Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl 23

Reisburo Special

Niet alleen kunnen ze nu makkelijk zelf kiezen waar ze gaan of staan, het brengt ook een avontuurlijke twist met zich mee. Uitgerust met kaart of navigatiesysteem vinden zij al snel dat pittoreske dorpje in het achterland waar ze onge-stoord van hun vrije dagen kunnen genieten. Verschillende aanbieders spelen in op de vraag naar huur-auto’s; of je nou lowbudget gaat of met een luxe bollide over de boulevards wil cruisen, er is voor ieder wat wils.

optimaal Sunny Cars Sunny Cars bemiddelt al twintig jaar uiterst succesvol in autohuur. Deze specialist in autohuur is dan ook een ideale partner om mee samen te werken. Met ruim 5.000 verhuurbestemmingen in meer dan 90 landen, biedt Sunny Cars voor jouw klanten wereldwijd uitsteken-de huuropties tegen ongeëvenaard gunstige voorwaarden. Als markt-leider blijft Sunny Cars bovendien continu werken aan optimalisatie van het product en uitbreiding van het wereldwijde netwerk. Zo is recent weer een aantal bestem-mingen toegevoegd, waaronder Singapore en Cape Canaveral in de Verenigde Staten.

Net als voorgaande jaren blijft Sunny Cars ook de komende tijd investeren in de reisagent, zij zijn immers de vijfde versnelling van Sunny Cars. Onderzoek heeft aangetoond dat steeds meer con-sumenten op hun vakantiebestem-ming ’er even op uit willen’ en dan vaak een huurauto regelen. En hoe eerder de reisagent dit in het ver-koopgesprek aandraagt, hoe sneller een extra omzetkans is gecreëerd. De hoge kwaliteit en service van het Sunny Cars reserveringsteam zor-gen ervoor dat het proces daarna vlekkeloos verloopt.

Om ervoor te zorgen dat haar dienstverlening zo goed mogelijk verloopt, blijft Sunny Cars de reis-agenten direct betrekken bij het product en de optimalisatie daarvan. De best boekende kantoren worden bovendien door de Smile Society extra in het zonnetje gezet. Maar ook de overige reisagenten profite-ren regelmatig van leuke aanbiedin-gen en kortingen.

De reserveringsafdeling van Sunny Cars krijgt dagelijks ruim 600 tele-foontjes. Doordat het merendeel van de reserveringsmedewerkers voorheen zelf als reisagent werk-

zaam is geweest, weten zij wat er van ze verwacht wordt en kunnen zij aanvragen snel en efficiënt met de betreffende reisagent afhandelen. De reisbureauketens werken momenteel intensief samen met Sunny Cars om een hogere conver-sie te realiseren. Dit sluit aan bij de visie om in samenwerking met de reiswereld een nog beter product in de markt te zetten. De bekende USP’s van Sunny Cars blijven daar-voor uiteraard de basis vormen waaronder: de heldere all-inclusive prijs, de standaard extra WA,- schade,- en diefstalverzekering. Ook biedt Sunny Cars een ongelimiteerd

aantal kilometers en hulp op afstand via een Nederlands noodnummer dat 24/7 bereikbaar is. Tot slot worden er geen boekings- en cre-ditcard kosten in rekening gebracht en biedt Sunny Cars een gezonde marge voor het reisbureau.

Ook een groot voordeel is dat alles vanuit Nederland wordt geregeld via het kantoor van Sunny Cars in Hoofddorp. Dat betekent dat je van de reservering tot eventuele klachtafhandeling te maken hebt met Nederlandstalige contactpersonen. Alle verstrekte informatie en docu-menten zijn ook in het Nederlands. Dit in combinatie met een bereik-

Gevoel van vrijheid op vakantiebestemmingde combinatie Fly&drive heeft zich de afgelopen jaren laten gelden als een populair concept. Reizigers die per vliegtuig op vakantie gaan willen ook de omgeving van hun bestemming ontdekken en zien het voordeel van het huren van een auto op locatie.

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Special

24

baarheid van 24 uur per dag via een noodnummer, zorgt er voor dat de specialist altijd dichtbij is!

Hertz innovatief vooruit!Hertz Autoverhuur is continue bezig haar producten en diensten te verbeteren en heeft een aantal nieuwe noviteiten geïntroduceerd Zo is met succes is de Hertz Family Collection in Europa geïntrodu-ceerd. Het gaat hierbij om een serie voertuigen die meer ruimte en comfort bieden voor personen en bagage zoals bijvoorbeeld de Opel Meriva. Deze auto’s zijn modelspeci-fiek te reserveren in Europa. En nu wordt er tijdelijk geen toeslag bere-kend voor een extra bestuurder en kinderzitje. De minilease betreft het huren van een voertuig vanaf 30 dagen. Nadien is het contract per dag opzegbaar, zonder boetes, zonder gedoe tegen aantrekkelijke tarieven de auto huren die men wilt.

Door het succes in Amerika, heeft Hertz besloten ook in Europa Hertz Gold Plus Rewards te introduceren. Het gaat hier om een puntenspaar-systeem voor de leden van het loyaliteitsprogramma Hertz #1 Club Gold. Met die verdiende punten kunnen gratis huurdagen verkregen worden of de punten kunnen wor-den ingewisseld tegen frequent flyer miles.

Daarnaast heeft Hertz ook dit jaar de eer om de officiële vervoerspart-ner te zijn van HET tennistoernooi ter wereld; Wimbledon. In het kader van Wimbledon heeft Hertz leuke prijsacties, waaronder ook samen met Air France - KLM.

Ten slotte biedt Hertz een oplos-sing voor MKB. Door de groeiende vraag naar zuinige voertuigen en flexibiliteit heeft Hertz een pro-gramma ontwikkeld voor onder-nemers die bijvoorbeeld tijdelijk extra personeel hebben of zelf geen wagenpark willen aanschaffen.

Cardelmar transparnter Sinds enige tijd heeft CarDelMar haar website gebruiksvriendelijker en transparanter gemaakt. Het raden naar de naam van de lokale autoverhuurder behoort sinds-dien tot de verleden tijd, nu direct getoond wordt wie het betreft. En niet alleen dat, ook worden bij elke verhuurder de klantenbe-oordelingen getoond inclusief de gegeven sterrenwaardering. Zo kun je precies zien, wie er in welk land de beste beoordelingen heeft. Het loont vaak de moeite een paar euro meer te betalen en daarmee gega-randeerd betere kwaliteit te krijgen. Dat betekent niet alleen tevrede-nere klanten, maar natuurlijk ook meer provisie.

Daarnaast heeft CarDelMar een groot aantal filtermogelijkheden ingebouwd. Daarmee kun je niet alleen op voertuiggrootte filte-ren, maar ook bijvoorbeeld op de tankregeling en de ligging van het ophaalstation op luchthavens. Zo kun je bijvoorbeeld eenvoudig een shuttleservice uitschakelen als je klant de auto per se op de luchthaven zelf wil afhalen. Ook aanbiedingen met de de beruchte full-empty tankregeling zijn middels een filter eenvoudig uit te schakelen. Vergelijken blijft hier echter zinvol. Met name voor langere huurperio-des kan een full-empty aanbod uit-eindelijk de goedkopere optie zijn.

Door het grote aantal verschillende partners per bestemming is de beschikbaarheid van de auto‘s opti-maal. Zo kan CarDelMar ook voor last-minute boekingen in het hoog-seizoen vele voertuigen aanbieden. Devies blijft echter zo snel mogelijk te boeken, omdat er wel prijsstij-gingen richting het hoogseizoen te verwachten zijn.

Avis Autoverhuur Onlangs is het productportfolio van Avis uitgebreid met het 3600 pro-duct; een all-inclusive service waar-bij verzekeringen inbegrepen zijn en de klant geen eigen risico heeft bij schade en/of diefstal. Met deze nieu-

Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl

Reisburo Special

25

we service kan de klant bij schade en/of diefstal de auto gewoon inle-veren bij de verhuurlocatie, zonder omslachtige schadeprocedures. Het 3600 product is te reserveren voor een minimale huurperiode van drie dagen en een maximale huurperiode van 30 dagen.

Je kunt voor de klant het 3600 product boeken in bijna 30 landen en ontvang een speciale commissie over iedere gemaakte reservering. Verwacht wordt dat het aantal deelnemende landen de komende periode gestaag zal blijven stijgen. Avis 3600 is te reserveren op www.avistravel.nl of via het nummer 088 – 28 47 144.

Avis Autoverhuur heeft meer dan 5.200 locaties in 165 landen en dit wordt continue uitgebreid met nieuwe verhuurlocaties.

Voor meer informatie over het 3600 product of inloggegevens voor de Avis Travel website kun je tele-fonisch contact opnemen met de afdeling Travel van Avis via 088 – 28 47 140.

holidaycars.com zegt WoWholidaycars.com heeft in haar commerciële model een belang-rijke rol voor partners weggelegd. Uiteindelijk geeft dat hun product optimale vrijheid en een praktische invulling. “Zo kunnen klanten bij ons op het allerlaatste moment nog hun boeking kosteloos annuleren tot ophaalmoment, en wij zijn de enige autoverhuurder die deze service aanbiedt zonder verborgen kosten”, aldus Tim Pedroli. “Wist je overi-gens dat meer dan de helft van de klanten van holidaycars.com kiest voor het WOW product? Logisch, omdat dit zeer scherpe tarieven zijn, tot wel 35% goedkoper dan overige aanbieders. WOW is een goede keuze voor een klant, wan-

neer hij/zij geen voorkeur heeft voor een specifieke autoverhuurder en gewoon voordeliger uit wil zijn. In de praktijk blijkt het product autohuur een toegevoegde waarde te zijn, niet alleen wat betreft extra omzet maar ook de extra service die je een klant geeft; denk en plan mee en maak de reis zo comfortabel mogelijk. Hoe actiever en creatiever je hiermee om gaat hoe beter het resultaat. Mocht je vragen hebben over het product of boeking, kun je altijd terecht bij het dedicated VIP-team van holidaycars.com.” Ook adviseert het VIP-team hoe auto-huur het best verkocht kan worden en denken zij graag mee om de ser-vice te optimaliseren. Bijvoorbeeld bij het implementeren van social media projecten, het toevoegen van een boekingsmodule op de website of een spetterende etalage. “Wij zijn ervan overtuigd dat dit soort initi-atieven een goede manier zijn om autohuur laagdrempelig en succesvol onder de aandacht van de klant te brengen”, aldus Pedroli. Reisagenten ontvangen zelf 20% korting op het autohuurbedrag zodat ze het pro-duct zelf kunt ervaren.

Neem regelmatig een kijkje op de blog of wordt lid van de holidaycars.nl e-newsbrief om up to date te blijven. Maandelijks ontvangt je dan informatie over voordelige tarie-ven en interessante verkooptips. Interesse? Stuur dan een mail naar vip@holidaycars.com

ontdek noord-Amerika met AlamoZoek je een SUV in Los Angeles, een minivan in Vancouver of een Cabrio in Orlando, dan ben je bij Alamo aan het juiste adres! De populairste bestemming voor Alamo is van oudsher de Verenigde Staten en Canada waar Alamo marktleider is. Alamo werkt de afgelopen jaren al hard aan het verder verstevi-

gen van haar positie. Dit door het openen van nieuwe locaties of het verbeteren van huidige stadslocaties. Zelfs het Alamo Gold pakket in Noord-Amerika blijft onverminderd populair, hoewel het Gold product in prijs is verhoogd de laatste jaren door de ook in de VS explosief gestegen brandstof prijzen.

Met bijna 300 vestigingen biedt Alamo een netwerk van autohuur locaties op alle populaire bestem-mingen op het Noord-Amerikaanse continent. Alamo biedt auto’s die maximaal negen maanden oud

zijn tegen een scherpe prijs aan en verleent een optimale service. Zo hebben ook alle auto’s een GPS systeem en biedt Alamo het ‘Choice’ product. ‘‘Dit betekent dat onze klanten zelf de auto mogen kiezen in de klasse waarvoor ze een reservering hebben gemaakt. Met het online inchecken via “Save Time”, bespaart de klant veel kost-bare tijd aan de balie omdat de eer-der beschikbaar gestelde informatie automatische wordt geüpload in het huurcontract’’, aldus Jeroen van der Linden, senior sales manager enter-prise holdings (Alamo National Enterprise)

Inmiddels zien veel reisagenten de commissie toch als serieuze aanvul-ling op hun verdiensten. “Hierdoor zien wij dat ook een verschuiving plaatsvindt van autohuur in pak-ketreizen naar meer ‘losse’autohuur boekingen, ook bij de reisagent. Men kan ook meer rendement halen door de juiste auto te advi-seren. Een te kleine auto voor het aantal personen of stuks bagage kan leiden tot een upgrade aan de balie waarover de reisagent geen extra commissie ontvangt!’’, aldus van der Linden

Voor meer informatie over alamo of over de recente kortingsactie met betrekking tot California en Florida kijk op: www.alamo.nl.

Deze special is ook te lezen op www.reisburoactueel.nl.

Judith Buitenhuis