Projectwijzer 8/9

10
Projectwijzer 8/9 H1 Klantenbinding en loyaliteit Middenkader Engineering

description

Projectwijzer 8/9. H1 Klantenbinding en loyaliteit. Middenkader Engineering. Klantenbinding en loyaliteit. CRM | Junior accountmanager. K lantenpiramide Prospectrating BCG-matrix Niveau’s klantenbinding Klanttevredenheid Klantentrouw Retentie- en loyaliteitsprogramma’s. - PowerPoint PPT Presentation

Transcript of Projectwijzer 8/9

Page 1: Projectwijzer 8/9

Projectwijzer 8/9

H1 Klantenbinding en loyaliteit

Middenkader Engineering

Page 2: Projectwijzer 8/9

2

KlantenpiramideProspectratingBCG-matrixNiveau’s klantenbindingKlanttevredenheidKlantentrouwRetentie- en loyaliteitsprogramma’s

CRM | Junior accountmanager

Klantenbinding en loyaliteit

Page 3: Projectwijzer 8/9

3

Klantenpiramide

CRM | Junior accountmanager

Page 4: Projectwijzer 8/9

4

Positie van de klant in de marktDe waarde van de relatie met de klantDe hoogte van de omzet

CRM | Junior accountmanager

Prospectrating

Page 5: Projectwijzer 8/9

5

BCG-matrix

CRM | Junior accountmanager

Page 6: Projectwijzer 8/9

6

Niveaus klantenbinding

CRM | Junior accountmanager

Page 7: Projectwijzer 8/9

7

Een tevreden klant:is langer trouwdoet herhalingsaankopenwordt ambassadeur van de onderneming

CRM | Junior accountmanager

Klanttevredenheid

www.use.li/JA3-4/435

Page 8: Projectwijzer 8/9

8

VerwachtingPrestatieBelangrijkheidReputatieRelatieAlternatievenPrijs

CRM | Junior accountmanager

Invloeden klanttevredenheid

Page 9: Projectwijzer 8/9

9

Klantverloop verminderenOp lange termijn klantentrouw maximaliserenOmzet en winst uit bestaande klanten vergrotenKlant ambassadeur voor jouw onderneming maken

CRM | Junior accountmanager

Doel retentie- en loyaliteitsprogramma’s

Page 10: Projectwijzer 8/9

10

SpaaractiesSpaarprogramma’sAffiniteitCommunityVoordeelprogramma’s Clubprogramma’s

CRM | Junior accountmanager

Soorten retentie- en loyaliteitsprogramma’s


מחשבה - דפוס (1)asif.co.il/download/asi-4/as-4-9/16.pdf1 (*- c˘l o˚l ^ lu W^ = 8: ? 8 ? @ < :4 488 84˘ : 8 9 74 &&&˚ ac nl X # o ^cX om

מחשבה - דפוס (1)asif.co.il/download/asi-4/as-4-9/16.pdf1 (*- c˘l o˚l ^ lu W^ = 8: ? 8 ? @ < :4 488 84˘ : 8 9 74 &&&˚ ac nl X # o ^cX om

› _mediafile › hzxy › 2017 › 11 › 30 › 2hts4tn… · 8#9: ) 9# * 9; + ’!!",!"#$%&’()*+,- ./ !"#$%!"&’ ##$ ( %&’()*+,-./012,34563,7,-./01 2345678 !" 9:;< #$%&

› _mediafile › hzxy › 2017 › 11 › 30 › 2hts4tn… · 8#9: ) 9# * 9; + ’!!",!"#$%&’()*+,- ./ !"#$%!"&’ ##$ ( %&’()*+,-./012,34563,7,-./01 2345678 !" 9:;< #$%&

G ? : 9 > @ ? B B < F ; @ ? : 9 > ; = < 9 ; : 9 8 E B ...

G ? : 9 > @ ? B B < F ; @ ? : 9 > ; = < 9 ; : 9 8 E B ...

pages.cs.wisc.edupages.cs.wisc.edu/~rkoul/files/Rohit_Crypto_Thesis.pdf4 ( 1*3 ˘ 1)3 1ab3.9˚ ˙!$˛ ;˙ˆ$˚ c *9 !+˜˙$8! ˜%+ "8$!ˆ˙%ˇ’. *9.( ’ˆ;’$ # !+˜˙$8! ˜%+.

pages.cs.wisc.edupages.cs.wisc.edu/~rkoul/files/Rohit_Crypto_Thesis.pdf4 ( 1*3 ˘ 1)3 1ab3.9˚ ˙!$˛ ;˙ˆ$˚ c *9 !+˜˙$8! ˜%+ "8$!ˆ˙%ˇ’. *9.( ’ˆ;’$ # !+˜˙$8! ˜%+.

Eindtermendocument 3 Vak: Papiamento - profiel Leerweg: vwo · 2018. 8. 30. · Wiskunde D 7d. Wiskunde D 8. Biologie 8. Biologie 8. Biologie 9. NaSk 1 9. Natuurkunde 9. Natuurkunde

Eindtermendocument 3 Vak: Papiamento - profiel Leerweg: vwo · 2018. 8. 30. · Wiskunde D 7d. Wiskunde D 8. Biologie 8. Biologie 8. Biologie 9. NaSk 1 9. Natuurkunde 9. Natuurkunde

Startlijst: K.VOR Galgehoeve Westmalle - 19W3026 [ 7-9-2019 / 8-9 … · 2019-09-04 · Startlijst: K.VOR Galgehoeve Westmalle - 19W3026 [ 7-9-2019 / 8-9-2019 ] PR02 Klasse 3 95 cm

Startlijst: K.VOR Galgehoeve Westmalle - 19W3026 [ 7-9-2019 / 8-9 … · 2019-09-04 · Startlijst: K.VOR Galgehoeve Westmalle - 19W3026 [ 7-9-2019 / 8-9-2019 ] PR02 Klasse 3 95 cm

7**''#$)--($ -#8'(#'9'(0$9'+$:;

7**''#$)--($ -#8'(#'9'(0$9'+$:;

Lijnfolder - static.delijn.be€¦ · Hoboken P+R Schoonselhof 7:38 7:47 7:56 8:04 8:13 8:21 8:29 8:36 8:44 8:51 8:59 9:07 9:15 9:24 9:34 9:44 Deurne Ertbrugge. 7 10 Wijnegem - P+R

Lijnfolder - static.delijn.be€¦ · Hoboken P+R Schoonselhof 7:38 7:47 7:56 8:04 8:13 8:21 8:29 8:36 8:44 8:51 8:59 9:07 9:15 9:24 9:34 9:44 Deurne Ertbrugge. 7 10 Wijnegem - P+R

De Woudvliegers-Putten...848,925 846,659 2/2 2/3 Ringnr 9-1547188 9-1524504 9-1517908 8-1737784 9-1790342 8-1743950 8-1727227 8-1766646 9-1547181 8-1743946 9-1516874 8-1767459 9-1547231

De Woudvliegers-Putten...848,925 846,659 2/2 2/3 Ringnr 9-1547188 9-1524504 9-1517908 8-1737784 9-1790342 8-1743950 8-1727227 8-1766646 9-1547181 8-1743946 9-1516874 8-1767459 9-1547231

Projectwijzer Mechatronica - TransferDatabasetransferdatabase.nl/fileadmin/data/Projectwijzers/PW_MCH_3-1.pdf · Pneumatiek praktisch uitvoeren Montage en onderhoud kb 1 2 Pneumatische

Projectwijzer Mechatronica - TransferDatabasetransferdatabase.nl/fileadmin/data/Projectwijzers/PW_MCH_3-1.pdf · Pneumatiek praktisch uitvoeren Montage en onderhoud kb 1 2 Pneumatische

differentiatietechnieken.weebly.comdifferentiatietechnieken.weebly.com/uploads/9/9/8/8/... · Web viewOefenkaarten op niveau Deze oefenkaarten zijn uitgewerkt voor leerlingen van

differentiatietechnieken.weebly.comdifferentiatietechnieken.weebly.com/uploads/9/9/8/8/... · Web viewOefenkaarten op niveau Deze oefenkaarten zijn uitgewerkt voor leerlingen van

Nr 8 & 9 jaargang 6 SRS

Nr 8 & 9 jaargang 6 SRS

baruch 9-8-2012

baruch 9-8-2012

Gastvrije Zorg nr. 8/9

Gastvrije Zorg nr. 8/9

W EBSITE U SABILITY. H&M. COM Herkenbaarheid: 8 Navigatie: 9 Snelheid: 9 Zoeken: 7 Opmaak: 9 Schrijfstijl: 8 Hyperlink: 7 Interactie: 7 Accessibility:

W EBSITE U SABILITY. H&M. COM Herkenbaarheid: 8 Navigatie: 9 Snelheid: 9 Zoeken: 7 Opmaak: 9 Schrijfstijl: 8 Hyperlink: 7 Interactie: 7 Accessibility:

1ST FLOOR PLAN · 2019-05-23 · 78'-4 1/2" 25'-9 7/8" 25'-7 1/4" 26'-8 7/8" 8'-7" 28'-3 11/16" 9'-9 3/4" 16'-11 1/2" 13'-0 5/8" 9'-3 3/8" 34'-11" 9'-3 3/8" 13'-0 5/8" 17'-2 1/2"

1ST FLOOR PLAN · 2019-05-23 · 78'-4 1/2" 25'-9 7/8" 25'-7 1/4" 26'-8 7/8" 8'-7" 28'-3 11/16" 9'-9 3/4" 16'-11 1/2" 13'-0 5/8" 9'-3 3/8" 34'-11" 9'-3 3/8" 13'-0 5/8" 17'-2 1/2"

QS O 4B NHNC CSS> NNC >N OOJCL N >NOOJCLjiosl ;s9l9

QS O 4B NHNC CSS> NNC >N OOJCL N >NOOJCLjiosl ;s9l9

VLTC Service - VLTC Veldhoven · Lorens van Heeswijk 2007 9/9 Lotte van Hulst 1999 8/8 Julian Oerlemans 2009 9/9 Max Verhoeven 2005 9/9 Timon van Vlokhoven 2005 9/9 ... De G.D. op

VLTC Service - VLTC Veldhoven · Lorens van Heeswijk 2007 9/9 Lotte van Hulst 1999 8/8 Julian Oerlemans 2009 9/9 Max Verhoeven 2005 9/9 Timon van Vlokhoven 2005 9/9 ... De G.D. op

Vaillant Viessmann Wolf Andere fabrikanten ... Handleiding... · warmwater sturing Extensiekit aanwezig Selecteer 7-8-9 24 V A07 2 min 2 min Vaillant Vaillant 7-8-9 24 V 7-8-9 24

Vaillant Viessmann Wolf Andere fabrikanten ... Handleiding... · warmwater sturing Extensiekit aanwezig Selecteer 7-8-9 24 V A07 2 min 2 min Vaillant Vaillant 7-8-9 24 V 7-8-9 24

NT00006 8 9 - rhczuidoostutrecht

NT00006 8 9 - rhczuidoostutrecht