De Zwerm Groep

Vtiger

Vicus

De Zwerm Groep

Creëren van dynamiek in organisaties

De Zwerm Groep

• Samenwerkingsverband• Nu 5 partners, in 2015 20• Ondernemers met eigen relaties• Samenwerken• Delen klanten• Weten wat er speelt• Veiligheid• Eenvoudig, flexibel en goedkoop• Conclusie: Vtiger• Via adviseur naar Vtiger

De Zwerm Groep

• Nu 5 partners, in 2015 20• Ondernemers met eigen relaties• Samenwerken• Delen klanten• Weten wat er speelt• Veiligheid• Eenvoudig, flexibel en goedkoop• Conclusie: Vtiger

Waarom CRM en vtiger

•Bepalen van wensen en eisen•Vertaling wensen en eisen naar software behoeften•Keuze voor Open Source•Keuze voor vtiger CRM

Waarom Open Source?

•Goedkoop (lage initiële investering)•Continuiteit•‘Vliegende start’

Waarom vtiger?

•Scheiding tussen techniek en vormgeving•Grote hoeveelheid standaard modules•Daardoor veel (internationale) groeimogelijkheden•Goed in zoekmachine optimalisatie

Nu zijn we 4 maanden verder…

• Bereikte doelen ....

Evaluatie OS, vtiger, Vicus

•OS of geen OS; de ondernemer betaalt•Iets teruggeven aan de community?•Standaard vs maatwerk•(On)mogelijkheden van vtiger•Goede voorbereiding noodzakelijk•Eisen vs wensen

Vtiger inloggen

Gebruik Vtiger

Vtiger inloggen

Vtiger home/dashboard

Vtiger Mijn pagina

Vtiger Marketing

Vtiger Verkoop

Vtiger Support

Vtiger Gereedschap

Vtiger Voorraad

Vtiger Webitems

Geef klanten toegang tot je CRM via de website

• Vergroten betrouwbaarheid / actualiteit• Vergroten van de binding• Vergroten van de klanttevredenheid

Webtoegang via Joomla

• Zet een vraag om in een Lead• Vastleggen van Contactgegevens• Toegang tot het Ticketsysteem• Toegang tot de FAQ

Laagdrempelig voor Bezoekers

Helpdesk items

Moeilijk ?

• Installeer de vtiger-connector.bot• Installeer de com_lead• Installeer de com_helpdesk• Installeer de com_vtigerregistration• Installeer de mod_vitigerlogin

• Zorg dat je vtiger hebt ingericht...

Nee hoor