Rapport 2019 - Vlaanderen...Rapport 2019 Waarderingsmonitor nieuwsprogramma’s Regionale TV-zenders...

Rapport 2019

Waarderingsmonitor nieuwsprogramma’s

Regionale TV-zenders

KLANT| NORTV – CJSM Vlaanderen DATUM | 17/01/2020 SN | 19155

Resultaten onderzoek

2

Inhoud

1. Context, doelstellingen en aanpak

2. Steekproefbeschrijving

3. Overzicht materiaal

4. Media consumptie

5. Evaluatie

1. Waardering nieuws (algemeen)

2. Waardering programma’s

6. Regionaal nieuws

7. Modulaire sectie

8. Key takeouts

01Context,

doelstellingen en aanpak

3

4

Context

In het kader van de samenwerkingsovereenkomsten tussen de

Vlaamse Overheid en de Vlaamse Regionale Televisieomroepen

zijn een aantal performantie-maatstaven afgesproken, waaronder

ook waardering van de nieuwsprogramma’s die de zenders maken

• Elke omroep moet minstens een gemiddelde waardering van 7 op 10 halen voor elk van haar nieuwsprogramma’s

• Na een eerste periode van 5 jaarlijkse metingen (2012-2016) werd beslist om opnieuw een waarderingsmonitor op te zetten voor de komende 5 jaar (2018-2022), die toelaat op objectieve wijze de waardering van de nieuwsprogramma’s in kaart te brengen

• De nieuwe metingen bouwen verder op de voorbije metingen, maar optimalisaties zijn in overleg doorgevoerd.

01

5

Doelstellingen01

1. Primaire doelstelling: de waardering meten van de

nieuwsprogramma’s van de Vlaamse Regionale

Televisiezenders bij kijkers

• Algemene evaluatie

• Affectieve waardering

• Net promotor score (mate van aanbevelen in sociale omgeving)

2. Bijkomende doelstellingen : mediagedrag van de doelgroep en

interesse t.a.v. regionale informatie

• Mediagebruik

• Interesse t.a.v. regionale informatie

6

Aanpak01

Steekproef

De steekproef van dit onderzoek werd als volgt afgebakend:

• Geografie: zendgebieden van de Vlaamse Regionale Televisiezenders - Vlaanderen en Brussel (Nederlandstalig)

• Representativiteit: soft quota’s op leeftijd (18+) en geslacht

• Steekproefgrootte: Per zender werd gestreefd naar minimum N=120 observaties.

• Zenders: 11 zenders waarvan de nieuwsprogramma’s apart geëvalueerd werden: ATV, AVS, ROB, TVL, RINGtv, BRUZZ, FOCUS, WTV, TV OOST en RTV (Kempen & Mechelen)

• Programma’s per zender: Voor elke zender werden maximum 4 programma’s bevraagd. Het betrof telkens nieuws- en informatieprogramma’s

Methode: Online vragenlijst

Dit onderzoek werd uitgevoerd a.d.h.v. een online enquête van ca. 10 minuten bij een online panel. Voor de organisatie van het veldwerk werd samengewerkt met onze online veldwerkpartner iVOX.

De veldwerk periode vond plaats in november 2019.

➔ Voor elke meting is de opzet identiek, maar wordt de steekproef opnieuw

opgebouwd om zo objectief mogelijk te kunnen werken

02Steekproef beschrijving

7

8

Steekproef02

N=9120

Mensen werden uitgenodigd om deel te

nemen aan het onderzoek

N=2360

Mensen voldeden aan alle checks

(voorwaarden en kwaliteit) en hebben

het onderzoek ingevuld

9

02 Steekproef

2360In totaal namen meer dan 2000

personen deel aan deze studie

10

SteekproefSociaal-demografisch profiel

02

2360 namen deelGeslacht Leeftijd

21%

40%

39%

18-34 35-54 55+

R1. Wat is je geslacht? – R2. Wat is je leeftijd?Basis: totale steekproef 2019 (N=2360)Opmerking: deze cijfers zijn vrijwel identiek met de cijfers van de vorige wave

49%51%

Man Vrouw

11

02 SteekproefSociaal-demografisch profiel

West-Vlaanderen

17%

Oost-Vlaanderen

20%

Antwerpen30%

Vlaams-Brabant15%

Limburg12%

99%

1%0%

NL FR Andere taal

Taal Woonplaats

R3. Wat is de postcode van je woonplaats? R5. Welke taal spreekt u het meest thuis?Basis: totale steekproef 2019 (N=2360)Opmerking: deze cijfers zijn vrijwel identiek met de cijfers van de vorige wave

Brussel6%

14

SteekproefSociaal-demografisch profiel

02

4%

45%

36%

12%

3%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

Lager onderwijs Secundair onderwijs Hoger niet-universitaironderwijs

Universitair onderwijs Postuniversitaironderwijs

Opleidingsniveau

R6. Wat is jouw hoogst behaalde opleidingsniveau? – SR vraagBasis: totale steekproef 2019 (N=2360)Opmerking: deze cijfers zijn vrijwel identiek met de cijfers van de vorige wave

03Overzicht materiaal

15

16

Materiaal

Regionale televisiezenders03

Onderstaande 11 regionale zenders werden opgenomen:

17

Materiaal

Nieuwsprogramma’s03

Onderstaande regionale nieuwsprogramma’s werden opgenomen:

Zender Programma

ATV MiddagnieuwsAvondnieuwsScore*Wakker op Zondag

AVS AVS VANDAAG*

FOCUS MiddagnieuwsAvondnieuwsSport WestWTV

TV OOST TV OOST NieuwsRINGtv Nieuws

SportROB TV Nieuws

Score Uitgelicht De Weekwas

BRUZZ BRUZZ 24*De week van BRUZZA la Carte*BRUZZ International*

TV Limburg TVL Nieuws (avond)TVL Nieuws (middag)Score (sportprogramma op zondag)TVL Sportcafé (sportprogramma op maandag)

RTV Kempen RTV VandaagMatch van de MaandagSport op Zondag

RTV Mechelen

* Nieuw of aangepast t.a.v. 2018

04Media consumptie

18

19

Mediaconsumptie

Kijkintentie04

Kijkt u minder, even vaak of meer naar uw regionale TV zender?

Q1.4 In vergelijking met 1 jaar geleden: zou u zeggen dat u minder, even vaak of meer naar uw regionale TV zender: (pipe value selected in Q1.1B) kijkt?Basis: Respondenten die de zender ontvangen

8% 9%

18%

7%

77% 75%

69%

74%

15% 15% 13% 19%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Gemiddelde2018

Gemiddelde2019

Best scorendezender

Slechtstscorende

zender

Minder

Ongeveer even vaak

Meer

Opmerking: de cijfers voor het ‘gemiddelde’ zijn geaggregeerd over alle zenders heen.

VaststellingOver de zenders heen is er niet veel gewijzigd t.a.v. 2019: De verklaarde kijkintentie t.a.v. regionale zenders blijft voor grote meerderheid stabiel.

20

Mediaconsumptie

Kijkintentie04

Kijkt u minder, even vaak of meer naar uw regionale TV zender?

8% 9%12%

7% 7% 8%11%

18%

7%11% 12%

76% 73% 73% 74% 76%79%

76%69%

79%78% 72%

15% 17% 15% 19% 17%14% 13% 13% 14% 12% 16%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ATV(N=353)

AVS(N=244)

FOCUS(N=198)

WTV(N=199)

TV OOST(N=229)

RINGtv(N=184)

ROB TV(N=168)

BRUZZ(N=133)

TVLIMBURG(N=292)

RTVKEMPEN(N=178)

RTVMECHELEN

(N=182)

Meer Ongeveer even vaak Minder

Q1.4 In vergelijking met 1 jaar geleden: zou u zeggen dat u minder, even vaak of meer naar uw regionale TV zender: (pipe value selected in Q1.1B) kijkt?Basis: Respondenten die de zender ontvangen

21

Mediaconsumptie

Kijkintentie04

Kijkt u minder, even vaak of meer naar uw regionale TV zender?(% even vaak of meer t.o.v. 1 jaar geleden)

86%82%

86%82%

88%

83%

89%

76%

87%90%

86%85% 83%85%

81%83%

86% 88% 87% a 86%88%

84%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ATV AVS FOCUS WTV TV OOST RINGtv ROB TV BRUZZ TVLIMBURG

RTVKEMPEN

RTVMECHELEN

2018 (a) 2019 (b)2020 (c) 2021 (d)

Q1.4 In vergelijking met 1 jaar geleden: zou u zeggen dat u minder, even vaak of meer naar uw regionale TV zender: (pipe value selected in Q1.1B) kijkt?Basis: Respondenten die de zender ontvangen(a/b: significant hoger)

22

Mediaconsumptie

Kijkfrequentie04

Hoe vaak kijkt u naar uw regionale televisiezender?(% minimum maandelijkse kijkers)

Q1.3 Hoe vaak kijkt u naar uw regionale TV zender? (SR)Basis: Respondenten die de zender ontvangen

67% 66%

90%

53%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Gemiddelde2018

Gemiddelde2019

Bestscorende

zender

Slechtstscorende

zender

Kijkers

Opmerking: de cijfers voor het ‘gemiddelde’ zijn geaggregeerd over alle zenders heen.

VaststellingEr zijn duidelijke verschillen in kijkfrequentie tussen de regionale zenders. De zender met de meeste mensen die min. 1 keer per maand kijken haalt 90%.

De zender met het laagste aantal maandelijkse kijkers (53%) haalt een score die een stuk lager ligt.

23

Mediaconsumptie

Kijkfrequentie04

Hoe vaak kijkt u naar uw regionale televisiezender?

14%12%

17%13%

10%13% 13%

8%

15% 16%18%

18%18% 10% 16%

11%11%

17%

14%

15%17% 18%

20%19% 28% 22%

15%

23%

27% 43%17%

19% 15%

15%

11%

16%19%

17%

18%

15%

26%

13%

15% 15%

25%

30%

24% 23%

37%

29% 20%

8%

33%26%

23%

8% 11%6% 8% 10% 6% 9%

2%7% 6% 11%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ATV (N=353) AVS (N=244) FOCUS(N=198)

WTV (N=199) TV OOST(N=229)

RINGtv(N=184)

ROB TV(N=168)

BRUZZ(N=133)

TV LIMBURG(N=292)

RTV KEMPEN(N=178)

RTVMECHELEN

(N=182)

Dagelijks 3-4 keer per week 1-2 keer per week1-2 keer per maand Zelden Nooit

Q1.3 Hoe vaak kijkt u naar uw regionale TV zender (SR)Basis: Respondenten die de zender ontvangen

24

Mediaconsumptie

Kijkfrequentie (min. maandelijks)04

Hoe vaak kijkt u naar uw regionale televisiezender?(% minimum maandelijkse kijkers)

65%

59%

71% 71%

62%66%

61%

84%

66%63%

82% b

67%

59%

71% 69%

53%

65%

71% a

90%

60%

67% 66%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


RTVKEMPEN

RTVMECHELEN

2018 (a) 2019 (b) 2020 (c) 2021 (d)

Q1.3 Hoe vaak kijkt u naar uw regionale TV zender (SR)Basis: Respondenten die de zender ontvangen(a/b: significant hoger)

25

Mediaconsumptie

Platformen nieuwscontent04

Q1.7 Welk(e) toestel(len) gebruikt u meestal om te kijken naar de nieuwsprogramma’s van uw regionale zender? (MR)Basis: Respondenten die de zender ontvangen(a/b: significant hoger)

Welk(e) toestel(len) gebruikt u meestal om te kijken naar de nieuwsprogramma’s van uw regionale zender?

98%

9%

2% 1% 2% 1%

97%

8%

2% 1% 2% 1%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

TV Laptop of PC Tablet – via de website Tablet – via de app Smartphone – via website

Smartphone – via app

2018 (a) 2019 (b) 2020 (c) 2021 (d)

VaststellingTelevisie blijft met grote voorsprong het dominante medium.

Geen verschillen m.b.t. het gebruik van toestellen (over de zenders heen).

Opmerking: deze cijfers zijn geaggregeerd over alle zenders heen.

27

Mediaconsumptie

Platformen nieuwscontent04

2018 2019 2018 2019 2018 2019 2018 2019 2018 2019 2018 2019 2018 2019 2018 2019 2018 2019 2018 2019 2018 2019TV 99% 99% 99% 99% 99% 99% 100% - 100% - 99% 99% 100% - 100% - 99% 98% 97% b 89% 99% 97% 100% - 100% - 98% 98%Laptop of PC 6% 5% 3% 3% 6% 6% 7% 4% 9% 7% 8% 4% 4% 10% 25% 35% 9% 10% 8% 6% 7% 7%Tablet – via de website 2% 2% 0% 1% 3% 1% 2% 1% 4% 1% 2% 1% 2% 2% 6% b 1% 1% 4% 1% 4% 3% 2%Tablet – via de app 1% 1% 1% 0% 1% 2% 3% 1% 0% 1% 0% - 0% - 1% 2% 3% 1% 1% 2% 0% - 0% - 2% 3%Smartphone – via website 1% 1% 0% 1% 0% 2% 1% 3% 4% 2% 2% 1% 2% 1% 8% 8% 2% 5% 2% 4% 0% 1%Smartphone – via app 1% 1% 0% 1% 0% 4% a 3% 1% 1% 1% 1% 1% 0% - 0% - 3% 3% 1% 2% 0% 3% 1% 1%Column n 235 235 143 145 138 140 120 138 125 122 120 120 121 120 117 120 180 175 120 120 120 120Column Names A B A B A B A B A B A B A B A B A B A B A B

Q1.7 Welk(e) toestel(len) gebruikt u meestal om te kijken naar de nieuwsprogramma’s van uw regionale zender? (MR)Basis: Respondenten die de zender ontvangen(a/b: significant hoger)

Welk(e) toestel(len) gebruikt u meestal om te kijken naar de nieuwsprogramma’s van uw regionale zender?

28

Mediaconsumptie

Televisie kijken04

Hoe kijkt u meestal via uw televisie naar uwregionale zender?

Q1.8 Als u via uw televisietoestel naar (pipe value selected in Q1.1b) kijkt, hoe kijkt u dan meestal naar die zender? (MR)Basis: Basis: Respondenten die de zender ontvangen + het bekijken via televisie(a/b: significant hoger)

21% b

40%

52%

4%2% 2%

17%

38%

52%

5%3% 2%

0% b

10% b

20% b

30% b

40% b

50% b

60% b

kies bewust om tekijken op een specifiek

uur

blijft meestal hangenals ik aan het zappen

ben

kijk gewoon naar water op dat momentwordt uitgezonden

kijk naar opnames van programma’s die

eerder zijn uitgezonden

pauzeer uitzendingenen kijk dan na enige

tijd verder(bijvoorbeeld als ikklaar ben met mijn

bezigheden)

kijk naar de programma’s via “on

demand” diensten (digibox – website - …)

2018 (a) 2019 (b) 2020 (c) 2021 (d)

VaststellingDe proportie die bewust kijkt op een specifiek uur is licht (maar significant) afgenomen t.a.v. 2018.

Maar dit vertaalt zich niet in meer mensen die opnames of ‘on demand’ kijken.


30

Mediaconsumptie

Televisie kijken04

2018 2019 2018 2019 2018 2019 2018 2019 2018 2019 2018 2019 2018 2019 2018 2019 2018 2019 2018 2019 2018 2019

kies bewust om te kijken op een specifiek uur

22% 19% 19% 15% 26% 19% 25% 18% 14% 13% 15% 13% 16% 15% 14% 18% 32% 26% 19% 18% 15% 12%

blijft meestal hangen als ik aan het zappen ben

43% 38% 41% b 32% 31% 35% 33% 37% 41% 39% 44% 46% 44% 46% 39% 29% 35% 38% 45% 36% 36% 42%

kijk gewoon naar wat er op dat moment wordt uitgezonden

48% 54% 53% 61% 54% 49% 54% 51% 59% 54% 53% 49% 53% 51% 57% 48% 45% 47% 48% 53% 52% 51%

kijk naar opnames van programma’s die eerder zijn uitgezonden

7% 4% 3% 4% 4% 3% 4% 4% 3% 5% 2% 3% 5% 7% 8% 22% a 5% 3% 3% 4% 6% 4%

pauzeer uitzendingen en kijk dan na enige tijd verder

3% 2% 3% 1% 3% 1% 1% 6% a 1% 3% a 1% 3% 2% 2% 7% 9% 2% 2% 2% 3% 3% 2%

kijk naar de programma’s via “on demand” diensten

2% 2% 1% 2% 1% 2% 2% 2% 2% 1% 3% 2% 2% 3% 5% 2% 3% 2% 1% 4% 2% 2%

Column n 351 345 237 241 193 191 165 194 199 224 183 182 192 164 130 119 267 278 186 173 143 180

Column Names A B A B A B A B A B A B A B A B A B A B A B

Q1.8 Als u via uw televisietoestel naar (pipe value selected in Q1.1b) kijkt, hoe kijkt u dan meestal naar die zender? (MR)Basis: Basis: Respondenten die de zender ontvangen + het bekijken via televisie(a/b: significant hoger)

Hoe kijkt u meestal via uw televisie naar uwregionale zender?

05Evaluatie

31

32

Evaluatie

Waardering nieuws- en informatieprogramma’s05

De algemene waardering van het nieuws is consistent met die van

2018• De kijkers van de verschillende zenders geven opnieuw een goede algemene evaluatie aan de nieuwsprogrammatie van

hun regionale televisiezender (alle zenders grenzen aan of halen de waarderingsdoeldoelstelling).• Enkele verschillen tussen 2018 en 2019 wat betreft de algemene waardering:

• De algemene waardering van AVS is significant toegenomen (gemiddelde waardering stijgt van 7,1 naar 7,4). Ook de waardering van ATV stijgt, maar niet significant.

• De waardering voor BRUZZ scoort met 6,7/10 iets lager dan in 2018 (let wel: het verschil is niet significant).

De regionale nieuwcontent excelleert in betrouwbaarheid en ‘dicht op

de bal spelen’, daarnaast stellen we vast dat (over de zenders heen)

de relevantie toe neemt• Alle regionale zenders scoren opnieuw goed op de waarden: betrouwbaarheid, actueel, in touch met wat er leeft, …• Er is slechts één significante wijziging (over alle zenders heen) ten aanzien van 2018: ‘is relevant voor mijn leefwereld’ is

significant toegenomen (van 73% in 2018 naar 77% in 2019).

Vrijwel alle individuele programma’s halen de waarderingsdoelstelling• De specifieke programma’s van de verschillende zenders scoren even goed als in 2018 (er zijn vrijwel geen significante

verschillen).• Enkel bij BRUZZ is er een (beperkte, maar significante) daling van de appreciatie van BRUZZ 24. Met een score van 6,8

op 10 grenst die net aan de waarderingsdoelstelling. • Bovendien is de marge t.o.v. de waarderingsdoelstelling ook voor andere programma’s soms (zeer) beperkt (net zoals

vorig jaar).

Evaluatie

33

Waardering nieuws(op zender niveau)

7,1 7,17,3 7,4 7,3 7,2

7,0 7,0 7,2 7,2 7,17,4 7,4 a 7,2

7,57,2 7,3 7,2

6,7

7,2 7,3 7,1

ATV AVS FOCUS WTV TV OOST RINGtv ROB TV BRUZZ TV LIMBURG RTV KEMPEN RTVMECHELEN

2018 (a) 2019 (b) 2020 (c) 2021 (d)

34

Evaluatie

Waardering nieuws05

In het algemeen, hoe evalueert u de nieuwsprogramma’svan uw regionale zender? (Gemiddelde score/10)

Q1.5 In het algemeen, hoe evalueert u de nieuwsprogramma’s uw regionale televisiezender? Geef hiervoor een score van 0 tot 10. (Gemiddelde score)Basis: min. Maandelijkse kijkers per zender(a/b: significant hoger)

= Doelstelling Vl. Overheid (7/10)

35Q1.6. Als u onderstaande maatstaven bekijkt, in welke mate beantwoorden de nieuwsprogramma’s van uw regionale zender hier dan aan? – Top 2 scoreBasis: Totale steekproef met filter op min. Maandelijkse kijkers per zender(a/b: significant hoger)

Evaluatie

Inhoudelijke evaluatie nieuwsprogramma’s05

In welke mate beantwoorden de nieuwsprogramma’s van uw regionale zender aan deze maatstaven?

(Top 2% - akkoord)

94%

90%

84% 83% 82%

77%79%

73%

70%67%

94%

90%

84%83% 82%

79%78% 77% a

71%

66%

50%

55%

60%

65%

70%

75%

80%

85%

90%

95%

100%

Zijnbetrouwbaar

quainformatie

Zijn actueel,spelen dicht

op de bal

Zijn in touchmet de

mensen uit degemeente/

stad

Zijntoegankelijk,

makeningewikkelde

kwestiesduidelijk

Zijnaantrekkelijkom naar te

kijken

Zijngebalanceerd,

biedenverschillendeperspectievenop het nieuws

Geven degewone mensook een stemin het debat

Zijn relevantvoor mijn

leefwereld

Spelen in opmijn

interesses

Doen mij mijngemeente/

stadontdekken

2018 (a) 2019 (b) 2020 (c) 2021 (d)


VaststellingBetrouwbaarheid en actualiteit blijven het best scoren.

De relevantie is een toegenomen van 73% in 2018 naar 77% vandaag.

36

Evaluatie


Column % 2018 2019 2018 2019 2018 2019 2018 2019 2018 2019 2018 2019 2018 2019 2018 2019 2018 2019 2018 2019 2018 2019

Zijn betrouwbaar qua informatie 92% 94% 92% 95% 94% 94% 97% 95% 97% 91% 93% 97% 96% 96% 89% 89% 93% 91% 95% 97% 93% 97%

Zijn actueel, spelen dicht op de bal 89% 91% 87% 90% 93% 94% 93% 92% 90% 90% 91% 89% 86% 91% 90% 87% 88% 86% 93% 94% 86% 93%

Zijn relevant voor mijn leefwereld 74% 80% 71% 77% 74% 74% 73% 84% a 74% 74% 73% 68% 73% 82% 74% 74% 72% 78% 74% 85% a 74% 72%

Spelen in op mijn interesses 71% 74% 70% 68% 71% 65% 73% 73% 67% 72% 73% 67% 69% 71% 76% 78% 63% 70% 71% 75% 63% 66%

Zijn aantrekkelijk om naar te kijken 79% 85% 81% 81% 86% 84% 88% 83% 82% 81% 85% 83% 80% 78% 80% 88% 85% 82% 83% 84% 76% 77%

Zijn in touch met de mensen uit de gemeente/ stad

85% 87% 83% 82% 85% 86% 83% 85% 85% 78% 83% 88% 86% 83% 85% 80% 79% 82% 87% 93% 86% 83%

Zijn toegankelijk, maken ingewikkelde kwesties duidelijk

86% 83% 80% 81% 84% 88% 88% 86% 82% 80% 84% 85% 82% 83% 79% 77% 86% 85% 83% 86% 78% 82%

Zijn gebalanceerd, bieden verschillende perspectieven

74% 79% 70% 77% 86% 81% 83% 89% 80% 76% 78% 78% 75% 83% 76% 78% 75% 77% 83% 80% 77% 76%

Geven de gewone mens ook een stem in het debat

76% 77% 78% 80% 77% 79% 81% 79% 83% 77% 78% 74% 79% 84% 78% 68% 74% 77% 89% 84% 82% 75%

Doen mij mijn gemeente/ stad ontdekken

68% 74% 69% 73% 62% 61% 66% 65% 70% 66% 67% 59% 69% 67% 80% b 62% 56% 60% 65% 69% 73% 62%

Column n 235 235 143 145 138 140 120 138 125 122 120 120 121 120 117 120 180 175 120 120 120 120

Column Names A B A B A B A B A B A B A B A B A B A B A B

Q1.6. Als u onderstaande maatstaven bekijkt, in welke mate beantwoorden de nieuwsprogramma’s van uw regionale zender hier dan aan? – Top 2 scoreBasis: Totale steekproef met filter op min. Maandelijkse kijkers per zender(a/b: significant hoger)

In welke mate beantwoorden de nieuwsprogramma’s van uw regionale zender aan deze maatstaven?

(Top 2% - akkoord)

37Q1.6. Als u onderstaande maatstaven bekijkt, in welke mate beantwoorden de nieuwsprogramma’s van uw regionale zender hier dan aan? – Top 2Basis: min. Maandelijkse kijkers per zender(a/b: significant hoger)

Evaluatie


In welke mate beantwoorden de nieuwsprogramma’s van uw regionale zender aan deze maatstaven?(Top 2% - akkoord)

92% 92% 94%97% 97%

93%96%

89%93% 95% 93%94% 95% 94% 95% 91%

97% 96%89% 91%

97% 97%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


RTVKEMPEN

RTVMECHELEN

Zijn betrouwbaar qua informatie

2018 (a) 2019 (b)


Evaluatie



89% 87%93% 93% 90% 91%

86%90% 88%

93%86%

91% 90%94% 92% 90% 89% 91% 87% 86%

94% 93%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


RTVKEMPEN

RTVMECHELEN

Zijn actueel, spelen dicht op de bal

2018 (a) 2019 (b)


Evaluatie



74% 71% 74% 73% 74% 73% 73%74% 72% 74% 74%

80% 77%74%

84% a

74%68%

82%

74%78%

85% a

72%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


RTVKEMPEN

RTVMECHELEN

Zijn relevant voor mijn leefwereld

2018 (a) 2019 (b)


Evaluatie



71% 70% 71%73%

67%73%

69%76%

63%

71%

63%

74%68%

65%

73% 72%67%

71%

78%

70%75%

66%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


RTVKEMPEN

RTVMECHELEN

Spelen in op mijn interesses

2018 (a) 2019 (b)


Evaluatie



79% 81%86% 88%

82% 85% 80% 80%85% 83%

76%

85%81% 84% 83% 81% 83%

78%

88%82% 84%

77%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


RTVKEMPEN

RTVMECHELEN

Zijn aantrekkelijk om naar te kijken

2018 (a) 2019 (b)


Evaluatie



85% 83% 85% 83% 85% 83%86% 85%

79%87% 86%87%

82%86% 85%

78%

88%83%

80% 82%

93%

83%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


RTVKEMPEN

RTVMECHELEN

Zijn in touch met de mensen uit de gemeente/ stad

2018 (a) 2019 (b)


Evaluatie



86%80%

84%88%

82% 84% 82% 79%86% 83%

78%83% 81%

88% 86%80%

85% 83%77%

85% 86%82%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


RTVKEMPEN

RTVMECHELEN

Zijn toegankelijk, maken ingewikkelde kwesties duidelijk

2018 (a) 2019 (b)


Evaluatie



74%70%

86% 83%80% 78% 75% 76% 75%

83%77%79% 77%

81%

89%

76% 78%83%

78% 77% 80% 76%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


RTVKEMPEN

RTVMECHELEN

Zijn gebalanceerd, bieden verschillende perspectieven op het nieuws

2018 (a) 2019 (b)


Evaluatie



76% 78% 77%81% 83% 78% 79% 78%

74%

89%

82%77% 80% 79% 79% 77% 74%

84%

68%

77%

84%

75%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


RTVKEMPEN

RTVMECHELEN

Geven de gewone mens ook een stem in het debat

2018 (a) 2019 (b)


Evaluatie



68% 69%62%

66%70%

67% 69%

80% b

56%

65%

73%74% 73%

61%65% 66%

59%

67%62% 60%

69%

62%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


RTVKEMPEN

RTVMECHELEN

Doen mij mijn gemeente/ stad ontdekken

2018 (a) 2019 (b)

Evaluatie

47

Waardering programma’s

(specifiek per programma)

7,8 7,6 7,6 7,6 7,6 7,6 7,6 7,6 7,6 7,5 7,5 7,5 7,4 7,4 7,4 7,4 7,4 7,4 7,4 7,2

6,8

(N=54) (N=116) (N=70) (N=77) (N=124) (N=50) (N=185) (N=54) (N=117) (N=110) (N=106) (N=110) (N=114) (N=55) (N=147) (N=99) (N=66) (N=116) (N=54) (N=82) (N=52)

48

Evaluatie

Waardering nieuwsprogramma’s – Alle

programma’s met voldoende observaties

05

In het algemeen, hoe evalueert u de volgende programma’s/het volgende programma? (Gemiddelde score/10)

Q2.3 In het algemeen, hoe evalueert u de volgende programma’s/het volgende programma? Geef hiervoor een score van 0 tot 10.Geef hiervoor een score van 0 tot 10. (Gemiddelde score)Basis: zie grafiek (Filter (Q22: kijkers van het programma))

= Doelstelling Vl. Overheid (7/10)

Zender Programma

ATV MiddagnieuwsAvondnieuwsScoreWakker op Zondag

AVS AVS VANDAAG

FOCUS MiddagnieuwsAvondnieuwsSport WestWTV

TV OOST TV OOST NieuwsRINGtv Nieuws

SportROB TV Nieuws

Score Uitgelicht De Weekwas

BRUZZ BRUZZ 24De week van BRUZZA la CarteBRUZZ International

TV Limburg TVL Nieuws (avond)TVL Nieuws (middag)Score (sportprogramma op zondag)TVL Sportcafé (sportprogramma op maandag)

RTV Kempen RTV VandaagMatch van de MaandagSport op Zondag

RTV Mechelen

49

Evaluatie

Waardering nieuwsprogramma’s – (avond)

nieuws

05

Evaluatie nieuwsprogramma’s: Op de volgende slide wordt de evaluatie van het (avond)nieuws per regionale zender gerapporteerd. Deze selectie omvat de respectievelijke (avond)journaals van elke zender. De ruime basis aan kijkers voor elk van deze journaals laat vergelijkingen tussen zenders toe.

7,47,2 -

7,6 7,6 7,4 7,4 7,5 7,4 b 7,4 7,4 7,27,6 7,6 - 7,6 7,6 7,4 7,4 7,5

6,8

7,4 7,5 7,5

ATV -Avondnieuws

AVS - AVSVANDAAG

FOCUS -Avondnieuws

WTV -Avondnieuws

TV OOSTNieuws

RINGtv -Nieuws

ROB TV -Nieuws

BRUZZ -BRUZZ 24

TVL Nieuws(avond)

RTV Kempen- RTV

Vandaag

RTVMechelen -

RTV Vandaag

2018 (a) 2019 (b) 2020 (c) 2021 (d)

50

Evaluatie

Waardering nieuwsprogramma’s – (avond)

nieuws

05

In het algemeen, hoe evalueert u de volgende programma’s/het volgende programma? (Gemiddelde score/10)

Q2.3 In het algemeen, hoe evalueert u de volgende programma’s/het volgende programma? Geef hiervoor een score van 0 tot 10.Geef hiervoor een score van 0 tot 10. (Gemiddelde score)Basis: Q22: kijkers van het programma(a/b: significant hoger) = Doelstelling Vl.

Overheid (7/10)

NPSMethodologische slide

05

De Net Promoter Score (NPS) wordt gebruikt

om de perceptie van een merk, dienst of

product door de ogen van (potentiële) klanten

te meten.

NPS draait rond één enkele vraag:

“Hoe waarschijnlijk is het dat u X aan een

vriend of collega zou aanraden?”

De antwoorden worden verzameld door

gebruik te maken van een 11-punten schaal,

waarbij 0 staat voor “Zou ik zeker niet

aanbevelen” en 10 voor “Zou ik zeker

aanbevelen”.

Iemand die een score van 9 tot 10 geeft wordt

aanzien als een “Promoter”, een score van 7-8

wordt beschouwd als “Neutraal” (of “Fence

Sitter”) en iemand met een score van 0-6 is een

“Detractor”.

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

DetractorsFencesitters Promotors

NPS = % - %DetractorsPromotors

Berekening van de Net Promoter Score:

De benchmark van wat lage of net hoge scores kan erg variëren tussen verscheidene sectoren, producten of soorten bedrijven. De scores moeten dan ook binnen dezelfde context bekeken worden.

52

Evaluatie

Aanbeveling nieuwsprogramma’s – (avond)

nieuws

05

Hoe waarschijnlijk is het dat u dit programma zou aanbevelen aan vrienden of kennissen?

(NPS-score)

Q2.4. Hoe waarschijnlijk is het dat u deze programma’s/dit programma zou aanbevelen aan vrienden of kennissen? (NPS-score)Basis: zie grafiek (Filter (Q22: kijkers van het programma))

17% 15%21%

16% 15% 11% 11% 13% 13% 15%23%

54% 57%50% 61%

57%

50%60%

31%

52%55%

50%

29% 28% 28%23%

28%39%

28%

56%

35%30% 27%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ATV -Avondnieuws

(N=185)

AVS - AVSVANDAAG

(N=124)

FOCUS -Avondnieuws

(N=117)

WTV -Avondnieuws

(N=116)

TV OOSTNieuws(N=114)

RINGtv -Nieuws(N=116)

ROB TV -Nieuws(N=106)

BRUZZ -BRUZZ 24

(N=52)

TVL Nieuws(avond)(N=147)

RTV Kempen- RTV

Vandaag(N=110)

RTVMechelen -

RTV Vandaag(N=110)

Promoters Neutrals Detractors

06Regionaal

nieuws

53

54

Regionaal nieuws

Interesse en bronnen06

Net zoals vorig jaar wekken regionale actualiteit en verkeer

de meeste belangstelling (over provincies heen)• Verder bestaat er ook een brede interesse voor regionale berichtgeving over entertainment & ontspanning en

gemeentepolitiek. Al stellen we vast dat de interesse in die laatste licht, maar significant is afgenomen (van 73% in 2018 naar 70% in 2019)

• Thema’s als regionale sport, regionaal lifestyle nieuws en regionaal uitgaansleven kunnen in verhouding op minder brede interesse rekenen (maar ook hierbij geeft nog steeds 4/10 aan dat ze er interesse in hebben) – net zoals in 2018

Regionaal nieuws

55

Algemeen

56

Regionaal nieuws

Interesse06

94%

82%

72% 73% b 70% 71%

62% 61%58%

43% 44% 44%

92%

82%

72%70% 70% 69%

61% 60% 59%

43% 43% 43%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%2018 (a) 2019 (b) 2020 (c) 2021 (d)

Q3.1. In welke mate heeft u belangstelling voor of interesse in informatie over de volgende onderwerpen in eigen gemeente/ stad? (SR per item)Top 2 interesseBasis: Totale steekproef(a/b: significant hoger)

In welke mate heeft u belangstelling voor of interesse in informatie over de volgende onderwerpen in eigen gemeente/ stad?

(% top 2 – interesse)


VaststellingDe interesse in gemeentepolitiek is afgenomen t.a.v. 2018.

Alle andere thema’s blijven op hetzelfde peil.

07Modulaire sectie

Algemeen

57

58

Extra vragen

Provider07

Q3.3. Bij welke van onderstaande aanbieders bent u klant voor uw TV-abonnement (digitaal of analoog)?(SR)Basis: totale steekproef 2019 (N=2360)

59%

29%

5%

5%

2%

1%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Telenet

Proximus

Scarlet

Orange

Ik heb geen televisie abonnement

Andere, namelijk:

Slechts een fractie heeft

geen televisie abonnement (in deze steekproef van kijkers van regionale televisie)

De basis is te klein om betrouwbare uitspraken te doen over het moment waarop men heeft opgezegd.

Bij welke van onderstaande aanbieders bent u klant voor uw TV-abonnement?

Hoe lang is het geleden dat u uw televisie abonnement heeft opgezegd?

Een jaar of minder 14%

1 a 2 jaar 14%

3 jaar of meer 17%

Ik heb nooit een tv abonnement gehad 55%

Column n 42

59

Extra vragen

Aanpassing zendernummering07

Q3.5. In het voorjaar van 2019 heeft Proximus de regionale zenders weggehaald van hun vaste nummer 10 in de zendernummering. Sindsdien vindt u de regionale zenders terug vanaf nummer 170. In welke mate gaat u akkoord met onderstaande stellingen over die aanpassing? (SR per item)Basis: Totale steekproef 2019 gefilterd op mensen die Proximus als provider hebben (N=688)

33%

28%

19%

13%

44%

47%

49%

50%

23%

25%

32%

37%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

heb erg lang moeten zoeken in dezenderlijst naar mijn regionale

zender

heb hierdoor minder naar mijnregionale zender gekeken

heb mijn regionale zender opnieuwop nummer 10 geplaatst in mijn

zenderlijst

vind het beter nu mijn regionalezender vanaf nummer 170 te vinden

is

Akkoord Niet akkoord Niet van toepassing

De aanpassing door Proximus

werd gemengd onthaald:• 33% heeft lang moeten zoeken (maar 44%

niet)• 19% heeft de regionale zender opnieuw op nr.

10 geplaatst (maar bijna 1 op 2 niet)• 13% vindt dat de regionale zender nu beter te

vinden is (maar 50% niet)• 28% heeft hierdoor minder naar zijn/haar

regionale zender gekeken (maar 47% ook niet)

Welke impact had de aanpassing van Proximus op de zendernummer van regionale zenders?

08Key take outs

60

61

Key take outs08

1. Consistentie is het codewoordDe wijzigingen ten aanzien van de meting vorig jaar zijn beperkt, de meeste resultaten bevestigen die van de eerste meting.

2. De regionale zenders krijgen opnieuw een goede

waardering van de kijkersZowel de algemene waardering (op zenderniveau) als de waardering voor de individuele programma’s zit goed. Alle zenders en programma’s grenzen aan of halen de waarderingsdoelstelling.

3. Eerste tekenen van een wijzigend

consumptiepatroon binnen doelgroepOok binnen deze studie, die dit topic niet als kerndoelstelling heeft merken we een eerste indicatie op van een wijzigend consumptiepatroon. Het televisiescherm blijft met grote voorsprong het dominante medium voor de consumptie van regionaal nieuws. Maar het aantal mensen dat op een specifiek uur afstemt op een nieuwsuitzending op televisie, ligt significant lager dan vorig jaar. Dit valt extra op omwille van de doelgroep, we weten dat kijkers van regionale zenders ouder zijn dan gemiddeld. Het is, naast alle andere signalen, een extra argument om blijvend in te zetten op alternatieve manieren van consumptie en kanalen om kijkers te bereiken.

CONTACT

62

• WHY5Research

• Mastboomstraat 8

• 2630 Aartselaar

• BELGIË

• www.why5research.com

Rapport 2019 - Vlaanderen...Rapport 2019 Waarderingsmonitor nieuwsprogramma’s Regionale TV-zenders...

Documents

Transcript of Rapport 2019 - Vlaanderen...Rapport 2019 Waarderingsmonitor nieuwsprogramma’s Regionale TV-zenders...