Dag van de Content, Lamar Communicatie10 oktober 2013 Amsterdam, cor@corhospes.nl

De 7 + 3 hoofdzonden van contentmarketing

12.000 unieke bezoekers per maand. Blijven 3 keer langer op nieuwe

content-gedreven site. Van 2,5 naar 9 minuten gemiddeld.

Ook aanmeldingen voor nieuwsbrieven en events stijgen.

Albert Jan Huisman, marketing directeur

Kennedy van der Laan

“Denk vanuit de klant. Waar ligt die ‘s avonds wakker van.

Wat vindt die moeilijk en hoe kunnen wij helpen. Zorg dat je een beeld hebt van je doelgroep

en pas daar je content bij aan.”

“70% van alle bezoekers komt binnen via Google. Die zoeken niet op arbeids- of ondernemingsrecht. Maar op ontslag en arbeid, fusies en overnames.”

# 60 consultants schrijven (15% totaal) voor eigen platform en andere online media

#10 artikelen per maand gepubliceerd# 10 dagen maandelijks in het nieuws

# bedrijfstrots

1e kwartaal 2013:56x zichtbaar in

media

Artikelen, interviews, onderzoek, publicaties,

ingezonden brieven, verslagen

Merken worden uitgevers

Aandachtscrisis(merken)

Vertrouwencrisis(merken)

Financiële dienstverleners: 30% (1 op 3)Banken: 31%

Farmaceutische wereld: 42%Telecombedrijven: 46%Energiebedrijven: 47%

Media: 50%

Bron: Edelman Trustbarometer 2013

Financiële crisis (kranten)

I don’t have theconfidence that traditional news

organizations will be able to survive the transition to the new business models.

Why should I invest large amounts ofmoney over the next few years in a

failing enterprise?

Simon SprouleVice President Global

Marketing Communications Nissan

“Freedom of the press is guaranteed only to those who own one”

(Abbott Joseph ‘A.J.’ Liebling(1904-1963), journalist The New Yorker)

Cut out the middelman

Jyske Bank TV

Lasse Høgfeldthoofdredacteur Jyske Bank TV

WebTV. Van 08.00 tot 17.00 uurUpdates 10, 12, 14 en 16.30 uur.

Ticker blijft actueel80% programma’s niet bekeken

op eigen siteCommunicatieafdeling onderdeel

12-k newsroom

Cor HospesCreative director

Tsjee.com,decontentmakers.

#20 jaar zelfstandig journalist/tekstschrijver#Blogger/auteur#Trainer/docent

#Veelgevraagd Spreker#Tedx

1. Ongeloofwaardig

Authentiek

Vanuit je

STE*

Wat is jouw STE?

2. Inconsequent

Vertaal je STE naar al je marketingcommunicatie

Geeft je vleugelSTE

Claim thema vanuit je STE

(en vertaal dat naar je publiek)

3. Zenden

15Juli

Vrijdag

Pyke Koch, Iris Murdoch, Egbert van ‘t Oever, Linda Ronstadt, Mat Herben, Mario Kempes,

Ian Curtis, Jacob Derwig, Graziano Pellè

Kranten: dit moet je wetenTelevisiecommentatoren: dit moet je denken

Adverteerders: dit moet je kopenMedia: dit moet je kijken

60 jaar aaneen15 juli 2011

7,5 miljoen Nederlanders in Bel-me-niet register

Waarom doe je dingen waarin je zelf niet gelooft?

53%

consumenten wereldwijd wantrouwt reclame

(2009: 33%)

Bron: Nielsen 2012

Advertising is the price you pay for having an unremarkable

product or service

Jeff Bezos, oprichter en opperhoofd

Amazon

Wij zijn saai!!!! Koop ons!!!!

4. Onopvallend

Internetrevolutie

Consument in control

Iedereen eigen kletskanaal

2005

2013

Iedereen = marketeer

92% consumenten

wereldwijd vertrouwt online aanbevelingen van vrienden/familie

(was 74% in 2007)

Zorg voor verhalen die het waard zijn

om te delen 

> Impact > Buzz

Films 11 miljoen x bekeken binnen 4 maanden2 miljoen registreerden zich op website

BMW verkoop: 12%+

Next, Chicago4x p/j wisselend menuCulinaire voorstelling

Thema, naam en trailerKaartjes koop je via sociale media

Tell don’t sell

5. Waardenloos

Mensen geven geen f#kom je product

What’s in it for me

Hulp(service, informatie, oplossing)

Reviews, how-to’s, unboxing video’s en antwoorden op FAQ’s. 11 man dagelijks in 3 videostudio’s.

100 filmpjes per week.

Klantenverwachtingenblijvenovertreffen

usp wordt usp

USP wordt USP(Unique Selling Point wordt Unique Serving Proposition)

Eerst dienen dan verdienen

Verplaats je in hun belevingswereld

(hoe kun je hun leven veraangenamen)

Nuttige reclame

Land Rover Driving Experience Driving School

6. Kanaaldenken

Facebook-strategie is geen contentstrategie

Waar is je publiek?

denk doelgroepBuyer persona(‘s)

- wie is hij- wat leest hij

- wat interesseert hem- wat doet hij- hoe praat hij-waar koopt hij

- waar en naar welke informatie zoekt hij(foto en verhaal)

Customer journeybestaat die (nog) wel?

Klant bepaalt reis, niet

het bedrijf

Zaai relevante content.Via owned naar earned

Kijk met de bril van de klant

Elk product is sexy voor de juiste doelgroep

“Op welke keywords zoeken ingenieurs online als het gaat over soldeerpasta? We vonden

er 73, dus kwamen we met 73 blogs. Geschreven

door 16 inhouse specialisten. Sindsdien

leads 600%+.”

“Denk vanuit je lezers. Niet vanuit je zelf of

vanuit het bedrijf.”

Rick Short(directeur marketing communicatie Indium

Corporation)

“Passie overbrengen.”

“Vertellen ipvVerkopen.”

“Denk als doelgroep.”

7. Corporate speak

95 theses:1. Markets

are conversations2. Markets consist of human

beings, not geographic sectors3. Conversations among humans sound human.

They are conducted in a human voice

1999

Bedrijven verkopenMensen converseren

Wees een mens

Corporate vs. narrative speak# jargon vs. conversaties

# inward vs. outward# woorden vs. verhalen# saai vs. onderhoudend# verkopen vs. vermaken

# geprogrammeerd vs. menselijk# afstandelijk vs. betrokken

# onwerkelijk vs. echt# blablabla vs. wauw

Denk niet als marketeer,denk als journalist

1. Weet hoe hij verhaal moet vertellen

2. Denkt audience first: klant ipv corporate gedreven3.Kan nuanceren/versimpelen

4. Vindt verhalen5. Streeft naar

nauwkeurigheid/waarheid

6. Hoor en wederhoor7. Vergroot

journalistieke geloofwaardigheid

Journalist is je nieuwe CEO:chief editorial officer

8. Doelloos

* brand awareness* buzz

* bonding* thoughtleadership

* sales* customer loyalty

* accessibility* employer branding

* employer engagement* product development

* customer insight----

- leads- sales

- brand reputation- meer in media

- sitetraffic- nieuw personeel

-hogere zoekresultaten

-toename online bestellingen-hoger brand awareness

Content marketing channel plan

(overzicht te gebruiken kanalen met subdoelstellingen)

“Tevreden met aantal bezoekers, maar 1 persoon zou enorm verschil maken. 1 persoon ja. Als hij

verantwoordelijk is voor een enorm budget en ons kiest als leverancier.”

John EarnhardtHoofd Corporate Communicatie Cisco

10 x online platform, 10x doel, 10x een publiek

ROI?The most influential online presence

in the shipping industry

9. Onvindbaar

1969

Social, shareable en indexable

10. Ontkennen

Wrap-up

1. Ongeloofwaardig2. Inconsequent

3. Zenden4. Onopvallend5. Waardenloos

6. Kanaaldenken7. Corporate speak

8. Doelloos9. Onvindbaar10. Ontkennen

Durf!

Zorg voor spanning

Jildou van der Bijl, hoofdredacteur LINDA.

Het moet schuren. Per nummer minimaal drie

aanstootmomenten

Be Remarkable

Op safe spelen

is riskantJa, de 

Fok de media,ben de media

Dank voor je aandacht(Content coach of strateeg nodig?

Of gewoon een goed pennetje? cor@corhospes.nl

@corhospes