SUCCESVOLLE STRATEGIE IMPLEMENTATIEPROCES | INHOUD | CONTEXT

STRATAEGOS.COM

SUCCESVOLLE STRATEGIE IMPLEMENTATIE | STRATAEGOS CONSULTING 2

STRATEGIE IMPLEMENTATIE ALS CONCURRENTIEVOORDEEL

1

2

3

4

Om succesvol te zijn en blijven moeten organisaties hun strategie continue aanpassen aan de steeds veranderende omgeving.

In de huidige economische realiteit is een goede strategie niet meer voldoende.

Om succesvol te zijn moet de strategie worden omgezet in uitstekende bedrijfsprestaties.

Zelfs de beste strategie heeft pas waarde wanneer deze daadwerkelijk wordt uitgevoerd.

Strategie implementatie is het totaal aan keuzes en activiteiten die nodig zijn om een strategie uit te voeren.

SUCCESVOLLE STRATEGIE IMPLEMENTATIE | STRATAEGOS CONSULTING 3

1

2

3

4

MEESTE STRATEGIE IMPLEMENTATIES FALENVEEL ORGANISATIES HEBBEN EEN FUNDAMENTELE BREUK TUSSEN STRATEGIE EN IMPLEMENTATIE

Minder dan 15 procent van organisaties wereldwijd rapporteren dat ze succesvol zijn in strategie implementatie.

Diverse studies tonen aan dat tussen de 60 en 90 % van organisaties er niet in slagen om hun strategie effectief uit te voeren.

De meerderheid van strategien mislukken tijdens de implementatiefase.

Veel organisaties hebben een fundamentele breuk tussen de ontwikkeling van hun strategie en de uitvoering ervan.

SUCCESVOLLE STRATEGIE IMPLEMENTATIE | STRATAEGOS CONSULTING 4

1

2

3

4

HET STRATEGIE IMPLEMENTATIE PROBLEEMSTRATEGIE IMPLEMENTATIE IS EEN WERELDWIJDE TOPPRIORITEIT VOOR BESTUURDERS

Nadat een strategie is ontwikkeld ontstaan er vaak grote problemen tijdens het daarop volgende implementatieproces.

Het zogenoemde strategie implementatie probleem: de maar al te vaak voorkomende mislukking om verandering te realiseren nadat een schijnbaar levensvatbaar strategisch plan is ontwikkeld.

Strategie implementatie blijft een grote uitdaging voor veel bestuurders en managers.

Strategie implementatie is dan ook wereldwijd de belangrijkste prioriteit van topmanagers.

SUCCESVOLLE STRATEGIE IMPLEMENTATIE | STRATAEGOS CONSULTING 5

STRATEGIE IMPLEMENTATIE SUCCESFACTOREN17 SUCCESFACTOREN VOOR STRATEGIE IMPLEMENTATIE GEBASEERD OP WETENSCHAPPELIJK ONDERZOEK

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Hiring, Retaining & Firing

Strategic Vision

Implementation Self-Efficacy

Rewarding Implementation Performance

Training & Education

Achieving Visible Results

Strategic plan

Strategy Commitment

Monitoring, Control & Evaluation

Strategy Communication

Implementation Leadership

Organizational Culture

Organization Structure

Implementation Plan

Political Context

Relationship-Oriented Management

Competency of Organizational Members

SUCCESVOLLE STRATEGIE IMPLEMENTATIE | STRATAEGOS CONSULTING 6

HET STRATEGIE EXECUTIE MODEL EEN INTEGRALE BENADERING VAN STRATEGIE, EXECUTIE EN CONTROL

PROCES

INHOUDCONTEXT

1STRATEGIE EXECUTIE PROCESHet proces heeft betrekking op het hoe of de manier waarop de strategie wordt gemplementeerd.

2

STRATEGIE EXECUTIE CONTEXTDe context heeft betrekking op het waar of de omstandigheden waaronder de implementatie plaatsvindt.

3

STRATEGIE EXECUTIE INHOUDDe inhoud heeft betrekking op het wat of de uitkomst van de strategie implementatie.

SUCCESVOLLE STRATEGIE IMPLEMENTATIE | STRATAEGOS CONSULTING 7

STRATEGIE IMPLEMENTATIE INHOUD

INHOUDStrategische visie

Strategisch plan

Implementatie plan

CONTEXT

Competente organisatieleden

Organisatiestructuur

Organisatiecultuur

Geloof in eigen kunnen

Strategie commitment

Politieke belangen

Prestatiebeloning

PROCESSLeiderschap

People management

Strategie communicatie

Planning & control

Zichtbare resultaten

Werving & behoud

Training & ontwikkeling

Strategische participatie

STRATEGIE IMPLEMENTATIE

SUCCES

EEN INTEGRALE BENADERING VAN STRATEGIE, EXECUTIE EN CONTROL

SUCCESVOLLE STRATEGIE IMPLEMENTATIE | STRATAEGOS CONSULTING 8

FORMULEER EEN AANSPREKENDE VISIEEEN DUIDELIJKE EN AANSPREKENDE VISIE ZORGT VOOR TOEWIJDING AAN DE STRATEGIE

STRATEGIEEXECUTIE INHOUD

1 o Strategie implementatie begint met de ontwikkeling van een duidelijke en aansprekende strategische visie.

o De visie beschrijft de gewenste toekomstige staat van de organisatie en geeft richting en doel aan de implementatie.

o De visie heeft drie tot vijf concrete speerpunten.

o De visie is eenvoudig te communiceren naar de organisatie en externe stakeholders.

o De visie is ambitieus maar haalbaar en realistisch.

o Een onduidelijke en onhaalbare strategische visie is een belangrijke oorzaak van implementatie falen.

SUCCESVOLLE STRATEGIE IMPLEMENTATIE | STRATAEGOS CONSULTING 9

STRATEGIEEXECUTIE INHOUD

ONTWIKKEL EEN GOEDE STRATEGIEZELFS DE BESTE IMPLEMENTATIE KAN GEEN SLECHTE STRATEGIE REDDEN

2 Formuleer een goed uitgedachte en duidelijke strategie

die in staat is om de strategische visie te realiseren.

Geen enkele implementatie kan een vage of slecht uitgedachte strategie redden.

Toets de strategie met degenen die het moeten uitvoeren.

De strategie maakt duidelijk wat het doel van de strategie is, wat de consequenties zijn voor organisatieleden en wat er concreet gedaan moet worden om de strategie tot een succes te maken.

SUCCESVOLLE STRATEGIE IMPLEMENTATIE | STRATAEGOS CONSULTING 10

SCHRIJF EEN IMPLEMENTATIEPLANVERTAAL DE STRATEGIE IN CONCRETE DOELSTELLINGEN EN ACTIVITEITEN

STRATEGIEEXECUTIE INHOUD

3 Het implementatieplan vertaald de strategie in concrete,

meetbare en ambitieuze maar haalbare doelen en mijlpalen.

Een implementatieplan dwingt management om de strategie in detail uit te werken.

Het implementatieplan beschrijft de processen, activiteiten en organisatiestructuur die nodig zijn om de strategie te realiseren.

Strategie implementatie kan alleen succesvol zijn als er een duidelijk gezamenlijk begrip is van wie wat doet, wanneer en met welke kosten.

SUCCESVOLLE STRATEGIE IMPLEMENTATIE | STRATAEGOS CONSULTING 11

STRATEGIE IMPLEMENTATIE PROCES

INHOUDStrategische Visie

Strategisch Plan

Implementatie Plan

CONTEXT

Competente organisatieleden

Organisatiestructuur

Organisatiecultuur

Geloof in eigen kunnen

Strategie commitment

Politieke belangen

Prestatiebeloning

PROCESSLeiderschap

People Management

Strategie communicatie

Planning & Control

Zichtbare resultaten

Werving & behoud

Training & ontwikkeling

Strategische participatie

STRATEGIE IMPLEMENTATIE

SUCCES

EEN INTEGRALE BENADERING VAN STRATEGIE, EXECUTIE EN CONTROL

SUCCESVOLLE STRATEGIE IMPLEMENTATIE | STRATAEGOS CONSULTING 12

BENOEM EEN DUIDELIJKE LEIDERSTRATEGIE IMPLEMENTATIE IS EEN CRUCIALE TAAK VOOR LEIDERS

STRATEGYEXECUTIE PROCES

1 Benoem n duidelijke leider op directieniveau die verantwoordelijk is voor de implementatie.

De implementatieleider is in staat om organisatieleden te motiveren en straalt vertrouwen uit over een goede uitkomst van de implementatie.

De implementatieleider is een geloofwaardig voorbeeld voor managers en medewerkers.

De implementatieleider is in staat om moeilijke en pijnlijke beslissingen te nemen.

De implementatieleider is integer en neemt rechtvaardige beslissingen.

SUCCESVOLLE STRATEGIE IMPLEMENTATIE | STRATAEGOS CONSULTING 13

COMMUNICEER DE STRATEGIEMEDEWERKERS KUNNEN EEN STRATEGIE NIET IMPLEMENTEREN DIE ZE NIET BEGRIJPEN

STRATEGIEEXECUTIE PROCES

2 Maar liefst 95 procent van medewerkers begrijpen de strategie van hun eigen organisatie niet.

Een strategie kan niet worden uitgevoerd wanneer managers en medewerkers niet weten wat de strategie inhoudt.

Communiceer de strategie, haar doelen, en hoe de strategie de dagelijkse werkzaamheden van organisatieleden benvloedt.

Een goed begrip van de strategie verhoogd de commitment van medewerkers aan de strategie.

Communiceer de strategie op eenvoudige wijze en luister oprecht naar feedback.

SUCCESVOLLE STRATEGIE IMPLEMENTATIE | STRATAEGOS CONSULTING 14

BETREK MEDEWERKERS EN BELANGHEBBENDENBETREKKEN VAN MEDEWERKERS ZORGT VOOR TOEWIJDING AAN DE STRATEGIE

STRATEGIEEXECUTIE PROCES

3 Betrekken van medewerkers bij de ontwikkeling en implementatie van de strategie verbetert communicatie, acceptatie en uitvoering van de strategie.

Betrekken leidt tot betere beslissingen, beter strategie begrip en organisatieleren, hogere toewijding aan de organisatie en werknemerstevredenheid, minder weerstand tegen verandering en betere onderbouwing en aanpasbaarheid van de strategie.

Medewerkers meer controle geven over hun werk verhoogd motivatie, toewijding, werkprestaties en innovatief gedrag en leidt tot betere en snellere besluitvorming en minder management overload.

SUCCESVOLLE STRATEGIE IMPLEMENTATIE | STRATAEGOS CONSULTING 15

GEBRUIK EEN MENSGERICHTE MANAGEMENTSTIJLGEBRUIK INTERPERSOONLIJKE VAARDIGHEDEN OM MEDEWERKERS TE MOBILISEREN

STRATEGIEEXECUTIE PROCES

4 Goede sociale relaties op het werk verhogen effectiviteit,

motivatie, inzet, samenwerking en toewijding van medewerkers ten aanzien van de strategie.

Ontwikkel persoonlijke relaties met medewerkers door oprechte persoonlijke aandacht te geven.

Maak medewerkers trots op zichzelf, hun werk en de organisatie.

Versterk onderlinge relaties door het organiseren van sociale activiteiten zoals productlanceringen of de opening van een nieuw gebouw.

SUCCESVOLLE STRATEGIE IMPLEMENTATIE | STRATAEGOS CONSULTING 16

STIMULEER GELOOF IN EIGEN KUNNENMEDEWERKERS MET GELOOF IN EIGEN KUNNEN PRESTEREN BETER

STRATEGIEEXECUTIE PROCES

5 Wanneer medewerkers niet de overtuiging hebben dat ze de nieuwe implementatietaken succesvol kunnen uitvoeren zullen de prestaties laag zijn.

Een laag geloof in eigen kunnen kan het gevolg zijn van een hirarchische organisatiestructuur, een autoritaire managementstijl en een omgeving waarin veel mislukt.

Personen met een laag geloof in eigen zijn bang om fouten te maken, initiatief te nemen en deel te nemen aan besluitvorming.

Coaching, counseling, delegeren en rolmodellen verhogen het geloof in eigen kunnen.

SUCCESVOLLE STRATEGIE IMPLEMENTATIE | STRATAEGOS CONSULTING 17

REALISEER STRATEGIE COMMITMENTTOEWIJDING VAN MEDEWERKERS EN VOORAL MANAGERS IS CRUCIAAL

STRATEGYEXECUTION

PROCESS

6 Toewijding aan strategie van medewerkers en vooral managers is cruciaal voor implementatiesucces.

Toegewijde organisatieleden zijn gemotiveerder om de strategie uit te voeren en extra inspanning te leveren om de executie tot een succes te maken.

Zonder toewijding kunnen managers en medewerkers de implementatie gaan tegenwerken.

Realiseer commitment door managers en medewerkers te betrekken in besluitvorming over de strategie.

Organiseer bijeenkomsten waarin de voorgestelde strategie ter afstemming wordt voorgelegd.

SUCCESVOLLE STRATEGIE IMPLEMENTATIE | STRATAEGOS CONSULTING 18

STRATEGISCHE PLANNING EN CONTROLMONITOR EN PAS DE STRATEGIE AAN AANGEZIEN PLANNEN ALTIJD WIJZIGEN

STRATEGIEEXECUTIE PROCES

7 Implementatieplannen zijn voorbestemd om te veranderen door gewijzigde omstandigheden.

Zonder duidelijke en concrete doelen en mijlpalen is het onmogelijk om de voortgang van de implementatie te monitoren, te leren en bij te sturen.

Monitor de implementatie in goed gestructureerde en korte voortgangsbijeenkomsten om informatie te delen en prioriteiten te herbevestigen.

Wanneer de aannames van de strategie incorrect of niet meer van toepassing moet de strategie worden aangepast of een nieuwe strategie worden ontwikkeld.

SUCCESVOLLE STRATEGIE IMPLEMENTATIE | STRATAEGOS CONSULTING 19

BEHAAL EN VIER ZICHTBARE RESULTATENZICHTBARE RESULTATEN ZORGEN VOOR VERTROUWEN IN DE IMPLEMENTATIE

STRATEGIEEXECUTIE PROCES

8 Zichtbare resultaten verhogen zelfvertrouwen, motivatie en toewijding van organisatieleden aan de implementatie.

Mensen zijn meer geneigd om nieuwe dingen te accepteren als ze zien dat deze tot resultaten leiden.

Het behalen van zichtbare resultaten tijdens een crisis kan het vertrouwen van het personeel in de organisatie en strategie herstellen.

Maak veranderingen tastbaar door bijvoorbeeld een nieuwe huisstijl, bedrijfskleding en bedrijfsruimten.

Door verandering zichtbaar te maken kan het personeel zien dat de dingen echt aan het veranderen zijn.

SUCCESVOLLE STRATEGIE IMPLEMENTATIE | STRATAEGOS CONSULTING 20

STRATEGIE IMPLEMENTATIE CONTEXT

INHOUDStrategische Visie

Strategisch Plan

Implementatie Plan

CONTEXT

Competente organisatieleden

Organisatiestructuur

Organisatiecultuur

Geloof in eigen kunnen

Strategie commitment

Politieke belangen

Prestatiebeloning

PROCESSLeiderschap

People Management

Strategie communicatie

Planning & Control

Zichtbare resultaten

Werving & behoud

Training & ontwikkeling

Strategische participatie

STRATEGIE IMPLEMENTATIE

SUCCES

EEN INTEGRALE BENADERING VAN STRATEGIE, EXECUTIE EN CONTROL

SUCCESVOLLE STRATEGIE IMPLEMENTATIE | STRATAEGOS CONSULTING 21

BENOEM COMPETENT MANAGEMENTCOMPETENT MANAGEMENT IS DE BELANGRIJKSTE VOORWAARDE VOOR STRATEGIE IMPLEMENTATIE

STRATEGIEEXECUTIE CONTEXT

1 o Effectieve strategie implementatie begint aan de top van de organisatie.

o Competent management en medewerkers is de belangrijkste succesfactor voor strategie implementatie.

o Onvoldoende capaciteiten van management is een vaak voorkomende implementatie barrire.

o Incompetent management heeft een zeer negatieve invloed op motivatie en prestaties van medewerkers.

o Competente medewerkers kunnen een bedreiging vormen voor incompetente managers en medewerkers.

SUCCESVOLLE STRATEGIE IMPLEMENTATIE | STRATAEGOS CONSULTING 22

WERF EN BEHOUD COMPETENT PERSONEELZORG ERVOOR DAT MANAGERS EN MEDEWERKERS DE JUISTE VAARDIGHEDEN HEBBEN

STRATEGIEEXECUTIE CONTEXT

2 Competent management en personeel is de belangrijkste voorwaarde voor succesvolle strategie implementatie.

Effectieve strategie implementatie vereist de continue beoordeling van de competenties van medewerkers.

Zorg voor competent personeel door werving, selectie, promotie en demotie.

Ontslaan van personeel leidt tot bezorgdheid en slechte motivatie van achterblijvers en moet met grote terughoudendheid worden gedaan.

Het aannemen van nieuwe managers en medewerkers is n van de beste manieren om (radicale) verandering te realiseren.

SUCCESVOLLE STRATEGIE IMPLEMENTATIE | STRATAEGOS CONSULTING 23

TRAIN EN ONTWIKKEL MEDEWERKERSTRAINING EN OPLEIDING LAAT MEDEWERKERS BETER PRESTEREN

STRATEGIEEXECUTIE CONTEXT

3 o Training en ontwikkeling van organisatieleden is noodzakelijk als de implementatie veel nieuwe activiteiten vereist.

o Training en ontwikkeling kan bestaan uit opleidingen, cursussen en training-on-the-job.

o Succesvolle organisaties besteden veel aandacht aan training en opleiding van managers en medewerkers.

o Training en opleiding kunnen kennis en vaardigheden vergroten, nieuwe denkwijzen, werkwijzen en gedragingen aanleren en zelfvertrouwen, motivatie en prestaties van medewerkers verhogen.

SUCCESVOLLE STRATEGIE IMPLEMENTATIE | STRATAEGOS CONSULTING 24

ONTWERP EEN DECENTRALE STRUCTUUREEN DUIDELIJKE STRUCTUUR GEEFT MEDEWERKERS DUIDELIJKHEID EN ZEKERHEID

STRATEGIEEXECUTIE CONTEXT

4 Strategie implementatie vereist vaak een aangepaste

organisatiestructuur die aansluit op de strategie.

Een decentrale structuur verhoogd toewijding en motivatie van medewerkers, snelheid van besluitvorming en maakt gebruik van specialistische kennis van medewerkers.

Een hirarchische structuur leidt tot lagere participatie van medewerkers, passief en onaangepast gedrag, een gevoel van incompetentie, verminderde motivatie en prestaties.

Een structuur met duidelijke verantwoordelijkheden, procedures en regels geeft medewerkers duidelijkheid en zekerheid tijdens de implementatie.

SUCCESVOLLE STRATEGIE IMPLEMENTATIE | STRATAEGOS CONSULTING 25

CREER EEN VEILIGE CULTUURSTRATEGIE IMPLEMENTATIE VEREIST EEN CULTUUR WAARIN MENSEN FOUTEN DURVEN TE MAKEN

STRATEGIEEXECUTIE CONTEXT

5 Het is de taak van management om een angstloze en veilige organisatiecultuur te creren.

Strategie implementatie vereist proactieve en toegewijde organisatieleden die participeren in besluitvorming, initiatief nemen en niet bang zijn om fouten te maken.

Organisatieverandering leidt vaak tot angst voor baanverlies en kan leiden tot lagere werknemerstevredenheid en toewijding aan de organisatie, hogere weerstand tegen verandering, lagere betrokkenheid, grotere neiging om de organisatie te verlaten en verminderde inzet.

SUCCESVOLLE STRATEGIE IMPLEMENTATIE | STRATAEGOS CONSULTING 26

HOU REKENING MET POLITIEKE BELANGENOVERWIN WEERSTAND TEGEN VERANDERING DOOR TEGENSTANDERS TE BETREKKEN

STRATEGIEEXECUTIE CONTEXT

6 Conflicten en gebruik van macht door individuen en groepen zijn onvermijdelijk tijdens een implementatie.

Strategieontwikkeling en implementatie leidt onvermijdelijk tot het ter discussiestellen van machtsverhoudingen in een organisatie.

Alleen al het idee van verandering bedreigt gevestigde posities waardoor weerstand tegen verandering kan ontstaan.

Weerstand tegen verandering kan leiden tot passiviteit of zelfs sabotage van de implementatie.

Overwin weerstand door potentile tegenstanders te betrekken en hun belangen serieus te nemen.

SUCCESVOLLE STRATEGIE IMPLEMENTATIE | STRATAEGOS CONSULTING 27

BELOON PRESTATIES EN GEEF COMPLIMENTENPRESTATIEBELONONG LEIDT TOT VERHOOGDE MOTIVATIE EN PRESTATIES VAN MEDEWERKERS

STRATEGIEEXECUTIE CONTEXT

7 Prestatiebeloning tijdens de implementatie verhoogd motivatie, zelfvertrouwen en prestaties van managers en medewerkers.

Zonder feedback over prestaties weten medewerkers niet of ze goed of slecht presteren en kunnen ze hun prestaties ook niet verbeteren.

Niet-financile beloning door middel van complimenten verhoogd het zelfvertrouwen en motivatie van medewerkers.

Vaak worden er geen complimenten gegeven bij goede prestaties maar wel kritiek bij fouten. Dit heeft een zeer negatieve invloed op de motivatie, het zelfvertrouwen en prestaties van medewerkers.

SUCCESVOLLE STRATEGIE IMPLEMENTATIE | STRATAEGOS CONSULTING 28

9 FACTOREN VOOR STRATEGIE IMPLEMENTATIESUCCESFACTOREN VOOR STRATEGIE IMPLEMENTATIE

STRATEGIEIMPLEMENTATIE

SUCCES

1COMPETENT

MANAGEMENT2

PEOPLE SKILLS

3 POLITIEKE

BELANGEN

4

5STRUCTUUR

6CULTUUR

7LEIDERSCHAP

8

9MONITOR EN

CONTROL

08 COMMUNICEER DE STRATEGIE

07 ZORG VOOR LEIDERSCHAP

06 CREER EEN VEILIGE CULTUUR

05 ONTWERP EEN DECENTRALE STRUCTUUR

09 MONITOR EN CONTROL DE STRATEGIE 01

02

03

GEBRUIK PEOPLE MANAGEMENT SKILLS

HOU REKENING MET POLITIEKE BELANGEN

04MAAK EEN IMPLEMENTATIEPLAN

BENOEM COMPETENT MANAGEMENT

IMPLEMENTATIEPLAN

STRATEGIE COMMUNICATIE

SUCCESVOLLE STRATEGIE IMPLEMENTATIE | STRATAEGOS CONSULTING 29

DR. ARNOUD VAN DER MAAS

DR. ARNOUD VAN DER MAASEIGENAAR | OPRICHTER

OPRICHTER EN EIGENAAR VAN STRATAEGOS CONSULTING

o Strategie Consultant en financieel adviseur in overheid, gezondheidszorg en start-ups.

o Auteur, onderzoeker en internationaal expert in strategie executie.

o Oprichter Strataegos Consulting, een strategie consultancy met een focus op strategie executie.

o Gepromoveerd in Strategie Executie aan Rotterdam School of Management, Erasmus Universiteit.

STRATAEGOS SOCIAL MEDIACONNECT MET ONS VIA SOCIAL MEDIA

LINKEDIN2,5K+ CONNECTIES

Connect met ons via LinkedIn voor artikelen, posts en

updates over Strategie & Executie.

TWITTER200+ VOLGERS

Volg ons op Twitter voor nieuws, artikelen en blogs over Strategie & Executie.

SLIDESHARE28+ PRESENTATIES

Volg ons op SlideShare voor presentaties en artikelen en over Strategie & Executie.

VOLG ONS OP SOCIAL MEDIAVOOR TOONAANGEVENDE KENNIS OVER STRATEGIE & EXECUTIE

arnoudvandermaasConnect met mij voor posts over strategie & executie.

/arnoudvandermaasVolg mij voor presentaties over strategie & executie.

/arnoudvdmaasVolg ons voor blogs on strategie & executie.

arnoudvandermaasConnect met mij om te spreken over strategie & executie.

S

NEEM CONTACT MET ONS OPVRAGEN OF OPMERKINGEN?

info@strataegos.comMail ons iedere vraag

over strategie &

executie.

+31 6 4222 8093Bel vrijblijvend voor

advies over strategie &

executie.

www.strataegos.comBezoek ons voor presentaties

en artikelen over strategie &

executie.

/arnoudvandermaasConnect met mij voor

blogs over strategie &

executie.