Presentatie Luke Niemegeers
Click here to load reader
-
Upload
sven-vanderwegen -
Category
Documents
-
view
470 -
download
0
Transcript of Presentatie Luke Niemegeers
VBVK Congres
25 november 2011
L. Vandeputte-Niemegeers
.
Een terugblik op een accreditatietraject
• Wat is de meerwaarde?
• Ervaringen uit de Nederlandse context.
Persoonlijke introductie
Verpleegkundige en juriste
Voormalig directeur VUmc
NIAZ auditor/voorzitter auditteam
NIAZ: accreditatie - instituut (NL + B)
• Ziekenhuizen
• Langdurige zorg
• Geestelijke gezondheidszorg
Accreditatietraject
• Kwaliteitsnorm Zorginstelling
• Zelfevaluatierapport
• Auditteam
• Auditbezoek
• Auditrapport
• College Kwaliteitsverklaringen
• Besluit bestuur NIAZ
• Toets op actieplan
Kwaliteitsnorm Zorginstelling
Verbeteren en vernieuwen
1. Leiderschap
3. Management
van
medewerkers
7. Resultaten
voor
medewerkers
6. Resultaten
voor
ketenpartners
8. Resultaten
voor bestuur &
maatschappij
2. Strategie
en beleid
4. Management
van
middelen
5. Management
van
(zorg)processen
9. Resultaten
voor de
patiënt
Organisatiegebieden Resultaatgebieden
Waar kijken de auditoren naar?
• Welke afspraken zijn er gemaakt?
• Houdt u zich aan de gemaakte afspraken?
• Kunt u dat aantonen?
• Hoe past u de afspraken toe in uw dagelijks
werk?
• Kunt u dat laten zien?
Waar kijken de auditoren naar?
• Wat doet u als het niet goed is gegaan?
• Is er actie ondernomen en is er een
verbeterplan aanwezig?
• Zijn er aantoonbare verbeteringen?
• Verbetercultuur
• Verantwoorde zorg
• Geborgde veiligheid
Voorwaarden voor accreditatie
Voorwaarden voor vervolgaccreditatie
• Operationeel intern auditsysteem
• Voortgang/realisatie verbeterpunten
Meerwaarde voor patiënt
• Kwaliteitsvolle benadering
• Kwaliteitsvolle behandeling
• Veilige omgeving
Meerwaarde voor gezondheidswerker
• Functioneren gericht op verbetering
• Positief kritische instelling
• Echte patiëntgerichtheid
TOT SLOT …