Programmavoorstelling&

Opleidingsfilosofie

ETH verhuisde begin 2009 naar een

rustgevende locatie, ideaal om te praten, na

te denken, te ontwerpen, te studeren. ETH huurt er een klein

gebouw, geïntegreerd in het domein van

Immobiliënmakelaar Ignace Leysen, gelegen

te Muizen, centraal tussen Antwerpen en

Brussel.

CEO’s en HR-Managers vinden het heerlijk hier te kunnen brainstormen met ETH- medewerkers over opleidingen en andere projecten.

Reeds vele managers en medewerkers kwamen langs voor een individuele coaching in de prachtige natuur omheen het ETH-huis.

TRAINERS KUNNEN IN DEZE INSPIRERENDE

OMGEVING KENNIS EN IDEEËN MET ELKAAR

DELEN, WAT AL TOT MOOIE SYNERGIEËN HEEFT

GELEID!

OPLEIDINGSFILOSOFIEU heeft behoefte aan maatwerk? Onze modules zijn flexibel en worden aangepast aan uw specifieke behoeften. Deze soepele aanpak bezorgt ons al vele jaren een uitstekende reputatie. Wij ontwerpen samen met u een trainingsprogramma. De voorbeelden die u in deze brochure vindt zijn louter informatief.Wij kiezen onze consultants op basis van de behoeften van onze klanten. Al onze trainers voldoen aan twee belangrijke waarden: enthousiasme en dynamisme. Hun vakkennis en ervaring zijn troeven om u uitstekende kwaliteit te garanderen

Een andere waarde voor onze trainingen/workshops is de ‘no nonsense’ aanpak. Wij werken op basis van concrete doelstellingen en resultaatgericht.`

De interactie met de deelnemers vormt een andere belangrijke waarde. Elke deelnemer wordt gestimuleerd actief deel te nemen aan de opleiding. Actief deelnemen levert immers betere resultaten dan passief waarnemen

“I hear and I forget. I see and I remember. I do

and I understand.” (Confusius)

Elke cursus vertrekt vanuit de eigen

leefwereld van de deelnemers. Hun voorbeelden zijn

onze voorbeelden. Het theoretisch

kader wordt vanuit dit perspectief toegelicht en verantwoord

Ons motto: “klantgedrevenheid”. Wij leggen de lat een trapje hoger dan klantgerichtheid. Wij willen u niet alleen helpen met uw behoeften… wij willen weten wat er bij u leeft, wat u beweegt en hier op inspelen. De wederzijdse verwachtingen zijn heel duidelijk: “It takes two to tango!”

Bovendien is ETH erkend opleiding- en adviesverstrekker voor de ondernemersportefeuille en beschikt over het Q*For kwaliteitslabel voor klantentevredenheid.

“Quality in a service or product is not what you put into it. It is what the client or customer gets out of it.”

(Peter Drucker)

Diane DockxManaging Director ETH

VISION Leren maakt mensen sterker om in hun omgeving een goed evenwicht te bereiken tussen adequaat gedrag, aangepaste attitude en nuttige kennis. Daarom moet leren prettig, prikkelend, uitdagend en vernieuwend zijn.

MISSIONETH ontwikkelt, levert en implementeert op maat gemaakte consultancy –en trainingoplossingen om mensen, teams en organisaties te helpen hun persoonlijke tevredenheid en organisatorische prestaties te verbeteren. ETH doet dit door duurzame gedrags- en attitudeveranderingen teweeg te brengen. Het blended learning- principe is daarbij fundamenteel .

VALUESEnthousiasme

Fun - Dynamisme - Creativiteit - Flexibiliteit

Integriteit Eerlijkheid - Respect

Humaniteit Inlevingsvermogen –

WarmteDegelijkheid-Praktisch

EEN GREEP UIT HET AANBODMANAGEMENTLeiderschapCoaching CommunicatietechniekenConflicten hanterenEffectief vergaderenPresentatietechniekenStrategische teambuildingStress beheersenTeam ontwikkelen en begeleidenTeambuildingTime management en persoonlijke organisatieTrain the trainerHet leiden van veranderings-projectenPraktisch leiderschapGesprekstechnieken voor managersFinancieel beheer voor managers zonder financiële opleiding Marketing voor managers zonder marketingopleiding

HUMAN RESOURCESEvaluatie- en functioneringsgesprekkenSollicitatiegesprekkenExitgesprekken

PERSONAL DEVELOPMENTInsights DiscoveryEmotionele intelligentieSociale StijlenAssertiviteitIntra -en Interpersoonlijke communicatie Omgaan met veranderingen Stressbeheersing

CONSULTANCYTaakomschrijving voor alle functies Audit van de interne communicatie en formuleren van aanbevelingen Crisismanagement Organisatie audits

HOSPITALITYFinance for non-financialsGastvriendelijkheid BasicGastvriendelijkheid AdvancedHotel Financial ManagementRestaurant ManagementYield management basicYield management advancedMeer en beter verkopen

COACHING Teamcoaching – Samenwerking tussen de 8 InsightsDiscoverytypen Teamcoaching – Samenwerking tussen de Belbinrollen Individuele coaching voor betere prestaties op het werk

SALES & MARKETINGAccount ManagementActiegerichte CommunicatieAdvanced MarketingAdvanced SellingBasic SellingBasic MarketingKlantgericht en Klantvriendelijk WerkenLokale MarketingOnderhandelen voor aankopers en verkopersStrategic SellingValue Based/Added SellingVerkopen op een beursStrategic Business Game

TEAMBUILDINGOUTDOOR sessie

De oefeningen die op het programma

staan, zijn geen fysieke oefeningen

die in een para-commandokampthuishoren. Integendeel, degeselecteerde oefeningen

bewijzenal geruime tijd hun

deugdelijkheid.Ze zijn bedoeld voor

medewerkersdie niet elke dag aan sport doen.De nadruk ligt op de groepssfeer

die wordt opgebouwd.

MethodeOutdoor-metaforen of praktijksimulaties brengen op krachtige wijze individuele engroepsprocessen in beeld. Het veroorzaakt een sterke bewustwording en leidt tot onmiddellijke resultaten.

Wisselende problematieken, onbekende situaties en de complexiteit van de opdrachtenzorgen er voor dat deelnemers zicht krijgen op eigen grenzen, het belang van samenwerken en het productief gebruik maken van elkaars kwaliteiten.Door middel van evaluaties wordt een constante terugkoppeling naar de praktijk gemaakt.

Kortom: De aanwezige talenten, verschillen en creativiteit leren waarderen en gebruikenals middel om te komen tot kwaliteit.Mensen werken samen in een gedwongen socio-economische omgeving. Er zijn contractuele afspraken tussen de verschillende leden en daarom is de omgang anders dan bij een groep vrienden, waarbij de sociale relatie van een meer ongedwongen en spontaan karakter is.

We verwachten van elkaar dat we op een professionele manier met elkaar omgaan ophet werk. Niet alleen vanuit het standpunt van het werk, met name de economischerealiteit, maar ook als mensen, de sociale realiteit, verwachten we een hoge mate vanefficiëntie en effectiviteit.

Op InsightDiscovery gebaseerde trainingen

De inspirerende kleurentaal van Insights Benelux biedt een intuïtief raamwerk om uzelf en anderen beter te leren begrijpen, en op positieve wijze uw eigen ontwikkeling te sturen.

Zoals gebruikelijk in de Belgische trainingswereld zijn trainers veelal freelancers.Bij ETH hebben deze zelfstandigen een overeenkomst ondertekend, waarin de modaliteiten van de samenwerking werden vastgelegd. Eén ding hebben ze alvastgemeen : allen beschikken over lange jaren bedrijfspraktijkervaring in de onderwerpen waarover zij training geven, aangevuld met een pedagodische opleiding,een Insights Discovery-licentie of zijn NLP-paractitioner.

TRAINERS

CONTACTWILLENDRIESSTRAAT 9-TER

2812 MUIZEN BELGIË

TEL 015/28.29.30FAX 015/28.29.39

diane@eth.be www.eth.be