Reparatie en onderhoud 10 REDENEN WAAROM UW MERCEDES … Experien… · Uw persoonsgegevens worden...

ZOMER 2019

Service ExperienceMercedes-Benz

HET CUSTOMER SERVICES MAGAZINE VAN MERCEDES-BENZ CARS NEDERLAND.

Reparatie en onderhoud

10 REDENEN WAAROMUW MERCEDES-BENZ DEALERALTIJD DE BESTE KEUZE IS.

Schadeherstel.Uw auto weer zo goed

als nieuw. Letterlijk.

Mercedes me.Connectiviteit met meer mogelijkheden dan ooit.

Mercedes-Benz velgen en banden.

De mooiste keuze is ook de veiligste.

Deze adviesprijzen zijn alleen van toepassing bij uw Mercedes-Benz dealer in de periode van 2 mei t/m 31 juli 2019. Zolang de voorraad strekt. Deze actie geldt niet in de Mercedes-Benz Offi cial Online Shop.

© J

essi

ca-F

elic

io-u

nspl

ash

VOOR HAARMercedes-Benz perfume Rose. • Eau de toilette: circa 60 ml• Bodylotion: circa 125 mlB6 695 4759

Actieprijs € 25,-€ 55,00

Nu verkrijgbaar voor een extra voordelige prijs.VOOR HEMMercedes-Benz perfume Cologne.• Eau de toilette: circa 75 ml• Douchegel: circa 100 mlB6 695 4758

Actieprijs € 25,-€ 50,50

2

4 12

14

1816

© J

essi

ca-F

elic

io-u

nspl

ash

VOORWOORD & INHOUD

Service Experience is het Customer Services magazine van Mercedes-Benz Cars Nederland B.V. Realisatie, redactie en redactieraad: Claire van Hartingsveldt & Springbok.

Mercedes-Benz Cars Nederland B.V. en Springbok kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor de volstrekte juistheid en volledigheid van alle in de uitgave opgenomen teksten en beelden. Alle genoemde prijzen en gegevens zijn onder voorbehoud. Service Experience verschijnt twee keer per jaar. Uw persoonsgegevens worden opgenomen in de persoonsregistratie van Mercedes-Benz Cars Nederland B.V. en conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens behandeld. Als u dit niet wilt, kunt u dit schriftelijk kenbaar maken aan Mercedes-Benz Cars Nederland B.V. t.a.v. de afdeling DSO, Postbus 2088, 3500 GB Utrecht.

VOOR ALLES IS ER DE DEALER

Beste lezer,

Als Mercedes-Benz rijder bent u speciaal voor ons. Daarom kunt u ook na aanschaf altijd rekenen op uw Mercedes-Benz dealer. In deze editie geven we u 10 goede redenen waarom de Mercedes-Benz dealer in alle gevallen de beste keuze is.

De Mercedes-Benz dealer kent uw auto door en door, welk type u ook rijdt. Of u uw auto nu brengt voor onderhoud of reparatie: de beste mensen werken aan uw auto en zorgen dat hij veilig en betrouwbaar blijft. Elke dag met een goed gevoel de weg op hoort nu eenmaal ook bij Mercedes-Benz rijden.

Maar ook voor een mooi cadeau of accessoire bent u bij uw Mercedes-Benz dealer aan het juiste adres. U vindt er alle Mercedes-Benz Originele Accessoires, zoals de robuuste fi etsdrager voor de avonturier of de fraaie sets AMG-velgen voor de liefhebber, samen met de mooiste, stijlvolle cadeaus uit de Mercedes-Benz Collection. Voor hem en voor haar.

Geniet van deze editie van de Service Experience en laat u inspireren tot een bezoek aan de Mercedes-Benz dealer. Hij helpt u graag verder.

Veel leesplezier!Redactie Service Experience

4. Reparatie of onderhoud? Kies altijd voor de Mercedes-Benz dealer.

6. Connectiviteit. Meer en meer met Mercedes me.

8. Onderhoudstarieven. Vast en voordelig.

9. Schadeherstel. Zo goed als nieuw. Letterlijk.

12. Zomerwielen. Mooi, stoer... en veilig.

14. Lentespecials. Alle essentials voor een zorgeloze zomer.

16. Collection. Infl uencers weten waarom.

18. Fast forward met de EQC. Een nieuwe dimensie. In alle opzichten.

3SERVICE EXPERIENCE MAGAZINE

1 Uitsluitend originele onderdelen Met Mercedes-Benz Originele Onderdelen blijft uw auto

100% een Mercedes-Benz. Het zijn dezelfde kwalitatief hoogstaande onderdelen waarmee uw auto in de fabriek in elkaar is gezet. Zo blijven de veiligheid, betrouwbaarheid én garantie van uw auto behouden. U krijgt op alle originele onderdelen 2 jaar kilometervrije garantie – op accu’s zelfs 3 jaar.

2 Specialisten De technici van uw Mercedes-Benz dealer hebben dezelfde

skills als de mensen die uw auto hebben ontwikkeld en gebouwd. Ze volgen continu trainingen en opleidingen om hun toch al uitgebreide technische kennis op peil te houden. En, heel belangrijk, ze houden van het merk Mercedes-Benz. Dus ook van uw auto.

3 Jarenlange ervaring Kennis van techniek en elektronica is essentieel. Een

Mercedes-Benz door en door kennen is echter ook heel belangrijk. Onze mensen hebben jarenlange ervaring met het merk en kennen de verschillende modellen tot in het kleinste detail. Zo combineren ze vakmanschap met de specifi eke kennis die alleen een Mercedes-Benz dealer heeft.

4 Duidelijk en transparant Wat is er met mijn auto aan de hand? Hoe gaat u het probleem

oplossen? Wat is er nu precies gerepareerd? Allemaal heel logische vragen; een Mercedes-Benz zit nu eenmaal ingenieus in elkaar. De Mercedes-Benz dealer vindt het belangrijk dat u niet met vragen blijft zitten. Hij zal u daarom zo duidelijk en volledig mogelijk uitleggen wat er met uw auto gebeurt en waarom.

5 Transparante prijzen De Mercedes-Benz dealer kan effi ciënt werken dankzij deskundige

medewerkers. En de juiste – dus altijd passende – onderdelen, die bovendien snel worden geleverd. Dat zorgt onder de streep voor verrassend voordelige prijzen voor reparatie en onderhoud. U kunt zelfs kiezen voor kant-en-klare pakketten. Zo weet u vooraf altijd precies wat de kosten zijn. Op pagina 8 leest u er meer over!

6 Kennis van elektronische systemen Mercedes-Benz loopt traditioneel voorop bij de ontwikkeling

van systemen die de veiligheid en het comfort verhogen. Elke Mercedes-Benz is dan ook voorzien van veel hoogwaardige elektronica. De Mercedes-Benz dealer beschikt als enige over de kennis én de apparatuur die garanderen dat alles na een reparatie of onderhoudsbeurt perfect blijft functioneren.

voor service en kwaliteit.

Een

Als u kiest voor Mercedes-Benz dan kiest u voor het beste. Niet alleen de beste auto, maar ook de beste

service en kwaliteit. De medewerkers van de Mercedes-Benz dealer staan dan ook klaar om elke

Mercedes-Benz in topconditie te houden. Ook die van u. Reparatie en onderhoud door de Mercedes-Benz

dealer heeft unieke voordelen. We hebben ze voor u op een rijtje gezet:

DE DIENST VERLENING BI J UW MERCEDES-BENZ DEALER

REPARATIE OF ONDERHOUD? KIES ALTIJD VOOR DE MERCEDES-BENZ DEALER.

4

7 Behoud van waarde Een Mercedes-Benz die door de dealer is onderhouden,

heeft een streepje voor. Omdat de beste technici met hart voor het merk aan de auto hebben gewerkt. En omdat er uitsluitend Mercedes-Benz Originele Onderdelen zijn gemonteerd. Aantoonbaar deskundig onderhoud levert bij inruil altijd méér op dan een onduidelijke of geen onderhoudshistorie.

8 Standaard pechhulp Wist u dat – na 2 jaar – bij elke onderhoudsbeurt, uitgevoerd

door een Mercedes-Benz dealer, Mobilo voor maximaal een jaar (afhankelijk van het aantal gereden kilometers) wordt verlengd? U bent dan gegarandeerd van pechhulp in heel Europa, in de ruimste zin van het woord. Mocht u onverhoopt met pech komen te staan, dan helpt de Mercedes-Benz dealer u zo snel mogelijk weer op weg of zorgt dat u veilig op uw bestemming komt.

9 Continue connectiviteit Mercedes me verbindt u via een app met uw Mercedes-Benz.

En, als u dat wilt, direct met uw Mercedes-Benz dealer. Een geruststelling bij pech onderweg, omdat de dealer op afstand uw voertuiggegevens kan uitlezen voor een diagnose. En ook heel handig als u eenvoudig een afspraak wilt maken voor een onderhoudsbeurt.

10 Een goed gevoel U ziet, voldoende redenen waarom de Mercedes-Benz dealer

de beste keuze is. Het telt op tot een laatste, belangrijk argument: zorgeloos rijden. Met de fi jne gedachte dat uw Mercedes-Benz de best mogelijke zorg krijgt van mensen die uw auto écht kennen. Zodat u elke dag met een goed gevoel de weg opgaat. In een auto die u ook veilig weer thuisbrengt.

DE DIENST VERLENING BI J UW MERCEDES-BENZ DEALER

TIP: maak vandaag nog een afspraak bij uw dealer via SERVICE-EXPERIENCE.NL

ACTIE Nu GRATIS Mercedes-Benz powerbank bij uw ReadyToGo. Actie geldig van 2 mei t/m 31 juli 2019

Slechts € 49,95

De winter is een zwaar seizoen voor uw auto. Strooizout, vocht, nachtvorst… veel onderdelen hebben het fl ink te verduren. Een snelle check na de winterperiode is daarom geen overbodige luxe. Met een ReadyToGo, een van de kant-en-klare pakketten die de dealer aanbiedt, wordt uw auto in een half uurtje op 21 cruciale punten gecontroleerd, krijgt hij een gratis kaartupdate van het COMAND-navigatie systeem* en een uitgebreide wasbeurt. Kortom, alle reden om te kiezen voor een ReadyToGo bij uw Mercedes-Benz dealer.

ReadyToGoZorgeloos de zomer in.

* Dit aanbod is geldig tot 3 jaar na kentekenregistratie.

De vermelde adviesprijs is inclusief btw en exclusief eventuele reparatiekosten.


CONNECTIVITEIT

MERCEDES ME INNOVEERT.

De auto’s van Mercedes-Benz evolueren en Mercedes me innoveert mee. De app wordt voor nieuwe modellen steeds verder uitgebreid met services die het dagelijks leven nog makkelijker en veiliger

maken. Deze opties zijn verkrijgbaar in de online Mercedes me connect Store.

Bent u nog niet verbonden met uw Mercedes-Benz? Het is heel eenvoudig: activeer Mercedes me en registreer u op me.secure.mercedes-benz.com. Daar ziet u welke services er beschikbaar zijn voor het model Mercedes-Benz dat u rijdt. Geniet van het gemak, het comfort en de veiligheid van Mercedes me!


CONNECTIVITEIT

MERCEDES ME HELPT.

Met Mercedes me bent u verbonden met uw auto, maar uw auto heeft ook een lijntje met de Mercedes-Benz dealer. De app stuurt namelijk de belangrijkste voertuiggegevens naar de dealer door.

En ook dat is in uw voordeel. Een paar voorbeelden:

DE CONNECTED WERELD VAN MERCEDES-BENZ WORDT STEEDS GROTER.

In een eerdere uitgave van het Service Experience magazine schreven we al over Mercedes me, het slimme systeem waarmee u via uw smartphone realtime verbonden bent met uw Mercedes-Benz. Met Mercedes me wordt uw auto

onderdeel van uw digitale omgeving; u kunt overal de voertuigstatus opvragen. Waar hij geparkeerd staat, of er voldoende brandstof in zit, of u ‘m wel op slot hebt gedaan… check het eenvoudig en snel met Mercedes me.

De beschikbaarheid van deze services is afhankelijk van het model en de uitrusting van uw auto. Uw Mercedes-Benz dealerkan u vertellen of uw auto geschikt is voor Mercedes me en zo ja, welke functionaliteiten van toepassing zijn.

MEER EN MEER MET MERCEDES ME.

Wist u dat u met Mercedes me … • alle mogelijke persoonlijke instellingen bij elkaar kunt

opslaan en wijzigen? • bij een plotselinge bui uw schuifdak op afstand kunt sluiten? • uzelf hardop kunt afvragen hoe vol de tank zit en dan ook

nog antwoord krijgt?• het klimaat, de lichtsfeer, de muziek en de massagestand

kunt instellen?

• uw auto binnen een straal van 1,5 kilometer kunt terugvinden als u ‘m even kwijt bent?

• uw rijstijl kunt laten analyseren voor tips om zuiniger te rijden?• nooit meer naar een parkeerplek hoeft te zoeken?• vooraf het interieur van uw auto kunt koelen of verwarmen

zodat u comfortabel vertrekt?• uw Mercedes-Benz als wifi -hotspot kunt gebruiken?

1. Met uw voertuiggegevens kan de dealer precies zien wanneer uw auto aan onderhoud toe is. Op dat moment, ongeveer een maand van tevoren, stuurt de dealer u een berichtje via Mercedes me of neemt hij telefonisch contact op. Daar hoeft u dus niet meer aan te denken. De dealer kan op zijn beurt uw bezoek goed voorbereiden, zodat u snel weer op weg bent.

2. Iets urgenter: de dealer krijgt via Mercedes me een melding dat het niveau van uw remvloeistof te laag is. Of dat de capaciteit van uw accu te wensen overlaat. In dat soort gevallen is voorkomen altijd beter dan genezen. De dealer neemt direct contact met u op, zodat het probleem snel kan worden verholpen.

3. Als uw Mercedes-Benz is voorzien van een alarm, wordt dit gekoppeld aan Mercedes me. Stel nu dat uw auto buiten gehoorafstand is en het alarm gaat af. Dan hoort u het alsnog, dankzij Mercedes me – uiteraard met een iets ander volume. Maar ook als uw auto wordt weggesleept of aangereden, krijgt u hier via Mercedes me een melding van.

6

Als de Mercedes-Benz dealer uw auto onderhoudt, rijdt u zorgeloos. Op alle vlakken, dus ook fi nancieel. Want uw Mercedes-Benz dealer biedt nu voor een aantal veelvoorkomende werkzaamheden servicepakketten aan met een vaste, transparante prijs: de Onderhoudstarieven. Uw auto is dus niet alleen in goede handen, u weet ook precies wat uw bezoek aan de werkplaats gaat kosten.

Met de Onderhoudstarieven van de Mercedes-Benz dealer hebt u bij voorbaat een goede deal. Het aanbod begint al bij een onderhoudsbeurt – klein of groot. De prijs is dan alles-in-één, inclusief arbeidsloon, klein materiaal en onderdelen. U kunt voortaan dus met een gerust hart de factuur in ontvangst nemen.

Ook zijn er Onderhoudstarieven voor veelvoorkomende werkzaamheden zoals het vervangen van remblokken (voor), bougies, ruitenwissers, diverse fi lters en rem- en transmissieolie. Op mercedesonderhoudstarieven.nl vindt u de servicepakketten voor uw Mercedes-Benz.

Zijn er onverhoopt toch extra werkzaamheden nodig, dan blijft de Mercedes-Benz dealer even transparant. Hij zal direct contact met u opnemen en uitleggen wat er moet gebeuren en waarom. Inclusief een vaste prijsopgave, zodat u goed geïnformeerd kunt beslissen of u de extra uitgave wilt doen, of toch maar liever niet.

Als u een Mercedes-Benz aanschaft, weet u precies wat deze kost. Het is daarom logisch dat ook de kosten voor reparatie en onderhoud inzichtelijk zijn. En dat niet alleen, de Onderhoudstarieven zijn ook nog eens heel voordelig. Vraag uw Mercedes-Benz dealer naar de kosten of kijk op mercedesonderhoudstarieven.nl

VAST EN VOORDELIG.

Vraag uw Mercedes-Benz dealer naar de kosten of kijk op MERCEDESONDERHOUDSTARIEVEN.NL

ONDERHOUDSTARIEVEN

VASTE PRIJZEN VOOR ONDERHOUD EN REPARATIE.

8

SCHADEHERSTEL

Zo goed als nieuw. Letterlijk.

Veiligheid en betrouwbaarheid gegarandeerd.

Mercedes-Benz rijders kunnen in Nederland bij alle offi ciële dealers terecht voor

schadeherstel. Dat is een prettig gevoel, mocht het onverhoopt een keer misgaan.

Belangrijker nog is, volgens Jacco Floris, de vraag waaróm de dealer het beste adres

is om de auto letterlijk weer als nieuw te maken.

Vraag uw Mercedes-Benz dealer naar de kosten of kijk op MERCEDESONDERHOUDSTARIEVEN.NL


10

Klein deukje of groot gevaar?Een kleine kras of deuk. Niet echt bovenaan uw todo-lijstje misschien. Maar het kan grote gevolgen hebben. Niet alleen voor uw Mercedes-Benz, maar ook voor bijvoorbeeld een overstekende voetganger… Niet alle schade is namelijk zichtbaar. Het kan direct impact hebben op alle niet zichtbare technologie in uw Mercedes-Benz. Van regensensoren, airbags, parkeersensoren, spoorassistent, distronic tot remassistent. Laat veiligheid niet aan het toeval over, maar reken op de specialisten van Mercedes-Benz. Binnenkort te vinden onder een nieuw label: Mercedes-Benz Repair & Reconnect.

MER19-003 TEASER ADV repair and reconnect 202x267 NL WT correctie.indd 1 26/03/2019 16:10

SCHADEHERSTEL

Een deuk is een deuk, zou je zeggen…Zou je zeggen, ja. Maar een Mercedes-Benz is voorzien van veel innovatieve systemen. En je wilt dat die blijven werken, ook na een aanrijding. Wij zorgen dat een Mercedes-Benz wordt gerepareerd conform de richtlijnen van de fabriek. Een klant heeft zo de garantie dat de auto weer net zo veilig en betrouwbaar is als voor de schade.

Er kan dus veel schuilgaan achter die deuk?Precies. Achter de schade zit veel technologie. Deze zien we niet, maar kan bij een aanrijding wel beschadigd raken. In dat geval is het niet alleen cosmetisch herstel van de buitenkant, maar ook de zorg voor de systemen die onderhuids zitten. Die zijn letterlijk van levensbelang.

Noem eens een voorbeeld?Neem de voetgangersdetectie, die zorgt dat de auto autonoom kan remmen. Dit systeem gebruikt verschillende sensoren. De Mercedes-Benz werkplaatsen weten precies hoe alles werkt. Een verkeerd gemonteerd of gekalibreerd onderdeel kan het volledige systeem onbetrouwbaar maken, waardoor het niet meer functioneert zoals het

bedoeld is, met alle gevolgen van dien.

Dat is een hele verantwoordelijkheid…Dat is het zeker. Onze mensen worden zorgvuldig opgeleid en regelmatig getraind. Na reparatie door Mercedes-Benz moet een klant immers blindelings kunnen vertrouwen op de rijassistentie- en veiligheidssystemen van de auto. Door de zeer merkspecifi eke kennis en vastomlijnde reparatiemethoden van de Mercedes-Benz werkplaats kunnen wij dit ook garanderen.

“De auto wordt weer net zo veilig en betrouwbaar als voor de schade”

Jacco Floris, Manager Customer Services & Field Force bij Mercedes-Benz Cars Nederland, legt uit waarom er geen alternatief is voor schadeherstel door Mercedes-Benz.


Klein deukje of groot gevaar?Een kleine kras of deuk. Niet echt bovenaan uw todo-lijstje misschien. Maar het kan grote gevolgen hebben. Niet alleen voor uw Mercedes-Benz, maar ook voor bijvoorbeeld een overstekende voetganger… Niet alle schade is namelijk zichtbaar. Het kan direct impact hebben op alle niet zichtbare technologie in uw Mercedes-Benz. Van regensensoren, airbags, parkeersensoren, spoorassistent, distronic tot remassistent. Laat veiligheid niet aan het toeval over, maar reken op de specialisten van Mercedes-Benz. Binnenkort te vinden onder een nieuw label: Mercedes-Benz Repair & Reconnect.

MER19-003 TEASER ADV repair and reconnect 202x267 NL WT correctie.indd 1 26/03/2019 16:10

5-dubbelspaaks velg

Merk Continental

Afmetingen 225/45 R17 91V

Profi el ContiSportContact 5 MO

Geschikt voor A-Klasse, B-Klasse, CLA

Modelserie 176, 246, 117, X117

ACTIEPRIJS € 1.920,-*

5-spaaks velg

Merk Pirelli

Afmetingen 225/40 R19 93W

Profi el Pirelli P Zero MO

Geschikt voor A-Klasse, B-Klasse, CLA

Modelserie 177, 247, 118, X118


AMG multispaaks velg

Merk Continental

Afmetingen 225/40 R19 93Y - 255/35 R19 96Y

Profi el ContiSportContact 5 MOE

Geschikt voor C-Klasse

Modelserie 205


MERCEDES-BENZ VELGEN EN BANDEN.

MOOI, STOER… EN VEILIG.

ZOMERWIELEN

* Het gaat om adviesprijzen voor volledige sets van 4 zomerbanden gemonteerd op velgen, korting reeds afgehouden, inclusief druksensoren, btw en uitbalancering. De montage, wielnaafafdekkingen en wielbouten zijn niet inbegrepen. Aanbod geldig van 2 mei t/m 31 juli 2019, zolang de voorraad strekt. Deze banden zijn voorgemonteerd op de afgebeelde velgen.

Stel nu uw zomerwielen samen op wielen.mercedes-benz.nl

12

AMG 5-dubbelspaaks velg

Merk Goodyear

Afmetingen 245/40 R19 98Y

Profi el Eagle F1 Asymmetric 3 MOE

Geschikt voor E-Klasse

Modelserie 213, 238


AMG 5-dubbelspaaks velg

Merk Bridgestone

Afmetingen 255/45 R20 101W

Profi el Dueler H/P Sport MOE

Geschikt voor GLC

Modelserie 253


Lichtmetalen velgen in alle soorten en maten zijn voor veel Mercedes-Benz rijders een favoriete optie. Terecht, want de wielen bepalen voor een groot deel het gezicht van de auto. Even belangrijk zijn echter de banden die om de velgen zitten. Niet zozeer voor de esthetiek, als wel voor de veiligheid, het comfort en het brandstofverbruik.

Banden vormen het enige contact met het wegdek. Met de hedendaagse rij- en remprestaties van een Mercedes-Benz is dat een verantwoordelijke taak. Daarom ontwikkelen toonaangevende bandenfabrikanten, in opdracht van Mercedes-Benz, perfect op onze auto’s afgestemde banden. Pas als aan de vijftig strenge criteria van Mercedes-Benz is voldaan, krijgen de banden het keurmerk MO, Mercedes Original. Deze banden garanderen optimale rij-, veiligheids-, duurzaamheids- en comforteigenschappen.

Het MOE-keurmerk, Mercedes Original Extended, gaat nog een stap verder. Naast alle MO-kwaliteiten hebben MOE-banden ook de capaciteit om bij plotseling drukverlies nog 80 km door te rijden, bij een snelheid van maximaal 80 km/h – uiteraard afhankelijk van de belading. Met MOE-banden bereikt u dus altijd een veilige plek, zoals een Mercedes-Benz dealer.

Als u toe bent aan een andere set velgen of nieuwe banden, laat u dan altijd even adviseren door de dealer. Hij weet precies wat er op uw Mercedes-Benz past. Voor de betere voorpret gaat u alvast naar onze wielenconfi gurator op wielen.mercedes-benz.nl. Hier monteert u virtueel in enkele seconden andere velgen onder uw Mercedes-Benz. Kijk bijvoorbeeld eens hoe een set AMG-velgen onder uw auto staat. Helemaal als u uw winterbanden nog niet hebt gewisseld… een mooie kans om uw Mercedes-Benz nóg meer uitstraling te geven!

MERCEDES ORIGINAL 1.AMG-BANDEN VOOR AMG-PERFORMANCE.

De Mercedes Original 1 wordt speciaal volgens de specifi caties van AMG geproduceerd. Het rubbermengsel en de opbouw van het karkas van de band zijn aangepast aan de auto in kwestie. Op zoek naar AMG-banden voor extra performance? Vraag ernaar bij uw Mercedes-Benz dealer.

ZOMERWIELEN

BAND BESCHADIGD?SNEL NAAR UW DEALER.

Als de Mercedes-Benz dealer uw banden heeft geleverd én gemonteerd, dan is schade automatisch tot 2 jaar gedekt. U bent dus altijd snel weer op weg!

Meer informatie? Vraag uw Mercedes-Benz dealer.


© J

onny

-Ken

naug

h-un

spla

sh

LENTESPECIALS

Schoon en fris.Na verloop van tijd kunnen zich bacteriën en andere schadelijke deeltjes ophopen in uw aircosysteem. Dit kan onaangename geurtjes veroorzaken en irritaties aan de luchtwegen. Zorg voor schone, frisse en gezonde lucht en laat uw airco regelmatig nakijken en reinigingen bij uw Mercedes-Benz dealer.

Van de A-Klasse tot de S-Klasse dragen alle modelseries van Mercedes-Benz het keurmerk van de ECARF. Het ECARF-keurmerk, een goedkeuring voor allergievriendelijke producten, garandeert dat producten of services getest zijn op hun antiallergische kwaliteiten.

De beste weg naar nieuwe avonturen.Ons wegennetwerk verandert snel. Met een kaartupdate van uw Garmin1- of COMAND-navigatiesysteem zorgt u dat alle kaarten in uw gps weer helemaal up-to-date zijn met de nieuwste verkeerssituaties. Zo weet u altijd zeker dat u de goede kant opgaat.

NAVIGATIE-UPDATEKaartupdate van uw Garmin1- of COMAND-navigatiesysteem.

Actieprijs € 95,-

AIRCO CLEANINGReiniging + visuele en functionele inspectie van het systeem.

Nu € 89,-

AIRCO ONDERHOUDAirco Cleaning + complete controle en bijvullen van koelmiddel en compressorolie.

Nu € 149,-De vermelde adviesprijzen zijn inclusief werkuren en btw. Aanbod geldig indien uw airconditioning momenteel normaal werkt met koel-middel type R134a. De vervanging van het interieurfi lter is niet inbegrepen in het Airco Onderhoud en maakt deel uit van de voorgeschre-ven onderhoudsbeurten. Eventueel te vervangen onderdelen, andere vloeistoff en en bijbehorende werkuren zijn niet meegerekend.

Actie geldig van 2 mei t/m 31 juli 2019. De vermelde adviesprijs zijn inclusief werkuren en btw. 1 Inclusief verlenging van Live Traffi c voor een periode van 3 jaar vanaf de datum van de update.

Ontdek alle aanbiedingen en maak een afspraak op SERVICE-EXPERIENCE.NL


© J

onny

-Ken

naug

h-un

spla

sh

LENTESPECIALS

Eenvoudig zelf te monteren zonder gereedschap. Met slim kantelmechanisme voor toegang tot de bagageruimte, klapbaar voor ruimtebesparend opbergen, inclusief hoes. Maximale belasting: 60 kg of 30 kg per fi ets.

FIETSEN IN STIJL.

Neem uw fi ets veilig mee op avontuur met de originele

fi etsdragers van Mercedes-Benz.

Aanbod geldig van 2 mei t/m 31 juli 2019. De vermelde adviesprijzen zijn inclusief btw. Alleen beschikbaar in combinatie met een trekhaak. Niet in combinatie met een extern reservewiel. Bij modellen met achterklep is de toegang tot de bagageruimte beperkt. Voor toegang moet de drager worden gedemonteerd.

Actieprijs € 530,-€ 706,63

ALLE ESSENTIALS VOOR EEN ZORGELOZE ZOMER.NU TEGEN UITZONDERLIJKE ACTIEPRIJZEN.

Fietsdrager. Dé musthave voorsportievelingen.

Upgrade van 2 naar 3 fi etsen voor € 100,- extra.Maximale belasting: 54 kg of 18 kg per fi ets.Nu van € 831,69 voor € 630,-

14

Mercedes-Benz

Collection.

Ontdek het volledige aanbod Collection-artikelenbij uw Mercedes-Benz dealer of ga naar

SHOP.MERCEDES-BENZ.NL

Niet alleen je auto, maar ook de keuze voor je parfum is

een statement, toch? Een heerlijke geur benadrukt je

persoonlijkheid. Rose van Mercedes-Benz is een goed voorbeeld

van wat wij een verslavende bloemengeur noemen. Spuit stiekem ook wat in je

auto en het is voortaan altijd lente wanneer je het portier opentrekt.

Een horloge dat de naam

‘Classic Lady’ draagt, zegt al genoeg.

Een klassiek en elegant model dat eigenlijk

overal bij past. Een tijdloos horloge wat

nog jaren mee kan.

Het liefst hebben we altijd een aparte zonnebril in onze auto liggen, zodat we nooit misgrijpen. Deze klassieke zwarte zonnebril van Mercedes-Benz ziet er niet alleen mooi uit, maar valt ook nog eens lekker op de neus. Tijdens lange, zonnige autoritten biedt deze zonnebril net dat beetje extra rust voor de ogen.

Voor ons werk reizen wij veel en leven daarom een aantal dagen per maand uit onze koff er. Een ruime en lichtgewicht koff er is dus een must. Daarom nemen we deze Lite-Box koff er graag mee, in Mercedes-Benz lakkleur. Doordat de koff er super licht is, sjouwen we geen extra gewicht mee.

Bijdrage door redactie femmefrontaal.nl, de vrouwelijke kijk op auto’s.Rowan Peperkamp en Odiel Mennink | @femmefrontaal

Merkliefde tot in de slaapkamer.De auto die je rijdt, zegt iets over jou. Net zoals je kledingstijl en de parfum die je draagt. Bij Mercedes-Benz kun je je merkliefde doortrekken naar onder andere je kledingkast. Niet in de vorm van opzichtige merchandise, maar juist in de vorm van stijlvolle producten voor alle dag. De volgende vier producten staan op ons verlanglijstje!

COLLECTION

16

De wereld van Betim Lushtaku.Als iemand een ambassadeur van ons merk is, dan is het Betim Lushtaku uit Rotterdam. Zijn YouTube-kanaal MercBenzKing heeft maar liefst 200.000 volgers. De young professional, werkzaam in de fi nanciële sector, uploadde er tot nu toe ruim tweehonderd video’s over Mercedes-Benz. Sommige kregen al miljoenen views.

Betim draagt in zijn video’s vaak artikelen uit de Mercedes-Benz Collection. Want een stijlvolle auto en artikelen met een touch of class gaan nu eenmaal mooi samen. Dus laat u vooral inspireren op MercBenzKing.

COLLECTION

De Collection maakt de man.


MERCEDES-BENZ EQC

DE EQC KOMT ERAAN.Benieuwd naar de nieuwe EQC? Gelukkig hoeft u niets te missen. Blijf op de hoogte en registreer u nu op mercedes-benz.nl/eqc-registratie

Dat is nogal wat. Het lijkt de ideale auto voor mensen die geen gedoe willen.“De EQC is inderdaad een nieuwe dimensie in zorgeloos rijden. Eigenaren krijgen standaard toegang tot het Europese publieke laadnetwerk via de Mercedes me charge service. Ze kunnen uiteraard ook een wallbox laten installeren bij hun woning of kantoor. We hebben dus ook onze after-sales aangepast op deze groep rijders met het nieuwe serviceconcept.”

Vertel daar eens iets meer over……“De koper van een Mercedes-Benz EQC heeft straks keuze uit 3 servicepakketten. Die zijn onderdeel van een breed serviceconcept dat maximale zekerheid garandeert. En de klant bepaalt zelf op welke vlakken hij of zij zekerheid wil. Wil de klant een onderhoudspakket dat alle servicekosten dekt? Dan kan. Liever volledige garantie? Dat kan uiteraard ook. Wil de klant dat de auto gehaald en gebracht wordt? Ook dat kan. De klant kiest

uit het serviceconcept de combinatie die het beste bij zijn of haar mobiliteit past. En dat wordt op het moment van de aankoop meteen in de auto geïntegreerd. Bij de nieuwe EQC is de after-salesservice dus echt een deel van het totaalpakket.”

En wat doen lezers die enthousiast zijn geworden?“Die schrijven zich snel in op mercedes-benz.nl/eqc-registratie. Dan krijgen ze als eersten alle informatie over deze revolutionaire nieuwkomer én over het nieuwe serviceconcept.


* WLTP-testcyclus.

Een nieuwe dimensie. In alle opzichten.

Maarten van den Oetelaar, CASE Implementation Manager Benelux en Walter Geerts, Manager Service Products Mercedes-Benz Cars

vertellen over het unieke serviceaanbod bij de Mercedes-Benz EQC.

Ruim 130 jaar geleden begon Carl Benz met wat nieuws: de automobiel. Het voelde direct als iets

dat groots zou worden. En dat werd het. Eind april 2019 introduceert Mercedes-Benz de EQC,

de eerste volledig elektrisch aangedreven SUV van het merk. Beginnen we aan de volgende

130 jaar? Volgens Maarten van den Oetelaar en Walter Geerts is dat zeker het geval. En juist

daarom introduceert Mercedes-Benz met de nieuwe EQC ook een revolutionair serviceconcept.

FAST FORWARD MET DE EQC.

En, heren… trots?“Nou en of. De nieuwe Mercedes-Benz EQC is een compleet nieuw hoofdstuk voor ons merk. Hij ziet er goed uit, zit ongeloofl ijk slim in elkaar en met een actie-radius van meer dan 400 kilometer* spreken we een grote groep mensen aan. We hebben hoge verwachtingen van dit nieuwe concept. En daar hoort wat ons betreft een even vernieuwend serviceconcept bij.”

Zal wel even schakelen zijn voor de dealers…“Nee hoor. We hebben alleen goede mensen in dienst en die pakken dit direct op. Vergeet niet dat we ook al een aantal jaren hybride modellen en elektrische smarts verkopen. Al onze technici zijn inmiddels getraind en krijgen de bijbehorende tools en diagnoseapparatuur. Ook nemen we extra mensen aan om onze nieuwe services te ondersteunen.”

Dus verder verandert er weinig?“Er verandert heel veel. Een elektrische auto heeft aanzienlijk minder slijtagedelen. Daardoor is het onderhoud minder complex. Motorolie verversen behoort bijvoorbeeld voorgoed tot het verleden. Tegelijk moet de werking van alle systemen natuurlijk nog steeds gecontroleerd worden. Remmen, verlichting, de conditie van de accu: dat checken we allemaal door de EQC één keer per jaar of elke 25.000 km ‘in te pluggen’, uit te lezen en alle elektrische componenten te controleren.

Daar horen de accu’s bij?“Vanzelfsprekend, want die vormen het hart van de nieuwe EQC. Daimler heeft besloten de accu’s niet in te kopen maar zelf te assembleren. Zo weten we zeker dat ze 100% veilig zijn en lang meegaan. We geven dan ook 8 jaar of 160.000 kilometer garantie op het accupakket.”

MERCEDES-BENZ EQC

18

Onderhoudsproducten met extra glans. Mercedes-Benz Car Care.

De reinigingsproducten van Mercedes-Benz zijn speciaal ontwikkeld om uw auto in topconditie te houden.

Verkrijgbaar bij uw offi ciële Mercedes-Benz dealer.

2

Reparatie en onderhoud 10 REDENEN WAAROM UW MERCEDES … Experien… · Uw persoonsgegevens worden...

Documents

Transcript of Reparatie en onderhoud 10 REDENEN WAAROM UW MERCEDES … Experien… · Uw persoonsgegevens worden...