DE TOEKOMSTIGERELATIE TUSSEN DEBANK EN HAAR KLANT

Kortrijk1 oktober 2019

Openingsmanifestatie i.s.m.Financieel Forum West-Vlaanderen

NAMIDDAGPROGRAMMA

WelkomstwoordDirk Pype, lector Vives en bestuurslidFinancieel Forum West-Vlaanderen "Treat different people differently"De relatie tussen klant en financiëleinstelling krijgt een totaal nieuwe invullingLeen Van Wambeke, business developmentmanager, AE - Architects for Business & ICT PSD2: verleden, heden en toekomstSaar Carre, counsel payments & dailybanking, Febelfin MiFID II en GDPR: een moeilijkeverstandhoudingJean-Marc Gollier, senior counsel, Eubeliusen visiting professor, UCLAnneleen Van de Meulebroecke, seniorattorney Eubelius

15.00 u 15.05 u 15.30 u 16.00 u

NAMIDDAGPROGRAMMA

16.30 u 17.00 u 18.00 u 18.30 u

Koffiepauze The traditional banking environment onthe verge of extinctionRobert van de Eijk, executive vice presidentCapgemini Customer experience in an omnichannelmodelBart De Rauw, director digital transformation,KBC Pauze met broodjes

AVONDPROGRAMMA

We leven in een zeer snel veranderende omgeving die veel uitdagingen met zichmeebrengt. Zowel de samenleving, de economische omgeving als de behoeftenvan mensen en hoe ze die ingevuld willen zien, veranderen. Banken staan middenin die omgeving en worden door al die veranderingen geïmpacteerd. Transformeren ze juist en snel genoeg? Verandert hun rol fundamenteel? Evolueert het reglementair kader even snel en in de juiste richting? Of hoe kunnen of zullen banken er morgen uitzien?

Banken in de samenlevinganno 2020K a r e l V a n E e t v e l t , C E O F e b e l f i n

1 9 . 3 0 t o t 2 1 . 3 0 u u r

PRAKTISCH

U kan zich apart inschrijven voor het namiddag- (15.00 - 18.30 uur) of hetavondprogramma (19.30 tot 21.30 uur).Schrijf in vóór 24 september 2019 via http://puc.kuleuven-kulak.be.De deelnameprijs voor het namiddagprogramma is 60 euro te betalen op rekeningIBAN BE31 2850 2133 2955 van het Postuniversitair Centrum, met vermelding'400/0018/11313 + naam deelnemer(s)'.Deelname aan het avondprogramma is gratis, maar vooraf inschrijven is ompraktische redenen verplicht.

DatumDinsdag 1 oktober 2019

Namiddagprogramma: 15.00 tot 18.30 uur (met koffie- en broodjespauze)Avondprogramma: 19.30 tot 21.30 uur (met afsluitende receptie

Onthaal vanaf 14.30 uur / 19 uur

PlaatsKU Leuven Campus Kulak KortrijkEtienne Sabbelaan 53, Kortrijk

Inschrijven

Van september 2019 tot maart 2020

AccreditatieHet Financieel Forum is als opleider erkend door FSMA (500051A/B) en IAB(B0534/2017-02). Deze activiteit komt in aanmerking voor 4 vormingspunten/-urenin de namiddag en 2 vormingspunten/-uren voor de avondsessie in het kader vande bijscholing van banktussenpersonen, accountants, belastingconsulenten,boekhouders en fiscalisten.Gelieve bij inschrijving mee te delen of u een attest wenst.