Info voor draagsters van borstprotheses - Pé bodywear lingerie & mammacare vs. 19.10.24) 1

Pé bodywear lingerie & mammacare - Kluis 30, Geleen - www.pebodywear.nl - 06 – 40327559

Résumé info voor draagsters van borstprotheses (behorende bij erkenningschema SEMH tab.3.11.2 & 3.11.3) – vs. 2019

Mammacare

Silhouette Om het lichaam op het oog weer de vertrouwde vorm terug geven, dragen veel vrouwen die een borst of een deel daarvan moeten missen, een uitwendige mammaprothese. Uit medisch en emotioneel oogpunt is het van groot belang een goed passende (deel-) prothese te dragen. Die keuze is echter niet eenvoudig., maar het kan praktisch altijd. Omdat iedere vrouw anders is, heeft Pé bodywear veel verschillende soorten borstprotheses, in veel verschillende maten en vormen van de beste merken AMOENA,ANITA, BASKO & SILIMA. Dit is nodig om zo goed mogelijk aan te kunnen sluiten bij ieders vrouwelijke lichaamsvormen en het operatiegebied. Zelfs voor het meest ingrijpende operatielitteken is tegenwoordig een passende prothese verkrijgbaar. Naast uitgekiende mammaprothesen & geschikte foundation levert Pé bodywear allerlei hulpmiddelen en verzorgingsartikelen die het je als draagster van ’n mammaprothese aangenamer kunnen maken. Deze producten worden samengevat onder de naam Mammacareproducten.

Pé is SEMH gecertificeerd De SEMH is een onafhankelijke organisatie die in samenspraak met de branche, gebruikersorganisaties en zorgverzekeraars vergaande kwaliteitseisen opstelt waaraan o.a. de mammacare leveranciers moeten voldoen. Elk jaar controleert de SEMH aan de hand van een toetsing of de erkende leveranciers nog aan deze kwaliteitseisen voldoen. Het betreft onder meer eisen op het gebied van bereikbaarheid, uitbesteding werkzaamheden, voorlichting, opleidingseisen, gedragscode, kwaliteitssystemen, voorraadbeheer, inrichting van de locatie, opbouw klantendossiers, selectie van het hulpmiddel, nazorg, meting kwaliteit, etc. Pé bodywear dient als leverancier van borstprotheses te voldoen aan de eisen van deze erkenningsregeling. Zo is Petra Reulen naast eigenaresse van Pé bodywear, ook gediplomeerd mamacare adviseuse Dit geeft je de zekerheid dat ik bekend ben met de aspecten van borstkanker, ervaring heb op het gebied van aanmeten en adviseren van borstprotheses en beschik over actuele productkennis. Mede door deze certificering is Pé bodywear door zorgverzekeraars toegelaten om mammaprothesen te mogen leveren. Voor jou de waarborg, dat je bij Pé bodywear aan het juiste adres bent en geadviseerd wordt door vakkundige, gekwalificeerde medewerkers. Meer informatie over de SEMH kun je vinden op www.semh.info

Borstprothesen (vol & shapers)

Uit medisch en emotioneel oogpunt is het van groot belang een goed passende (deel-) prothese te dragen. Echter alleen bij goed zittende lingerie komt de prothese goed tot zijn recht. De keuze van een geschikte prothese en BH is afhankelijk van de lichaamsopbouw en van de wijze waarop de operatie is uitgevoerd.

Levensduur & onderhoud De levensduur van een prothese is gemiddeld 2 jaar. Bij de meeste zorgverzekeraars heb je daarom recht om eenmaal in de 2 jaar je prothese te vervangen. Mocht je binnen deze periode problemen ondervinden door maatverandering, dan is tussentijdse vervanging mogelijk (mits nieuwe dokterverwijzing & houdt hier aub ook rekening met aftrek op je eigen risico).

Mijn leveranciers staan garant voor een hoge kwaliteit. Houdt echter rekening met het volgende : - Wanneer je de prothese niet draagt, bewaar hem dan in de meegeleverde verpakking om vormverlies te voorkomen. - Spoel de prothese elke dag af met lauw water en zeep. - Plakprotheses kun je het beste reinigen met speciale, door de fabrikant geadviseerde vloeistof. - Pas op met scherpe voorwerpen zoals ringen en broches. Ook een haal van een katten- of hondenpoot kan je prothese beschadigen. Een dergelijk beschadigde prothese is niet meer te herstellen en valt niet onder de garantie! Tip: Een lichte beschadiging is tijdelijk af te dekken met gewoon plakband. - Lees altijd als extra de bijgeleverde onderhoudsvoorschriften van de fabrikant

Levering & zorgverzekering Een borstprothese zal niet worden geleverd, voordat deze door de klant is gepast. Om tot een juiste keuze borstprothese te komen, wordt bij Pé bodywear een afspraak ingepland. Dit zodat de mammacare adviseuse ook voldoende tijd tot haar

Info voor draagsters van borstprotheses - Pé bodywear lingerie & mammacare vs. 19.10.24) 2

beschikking heeft. Het kan hierbij wel voorkomen, dat een voorgaande afspraak iets uitloopt en de klant derhalve maximaal een 20 minuten moet wachten. Tijdens de passing kom je als klant samen met mammacare adviseuse Petra tot een keuze, wat betreft voor jou geschikte borstprothese en/of bijpassende lingerie. De meeste artikelen zijn op voorraad en kunnen aldus gelijk worden meegenomen. Wanneer toch een borstprothese moet worden besteld is het uitgangspunt, dat deze binnen een werkweek kan worden geleverd. Er zijn veel zorgverzekeraars en evenveel verschillende voorwaarden. Één regel geldt voor alle verzekeraars: Bij een eerste verstrekking van een prothese door Pé bodywear is een medische verklaring van je huisarts of behandelend specialist nodig. Hieruit moet blijken, dat voor jou een (vervangende) mammaprothese noodzakelijk is. Dit formulier geef je tijdens je eerste afspraak af. Neem uw verzekeringsgegevens ook altijd mee naar een afspraak. Pé bodywear is verplicht om deze te controleren.

Administratieve afhandeling Je hebt, conform uw verzekeringspolis, aanspraak op een goed passende borstprothese. De vergoeding van dit hulpmiddel is volgens de wettelijke bepalingen 100%. Houdt wel rekening met mogelijke aftrek van je jaarlijkse wettelijke bijdrage. Pé is door de zorgverzekeraars erkend als leverancier van borstprotheses en kan in vrijwel alle gevallen, de volledige administratieve afhandeling voor haar rekening nemen, zodat je je prothese niet ter plekke hoeft af te rekenen. Ik werk vervolgens het persoonlijke klantendossier bij. Omdat Pé bodywear precies vastlegt welke lingerie en prothese je hebt en welke aanpassingen er gedaan zijn, is het makkelijk om later nog eens een extra BH te bestellen. Nabestellen kan telefonisch of via e- mail en wij zullen de BH dan voor je bestellen. Zoals reeds eerder aangegeven vertonen de verzekeringsvoorwaarden grote verschillen. Sommige verzekeraars vergoeden zelfs prothese-BH’s en /-badkleding met bijbehorende accessoires. Mijn advies is je zorgverzekering, voor ’n bezoek aan Pé bodywear, hierop te controleren. Voor protheselingerie & badmode wordt in iedere geval altijd een factuur gemaakt, die ter plekke contant of per pin kan worden betaald. Je kunt die vervolgens zelf bij je zorgverzekering indienen, wanneer je recht hebt op een vergoeding.

AVG (uw privacy) Van al onze klanten worden de persoonsgegevens verwerkt, die de klant ons zelf heeft gegeven. Wij doen er alles aan om uw privacy te waarborgenconform de AVG wetgeving. Zie ons volledige privacy reglement op onze website www.pebodywear.nl

Nazorg & klanttevredenheid

Het leveren van goede service is voor Pé bodywear heel belangrijk! Uitgangspunt is dat je na het eerste bezoek met een goed passende prothese en bijpassende BH naar huis gaat en van deze lang plezier zult hebben. Uw tevredenheid is onze zorg. Derhalve het verzoek om je te melden met welke vraag dan ook. Voel aub geen drempel. Ik help je graag. Daarbij ontvang je gelijk met/ of enige tijd na de levering van de borstprothese, een brief met daarin de UITNODIGING GEBRUIKERSERVARINGEN betreffende het product en de dienstverlening van Pé bodywear. Het verzoek is deze ook daadwerkelijk in te vullen en te retourneren. Dit om de geleverde kwaliteit te kunnen blijven optimaliseren. ALVAST DANK HIERVOOR!!!

Soms gaat het minder vlot In de periode na de operatie kan het door praktische bezwaren, voor veel vrouwen nog even duren voordat je kunt doen, wat je zou willen. Denk aan een litteken dat nog langere tijd gevoelig blijft, bijwerking van chemotherapie, huid die niet goed tegen bestraling kan en snel geïrriteerd raakt of problemen door lymfeoedeem. Dat alles heeft ook gevolgen voor het wennen aan je mammaprothese. Gun je aub de tijd! Het is iets wat je met je arts kunt bespreken, maar ook aan mij kunt vragen. En hoewel het bij de een wat langer duurt dan bij de ander, bereiken de meeste vrouwen toch weer ‘t moment waarop zij weer méér kunnen.

Verdere vragen Op deze pagina’s heb ik getracht je te informeren over het dragen van borstprotheses in het algemeen en wat je van Pé bodywear mag verwachten in het bijzonder. Ik ben me echter terdege bewust dat nu niet alle vragen beantwoord zijn en aanvullende informatie, omtrent ons diensten en productaanbod wenselijk is. Wees zo vrij om altijd te vragen. Verdere aanvullende informatie kun je vinden bij de borstkankervereniging Nederland (BVN). Op hun website www.borstkanker.nl, staat waar je deze informatie kunt vinden en hoe je in contact kunt komen met de Borstprothese Informatie Centra ( BIC) en diverse patiëntenverenigingen.

Garantie & klachten

Bij eventuele klachten, werkt Pé bodywear altijd conform een vastgesteld klachtenprotocol. Zie voor meer info de website onder tab GARANTIE & KLACHTEN of vraag het uw mammacare adviseuse in de zaak.