Resultaten 1-jaars meting bij preventieve massage/fysiotherapie

Inleiding

In de maand oktober 2001 heeft Salbar Health Concept en Fysiotherapie@work een meting verricht onder het personeel teneinde enig inzicht te verkrijgen in de fysieke staat van de werknemers. Deze meting was de eerste uit een serie van jaarlijks terugkerende metingen. Deze meting is hiedoor de ‘nul-meting’.

In oktober 2002 is de eerste meting na 1 jaar uitgevoerd. De resultaten zijn de verschillen t.o.v. de nul-meting.

Hierbij moet worden opgemerkt dat de vergelijking in de metingen alleen relevant is als er zich organisatorisch binnen het bedrijf geen grote wijzigingen voordoen, waarbij er significante veranderingen in de werksituatie van de werknemers plaatsvinden (zowel in de positieve als negatieve sfeer). Voor zover bij ons bekend hebben er het afgelopen jaar geen ingrijpende wijzigingen plaatsgevonden, zodat de meting een realistisch beeld geeft van de veranderingen.

Verantwoording

De opzet van de meting is er op gericht om te onderzoeken in welke mate werknemers fysieke klachten vertonen die tot RSI kunnen lijden. Heel uitdrukkelijk moet gesteld worden dat de meting niet aantoont wie er RSI heeft en wie niet. Al was het maar omdat er over de definitie van RSI in de wetenschappelijke zin nog geen consensus bestaat. Tevens is geen gebruik gemaakt van een controlegroep omdat dit onderzoek niet het doel van onze aanwezigheid is, echter een middel om wat nader inzicht te verkrijgen in ons eigen handelen. Het doel van onze aanwezigheid is het verminderen van de kans op arbeidsgerelateerde klachten, en hierbij moet iedere werknemer de kans krijgen zich te laten behandelen.

Voor de meting is gebruik gemaakt van een vragenformulier met 29 ja/nee vragen die opgesteld zijn aan de hand van de huidige kennis over RSI. Het vragenformulier is onderverdeeld in:

1. Klachten aan de rug 2. Klachten aan nek/schouder regio 3. Klachten aan de arm/elleboog 4. Klachten aan de pols/hand 5. Algemene vragen

1

Om de validiteit van de meting te vergroten en de privacy van de werknemers te waarborgen is de meting anoniem uitgevoerd.

Formulieren die verkeerd, of helemaal niet zijn ingevuld, zijn uit de meting weggelaten.

De analyse is uitgevoerd met behulp van Microsoft Access, Microsoft Query en Microsoft Excel. Salbar Health Concept heeft de vrijheid genomen om relaties te leggen tussen de gegevens waarvan zij de indruk hebben dat zij relevant zijn.

De meting is uitgevoerd onder 58 werknemers na correctie van verkeerd of onvolledig ingevulde formulieren.

In grafiek 1 is heel duidelijk zichtbaar dat over de gehele linie er sprake is van een procentuele afname van het aantal klachten voor wat betreft lichte, matige en forse klachten. Hierdoor is uiteraard het totaal aantal klachten procentueel afgenomen.

Om deze afname te verduidelijken is in grafiek 2 de relatieve afname weergegeven tussen de nulmeting en de 1 jaars-meting. Opvallend in de grafiek is de relatief sterke afname van het aantal ‘matige klachten’.

Bij aanvang van onze werkzaamheden in oktober 2001 hebben we gesteld dat de groep ‘matige klachten’ onze doelgroep voor behandeling zou zijn. Er vanuit gaande dat werknemers met ‘lichte klachten’ onze behandeling niet direkt nodig zouden hebben en dat werknemers met ‘ernstige klachten’ zich reeds onder behandeling van een externe hulpverlener hadden gesteld. Ondanks dat zich voor behandeling alle drie de categoriën hebben aangemeld, heeft de nadruk toch gelegen op de behandeling van werknemers met ‘matige klachten’. Dat nu ook in deze categorie de grootste afname van het aantal klachten te zien is lijkt logisch, en lijkt tevens een goed punt voor de werkzaamheid van onze behandelingen.

 

2

Grafiek 1.

3

Grafiek 2.

 

 

Zonder er verdere conclusies aan te verbinden kan gesteld worden dat het totaal aantal klachten met bijna 16% is afgenomen.

 

Grafiek 3 geeft een beeld van het aantal werknemers die:

4

1. onder externe professionele behandeling staan. 2. hinder tijdens hun werk ondervinden van fysieke klachten. 3. die zich het afgelopen jaar voor 1 of meer dagen ziekgemeld hebben als gevolg van de door ons onderzochte fysieke

klachten, en tevens hebben aangegeven hebben dat er naar hun mening een relatie is tussen hun klachten en de werkzaamheden.

4. zich het afgelopen jaar voor 1 of meer dagen hebben ziekgemeld als gevolg van de door ons onderzochte fysieke klachten.

5

Grafiek 3.

6

 

 

Grafiek 4 laat de relatieve verandering zien t.o.v. een jaar geleden zien.

1. Dit is waarschijnlijk het gevolg van de talloze adviezen die wij hieromtrent hebben gegeven bij werknemers die ernstige klachten vertoonden. Wij hebben deze adviezen gegeven omdat wij ons bewust zijn van het feit dat binnen de huidige werkwijze (hierbij met name doelend op de frequentie van onze aanwezigheid) deze werknemers niet afdoende door ons geholpen konden worden.

2. Ruim 11% van de werknemers heeft aangegeven minder hinder van hun klachten te ondervinden tijdens hun werkzaamheden.

3. Van de groep werknemers die aan hebben gegeven dat zij een relatie zien tussen hun werk en hun klachten heeft een kleine 36% zich minder vaak met deze klachten ziek gemeld voor 1 of meer dagen.

4. Bijna 65% heeft zich het afgelopen jaar minder ziekgemeld, voor 1 of meer dagen, dan een jaar eerder met de fysieke klachten zoals door ons onderzocht.

 

7

Grafiek 4.

 

8

De laatste grafiek (grafiek 5) is gebaseerd op vragen die niet in de nul-meting waren opgenomen, daar zij toen nog niet van toepassing waren.

1. Op de vraag of zij onze behandelingen als positief hadden ervaren gaf 100% een bevestigend antwoord. 2. Op de vraag of zij baat hadden gehad bij onze behandelingen gaf 96% een bevestigend antwoord. 3. Op de vraag of zij onze werkzaamheden (alle activiteiten die wij binnen Wolters Kluwer uitvoeren) zinvol vinden gaf bijna

81% een bevestigend antwoord. 4. Op de vraag of wij naar hun mening onze werkzaamheden binnen Wolters Kluwer moeten continueren gaf bijna 89% een

bevestigend antwoord. 5. Op de vraag of zij de huidige behandelfrequentie van 1 keer per 2 weken verhoogt willen zien gaf bijna 39% een

bevestigend antwoord. 6. Op de vraag of zij de huidige behandelfrequentie van 1 keer per 2 weken verlaagd willen zien gaf 0% een bevestigend

antwoord.

9

Grafiek 5

10

Conclusie:

Er is een duidelijke afname te zien in het aantal werknemers dat met orthopedische klachten aan het bovenlijf kampt. Waarbij de meest significante afname zich voordoet bij werknemers met ‘matige klachten’. Opvallend is dat dit ook de groep is waar we bij aanvang in 2001 het meeste aandacht aan hebben gegeven.

Relevant is ook de forse afname van het aantal mensen dat zich met deze klachten heeft ziekgemeld voor 1 of meerdere dagen in het afgelopen jaar.

Het is duidelijk dat de waardering van de individuele werknemer t.a.v. onze dienstverlening hoog is. Op dit vlak zal er bij een eventuele volgende jaarmeting voor ons weinig te winnen zijn. Hooguit iets te verliezen.

11