การจดทำาแผนดำาเนนธรกจอยางตอเนอง

สำานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน

แผนดำาเนนธรกจอยางตอเนอง (Business Continuity Plan : BCP)

สำานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน

บทนำาตามมตคณะรฐมนตร ในคราวประชมเมอวนท 24 เมษายน

2555 เหนชอบแนวทางและมาตรการทกำาหนดใหหนวยงานของรฐดำาเนนการบรหารความพรอมตอสภาวะวกฤต เพอใหสามารถปฏบตภารกจหลกหรองานบรการทสำาคญไดอยางตอเนองแมเกดสภาวะวกฤตและมอบหมายใหสำานกงาน ก.พ.ร. เปนหนวยงานหลกในการสนบสนนการดำาเนนการใหแกหนวยงานของรฐ และตามมตคณะรฐมนตรเมอวน 31 มนาคม 2563 เหนชอบมาตรการเตรยมความพรอมของหนวยงานภาครฐในการบรหารราชการและใหบรการประชาชนในสภาวะวกฤต โดยใหหนวยงานของรฐทกหนวยดำาเนนการทบทวนและปรบปรงแผนดำาเนนธรกจอยางตอเนองสำาหรบการบรหารความพรอมตอสภาวะวกฤต (Business Continuity Plan) ใหเปนปจจบน โดยนำามาตรการเตรยมความพรอมของหนวยงานภาครฐในการบรหารราชการและใหบรการประชาชนในสภาวะวกฤต (รองรบสถานการณการระบาดของโรคตดตอเชอไวรสโคโรนา 2019 (COVID – 19))

แผนบรหารความตอเนอง หรอทเรยกวา “Business Continuity Plan (BCP)” สามารถนำาไปใชในการตอบสนองและปฏบตงานในสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนตาง ๆ ไมวาจะเหตอทกภย เหตอคคภย เหตประทวง/จลาจล เหตการณโรคระบาด หรอเหตภยอน ๆ ทสงผลใหหนวยงานตองหยดดำาเนนงานหรอไมสามารถใหบรการผรบบรการ ประชาชนทวไปไดอยางตอเนอง โดยยดแนวทางการบรหารความเสยงเพอปองกนภยคกคามภาวะวกฤต ตามมาตรฐานสากล BS299 Business Continuity Management โดยมงเนนกระบวนการทเกยวของดงน

ความตอเนองของการบรหาร การจดตงทมงานบรหารตามลำาดบโครงสราง

กำาหนดกระบวนงานสำาคญของหนวยงานเพอวเคราะหผลกระทบหรอความเสยง

การประเมนความเสยง (RISK Assessment – RA) และระบความเรงดวนของกจกรรมเพอขอมลในการจดระดบความสำาคญของกระบวนงานการกำาหนดแนวทาง

กำาหนดกลยทธในการสรางความตอเนองเพอใหการดำาเนนการในทกภาคสวนของ

หนวยงานไมหยดชะงก ประกอบดวย บคลากร , สถานทปฏบตงาน , อปกรณและเครองมอ , เทคโนโลย , ขอมล และผผลตสนคาหรอผใหบรการ

พฒนาและเตรยมการสนองตอเหตการณในภาวะฉกเฉน ทดสอบ ปรบปรง และทบทวนแผน วางรปแบบการ

ทดสอบอาจมตงแตระดบงายไปจนระดบยาก เชน Call Tree ซอมการแจงเตอนเหตฉกเฉนใหกบสมาชกทเกยวของทราบ, Tabletop Testing ประชมแลกเปลยนความคดเหนกบทกหนวยงานทเกยวของ โดยจำาลองโจทยสถานการณขนมา และลองนำาแผน BCP มาพจารณาวาใชตอบโจทยแตละขนตอนไดหรอไม, Simulation คอ การทดสอบโดยจำาลองสถานการณเสมอนจรง และลองใชแผน BCP มาประยกตใช และ Full BCP Excercise คอ การทดสอบเตมรปแบบและใกลเคยงสถานการณจรงมากทสด

การปลกฝง BCP ใหเปนสวนหนงของวฒนธรรมองคกร เปนขนตอนทสำาคญในการ

ทำาให BCP ผสมกลมกลนเขาจนเปนวฒนธรรมองคกร โดยเปนเรองทตองใชเวลาและจตวทยาทจะทำาใหเจาหนาททกคนไดซมซาบและเขาใจถงความสำาคญของ BCP ตลอดจนบทบาทหนาทททกคนพงมเพอใหภารกจสามารถดำาเนนตอไปไดในยามทเกดเหตวกฤต

สำานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน (สพฐ.) จดทำาแผนบรหารความตอเนอง หรอทเรยกวา “Business Continuity Plan (BCP)” โดยใชชอในแผนวา หนวยงาน ซงการจดทำาแผน“ ”บรหารความตอเนอง (BCP) ถอเปนเครองมอสำาคญทชวยใหหนวยงาน และบคลากรในสงกดสามารถนำาเปนแนวทางถอปฏบตรบมอกบเหตการณฉกเฉนไมคาดคด ทำาใหกระบวนการสำาคญตามภารกจของหนวยงาน (Critical Business Process) สามารถขบเคลอนการดำาเนนการไดอยางปกต และชวยลดระดบความรนแรงของผลกระทบทเกดขนตอหนวยงานได

วตถประสงค เพอใหหนวยงาน และบคลากรในหนวยงานใชเปนแนวทาง

ในการบรหารความตอเนองในการดำาเนนการได

เพอใหหนวยงานมการเตรยมความพรอมในการรบมอกบสภาวะวกฤต และ

ลดผลกระทบจากการหยดชะงกในการดำาเนนงานหรอการใหบรการ สามารถดำาเนนงานไดอยางตอเนอง ลดความรนแรงของผลกระทบตามภารกจของหนวยงานได

เพอบรรเทาความเสยหายใหอยระดบทยอมรบได เพอใหประชาชน เจาหนาท ผมสวนไดสวนเสย

(Stakeholders) มความเชอมนในศกยภาพของหนวยงาน แมหนวยงานตองเผชญกบเหตการณรายแรงและสงผลกระทบจนทำาใหการดำาเนนงานตองหยดชะงก

เพอใหสวนราชการในสงกด จดทำาเปนแผนบรหารความตอเนอง (BCP) ของ

หนวยงานตนเองได โดยใชแผนบรหารความตอเนอง (BCP) ของ สพฐ. เปนตนแบบ

สมมตฐานของแผนดำาเนนธรกจอยางตอเนอง

เอกสารฉบบนจดทำาขนภายใตสมมตฐาน ดงตอไปน เมอเกดเหตการณฉกเฉนทเกดขนจากภยตาง ๆ ในชวง

เวลาตาง ๆ สำานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐานสามารถวางแนวทางการปฏบตงานสำารองตามทจดเตรยมไวและสามารถขบเคลอนการดำาเนนการตามแผนบรหารความตอเนองไดอยางมประสทธภาพ

เมอเกดเหตการณฉกเฉนทเกดขนจากภยตาง ๆ ในชวงเวลาตาง ๆ สำานกงาน

คณะกรรมการการศกษาขนพนฐานสามารถวางแนวทางการปฏบตงานสำารองตามทจดเตรยมไวและสามารถขบเคลอนการดำาเนนการตามแผนบรหารความตอเนองไดอยางมประสทธภาพ

หนวยงานเทคโนโลยสารสนเทศรบผดชอบในการสำารองระบบสารสนเทศตาง ๆ โดย

ระบบสารสนเทศสำารองมไดรบผลกระทบจากเหตการณฉกเฉนเหมอนกบระบบสารสนเทศหลก

“บคลากร ทถกระบในเอกสารฉบบน หมายถง ขาราชการ”และบคลากรในสงกด

สำานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน สวนกลางทงหมด

ขอบเขตของแผนดำาเนนธรกจอยางตอเนอง

แผนดำาเนนธรกจอยางตอเนอง (BCP) ฉบบน ใชรองรบสถานการณ กรณเกดสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนในพนทสำานกงานของหนวยงาน หรอภายในหนวยงาน ดวยเหตการณตอไปน

เหตการณอทกภย เหตการณอคคภย เหตวาตภย เหตการณแผนดนไหว

เหตการณชมนมประทวง/จลาจล เหตการณโรคระบาด เหตการณภยจากการกอการราย

การวเคราะหทรพยากรทสำาคญ

สำานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน มภารกจและกระบวนงานทสำาคญในการสงเสรมสนบสนนการจดการศกษาขนพนฐานโดยมอำานาจหนาทตามกฎกระทรวงแบงสวนราชการสำานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน พ.ศ. 2546 และทแกไขเพมเตม ดงน

1. จดทำาขอเสนอนโยบายแผนพฒนาการศกษาขนพนฐาน2. กำาหนดหลกเกณฑ แนวทาง และดำาเนนการเกยวกบ

การสนบสนนทรพยากรการจดตง การจดสรรทรพยากร และบรหารงบประมาณอดหนนการจดการศกษาขนพนฐาน

3. พฒนาระบบการบรหาร และสงเสรมประสานงานเครอขายขอมลสารสนเทศ การนำาเทคโนโลยสารสนเทศไปใชในการเรยนการสอน

4. ตดตาม ตรวจสอบ และประเมนผลการจดการศกษาขนพนฐานของเขตพนทการศกษา

5. พฒนานวตกรรมสงเสรมการจดการศกษาขนพนฐานสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนมหลากหลายรปแบบ ดง

นน เพอใหหนวยงานสามารถบรหารจดการการดำาเนนงานขององคกรใหมความตอเนอง การจดหาทรพยากรทสำาคญจงเปนสงจำาเปน และตองระบไวในแผนดำาเนนธรกจอยางตอเนอง ซงการเตรยมการทรพยากรทสำาคญ จะพจารณาจากผลกระทบใน 5 ดาน ดงน

1.ผลกระทบดานอาคาร/สถานทปฏบตงานหลกสภาวะวกฤตหรอเหตการณเกดขน ทำาใหหนวยงานในสงกดสำานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐานไดรบความเสยหาย บคลากรไมสามารถปฏบตงานในสถานทปฏบตงานหลกได

2.ผลกระทบดานวสดอปกรณทสำาคญ/การจดหาจดสงวสดอปกรณทสำาคญ เหตการณทเกดขนทำาใหไมสามารถใชงานวสดอปกรณทสำาคญ หรอวสดอปกรณสำานกงานทจำาเปนในการปฏบตงานได

3.ผลกระทบดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสำาคญ เหตการณทเกดขนทำาใหไมสามารถใชระบบงานเทคโนโลย ระบบงานดานไอท เครอขายลมเหลว ระบบสารสนเทศ หรอขอมลสารสนเทศทสำาคญไมสามารถใชในการปฏบตงานได

4.ผลกระทบดานบคลากรหลก เหตการณทเกดขนทำาใหบคลากรหลกไมสามารถมาปฏบตงานไดตามปกต

5.ผลกระทบดานคคา/ผใหบรการทสำาคญ ผรบบรการหลก ผมสวนไดสวนเสย ไมสามารถตดตอรบบรการของหนวยงานได

สรปเหตการณสภาวะวกฤตและผลกระทบจากเหตการณ (ทำาเครองหมาย ในดานทไดรบผลกระทบ)

เหตการณสภาวะวกฤต

ผลกระทบ

ดานอาคาร/ สถานทปฏบต

งานหลก

ดานวสดอปกรณท

สำาคญ และการจดหา/จ

ดสง

ดานเทคโนโลยสารสนเท

ศและขอมลทสำาคญ

ดานบคลากร

หลก

คคา/ผใหบรการ/ผมสวนไดสวนเสย

1 เหตการณอทกภย

2 เหตการณอคคภย

3 เหตการณวาตภย 4 เหตการณแผน

ดนไหว

5 เหตการณโรคระบาด

6 เหตการณชมนมประทวง/ จลาจล

6 ภยคกคาม

แผนดำาเนนธรกจอยางตอเนอง (BCP) ฉบบน ไมรองรบการปฏบตงานในกรณทเหตขดของเกดขนจากการดำาเนนงานปกต และเหตขดของดงกลาวไมสงผลกระทบในระดบสงตอการดำาเนนงานและการใหบรการของหนวยงาน เนองจากหนวยงานยงสามารถจดการหรอปรบปรงแกไขสถานการณไดภายในระยะเวลาทเหมาะสม โดยผบรหารหนวยงานหรอผบรหารของแตละกลมงานและฝายงานสามารถรบผดชอบและดำาเนนการไดดวยตนเอง

ทมงานบรหารความตอเนอง (Business Continuity Plan Team)

เพอใหแผนดำาเนนธรกจอยางตอเนอง (BCP) ของฝายบรหารทวไปสามารถนำาไปปฏบตไดอยางมประสทธภาพและเกดประสทธผล จะตองจดตงทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ขน โดย BCP Team ประกอบดวย หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง และทมงานบรหารความตอเนอง

โดยทกตำาแหนงจะตองรวมมอกนดแล ตดตาม ปฏบตงาน และกคนเหตการณฉกเฉนในฝายงานของตนเอง ใหสามารถบรหารความตอเนองและกลบสสภาวะปกตไดโดยเรว ตามบทบาทหนาททกำาหนดไวของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) และในกรณทบคลากรหลกไมสามารถปฏบตหนาทได ใหบคลากรสำารองรบผดชอบทำาหนาทในบทบาทของบคลากรหลก

ตารางท 1 รายชอบคลากรและบทบาทของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team)

บคลากรหลก บทบาท บคลากรสำารองชอ เบอรโทร ชอ เบอรโทร

นายสรศกด อนศรไกรทปรกษาดานนโยบายและแผน

0-2281-2420

หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง

นายวลลพ สงวนนามผชวยเลขาธการ กพฐ.

02-2886930

นายธร ภวงคนนทผอำานวยการสำานกอำานวยการ (สอ.)

0-2288-5575

ทมงานบรหารความตอเนอง สอ.

นางสาวกา วงศฝนรองผอ.สอ.

0-2288-5803

นายวนชย ธงชยผอำานวยการสำานกคลงและสนทรพย (

0-2288-5603

ทมงานบรหารความตอเนอง สคส.

นางพนชกร ปตตระกลรองผอ.สคส.

0-2288-5606

สคส.)ผอำานวยการสำานกตดตามและประเมนผลการจดการศกษาขนพนฐาน (สตผ.)

0-2288-5818

ทมงานบรหารความตอเนอง สตผ.

นางองคณา สขเสวรองผอ.สตผ.

0-2288-5812

นายวษณ ทรพยสมบตผอำานวยการสำานกทดสอบทางการศกษา(สทศ.)

0-2288-5786

ทมงานบรหารความตอเนอง สทศ.

นายชนาธป ทยแปรองผอ.สทศ.

0-2288-5783

นายเทอดชาต ชยพงษผอำานวยการเทคโนโลยเพอการเรยนการสอน (สทร.)

0-2288-5966

ทมงานบรหารความตอเนอง สทร.

นางทองทพย โคนชยภมรองผอ.สทร.

0-2288-5716

นางสาวสกญญา วองปรชญาผอำานวยการสำานกนโยบายและแผนการศกษาขนพนฐาน (สนผ.)

0-2288-5835

ทมงานบรหารความตอเนอง สนผ.

นายสรนทร สวางอารมณรองผอ.สนผ.

0-2288-5849

นายวฒศกด เหลกคำาผอำานวยการสำานกบรหารงานการศกษาพเศษ (สศศ.)

0-2288-5560

ทมงานบรหารความตอเนอง สศศ.

นางอนงค ผดงชวตรองผอ.สศศ.

0-2288-5544

นายอโณทย ไทยวรรณศรผอำานวยการสำานกพฒนานวตกรรม

0-2288-5868

ทมงานบรหารความตอเนอง สนก.

นางบรรเจอดพร สแสนสขรองผอ.สนก.

0-2288-5889

การจดการศกษา (สนก.)นางสดา สขอำา ผอำานวยการสำานกพฒนาระบบบรหารงานบคคลและนตการ (สพร.)

0-2288-5547

ทมงานบรหารความตอเนอง สพร.

นางสวาร เคยงประพนธรองผอ.สพร.

0-2288-5639

นางสาวรตนา แสงบวเผอนผอำานวยการสำานกวชาการและมาตรฐานการศกษา (สวก.)

0-2288-5739

ทมงานบรหารความตอเนอง สวก.

นางสาวนองศร โชตรตนรองผอ.สวก.

0-2288-5748

นางสาวลลน ทรงผาสกผอำานวยการกลมพฒนาบรหาร (กพร.)

0-2288-5875

ทมงานบรหารความตอเนอง กพร.

นางปณฑรกา พนธรองผอ.กพร.

0-2288-5877

นางสาวปทมา เทยนเนยมผอำานวยการกลมตรวจสอบภายใน (ตสน.)

0-2288-5667

ทมงานบรหารความตอเนอง ตสน.

นางสาวจตพร เหลกกลารองผอ.ตสน.

0-2288-5669

นางสาววลลา เรอนไชยวงศผอำานวยการสำานกพฒนากจกรรมนกเรยน (สกก.)

0-2288-5572

ทมงานบรหารความตอเนอง สกก.

นายพนส บญวฒนสนทรรองผอ.สกก.

0-2288-5572

นางสาวนงลกษณ เรอนทอง

0-2288-5635

ทมงานบรหารความตอเนอง

นายบญชย ตงอทยสข

0-2288-5634

ผอำานวยการสำานกพฒนาครและบคลากรการศกษาขนพนฐาน (สพค.)

สพค. รองผอ.สพค.

นางอาทตยา ปญญาผอำานวยการสถาบนภาษาองกฤษ (สภอ.)

09-7089-9922

ทมงานบรหารความตอเนอง สภอ.

นางสาวศภชลา ขำาสขรองผอ.สภอ.

08-3484-4117

นายสราวธ เดชมณรตนผอำานวยการสำานกพฒนาการศกษาเขตพฒนาพเศษเฉพาะกจจงหวดชายแดนใต (สพก.จชต.)

0-2288-5911

ทมงานบรหารความตอเนอง สพก.จชต.

นายสทธรตน มศรสวสดรองผอ.สพก.จชต.

0-2288-5914

นายรฎฐกร ฟองเสยงผอำานวยการสำานกนตการ (สน.)

0-2288-5677

ทมงานบรหารความตอเนอง สน.

นายบญเลศ คอนสอาดผอำานวยการสถาบนภาษาจน (สภจ.)

0-2288-5538

ทมงานบรหารความตอเนอง สภจ.

นายประโยนช คลายลกษณรองผอ.สภจ.

0-2288-5538

นายสมศกด ทองเนยมผอำานวยการสำานกบรหารงานการมธยมศกษาตอน

0-2288-5937

ทมงานบรหารความตอเนอง สมป.

นางจรสพร ฉตรทองรองผอ.สมป.

0-2288-5938

ปลาย (สมป.)นางลาวณย ตรเนตรผอำานวยการหนวยศกษานเทศก (ศนฐ.)

0-2288-5896

ทมงานบรหารความตอเนอง ศนฐ.

นางรวภทร เหลาคมรองผอ.ศนฐ.

0-2288-5896

นายภธร จนทะหงษ ปณยจรสธำารงผอำานวยการศนยขบเคลอนโครงการโรงเรยนคณภาพประจำาตำาบล (ศรต.)

0-2288-5878

ทมงานบรหารความตอเนอง ศรต.

นายจกรพงษ วงศอายรองผอ.ศรต.

0-2288-5878

นางภรวรรษ คำาอายกาวนผอำานวยการสำานกบรหารงานความเปนเลศดานวทยาศาสตรศกษา (สบว.)

0-2288-5590

ทมงานบรหารความตอเนอง สบว.

นางสาวกานจล ปญญาอนทรรองผอ.สบว.

0-2288-5801

นายชนะ สมมาตย ผอำานวยการศนยเฉพาะกจคมครองและชวยเหลอเดกนกเรยน (ฉก.ชน.)

0-2288-5795

ทมงานบรหารความตอเนอง ฉก.ชน.

นางสายพนธ ศรพงษพนธกลรองผอ.ฉก.ชน.

0-2288-5751

นางอญชล แจมผลผอำานวยการสำานกงานกองทนเพอโครงการอาหารกลางวน (สกว.)

0-2288-2727

ทมงานบรหารความตอเนอง สกว.

นายสวทย บงบว 0-2288- ทมงานบรหาร นายศศวรรธน 0-2288-

ผอำานวยการศนยพฒนาคณภาพการศกษาดวยเทคโนโลยการศกษาทางไกล (ศพก.)

5708 ความตอเนอง ศพก.

ขรรคทพไทยรองผอ.ศพก.

5708

นายอโนทย ไทยวรรณศรผอำานวยการสำานกงานบรหารพนทนวตกรรมการศกษา (สบน.)

0-2288-5883

ทมงานบรหารความตอเนอง สบน.

นายพทกษ โสตถยาคมรองผอ.สบน.

0-2288-5883

กลยทธความตอเนอง (Business Continuity Strategy)กลยทธความตอเนอง เปนแนวทางในการจดหาและบรหาร

จดการทรพยากรใหมความ

พรอมเมอเกดสภาวะวกฤต ซงพจารณาทรพยากรใน 5 ดาน

ตารางท 2 กลยทธความตอเนอง (Business Continuity Strategy)

ทรพยากร กลยทธความตอเนอง

อาคาร/ สถานทปฏบตงานสำารอง

ประสาน สอ. ตามท กพร.ยกรางไว เหมาะสมหรอไม

สอ.เสนอภยพบตในแตละเหตการณ จะมการแกปญหาดานอาคารสถานทแตกตางกน

มอบ สอ. กำาหนดพนทปฏบตงานสำารองภายใน

อาคารสำานกงาน โดยมการสำารวจความเหมาะสมของสถาน

ทรพยากร กลยทธความตอเนอง

ท ประสานงานและการเตรยมความพรอมกบหนวยงานเจาของพนท

กำาหนดพนทของโรงเรยนในสงกดทมพนทเอออำานวยตอการปฏบตงาน มอาคาร/หองประชมเอออำานวยตอการปฏบตงานของสวนกลาง

ในกรณทความเสยหายขยายเปนวงกวาง กำาหนดใหใชพนทของหนวยงานในสงกด สพฐ. ทอยใกลเคยง โดยมการสำารวจความเหมาะสมของสถานท การประสานงาน ความเหมาะสมของพนทสำารองทใชรองรบตอจำานวนบคลากรทปฏบตงาน

วสดอปกรณทสำาคญ / การจดหาจดสงวสดอปกรณทสำาคญ

กำาหนดจดหาคอมพวเตอรสำารองทงในรปแบบ PC และโนตบค พรอมเครองปรนซ ใหมความเหมาะสมกบการใชงานของแตละสำานก

ตดตงอปกรณเชอมโยงผานเครอขายอนเตอรเนต เขาสระบบเทคโนโลยของหนวยงานและหนวยงานอนทเกยวของได เชน ตดตงระบบเครอขายเชอมโยงกบกรมบญชกลางสำาหรบการจดทำาขอมลในระบบ GF

สรรหาอปกรณวทยสอสาร สำาหรบบคลากรทกสำานกเพอใชสำาหรบตดตอกรณฉกเฉน

กำาหนดการขออนญาตขนยายเครอง

ทรพยากร กลยทธความตอเนอง

คอมพวเตอร PC และโนตบคทเปนครภณฑสำาหรบการปฏบตงาน ณ สถานทสำารองของบคลากรเปนการชวคราว โดยตองไดรบอนญาตจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองกอนเคลอนยาย

ผอ. เสนอวสดอปกรณ ในกรณโรคระบาด ขอใหเตรยมวสดอปกรณปองกนการตดตอ เชน หนากาก เจลลางมอ แอลกอฮอล อปกรณวดไข ฯลฯ

เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสำาคญ

มอบหมาย สทร. เปนสำานกหลกรบผดชอบดานเทคโนโลยสารสนเทศ การสอสารผานระบบเครอขาย วดโอทางไกล และ สนผ. ดแลระบบขอมลสารสนเทศทใชในการปฏบตงาน

มอบหมาย สทร. เปนผรบผดชอบการสำารองขอมล (Application/Database) และระบบเครอขายของหนวยงาน

สำารองระบบสารสนเทศทสำาคญบน Cloud

ขอมลสารสนเทศทสำาคญไดแก DMC ขอมล SET ขอมล School MIS ขอมลผลสมฤทธทางการเรยน O-Net, NT, PISA

ขอมลสนบสนนการปฏบตงานของเจาหนาท ขอมลแผนงบประมาณฯ ขอมล

ทรพยากร กลยทธความตอเนอง

บคลากร HRMS ขอมลสงกอสรางครภณฑ B-OBEC ขอมลการกำากบตดตาม E MIS, KRS

ขอมลการตดตอของบคคลหลก เบอรโทรตดตอ /Line ID/ Email จดทำา Calling Tree และ Line Group ของพนทรวม /จดทำา Line Group สำาหรบการปฏบตงาน

บคลากรหลก

กำาหนดจดสรรบคลากรหมนเวยนปฏบตงาน ณ สถานททำางานทกำาหนด และกำาหนดใหใชบคลากรนอกหนวยงานหรอกลมงานในกรณทบคลากรไมเพยงพอหรอขาดแคลน

กำาหนดวธการมอบหมายการปฏบตหนาทอยางเปนระบบ ระบบคลากรหลกและบคลากรผปฏบตงานสำารองอยางชดเจน

กำาหนดวธการทำางานทเหมาะสมและชดเจนในการมอบหมายใหบคลากรปฏบตงาน ณ สถานทสำารอง กำาหนดเปาหมายการปฏบตหนาทและรายงานผลปฏบตงานประจำาวน บคลากรสามารถตดตอประสานงานไดสะดวกตลอดเวลาทำาการ

คคา/ผใหบรการทสำาคญ/ผมสวนไดสวน

จดตงศนยเฉพาะกจฯ เพอประสานงานการจดการศกษา ในชวงวกฤต

เชอมโยงระบบเครอขายเพอใหบรการทางอนเตอรเนตแกผรบบรการ เชน การ

ทรพยากร กลยทธความตอเนอง

เสย อบรมออนไลน การขอใบเทยบวฒออนไลน

จดอปกรณสำาหรบการถายทอดระบบทางไกล เออสำาหรบการประชมถายทอดนโยบาย การถายทอดการจดการเรยนการสอนผานระบบทางไกลผานดาวเทยม

จดศนยบรการรวมของหนวยงานเพอบรการประชาชนผตดตอขอรบบรการใหไดรบความสะดวก รวดเรว ณ จดบรการเดยว

ผลกระทบตอกระบวนการทำางานหรอการใหบรการ

การวเคราะหผลกระทบตอกระบวนการทำางานหรอการใหบรการ (Business Impact Analysis) พบวากระบวนการทำางานทฝายงานตองใหความสำาคญและกลบมาดำาเนนงานหรอฟ นคนสภาพใหไดภายในระยะเวลาตามทกำาหนดปรากฎดงตารางท 3

ตารางท 3 ผลกระทบตอกระบวนการทำางานหรอการใหบรการ (Business Impact Analysis)

กระบวนการหลก ระดบความเรงดวน

(สง/ปานกลาง/ตำา)

ระยะเวลาเปาหมายในการฟ นคนสภาพ

4 ชวโมง 1 วน 1

สปดาห2

สปดาห1

เดอน

เสนอขอนโยบายขบเคลอนการจดการศกษาขน

สง

กระบวนการหลก ระดบความเรงดวน

(สง/ปานกลาง/ตำา)

ระยะเวลาเปาหมายในการฟ นคนสภาพ

4 ชวโมง 1 วน 1

สปดาห2

สปดาห1

เดอน

พนฐาน

กำาหนดหลกเกณฑ แนวทางการบรหารจดการศกษาขนพนฐาน

สง

การพฒนาระบบ เครอขาย จดทำาขอมลสารสนเทศเพอการจดการศกษาขนพนฐาน

สง

พฒนานวตกรรม สงเสรมการจดทำาหลกสตรสถานศกษาในสงกด

สง

การวเคราะหเพอกำาหนดความตองการทรพยากรทสำาคญ1) ดานสถานทปฏบตงานสำารอง (Working Space

Requirement) ดงตารางท 4ตารางท 4 การระบพนทการปฏบตงานสำารอง

ประเภททรพยากรสถานท/ทมา

4 ชวโม

ง

1 วน

1 สปดา

ห

2 สปดา

ห1 เดอน

พนทสำาหรบสถานทปฏบตงานสำารอง

สำานกในสวนกลาง

20 ตร.ม.

30 ตร.ม.

50 ตร.ม. ขนไป(หอประชม

โรงเรยน)พนทสำาหรบสถานทปฏบตงานใหมในกรณจำาเปน

สำานกในสวนกลาง

20 ตร.ม.

30 ตร.ม.

50 ตร.ม. ขนไป(หอประชมโรงเรยน)

ปฏบตงานทบาน สำานกในสวนกลาง

10 คน

20 คน

25 คน

30 คน

2) ความตองการดานวสดอปกรณ (Equipment & Supplies Requirement) ดงตารางท 5

ตารางท 5 การระบจำานวนวสดอปกรณประเภท

ทรพยากรทมา 4

ชวโมง

1 วน 1 สปดา

ห

2 สปดา

ห

1 เดอน

คอมพวเตอร CP และ โนตบค และปรนเตอร

2 เครอง

4 เครอง

5 เครอง

10 เครอง

เครอง Server จดเกบฐานขอมลในสวนกลาง

หมกปรนซ กระดาษ A4

รานคาผาน

กระบวนการจดซอพเศษ

2 รม 5 รม 10 รม

อปกรณวสดสำานกงาน

รานคาผาน

กระบวนการจดซอพเศษ

3) ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement)

ตารางท 6 การระบความตองการดานเทคโนโลยประเภท

ทรพยากรแหลงขอมล 4

ชวโมง

1 วน 1 สปดาห

2 สปดา

ห

1 เดอน

ระบบเชอมโยงเครอขายอนเทอรเนต

ระบบ Backup กลาง

ระบบ Tele Conference

ระบบงานสารบรรณ Smart Obec

GFMIS

ระบบ Tele Conference

-ขอมลประกอบการจดทำาแผนงบประมาณ แผนยทธศาสตรหนวยงาน

ระบบเครอขาย

เชอมโยงการปฏบตงานรวมกบหนวยงานอน

4) ความตองการดานบคลากรสำาหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน (Personnel Requirement)

ตารางท 7 การระบจำานวนบคลากรหลกทจำาเปน

ประเภททรพยากร 4 ชวโมง 1 วน 1

สปดาห2

สปดาห1

เดอน

จำานวนบคลากรปฏบตงานทสำานกงาน/ สถานทปฏบตงานสำารอง

20% ของ

จำานวนผ

ปฏบตงานในสำานก

30% ของ

จำานวนผ

ปฏบตงานในสำานก

50% ของ

จำานวนผ

ปฏบตงานในสำานก

50% ของ

จำานวนผ

ปฏบตงานในสำานก

จำานวนบคลากรปฏบตงานทบาน

20% ของ

จำานวนผ

ปฏบตงานในสำานก

30% ของ

จำานวนผ

ปฏบตงานในสำานก

50% ของ

จำานวนผ

ปฏบตงานในสำานก

50% ของ

จำานวนผ

ปฏบตงานในสำานก

5) ความตองการดานผใหบรการทสำาคญ (Service Requirement)

ตารางท 8 การระบจำานวนผใหบรการทตองตดตอหรอขอรบบรการ

ฝายงาน/ กลมงาน 4 ชวโมง 1 วน 1

สปดาห2

สปดาห1 เดอน

สำานกทดสอบ ฝายทะเบยน 5 คน 10 คน 15 – 20 คน

สำานกการคลงและสนทรพย งานการเงน

คณะบรหารความตอเนอง สพฐ.

นายสรศกด อนศรไกรทปรกษา สพฐ.

ประธานทมบรหารความตอเนองนายวลลพ สงวนนาม

ผชวยเลขาธการ กพฐ.รองประธานทมบรหาร

ความตอเนองผอ.สำานกทก

สำานก/เทยบเทาผเชยวชาญ

สพฐ.คณะทำางานกำาหนดกลยทธ

ความตอเนอง

ทมคณะทำางาน Call Tree

อาคาร สถานท ปฏ บต งานสำารอง

วสดอปกรณทสำาคญ-สทร. และฝายบรหาร

เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสำาคญ

บคลากรหลก-สพร./สพค.

ผใหบรการ ผรบบรการทสำาคญ

ผแทนทกสำานกตามทไดรบแตง

ผแทนสำานกตามคำาสง

คณะทำางานทม Call Tree

คณะทำางานทม Call Tree ทำาหนาทแจงเหตฉกเฉนใหกบบคลากรในหนวยงาน และคณะทมงานแผนความตอเนองเพอการบรหารจดการขนตอนในการตดตอ

ประธานทม Call Tree

รองประธาน

คณะทำางานศนยเ ฝ า ร ะ ว ง แ ล ะตดตามเฉพาะกจ ตามคำาสงแตงตง สพฐ.

คณะทำางานผแทนสำานกตาม

คำาสงสพฐ. ท

719/2563

ผแทนสำานกทกสำานกตามทไดรบ

แตงตง

ประสานการปฏบตหนาท หลงจากมการประกาศอบตการณหรอภาวะวกฤตของหนวยงานภายหลงจากไดรบการตอบรบจาก

หวหนาทมบรหารความตอเนองรบทราบเหตการณฉกเฉนและการประกาศใชแผนความตอเนอง

ขนตอนการบรหารความตอเนองและกอบกกระบวนการ

วนท 1 การตอบสนองตอเหตการณทนท (ภายใน 24 ชวโมง)

การปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของทกกลม คำานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอน และปฏบตตามแนวทาง แผนเผชญเหต และขนตอนการปฏบตงานทกำาหนดอยางเครงครด

ขนตอนและกจกรรมบทบาทความรบผด

ชอบดำาเนนการแลวเสรจ

- ตดตาม สอบถาม ประเมนสถานการณเหตฉกเฉน เพอวเคราะหประเมนความจำาเปนในการประกาศใชแผนบรหารความตอเนองของหนวยงาน

หวหนาทมบรหารความตอเนองและคณะทำางาน

- แจงเหตฉกเฉน วกฤต ตามกระบวนการ Call Tree ใหกบบคลากรในสวนงาน/กลมงาน หลงจากไดรบแจงจากหวหนาทมบรหารความตอเนอง/ประธานคณะทำางานตามคำาสงทเกยวของ

หวหนาทมบรหารความตอเนอง/คณะทำางาน Call Tree

- ประชมคณะบรหารแผนความตอเนองเพอ วเคราะหประเมนสถานการณ ประเมนความเสยหายและผลกระทบตอการดำาเนนงานใหบรการ วเคราะหทรพยากรทสำาคญและองคประกอบตามกลยทธของแผนบรหารความตอเนอง

- วเคราะหความเรงดวน ระดบการสงผลกระทบตอการปฏบตงานของหนวยงาน

หวหนาทมบรหารความตอเนอง/คณะกำาหนดกลยทธการดำาเนนงาน/คณะบรหารความตอเนองทกสำานก

- พจารณาอนมตจดหาสถานทปฏบตงานสำารอง บคลากรผ

ทมบรหารความตอเนองของสำานก

วนท 2-7 การตอบสนองในระยะสน

การปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของทกกลม คำานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอน และปฏบตตามแนวทาง แผนเผชญเหต และขนตอนการปฏบตงานทกำาหนดอยางเครงครด

ขนตอนและกจกรรมบทบาทความรบผด

ชอบดำาเนนการแลวเสรจ

- ตดตามสถานการณ การกกระบวนงานทไดรบผลกระทบจากวกฤต เพอนำามาวเคราะหแนวโนมแผนการทำางานทจำาเปน

คณะทำางานบรหารความตอเนอง สพฐ./ทมบรหารความตอเนองของสำานก

- ตรวจสอบกบทกสำานกในหนวยงาน ความพรอมและขอจำากดในการจดหาทรพยากรทจำาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง

คณะทำางานบรหารความตอเนอง สพฐ./ทมบรหารความตอเนองของสำานก

- ประสานงานและดำาเนนการจดหาทรพยากรทจำาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง ไดแก

- สถานทปฏบตงานสำารอง- วสดอปกณทสำาคญ

คณะทำางานบรหารความตอเนอง สพฐ./ทมบรหารความตอเนองของสำานก

- เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสำาคญ

- บคลากรหลก- คคา/ผใหบรการทสำาคญ/ผมสวนได

สวนเสย- ดำาเนนการกอบกบรการสำาคญและ

จดหาขอมลรายงานทจำาเปนตองใชในการดำาเนนงาน

- ระดมทรพยากรทจำาเปนในการบรหารความตอเนอง

คณะทำางานบรหารความตอเนอง สพฐ./ทมบรหารความตอเนองของสำานก

- แจงสถานการณ แนวปฏบต แนวทางดำาเนนการตามแผนบรหารตอเนองของหนวยงานใหบคลากรในสงกด รบทราบและประชาสมพนธแจงผรบบรการใหรบทราบ

คณะทำางานบรหารความตอเนอง สพฐ./ทมบรหารความตอเนองของสำานก

- บนทกแจง และจดทำาแผนการปฏบตงานของทกหนวยงาน เมอตองปฏบต ณ สถานทสำารอง

- รายงานความคบหนาใหหวหนาคณะบรหารความตอเนอง สพฐ. และรายงานทประชมผบรหารระดบสง

ทมบรหารความตอเนองของสำานก

การตอบสนองระยะยาว (มากกวา 1 เดอน)

การปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของทกกลม คำานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอน และปฏบตตามแนวทาง แผนเผชญเหต และขนตอนการปฏบตงานทกำาหนดอยางเครงครด

ขนตอนและกจกรรมบทบาทความรบผด

ชอบดำาเนนการแลวเสรจ

- ตดตามสถานการณ สรปทศทางการทำางานตามแผนบรหารตอเนอง ใหเปนแนวทางปฏบตงานตามปกต

- ระบทรพยากรทจำาเปนตองใชเพอดำาเนนงานใหบรการตามปกต

- ประสานงานและดำาเนนการจดหาทรพยากรทจำาเปนตองใชในการปฏบตงานใหเปนปกต

- สถานทปฏบตงานสำารอง- วสดอปกณทสำาคญ- เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลท

สำาคญ- บคลากรหลก- คคา/ผใหบรการทสำาคญ/ผมสวนได

สวนเสย

- สรปแจงรายงานสถานการณใหบคลากรในสงกด รบทราบและประชาสมพนธแจงผรบบรการใหรบทราบ

- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ตามเวลาทไดกำาหนดไว

ทมบรหารความตอเนองของสำานก