deployment Planning Services Geen Getronics

• SPPS: SharePoint Planning Services Geen Nederlandse vestiging (BE, CH ed)

• Business Value Services: Alleen CH en AU

Engagement Types

> 1, 3, 5 , 10 or 15 days of deployment planning services will be offered depending on SA benefit level

> The types of services delivered will depend on the length of the engagement with additional services at each level

15-Day(Proof-of-Concept)

10-Day(Proof-of-Concept)

5-Day(Deployment

Customizations)

3-Day(Architecture Design

Session)

1-Day(Strategy Briefing

Session)

Engagements build on the previous ones, in terms of activities and complexity of deliverables/labs, etc.

For example, a 3-Day engagement will include a Strategic Briefing and adds an Architectural Design Session

Type Packaged Services

> Plan and prepare for an efficient and successful deployment by taking advantage of comprehensive services delivered through prequalified deployment partners.

> Desktop Deployment Planning Services: Helps lower the cost and complexity of deploying the latest Microsoft® Office and Windows® desktop software.

> SharePoint® Deployment Planning Services: Access customized consulting to help lower the cost and complexity of deploying Microsoft Office SharePoint Server.

> Exchange Deployment Planning Services: Provides product information, guidance, best practices and handson deployment training for a Microsoft Exchange implementation.

> Business Value Planning Services: Helps customers realize a greater return on an Office system technology investment by identifying and designing improvements to business processes.


Inspiratie


Behoeften



Actie


WORKSPACE QUICK START

Proef / Workshop services:

• Getronics / Microsoft inspiratie sessie / HNW workshop

• Online: Het Nieuwe Werken scan

• Factor4 index trial

• Optimization Self-Assessment

• Microsoft Online Services trial

Door Microsoft gesponsorde services:

• Microsoft Desktop Deployment Planning Services jumpstart

• ACF workshop

In-depth services:

• Het Nieuwe Werken scan / Factor4 index scan

• RDX7 en RDX Office 2010

• Software Deployment Vouchers (onderdeel van MSFT EA)

QUICK START:

MICROSOFT – GETRONICS INSPIRATIE SESSIE / DE PRAKTIJK

GETRONICS HNW WORKSHOP

QUICK START:ONLINE: HET NIEUWE WERKEN SCAN

Aan de hand van 20 vragen met betrekking tot

Medewerker

Bedrijfscultuur

Huisvesting en

ICT

wordt een globaal advies gegeven over uw huidige situatie

ten opzichte van uw ambitie en potentieel.

Dit advies is online of in een 5 pagina’s te downloaden

rapport te lezen.

http://www2.getronics.nl/hetnieuwewerken/doe-de-scan.html

http://www.getronics.nl/web/Scan-Nieuwe-Werken.htm

QUICK START:FACTOR4 INDEX TRIAL

De Factor 4 Index meet

hoe medewerkers de

bedrijfsvoering van de

organisatie beleven én

waar zij verbeteringen

wensen. U kunt hierdoor

gericht werken aan de

gesignaleerde knelpunten

om zodoende de

innovatie roadmap af te

stemmen op de behoefte

van de medewerkers.

SALES SUPPORT:FACTOR4 INDEX TRIAL

Wat?: De Factor 4 Index meet hoe medewerkers de bedrijfsvoering van de organisatie beleven én waar zij verbeteringen wensen. We

kunnen dan gericht werken aan de gesignaleerde knelpunten om zodoende de outsource discussie of HNW programma af te

stemmen op de behoeften van de medewerkers en de WHAT IS IN IT FOR ME factor te vergroten. Dit is op lange termijn een

belangrijke beïnvloeding factor van de tevredenheid van de klant.

Uitgangspunt voor dit onderzoek is dat productiviteit het hoogst is als de volgende 4 gebieden in balans zijn:

– Inspiratie

– Organisatie

– Cultuur

– Technologie

De trail is een beperkte versie die een indruk geeft over de de vragen, de interface en de resultaatweergave. Zie note voor

beperkingen trail.

Voor wie?: Klanten met brede interesse in HNW.

Hoe?: Online gratis voor 20 deelnemers met beperkte rapportage mogelijkheden via: http://www.factor4index.nl/nl/traject.aspx?ln=nl-

nl

Kosten?: Aan de trail zijn geen kosten verbonden.

Doelstelling?: Doel is om klant geïnteresseerd te laten worden in het onderzoek en dit te gebruiken in o.a. Werkplek trajecten en

hierdoor de outsource discussie breder te trekken dan kosten.

QUICK START:MICROSOFT DESKTOP DEPLOYMENT PLANNING SERVICES JUMPSTART MET GETRONICS ALS PARTNER

De Proof-of-Concept Jumpstart

en Production-Pilot Jumpstart

zijn Getronics / Microsoft

engagements waarin in een

gecontroleerde omgeving de

haalbaarheid van de

deployment van Windows 7

Enterprise ®, Internet Explorer ®

8 internet browser, Microsoft

Application Virtualization (App-

V) en Microsoft ® Office

Professional Plus 2010

aangetoond wordt.

Target Customer• Top EA opportunities in major accounts• Customers committed to EA• Engagements supported by Microsoft up to

~$50K for 150 key accounts (marked)

Target Customer• Enterprise, Corporate & Public Sector

customers • Pre-Sales engagement • Min 2,500 seats• $8k funded by Microsoft

Proof of Concept Jumpstart:

• 10 dagen engagement on-site to show the value of Optimized Desktop

• Up to 50 clients in test environment

• Application compatibility Infrastructure and hardware assessment

• Create test environment with 1 Image

• Deployment plan proposal

Production Pilot Jumpstart:

• 10 week engagement, fixed price• 1,000 deployed seats (Win7

Enterprise, Office 2010, IE8 and MDOP) in production

• Develop single Image• Proposal for full deployment

SALES SUPPORT:MICROSOFT DESKTOP DEPLOYMENT PLANNING SERVICES JUMPSTART – POC MET GETRONICS

Wat?: De Proof-of-Concept Jumpstart is een Getronics - Microsoft engagement van 10-dagen waarin aangetoond wordt wat er

daadwerkelijk verkocht gaat worden aan de klant middels deployment van Windows 7 Enterprise ®, Internet Explorer ® 8 internet

browser, Microsoft Application Virtualization (App-V) en Microsoft ® Office Professional Plus 2010 wordt aangetoond. Traject wordt

uitgevoerd door Getronics samen met Microsoft Services. Voor meer informatie over Optimized Desktop Deployment, gelieve deze

website te bezoeken: http://www.microsoft.com/windows/enterprise/products/windows-7/deployment.aspx

Controleer altijd https://connect.microsoft.com/pocjumpstart voor de meest accurate informatie. Voordat offering wordt besproken met

klant moet validatie plaatsvinden van de klant situatie.

Voor wie?: Voor Enterprise klanten met minimaal 2500 seats en DDPS vouchers waar PoC jumpstart de deployment kan versnellen.

Kosten?: De PoC Jumpstart kan deels worden gefinancierd via de customer software assurance benefits door gebruik te maken van

hun DDPS vouchers. Klanten met 10 of meer dagen opgestapeld in DDPS vouchers kunnen partners betalen via de bestaande

financiering DDPS proces. Zie www.microsoftddps.com voor meer informatie. Analyse over de haalbaarheid in 10 dagen is

noodzakelijk. Daarnaast bestaan er vanuit Microsoft en/of Getronics investeringsmogelijkheden.

Hoe?: zie presentor notes

Doelstellingen?: Het begrip vergroten van de klant van de waarde van de Optimized Desktop. Demonsteren in gecontroleerde

omgeving van de haalbaarheid van de deployment en inzicht geven in hoe het testen en de rationaliseren van LOB applicatie kan

worden gemanaged. Kwalificatie dient in onderling overleg te worden gedaan.

SALES SUPPORT:MICROSOFT DESKTOP DEPLOYMENT PLANNING SERVICES JUMPSTART – PILOT MET GETRONICS

Scope• Deployment – 1,000 clients• Images - 1• ConfigMgr, if not deployed LTI

Only• Printer/Accessories – Must be

supported by the Windows driver library

• Models of hardware – max of 4• Apps in Image - 10• Apps Remediated – 5 • Office Apps Remediated - 3• Desktops Sites – 1

Application CompatibilityApplication compatibility strategy, limited assessment ad remediation

ProcessStrategy Workshop (2 Days)Limited Inventory using ACTCreate Functional SpecificationAssess Applications using 3rd party tools & OMPMRemediate Applications & files User Acceptance Testing

OutputsFunctional Specification – Application Compatibility SectionApplication Assessment ReportRemediated Applications

App-V

Design and implement an App-V infrastructure.

ProcessApp-V Workshop (1 Day)Include App-V information in Functional SpecificationBuild App-V infrastructureApp-V sequencing for customer selected applications

OutputsFunctional Specification – App-V SectionApp-V Sequencing Recipes Sequenced Applications

Image EngineeringDesign and implement a Windows 7 image factory and create single image.

ProcessImage Engineering WorkshopImage Security WorkshopCreate Functional SpecificationCreate Master Image DesignPerform PoC to validate designBuild Image Engineering FactoryCreate Windows 7 Master ImageUser Acceptance TestingEnd User/IT Pro Training Plan

OutputsFunctional Specification – Image Engineering SectionImage Detailed DesignImage Engineering FactoryWindows 7 Master Image

Pre-EngagementTasks to complete prior to project kickoff

Pre-Sales- Opportunity Qualified- Sales Presentation- Secure BIF support for Pilot - Assessment Questionnaire- SOW - Phone Kickoff

Pre-Engagement -MCS Consultant Readiness (as needed)- Kickoff meeting prep- Create initial project plan- Create initial risks list

Project Start UpAn introduction to the overall technical direction of the Pilot.

ProcessKickoff meetingSolution Definition Workshop

OutputsTeam Makeup/when/whoRisksProject PlanDraft Functional SpecificationDirection of Technical Modules

Clos

eout

Road

map

for n

ext s

teps

and

bud

geta

ry e

stim

ate

Image DeploymentDesign and implement a Windows 7 deployment infrastructure.

ProcessImage Deployment WorkshopCreate Functional SpecificationCreate Image Deployment Design Perform PoC to validate designBuild Image Deployment infrastructureDeploy Master ImageUser Acceptance TestingIT Training Workshop

OutputsFunctional Specification – Image Deployment SectionImage Deployment DesignDeployment Infrastructure

10 Weeks

• MOE - 2 Languages• MDOP – App-V• Bitlocker ToGo• AppLocker - Block 2 sites + enable

recorder• Others added at additional cost

Enterprise features

QUICK START:GETRONICS ONLINE SERVICES TRIAL

Personeel kan focussen op missie organisatie

Altijd op laatste technologie

Enterprise-class betrouwbaarheid en beveiliging

Schaal en kennis optimalisatie

Monetaire besparingen en flexibele kosten

Ervaar de voordelen zelf met 30 dagen gratis gebruik

QUICK START:ACF WORKSHOP

De Microsoft Apllication Compatibility Framework

workshop helpt om inzicht te krijgen in de compatbiliteit

van uw bedrijfsapplicaties.

De ACF workshop kan onderdeel zijn van de

meeromvattende RDX7 propositie van Getronics.

In elk land waar Getronics aanwezig is zijn wij ACF

gecertificeerd. Daarom zijn wij bij uitstek uw

(internationale) partner om uw huidige infrastructuur te

testen op Windows 7 compatibiliteit en in te schatten

hoeveel effort in de migratie gaat zitten.

ACF certified betekent dat onze consultants zeer diepe

kennis hebben van OS, Explorer, user-settings, sys-

internals, etc.

SALES SUPPORT:ACF WORKSHOP

ACF certified means that our people have extensive knowledge on:

• UAC Advanced and WRP:

the subtleties and more esoteric behaviors of running with least privilege in a UAC environment, and also a feature with similar symptoms: Windows

Resource Protection.

• IE Protected Mode:

the underpinnings of the trust-based authentication introduced in Windows Vista and carried forward into Windows 7, and how that affects browser-

based applications.

• OS Version, Folder Locations, and Session Isolation:

three of the more straightforward changes introduced in Windows Vista, and some of the more subtle compatibility side-effects of these features.

• Application Compatibility Toolkit 5.5 Internals:

an in-depth knowledge about the premiere Microsoft toolkit for managing an application compatibility project from end to end.

• Shims and Compatibility Administrator:

the Windows Shim Infrastructure, and how it works to resolve application compatibility issues.

• LUA Tools and Solutions:

all of the tools available for resolving problems when running with least privilege.

• Sysinternals and IECTT:

how to leverage the powerful Sysinternals tools to address complex troubleshooting issues. How to investigate issues with web applications using the

powerful IECTT tool from ACT 5.5.

QUICK START:RDX7

RDX7 Analyzer

AOK, ACT, HW scans combined with Getronics’

elaborate experience delivers a

comprehensive report on your infrastructure

readiness

Collect Analyze Remediate Demonstrate

Fix apps

Remediate a maximum of 10

applications

Proofof Concept

30 workstations with Windows 7 running the 10

remediated applications for a

real-life experience

Possibility for isolated ACF workshopeligible for Microsoft funding of $5.000

(to be arranged through the local Microsoft Office)

ACT scan

Locally installed applications

HW scan

Hardware readiness

AOK scan

Centrally managed packages

Optional

Programma

1. Introductie -> 9:00 – 9:20 • Uitleg van strategisch programma tussen MSFT – GTN• Doelstelling van de workshop• Introductie van de deelnemers inclusief aangeven verbeterpunten m.b.t. de relatie

met Microsoft

2. Klanten in beweging brengen-> 9:30 tot 10:30 uur• Introductie van Het Nieuwe Werken Hoe positioneert Microsoft HNW?• Infrastructuur assesment• Product life cycle management• Getting Started – gebruik van Voucher



5. Actieplan 11:00 – 12:00• Ontwikkelen :• Presenteren van actieplan


7. Next steps?

Actieplan

>Wat?

>Waarom?

>Hoe?

>Voor wie?

>Met wie?

>Wanneer?

SDM Getronics Microsoft workshop

Technology

Transcript of SDM Getronics Microsoft workshop