Medewerkersbeleid in kleine socialprofitondernemingen

Twee sprekers

➜ Ilse Van Wijnendaele •

•

➜ Pieter Vleugels •

•

Verso

➜ de intersectorale werkgeversorganisatie voor de socialprofitsector in Vlaanderen

➜ krachtenbundeling van 18 federaties uit diverse sectoren

➜ private en publieke sector

HRwijs

➜ Verso-project HR-ondersteuning

➜ met VIA4-middelen

➜ doelgroep •

•

•

Initiatieven HRwijs

➜ interactieve website www.hrwijs.be

➜ adviessessies

➜ inspiratiesessies

SWOT- analyse kleine socialprofitondernemingen

➜ informele organisatiecultuur

➜ minder bureaucratie

➜ innovatief

➜ engagement en bevlogenheid

➜ directe en effectieve communicatie

➜ …

SWOT- analyse kleine socialprofitondernemingen

➜ geen personeelsdienst

➜ leidinggevende = ‘manusje van alles’

➜ beperkte doorgroeimogelijkheden

➜ medewerker vertrekt, kennis vertrekt

➜ organisatie geïsoleerd

➜ …

Medewerkersbeleid: een aantal concrete insteken

aantrekken van medewerkers

ontwikkelen van medewerkers

netwerken / samenwerken

Medewerkers als ambassadeur

Hoi,

Mijn naam is Lieselotte. De meesten van jullie kennen mij als voltijds

zorgkundige op residentie Edelweis. Ik werk al 3 jaar in Immaculata en ben

van plan om dit nog vele jaren te doen. En dit natuurlijk met volle goesting!

Mijn ingesteldheid: ‘Doe niet iets bij een ander wat je zelf niet graag hebt’.

Ik ga graag na mijn uren iets drinken of snoepen met 1 van de residenten in

de cafetaria. Ik bied een luisterend oor en hou ze gezelschap. Ik vind dat dit

ook hoort bij onze taak, en het zit gewoon in mij als persoon. Je ziet ze

openbloeien en genieten. Dit geeft aan dat ik goed bezig ben. Het is een

echte motivatie om mijn job met enthousiasme te blijven doen;

‘Het zijn de kleine dingen die het uiteindelijk doen’!

(Immaculata, Woonzorgcentrum OCMW Edegem)

http://www.wzc-immaculata.be/product.aspx?id=5332

Medewerkers als ambassadeur

Digitale communicatie

Sociale media

Sociale media … als communicatiemiddel

Sociale media … als bedrijfswebsite

Wat met ‘papieren’ rekruteringscommunicatie?

➜ duur!

➜ groot % kandidaten zoekt online

➜ regionale pers kan in sommige gevallen interessant zijn (bv gratis kranten op zondag)

Welke online rekruteringsmogelijkheden?

➜ veel goede gratis kanalen!

➜ betalende kanalen niet noodzakelijk kwalitatiever …

➜ veel gezocht via Google en andere zoekmachines

Hele netwerk aanspreken!

Onthaal

➜ eerste uur, dag en week zijn zeer belangrijk!

peter/meterschap

weg vinden

deel van de familie

regelmatig feedback geven

“één goed gesprek per jaar”

sollicitatiegesprek

functioneringsgesprek ontwikkelingsgesprek

loopbaangesprek

evaluatiegesprek

planningsgesprek

levensfasegesprek verzuimgesprek

“één goed gesprek per jaar”

➜ grondige voorbereiding / duidelijk kader

➜ coachende houding

➜ open gesprek, dialoog

➜ ontwikkelingsgericht

➜ volg op

en vooral … FORMALISEER!

Competentiedenken / talentendiscours

Is het sop de kool waard?

Engagement, bevlogenheid en passies

➜ hoe hieruit vertrekken?

•

•

•

mogelijke aanpak 70 % opgelegde projecten 20% projecten collega’s 10% eigen projecten

Informeel leren

➜ er is meer dan ‘op opleiding gaan’ …

mentor

leren daar ervaring e-learning

coaching

duoleren

Netwerken / samenwerken

➜ kom van uw berg! •

•

Medewerkersbeleid in kleine social profit ondernemingen

Ilse Van Wijnendaele (vzw Woon-en zorgcentrum Annuntiaten Heverlee)

02/09/2013

WZC Annuntiaten HeverleeStrategisch Model: Burke & Litwin

Klooster zusters Annuntiaten

Heverlee

Woon- en Zorgcentrum

Annuntiaten Heverlee

Burke & Litwin Strategic Model of

Change

- ‘Fusie’ kloostercultuur en

cultuur van

zorgvoorziening

- Uitbreiding van de

infrastructuur

- Verandering

leiderschapsstijl,

processen op werkvloer,

functieprofielen,…

Organisatie in volle bloei

Externe omgeving

Organisationele en individuele

performantie

Missie en

strategie Organisatiecultuur

Managementpraktijken

Leider-

schap

Structuur Systemen

Klimaat werkeenheid Taakverwachtingen Individuele

noden en

waarden

Motivatie

Externe omgeving

Organisationele en individuele

performantie

Missie en

strategie Organisatiecultuur

Management

praktijken

Leider-

schap

Structuur Systemen

Klimaat werkeenheid Taakverwachtingen Individuele

noden en

waarden

Motivatie

1. Analyseer huidige situatie: verzamel data 2. Ontwerp streefsituatie: benut visie

3. Benoem kloof tussen

huidige en streefsituatie

en kritieke factoren voor succes

4. Ontwerp actieplan

om kloof tussen

huidige en streefsituatie

te overbruggen

5. Voer acties uit

• Medewerkers moeten zich goed voelen binnen een gevarieerd team dat bestaat uit jongeren en ouderen, sommigen met veel en anderen met weinig ervaring, ……

• ….Leren omgaan met diversiteit is een uitdaging…

• Omdat wij ‘leren’ en’ iedereen kansen geven’ hoog in de vaandel dragen, is zelfontplooiing en –ontwikkeling iets dat we voor iedereen binnen de voorziening stimuleren

• Geen woorden maar daden

Opdrachtverklaring gedragen door het personeel

Communicatiecursus: BASIS waarom is veranderen moeilijk?

Competentieprofielen: samen opgemaakt per functiegroep (kerncompetenties vastgelegd) - diversiteitsplan

AI- workshop (resulterend in o.a. BBQ)

Filmpje RESOC ‘Diversiteit werkt 2012’

Teamcoaching

Managementmethode

• Team coaching = Geen teambuilding

• Team als basisvoorwaarde voor goede zorg

Samenwerken aan een sterker team

• Voorwerp: hoe zie ik mijn team

• Wie ben ik?

• Groepsopdracht

• Feedback geven en ontvangen

Resultaten

• NU

Terugkomdag twee groepen: actiepunten

Meer/minder/anders

Starten te doen

Stoppen/loslaten

Blijven doen

Ervaringen

• Belang van communicatie en begrip: luisteren naar de verschillende definities!

‘respect voor leidinggevenden’

gehoorzamen

Inspraak en discussie

• Belang van eigen aandeel

• Via oefening inzicht krijgen in de werking

• Het is wat het is: van NU naar TOEKOMST

• Zie de kleine stappen, finaal zijn het GROTE stappen

– Vb. personeelsvergadering vroeger en nu

– Stappen achteruit zitten in de stappen naar voor

• Herhalen, herhalen, herhalen

• Nooit de moed verliezen

• Authenticiteit en veiligheid schept vertrouwen

De leden van Verso