Nils MeulRetentie & Loyaliteit

Nils Meul

Bestaande klanten zijn goedkoper

3. Nieuwe klanten

2. Loyaliteit

1. Retentie

1. Meer omzet uit bestaande klanten

Waar voor mijn geld

Tevreden klanten geven meer uit

Meer marketing budget voor bestaande klanten

Hoe tevreden zijn mijn klanten?

Communicatie maakt het verschil

Een goed e-mail marketing plan

Baby- en kinderkleding

2016 2017

Afronding bestelling

feb 1, 2016

Nieuwsbrief

mrt 15, 2016

Nieuwsbrief

jun 15, 2016

Nieuwsbrief

sep 15, 2016

Nieuwsbrief

dec 15, 2016

Actie mail Solden

jan 1, 2017

Niewsbrief

mrt 15, 2017

Nieuwsbrief

jun 15, 2017

Actie mail Solden

jul 1, 2017

Nieuwsbrief

sep 15, 2017

Nieuwsbrief

dec 15, 2017

Eerste aankoop

feb 1, 2016

Geboorte

apr 1, 2016

1 jaar

apr 1, 2017

Peuter

okt 1, 2017

Klantgegevens als basis

Maatwerk

2016 2017

Afronding bestelling

feb 1, 2016

Nieuwsbrief

mrt 15, 2016

Afprijzing verlanglijstje

mei 10, 2016

Nieuwsbrief

jun 15, 2016

Nieuwsbrief

sep 15, 2016

Kerstcadeau

dec 1, 2016

Nieuwsbrief

dec 15, 2016

Actie mail Solden

jan 1, 2017

Niewsbrief

mrt 15, 2017

Verjaardagscadeau

mrt 1, 2017

Nieuwsbrief

jun 15, 2017

Actie mail Solden

jul 1, 2017

Nieuwsbrief

sep 15, 2017

Gelegenheidsmail

okt 1, 2017

Kerstcadeau

dec 1, 2017

Nieuwsbrief

dec 15, 2017

Eerste aankoop

feb 1, 2016

Geboorte

apr 1, 2016

1 jaar

apr 1, 2017

Peuter

okt 1, 2017

Retargeting van de juiste personen

Social media als promotiekanaal

Meten om bij te sturen

2. Klantenbinding

Vergeet je bestaande klanten niet

Win voor bedrijf

Alle klanten blij

Sociale binding

Langdurige klantenondersteuning

Social media als ondersteunend kanaal

2016 2017

Afronding bestelling

feb 1, 2016

Nieuwsbrief

mrt 15, 2016

Afprijzing verlanglijstje

mei 10, 2016

Nieuwsbrief

jun 15, 2016

Nieuwsbrief

sep 15, 2016

Kerstcadeau

dec 1, 2016

Nieuwsbrief

dec 15, 2016

Actie mail Solden

jan 1, 2017

Niewsbrief

mrt 15, 2017

Verjaardagscadeau

mrt 1, 2017

Nieuwsbrief

jun 15, 2017

Actie mail Solden

jul 1, 2017

Nieuwsbrief

sep 15, 2017

Gelegenheidsmail

okt 1, 2017

Kerstcadeau

dec 1, 2017

Nieuwsbrief

dec 15, 2017

Eerste aankoop

feb 1, 2016

Geboorte

apr 1, 2016

1 jaar

apr 1, 2017

Peuter

okt 1, 2017

Verjaardagsmail

apr 1, 2017

Kerstkaart

dec 25, 2016

Kerstkaart

dec 25, 2017

Preview collectie

sep 1, 2016

Uitnodiging event

sep 1, 2017

Tweede aankoop

dec 7, 2016

Derde aankoop

jul 10, 2017

Apps

Nike Football app

McDonalds app

Starbucks app

IKEA community

Eenvoudig & voordelig

3. Nieuwe klanten uit relatie met bestaande klanten

Brand ambassadors

Bedankt!

Nils Meul