PSH Publishing Support - Hoogte 80

Crossmedia

‘de media van de toekomst =de toekomst van de media?’

‘(V)(H)erkenning van een (tijdelijke) beweging’Hoogte 80 en Psh publishing support

door [email protected]

Consultant/interim manager, voorzitter CMBO, bestuurslid VNO-NCW

1Monday, June 16, 2008

LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s

Wat gaan we doen….?

• Kennismaking, voorstelronde• Dynamiek van het media landschap• Betekenis van een term

• Het media kanalen- en processen model• 2.0 bewegingen

• Rollen bestaande mediabedrijven• Gevolgen voor markten, mensen, middelen en methoden• Economische onderbouwing

• Meningen• Conclusies/discussie



Dynamiek - het media landschap

• Kranten raken hun betalende lezers kwijt, ‘gratis’ kranten scoren de advertentie inkomsten……

• TV versnippert in tientallen thema kanalen

• Publiek is niet meer te ‘betrappen’ op eenduidigheid

• Hoe bereik ik ‘uw ik’?– Is het primaire vraagstuk van vandaag!!

• Wie is de nieuwe 24/7 on-demand kijker, lezer, surfer ………producent/consument?




• Hoe verandert je eigen vak in deze dynamiek? De rol van de informatie-, communicatie- en media generalist vs. specialist…..?

• Consument consumeert 24 uur media op eigen gekozen plaats en moment

• Tijdschriften uitgevers zoeken naar toegevoegde waarde in crossmedia formats

• De betekenis van web 2.0, corporate blogging, RSS marketing, social network communities, user generated content….?




• Het hele media landschap is behoorlijk verward

• Bestaande ketens zijn niet meer logisch ingedeeld (?)

• Iedereen zoekt naar nieuwe toegevoegde waarde, de markt is een ‘learning by doing’ school geworden

• Duidelijk is dat het web naast de betekenis van een volledig nieuw interactief media kanaal vooral ook de ‘lijm’ is voor de bestaande kanalen print, radio en televisie

• Relevantie is in het enorme aanbod sleutel voor bereik




• media 2.0 = print 2.0 + web 2.0 + radio/televisie 2.0



Is het dan wel serieus?

• Ja, steeds meer financiële gegevens beschikbaar omtrent de spreiding van media bestedingen en kansen voor de verschillende spelers in de keten

• Steeds meer onderzoek naar de effecten van individuele media typen en hun onderlinge verhoudingen

• De hype van terminologie: ‘Hoe lang nog crossmedia…..?’‘After multimedia, you’re confused at a higher level’

• Data (is het al informatie?) overload….. hoe gaan we daarmee om?



Is het dan wel serieus?

• Het gaat vooral om het genereren van aandacht (voor velen is dat te vertalen in geld) in actie/reactie modellen. Media zijn daartoe een hulpmiddel.

• Sleutelwoord voor de ontvanger is dus ‘relevantie’ van het aanbod in zowel redactionele zin als in het aanbod van advertenties!



Eén betekenis van crossmedia?

• Monique de Haas (www.dondersteen.nl): Crossmedia is een manier om naar communicatie te kijken

• Jak Boumans (www.acten.net): Crossmedia is het leveren van diensten via meervoudige media en distributietechnieken

• Indira Reynaert (www.existenz.nl): Er is sprake van crossmedia indien er een kruisbestuiving bestaat van verschillende of een selectie van een aantal media respectievelijk film, televisie, radio, print, internet, games, mobiele devices en evenementen

• Joke Witteveen (www.anmi.nl): Crossmedia is convergentie van hardware, functies en infrastructuur


http://www.dondersteen.nl

http://www.dondersteen.nl

http://www.acten.net

http://www.acten.net

http://www.existenz.nl

http://www.existenz.nl

http://www.anmi.nl

http://www.anmi.nl

http://images.google.com/imgres?imgurl=http://www.toptalent.europrix.org/tta05/images/jury05/thesis/boumans.jpg&imgrefurl=http://www.toptalent.europrix.org/tta05/jury.htm&h=118&w=100&sz=4&tbnid=WxTERpZcHRQJ:&tbnh=82&tbnw=69&hl=en&start=11&prev=/images%253Fq%253D%2522jak%252Bboumans%2522%2526svnum%253D10%2526hl%253Den%2526lr%253D%2526client%253Dsafari%2526rls%253Den-us%2526sa%253DN

http://images.google.com/imgres?imgurl=http://www.toptalent.europrix.org/tta05/images/jury05/thesis/boumans.jpg&imgrefurl=http://www.toptalent.europrix.org/tta05/jury.htm&h=118&w=100&sz=4&tbnid=WxTERpZcHRQJ:&tbnh=82&tbnw=69&hl=en&start=11&prev=/images%253Fq%253D%2522jak%252Bboumans%2522%2526svnum%253D10%2526hl%253Den%2526lr%253D%2526client%253Dsafari%2526rls%253Den-us%2526sa%253DN



• Venturo (venturo.web-log.nl): Crossmedia is het gebruiken van bijvoorbeeld een tv/commercial op internet en levert daadwerkelijk een nieuwe communicatie dimensie op

• Xmediaworks (www.xmediaworks.nl): Bij crossmedia projecten worden verschillende media ingezet om op een zo efficiënt mogelijke manier te communiceren met een doelgroep

• Professional Imaging (www.professionalimaging.nl): Crossmedia is de naam van de markt die ontstaat doordat vakgebieden uit de grafische en fotografische disciplines in elkaar versmelten

• NOB Multimedia Uitzendbedrijf (www.nob.nl): zorgt ervoor dat omroepen hun programma’s crossmediaal kunnen uitzenden via zowel ‘aardse’ zenders als via kabel, satelliet, internet en draadloze outlets


http://venturo.web-log.nl

http://venturo.web-log.nl

http://www.xmediaworks.nl

http://www.xmediaworks.nl

http://www.professional

http://www.professional

http://www.nob.nl

http://www.nob.nl



• Crossmedia is een (tijdelijke) beweging van:media kanalen en media processen

• Benaderingen vanuit:de technologie en de marketing



Technologie….. Processen

Kanalen

Concept/creatie

Realisatie/productie

Distributie/fullfilment

Millimeters(papier)

Van scannen naar digitale fotografie

Van native naar PDF/JDF workflows

On-demand, one-to-oneDigital paper

Megabytes(interactief - on-line, mobiel)

Van verschillende databases / documenten naar gestructureerd XML

Van statisch inhoud naar interactieve web 2.0 content

Van computers naar alle on-line en wireless apparaten

Minuten(broad-narrowcasting)

Van analoog naar DV Van hi-end naar desktop applicaties

Van broadcast naar net- en narrowcast

…….(digitalisering) maakt crossmedia mogelijk



Einde van de term?

• Crossmedia heeft als term niet meer de aantrekkingskracht in vergelijking tot enkele jaren geleden

• Crossmedia is gewoon gaande en wordt steeds ‘gewoner’

• De grootste groeimarkt is vooral te vinden in het midden- en kleinbedrijf

• Grote bedrijven doen het vooral door ‘learning by doing’, kost geld, maar heeft op langere termijn wel effect

• De term crossmedia zal dus net zoals multimedia verdwijnen



Einde van de term?

• betekenis van die beweging

– multimedialiteit - gebruik van meer kanalen

– virtualiteit - ‘elastisch’ in tijd en plaats

– connectiviteit - delen met anderen

– interactiviteit - communiceren met anderen



Einde van de term?

• waar gaat het om?– doel/doelstelling

– inhoud boodschap

– boodschap in een verhaal

– verhaal afstemmen op de lezer

– let op de eigenschappen van het kanaal

– en pas dan verschillende kanalen inzetten

– bereik en relevantie, daar gaat het om



2.0 bewegingen in media

• Web 2.0: interactie staat centraal

– Business to consumer: KLM, Sunweb, funda, iTunes, Amazon, Autotrack.nl, albert, dell……

– Consumer tot consumer: ebay, marktplaats, speurders…..

– Nieuws: nu.nl, Geenstijl, Telegraaf, Skoeps (niet meer), De Pers (hoe lang nog?), DAG, Volkskrant……




• Web 2.0: interactie staat centraal

– Vergelijken: Kieskeurig, stemwijzer…..

– Financiën: independer, ABN-AMRO, ING Direct, Alex, SNS….

– Communities (User Generated Content): MSN, Skype, Hyves, Habbo, Linkedin, Second Life, web-log.nl, flickr, Skoeps (niet meer), Twitter, Facebook.....


LUIT Consultancy = T h i n k i n g - I n - C o n n e c t i o n s18Monday, June 16, 2008



• Papier 2.0: nieuwe kansen voor ‘papier’?



e-paper initiatieven

• Case NRC Handelblad• ebook.nl• biblioo.nl

• mobipocket.com• Open Universiteit beidt lessen aan op e-paper

• Koninklijke Nederlandse Boekverkopersbond (NBb)• Selexyz• ebookreaders.nl

• Diesel eBooks (meer dan 750 gratis titels - Engels)



e-paper marketing?

• Wie neemt welk initiatief– innoverende uitgevers en de boeken handel lijken een

voortrekkersrol te spelen– de hardware ontwikkelaars/fabrikanten zijn passief

• weinig noviteiten• weinig pro-actieve houding naar de gebruikers

• Vergelijking met muziek industrie blijft voorlopig nog uit– keten zou enorm kunnen veranderen– angst voor illegaal materiaal leeft vooral bij ‘ouderwetse’

uitgevers• Onderwijs gaat zelf uitgeven als uitgevers niet snel inspelen op

deze ontwikkelingen!!



e-paper het publiek

• Is er nog niet echt aan toe– prijs is vooral een bezwaar

• kan snel veranderen– daarnaast is hardware te groot, lomp, zwaar– geen kleur– geen bewegend beeld

• Nu nog vooral voor– echte gadget liefhebbers

• kranten, boeken– studieboeken, manuals etc.




• RTV 2.0: broad-, narrow en netcasting– versmelting met papier 2.0 (de digitale poster?)


• radio/televisie 2.0 bestaat ook

– blue ray DVD

– full HD widescreen televisie– electronic program guides (EPC) in HD recorders

– digitale distributie





Mobiel



Games…



Rollen bestaande media bedrijven

• Grafische bedrijven zijn zoekende en vullen hun bestaande producten veelal aan met in ‘de lijn’ liggende producten, zoals bijvoorbeeld digital printing

– De 2.0 beweging zet in de grafische industrie nog nauwelijks aan tot de term ‘papier 2.0’

• Uitgevers zien hun rol veel meer verschuiven naar complexe crossmediale distributiemodellen. Productie van print is slechts één ‘outsource’ activiteit voor één medium

– Door de 2.0 bewegingen leren uitgevers hun klanten kennen



Rollen bestaande media bedrijven

• Publieke- en commerciële omroepen zoeken vooral het web op om het aanbod ‘on-demand’ te kunnen aanbieden in combinatie met de verdieping van de relevantie

– Daarnaast ook veel interactie, bekend crossmediaal programma is bijvoorbeeld ‘Idols’. Verdienmodel is ‘stemmen’.



Marketing…..

papier

web

A/V

beleid

beleid

beleid

papierweb

A/V

beleid

beleid

beleid

beleid

van via naar

19XX-2005 2005-2007..8 2008..9…

…..voert crossmedia uit

papierweb

A/V



Convergentie van het beleid

• Niet de media convergeren maar het beleid

• De media kanalen kunnen elkaar juist versterken wanneer deze divergeren….

• Het beleid (is dus marketing denken) is belangrijker dan te toe te passen technologie!– Technologie is wel belangrijke enabler



Wat zijn de gevolgen voor

• Markten– Hoe reageert de markt op nieuwe vormen van

(crossmediale) communicatie?

• Mensen– Hoe gaat de mensen om met nieuwe vormen van informatie

kanalen en kennis en kunde?

• Methoden– Hoe maken we nieuwe advertentie-, business-, en

communicatie modellen?

• Middelen– Hoe gaan we om met onze reclame euro?



Denken in modellen helpt…… Processen

Kanalen

Concept/creatie



Millimeters(papier)

Megabytes(interactief/on-line)

Minuten(broad- en narrowcasting)

Invullen: markt, mensen, middelen en methoden



Relaties gaan veranderen

• interactie binnen de informatie van zender naar ontvanger

• meer kennis omtrent de ontvanger bij de zender

• processen ontwikkelen complexer maar gebruik wordt eenvoudiger

• tarieven worden transparanter

• ……



Het nieuwe ‘media denken’

• Vergt vooral een projecten planmatige aanpak

– Projectmatige aanpak (korte termijn berichtje versus lange termijn mediaplan)

• Kijk bijvoorbeeld naar project management volgens Prince2

– Functioneel ontwerp (verwachtingen, media kanalen, verantwoordelijkheden etc.)

• Kosten zijn niet eenvoudig in één offerte samen te vatten!!

• Partijen gaan een langdurige relatie met elkaar aan. Vertrouwen is de basis.



Crossmedia vindt volop plaats

• Van individuele monomedia naar talloze (on)verwachte combinaties

– TV met websites– Radio programma’s en sms– Catalogi met bestelsystemen op het web– Telefoonbedrijven en TV– Kranten met radio, TV en internet (burgerjournalistiek)– Kabelbedrijven met telefonie en internet– Websites met ‘TV’ programma’s (themakanalen-netcasting)– Tijdschriften met TV (thema)kanalen– Uitgevers met TV programma’s en thema websites– Advertising in games



Informatie explosie

• Elk anderhalf jaar verdubbelt wereldwijd alle informatie

– Zoeken naar wegen om informatie te distribueren

– Alle media hebben volop kansen!!

– In de historie is gebleken dat nieuwe media altijd aanvullend hebben gewerkt

• De kaars is niet verdwenen door de komst van de gloeilamp…



Kansen….?

• Crossmedia wordt nog langzaam maar zeker (v)(h)erkend door het MKB.

– Doorgaans (nog) te theoretisch en weinig meetbaar– Teveel technologie: ver van mijn bed– Te weinig kennis in- en verkopende partijen

• Gebrek aan marketing denken• Doelstellingen vaak niet eenduidig

– Sectoren te veel versnipperd• ICT, grafisch, audio/video, internet: wie zit waar?

– ……



Moet crossmedia altijd?

• Nee, het is (alleen) een (kansrijke) mogelijkheid binnen alle mono- en multimediale uitingen.

– Communiceren met één medium kan…

– Communiceren met meerdere (niet samen opgebouwde) media kan…

– Alleen crossmedia verbindt de communicatie beleids uitgangspunten van de toe te passen media kanalen

• is dus puur marketing denken…



De consument als producent

• De gevolgen van digitalisering van media blijven niet beperkt tot het professionele bedrijfsleven


Beroep en hobbydigitale fotografie


Beroep en hobbydigitaal printen/drukken


Beroep en hobbydigitaal filmen


Beroep en hobbydigitale televisie


Beroep en hobbydigitale muziek


Beroep en hobbydigitaal telefoneren



Hoe (cross)media volgen…• Marketingfacts (http://www.marketingfacts.nl)• De Nieuwe Reporter (http://www.denieuwereporter.nl)• Media Onderzoek (http://www.mediaonderzoek.nl)• Frank Watching (http://www.frankwatching.com)• Crossmedialog (http://www.crossmedialog.nl)• Crossmedia (http://crossmediacommunication.blogspot.com/)• Medialog (http://medialog.blogspot.com)• UYZ (http://www.uyz.nl)• Molblog (http://www.molblog.nl)• Emerce (http://www.emerce.nl)• InCT (http://www.inct.nl)• Marcomblog (http://marcomblog,web-log.nl)

• Nieuwe Media (http://nieuwemedia.web-log.nl)• Narrowcasting (http://narrowcasting.blieb.nl)


http://www.marketingfacts.nl

http://www.marketingfacts.nl

http://www.denieuwereporter.nl

http://www.denieuwereporter.nl

http://www.mediaonderzoek.nl

http://www.mediaonderzoek.nl

http://www.frankwatching.com

http://www.frankwatching.com

http://www.crossmedialog.nl

http://www.crossmedialog.nl

http://crossmediacommunication.blogspot.com/

http://crossmediacommunication.blogspot.com/

http://medialog.blogspot.com

http://medialog.blogspot.com

http://www.uyz.nl

http://www.uyz.nl

http://www.molblog.nl

http://www.molblog.nl

http://www.emerce.nl

http://www.emerce.nl

http://www.inct.nl

http://www.inct.nl

http://marcomblog,web-log.nl

http://marcomblog,web-log.nl

http://nieuwemedia.web-log.nl

http://nieuwemedia.web-log.nl

http://narrowcasting.blieb.nl

http://narrowcasting.blieb.nl


Elke dag via RSS

• Alleen met RSS zijn voornoemde webistes ‘bij te houden’

– RSS is een afkorting met vele betekenissen, ik heb mijn eigen versie: Realtime Site Summary……

• Ga op zoek naar een geschikte RSS Reader, zoek in Google…..

– Ik gebruik NetNewsWire of NewsFire op de Mac…..– Maar er zijn ook vele online readers, zoals Google Reader

• Maak er een gewoonte van al je RSS feeds dagelijks langs te lopen!!!

– Ontdek niet alleen wat belangrijk is voor je eigen omgeving waarin je werkt, maar ook daarbuiten



Nog iets over RSS en weblogs

• Pas op voor het gebruik van het web door de gewone consument

• Als professionals heb je vaak de neiging te veronderstellen dat iedereen weet wat de achterliggende techniek inhoudt

• Voor velen zijn weblogs gewone websites

• En kennen slechts ‘insiders’ de kracht van RSS



Geld

• Zinvolle rapporten van PriceWaterhouseCoopers, Deloitte en KPMG geven zicht op de economie achter de media & entertainment ontwikkelingen

– De rol van papier niet uitgespeeld• Kranten en tijdschriften herstellen (langzaam)

– Totale uitgaven media & entertainment industrie in 2007 in Nederland (groei van 4,4% t.o.v. 2006)

• €12,8 miljard, €4,1 miljard aan advertenties– Internet snelste groeier

• Advertentie inkomsten vallen (nog) tegen



Meningen

• Ben Rogmans (De Pers) op marketingfacts:

• Ben gelooft wel dat krant en internet elkaar kunnen versterken en aanvullen, maar hij heeft zijn bedenkingen bij allerlei crossmediale platformen.

Met een krant kan je goed geld verdienen, met sommige sites ook, maar er zijn nog niet veel voorbeelden waar het gecombineerd ook goed gaat. Interessant hierbij is dat hij mij er op wees dat hoewel de oplages van de meeste kranten daalde, de winstgevendheid juist stijgt.



Meningen

• Warren E. Buffet (Washington Post):

• In today's economy, Buffett wrote: "Simply put, if cable and satellite broadcasting, as well as the Internet, had come along first, newspapers as we know them probably would never have existed."



Meningen

• Philip Alberdink Thijm (exPCM) in Tijdschrift voor Marketing:

• ‘De ene doelgroep wil nieuws vooral op papier hebben. Een andere doelgroep wil nieuwsfeiten bijvoorbeeld online hebben en achtergrond en analyse op papier. Een derde wil er ook video bij hebben. Wij proberen nu van een sterk productgedreven business te transformeren naar een meer consumentengedreven business.’



Meningen

• Paul Molenaar (ex COO on-line Sanoma Uitgevers) in hetzelfde stuk:

• ‘Ik ben ervan overtuigd dat er een soort revival komt voor papieren publicaties waar mensen tijd aan zullen besteden. Print is niet alleen maar een wegvloeiende business.’



Meningen

• Oscar Kneppers (CEO uitgever Bright) in InCT (vakblad voor uitgevers):

• ‘Een mediamerk is pas echt crossmediaal als het ook papier gebruikt.’



Trends - advertenties vs. consumptie



Wat leren we hiervan?

• Interactie, multichannel communicatie en user generated content veranderen het media landschap

• Crossmedia is het samenspel van de gevolgen over alle kanalen en processen heen

• Content kent geen unieke ‘originators’ meer

• Advertentie-, business- en communicatiemodellen zijn onderhevig aan grote veranderingen

• One-ton-one communicatie wordt steeds belangrijk, in zowel print, web als broad- net- en narrowcasting



Werk met een model…. Processen

Kanalen

Concept/creatie



Millimeters(papier)

Megabytes(interactief/on-line)

Minuten(broad- en narrowcasting)

Invullen: markt, mensen, middelen en methoden



Publicaties die de moeite waard zijn



Conclusies

• De grote bestaande mediaspelers verschuiven wel, maar worden in hun voortbestaan niet wezenlijk aangetast

– Steeds meer media kanalen naast elkaar

• Informatie explosie• We weten nog niet hoe we in de toekomst met media

zullen omgaan• We kennen de nieuwe advertentie- business- en

communicatie modellen nog niet• Nieuwe bedrijven, nieuwe branches, nieuwe spelregels



De case ‘Multilook’

• Het bedrijf Multilook b.v., een grote internationale modeketen met ruim 16.000 medewerkers en 300 vestigingen in 50 landen, wil na 2008 het totale mediabeleid meer ‘crossmediaal’ benaderen

– te denken valt aan bijvoorbeeld (zelf verder in te vullen....!!!!). Motiveer de keuze!!

• een nieuw jaarverslag

• de advertentiecampagnes

• website etc.

• de winkelinrichting




• Het bedrijf heeft net een nieuwe directie

– Mark Hoogstra (27) is de nieuwe marketing directeur en wil het media beleid eens flink onder de loep nemen

• Academische opleiding met relatief weinig ervaring

– José Flint (62) heeft altijd de drukwerkinkoop verzorgd en zal halverwege dit jaar met vervroegd pensioen gaan

• LBO/MBO achtergrond met veel ervaring




• De vestigingen waren tot voorkort redelijk autonoom in het verzorgen van hun media uitingen

– Huisstijl lag wel vast, maar daarbuiten was de vrijheid slechts gebonden aan een jaarlijks budget

– Mark wil dit veranderen, maar José is het hier niet mee eens




• Multilook b.v. gaat eens bellen met wat bedrijven. Mark gaat dat regelen en belt met de volgende aanbieders:

• Converging Media b.v. uit Amsterdam

• Publish b.v. uit Leeuwarden

• Drukkerij PrintOnPaper b.v. uit Maarssen

• Studio DVDit b.v. uit Den Helder

• PremediaPress b.v. uit Heerlen

• Motiveer de keuze voor welk bedrijf…..




• Opsplitsen in 2 of 3 groepen, met op zijn minst de volgende rolverdeling (motiveer de keuzes die jullie maken):

• Wie kom(t)(en) er van Multilook b.v.?

• Daarnaast iemand deze partij analyseert en op papier samenvat

• Wie kom(t)(en) er van de aanbiedende partij?

• Daarnaast iemand die de aanbieder analyseert en op papier samenvat




• Jullie voeren het eerste (!) gesprek over dit crossmediale project

– bereid eerst de uitgangspunten voor, zoals keuze deelnemers bedrijven, welke aanbieder, de opzet van het spel etc., alvorens men het spel gaat spelen. Het is goed dit per groep ook al gesplitst te doen

– neem ca. 30 minuten voor de voorbereiding

• Daarna per groep een presentatie omtrent het verloop van het gesprek

• Evaluatie



Discussie / Q&A

‘de media van de toekomst =de toekomst van de media?’

‘(V)(H)erkenning van een (tijdelijke) beweging’

door [email protected]

Consultant/interim manager, voorzitter CMBO, bestuurslid VNO-NCW


PSH Publishing Support - Hoogte 80

Technology

Transcript of PSH Publishing Support - Hoogte 80