Present a Tie Rob Vinke

Mens CentraalMens Centraal

OPBOUW

BeloningBeloning Werk- &leefopvattingen

Werk- &leefopvattingen

Aansturing en HRMAansturing en HRM Ontwikkelingen &arbeidsmarkt

Ontwikkelingen &arbeidsmarkt

PersoonseigenschappenPersoonseigenschappen

© Rob Vinke Consultancy 2007

1. Schaarste & overschot op de arbeidsmarkt

2. Vergrijzing/ontgroening & opkomst nieuwe generaties

3. Schaalvergroting & schaalverkleining4. Verzorgingsstaat & zelfredzaamheid

5. Marktgericht & vraaggericht

6. Enkelvoudige cultuur & meervoudige cultuur

7. Vervagende grenzen & versterken eilandenparadijs

8. Via digitalisering naar anonimisering & via digitalisering naar intensieve communicatie

9. Sturen vanuit management & vanuit professionals

10.Afnemende kleefstof & intensivering samenwerking

TIEN PARADOXENTIEN PARADOXEN



VEEL ACTIESVEEL ACTIES

1. Afstemmen ambities 2. HRM: van kostenpost naar

investering 3. HRM rollen4. Shared services:out-insourcing5. Diversiteit & nieuwe generaties6. HR-Leiderschap & rol

lijnmanagement 7. Ontwikkel mensen: inzetbaar &

lenig8. Motivatie & menselijke maat


MedewerkerOrganisatie

Waarden Innovatie

Inspiratie

Authentiek

Structurerend

Verbeeldend

Duurzaam

Uitwisseling

Presentatie

Lerend Zingevend

Input

Weerbaar Bindend

Output

Unieke begaafdhedenUnieke begaafdheden

Gewenste opbrengstenGewenste opbrengsten

Omgevingsinvloeden

DYNAMISCHE UITWISSELING

moetenKernwaardenorganisatie

kunnenKerncompetenties

organisatie

kunnenKernbegaafdheden

medewerker

moetenKernwaardenmedewerker

geven nemen geven nemen

nemen geven nemen geven

willen prikkel Kernambities Kernambities

willen

willenKernambitiesKernambities prikkel

willen


Dubbele uitwisseling

bewegenbewegen

Cultuur Cultuur

Vaardigheid

Vaardigheid

ORGANISATIE MEDEWERKERUitwisselingscontractUitwisselingscontract

UITWISSELING OPBRENGSTEN

Indicatorengewenste

opbrengsten

Indicatorengewenste

opbrengsten

Indicatorensterkten &

inzetbaarheid

Indicatorensterkten &

inzetbaarheid

Indicatorencompetentie &begaafdheid

Indicatorencompetentie &begaafdheid

Indicatorensucces

Indicatorensucces

Medewerkerniveau

Organisatieniveau


INDICATOREN

Integrale afrekenbaarheid

Financiële kengetallen

Begaafdheid

Inzetbaarheid

Persoonlijkontwikkelplan

Differentiërennaar diensten

& groepen

Kostenreductie,stabiliseren &

investeren

Afslanken, herpositioneren

& groeien

Begeleiding

Flexibele arbeidsvoorwaarden


BREUKLIJNEN IN HRM-AANDACHT

HRM-kernthema´s

HRM-kernthema´s

Verandering Verandering

Organisatie ‘later’

Organisatie

‘later’ Kernthema’s Kernthema’s

GewensteHRM-

bijdrage

HRM-inrichting

HRM-Strategie

HRM-focus

Waarde toevoeging

HRM


Organisatie ‘nu’

Organisatie ‘nu’

Verander- noodzaak

HuidigeHRM-

bijdrage

Toekomst-

scenario

WAARDE TOEVOEGING VAN HRM

Bijdrage HRM aan

verandering

kostenevenwicht

dienstjaren

opbrengst


KOSTEN & OPBRENGSTEN

euro

winst

verlieseuro

euro

HRM-instrumenten

financieel

fiscaal juridisch

plannenplannen

belonenbelonen

Droom, ambitiemissie,visie & strategie

Concrete doelen

Bereikte resultaten

Gewaardeerdeopbrengsten

Verbinding met de samenleving

cultuur

antennetijdgeest

begeleidenbegeleiden

beoordelenbeoordelen


INZET VAN HRM

Dagelijks werk

ContinuïteitContinuïteit

Personeelsbeleid

Personeelsmanagement

Strategischpersoneelsmanagement

• uitbesteding

• gedeeld dienstencentrum


• manager zelfbediening• medewerker zelfbediening

UITBESTEDING VAN HRM-TAKEN

Personele administratie

HRM HRM Medewerker

Topmanagement

Lijnmanagement

E-HRM

Personele functie


Gedeelddienstencentrum

Externeuitbesteding

Externeuitbesteding

Externeuitbesteding

Externeuitbesteding

Externeuitbesteding

Externeuitbesteding

Medewerkerzelfbediening

Medewerkerzelfbediening

Managerzelfbediening

Managerzelfbediening

HRM HRM

HRM

HRM

INBEDDING HRM


Strategisch partner

Verander-partner

Administratiefexpert

Inzetbaarheid-expert

Operationeelniveau

Strategischniveau

Proces-focus

Mens-focus

PA PB

PMSPM

HRM

P P&O

O&PO

POSITIONERING HRM


1. visionair2. orkestleider3. regisseur4. prioriteitensteller5. makelaar6. uitvoerder7. pleisterplakker

INZET HRMINZET HRM

HRMHRM

AMBITIENIVEAU HRM

correctiefcorrectief

preventiefpreventief

proactiefproactief

passiefpassief

reactiefreactief

actiefactief

Belanghebbenden• samenleving

• klanten• aandeelhouder

Autonomie &zelfbepaling

Autonomie &richting

Stabiliteit & verandering

Gewensteopbrengsten Realiser

en

Realiseren

Bewegen

Bewegen

Prikkelen

Prikkelen

Organisatie

Medewerker

Zekerheid & ontwikkeling

Gewensteopbrengsten


Wederkerige toegevoegde waarde

Wederkerige toegevoegde waarde

PRIKKELEN & REALISEREN

Breuklijnen

• 7.000.000 jaar• 200.000 jaar• 100.000 jaar• 60.000 jaar• 40.000 jaar• 8.000 jaar• 3.000 jaar• 300 jaar• 30 jaar• 3 jaar

• 0,3 jaar?

Breuklijnen

• 7.000.000 jaar• 200.000 jaar• 100.000 jaar• 60.000 jaar• 40.000 jaar• 8.000 jaar• 3.000 jaar• 300 jaar• 30 jaar• 3 jaar

• 0,3 jaar?

Basis voor gedrag

Genen

Basis voor

attitude

Cultuur


SuperversnellingSupervertraging Supervertraging

GESCHIEDENIS VAN DE MENS

Kennis-transitie

Landbouw & visserij

Dienst- verlening

Primaire sector

Handen

Tertiaire sector

Secundaire sector

Quartaire sector

Denkkracht

& creativiteitVaardigheden& denkkracht

Handen &vaardigheden

DuurzameIntegratie

Werk op afroep

Projecten-organisatie

Netwerk-organisatie

Amorfeorganisatie

Staandeorganisatie

Mecha-nisatie


Integrale

mens

Quintaire

sector

KOMEET VAN TIJD EN WERK

Repeterend in 50 jaar

voorspoed 18-20 jaarrecessie 4-8 jaar depressie 18-20 jaarherstel 4-8 jaar

Vier Kondratieff-golven

• 200 jaar klassieke industriefase

Oude economie?

In de zesde golf staat de

psychosociale gezondheid van mensen centraal

• uniciteit & zelfredzaamheidin verbondenheid

Integratieve economie?


In de vijfde golf staande dienstensector en de opkomst van de micro-elektronica centraal

• vanaf 1992 in voorspoedfase

Nieuwe economie?

LANGE GOLVEN IN DE ECONOMIE

functie competentie uniciteit waarde arbeidsrecht mediation communicatie gesprek stoel rol persoon mens opd racht ruimte vrijheid betrokkenheid

africhtend lerend explorerend levend vast flexibel flow uitwisseling manager leider coach groep verzorgen belonen waarderen toevoegen Arbeid Werk Passie Bestemming


stabiel, routine STAANDE

ORGANISATIE

eenmalig, nieuwPROJECT

ORGANISATIE

vrij regelend NETWERK

ORGANISATIE

duurzaamINTEGRATIEVE ORGANISATIE

ORGANISATIETYPERINGEN

WELKE RICHTING?

Extreem socialisme (Pen en Tinbergen)

beloning als correctie: talentbelasting

Extreem liberalisme

beloning als (toe) gift

Tussen Rijnland & Angelsaksisch

beloning als wankel evenwicht


Remuneratie pakketprofielen

Security driven

B

Performance touched

C

Performancedriven

E

Fee

A

Performanceoriented

D

Value creationoriented

F G

Entrepreneur

Vast Inkomen

Korte termijnvariabel inkomen

Benefits Lange termijnvariabel inkomen

• loonkostenbeheersing• arbeidsrust

• aantrekken, inzetten, behouden & vertrekken• stimuleren van nieuw arbeidsgedrag

• stimuleren van inzetbaarheid• compenseren van ongemakken


RESULTAAT RESULTAAT

BETEKENIS BELONING MANAGEMENT

Kennis

Invloed

Gerealiseerdeopbrengsten

• Tevredenheid

• Billijkheid• Rechtvaardigheid

• Zekerheid• Veiligheid

• Werkelijkheid

• Wensen• Behoeften

• Verwachtingen• Ervaringen


BETEKENIS BELONING MEDEWERKER

ResultaatResultaat

BegaafdheidBegaafdheid

FunctieFunctie

Strategie Maatwerk

monitoren

evalueren

implementeren

ontwerpen

juridisch

fiscaal

maatschappelijk

mogen/moeten

kunnen

willen

LidmaatschapLidmaatschap

beslissen


BELONINGSHUIS

Functiezwaarte& lidmaatschap

Functiezwaarte& lidmaatschap

Begaafdheid, gedrag &

ontwikkeling

Begaafdheid, gedrag &

ontwikkelingToegevoegde

waarde

Toegevoegde waarde

Invoer:Grondslagen & marktwaarde

Doorvoer:Brede inzetbaarheid

& senioriteit

Uitvoer:Resultaat &

sturing

Inzetbaarheid- beloning

Inzetbaarheid- beloning

Resultaat-beloning

Resultaat-beloning


Basis-beloning

Basis-beloning

BELONINGSOPBOUW

BROADBANDING & COMPETENTIES

Functie

Inkomen

8 96 7

Broadbanding

Functieschaal

Competenties

Band A

Band B


1. Niet acceptabel 00-30 %2a. Verbetering noodzakelijk 31-50 %2b. Groei noodzakelijk 31-50 %3. Voldoende/goed 51-80 %4. Zeer goed 81-90 %5. Excellent 91-100 %

1. Niet acceptabel 00-30 %2a. Verbetering noodzakelijk 31-50 %2b. Groei noodzakelijk 31-50 %3. Voldoende/goed 51-80 %4. Zeer goed 81-90 %5. Excellent 91-100 %


BONUSBONUS

Resultaatbijdrage maximaal 60%

Gedragbijdrage maximaal 20%

Ontwikkelingbijdrage maximaal 20%

gerealiseerde score: ..%


TOTAALSCORE: ..%


BEOORDELINGSBELONING

SALARISGROEITABEL

salaris-positie

slecht behoeftverbetering

voldoende/ goed

zeer goed excellent

100-110% 0 % 0 % 0 % 2.5 % 3.5 %

95-100% 0 % 0 % 2 % 3 % 4 %

90- 95% 0 % 0 % 2.5 % 3.5 % 5 %

80- 90% 0 % 2 % 3 % 4.5 % 6 %

< 80% 0 % 2.5 % 3.5 % 5 % 7 %

beoordelingbeoordeling

110 % = uitloop

100 % = normsalaris

70 % = minimum

110 % = uitloop

100 % = normsalaris

70 % = minimum


OPGEREKTE DOELEN

• moeilijk haalbare doelen• eerst verdienen dan verdelen• pas vanaf 90% realisatie start beloning• deelname vrijwillig


Aantal passende interne en externe prikkels

• relatie met prestatie• moment van belonen• belonende instantie

• waarde van de opbrengst• openbaarheid

• leer- & ontwikkelmomenten• vergelijkbaarheid

CUE-WAARDE VAN BELONING


WAARDE AUTOREGELING

Leeftijd

Motivatie waarde

25 30 35 40 45 50

mannen

vrouwen


Wat zijn de belangrijkste resultaten?werkgevers

• Welke ´nieuwe´ aanvullende AV spreken aan?

- parkeer faciliteit 61%- PC- privé project 50%

- ouderschapsverlof 49%

- boodschappenservice 15%- strijk- en stomerij service 14% - kapper op de zaak 6%


functie, competentie

& bonus

onder-steu-ning

ont-wik-

keling

lid-maat-schap

keuze

• ziektekosten• arbeidsonge- schiktheid• pensioen• kinderopvang

• bedrijfsauto• GSM• PC• thuiswerk

70% 20 +10% 3+2% 3+2%

• studiekosten• seminars• boeken• coaching

• cash

keuzekeuze

110%

INRICHTEN BELONINGSPAKKET


PERSOONLIJK INKOMENSOVERZICHT

• inleiding• persoonlijke gegevens• benefits:

- actieve periode- inactieve periode- postactieve periode

• franje inkomen• kosten• checklist & advies


Persoonlijkheid karaktertrekken

• big five• enneagram & emotionele intelligentie

• kenmerken

Competenties• kernvaardigheden• aanleg & gedrag

• marktwaarde

Motivatie• intrinsiek & extrinsiek

• drempelwaarden• prikkels & opbrengsten

Normen & waarden

PERSOONSEIGENSCHAPPEN


Kennis

Vaardigheden

Zelfbeeld & waarden

Motivatie & persoonlijkheid

Relatief eenvoudig veranderbaar

Relatiefmoeilijk veranderbaar


Werving & selectie

Ontwikkeling &

sturing

VERANKERING VAN HRM


Vaardigheden &Begaafdheden

Marktvraagnaar gedrag

Bereidheid tothet tonen van

gedrag

Motivatie,Persoonlijkheid

& Cultuur

Potentieelgedrag

Potentieelgedrag

Getoondgedrag

Getoondgedrag

Marktwaardegesprek

vergrotenzelfvertrouwen

& bieden van perspectieven

opbouwenrealistischzelfbeeld

versterkenactie-

bereidheid

Ambitiegesprek

Zelfbeeld-gesprek

Zelfbeeld-gesprek

GEPASSIONEERD WERKEN

Lenige inzetbaarheid

Lenige inzetbaarheidPassie

Passie

WillenKunnenMogen

Omstandigheden

Resultatenboekwerk


INZETBAARHEIDPASPOORT

Leefstijl Leefstijl Levensfase Levensfase

Inzet vanbegaafdheden

Inzet vanbegaafdheden

Droom & ambitieDroom & ambitie

• economisch• sociaal• vakmanschap• plezier• ontwikkeling• gezondheid• zingeving• autonomie

Realisatie%

0% 100%


OPBRENGSTEN UIT WERK

Organisatie competenties

Afstemming

Vraag &aanbod

Afstemming

Vraag &aanbod

Medewerker begaafdheden

Taken Talenten

Communicatie

Communicatie


UITWISSELING

Functietyperingen & resultaatgebieden

Concrete resultaat-doelstellingen

1.2.3.

Beoordelen, functioneren, POP, coachen, opleiden

FunctieprofielFunctieprofiel 1 2 3 niveau

BegaafdheidprofielBegaafdheidprofiel

1

2

3

4

5

6

7

8

Concrete ontwikkel-doelstellingen

1.2.3.

Begaafdheidtyperingen & leergebieden

Organisatie Medewerker


INZETPROFIEL


Kernbegaafdheid

Kernbegaafdheid

Primairebegaafdheid

Primairebegaafdheid

Secundairebegaafdheid

Secundairebegaafdheid

Tertiaire begaafdheid

Tertiaire begaafdheid

EnergiebronEnergiebronEnergiebronEnergiebron

Voedt energiebron

Voedt energiebron

Vernietigt energiebron

Vernietigt energiebron

Verbruikt energiebron

Verbruikt energiebron

Motivatie Motivatie

BEGAAFDHEID EN ENERGIE

routine

vervelingLagewerkuitdaging

Hogewerkuitdaging

Hoge werkbegaafdheid


Flow

Harmonie

Disharmonie

Dis

harm

onie

span

ningzo

rg

Lage werkbegaafdheid

apathie

angst

Str

ess

Stress

moeiteloos

MOEITELOOS WERKEN

MotivatieMotivatie OpbrengstenOpbrengsten

Zintuiglijkeprikkels

Zien

Horen Ruiken

Proeven

Tasten

Bewustzijn / geheugen

Intern Cognitie Ethiek

Emotie Esthetiek

MystiekFysiek


MOTIVATIEPRIKKELS

PrikkelsPrikkels

Extern

MOTIVATIEPRIKKELS

InvoerMotivatie

• werkinspanning

primaireinterne opbrengst

UitvoerMotivatie

• werkresultaat

secundaireexterne opbrengst

tertiaireinterne opbrengst

tertiareexterne opbrengst

Externe prikkel

Interne prikkel

DoorvoerMotivatie

• werkgedrag

secundaireinterne opbrengst


primaireexterne opbrengst

Verhelderen Verhelderen Activeren Activeren

bemoedigenbeïnvloedenopstarten

VoedenVoeden

bewustmaken

Inzicht geven begrip geven

bezielenaandacht

gevensteunen

Dwingen

bedillendruk

uitoefenenstraffen

MOTIVATIE


1. Begrijpen Motiveren 2. Beïnvloeden

Met redenen omkleden• aantonen

• gronden aanvoeren• verklaren

• van argumenten voorzien

Prikkelen• stimuleren, aansporen

• aanmoedigen• enthousiasmeren

• geven van een motief

In beweging brengen• inspiratie• opwarmen

• ondersteunen• tot inspanning

aanzetten

Verklaren• toelichten• uitleggen

• beredeneren• staven

Hoe?Houdi

ng

Sturing

Vera

ntw

oor

den


2. BuitenIntrinsiek/extrinsiek1. Binnen

Niet wezenlijk• niet essentieel, niet inherent• niet tot het wezen behorend

• geen deel uitmakend, vreemd• tot het uiterlijk behorend,

uitwendig

Endogeen• uit het binnenste komend

• inwendig, van binnen, innerlijk• ingebouwd, de kern van de

zaak• oorsprong volgend, diep

geworteld

Wezenlijk• fundamenteel, essentieel,

immanent• werkelijke waarde,

geheim/privé• het ding zelf, de basisnatuur,

echt• afhankelijk van de activiteit

zelf

Exogeen• van buitenaf komend,

langsbuiten• door uitwendige factoren

bepaald• behorend tot buitenwereld,

uiterlijk• veroorzaakt door externe

factoren

Waar vandaan?

Belang

Plek


1.Klassiek

6.Proces

5.Gedrag

4.Taken

3.Eigenschappen

2.Ordening

motivatie


MOTIVATIEBENADERINGEN

ORDENINGDENKERS

Maslow: need hierarchy

• zelf actualisatie• waardering• sociaal• veiligheid• fysiologisch

Herzberg: two factor theory• motivatoren• hygiëne factoren


TAAKDENKERS

Hackman & Oldham: job characteristics

• taak variatie• taak identiteit• taak belangrijkheid• autonomie• feedback


PROCESDENKERS

Vroom: expectancy theory

• verwachting• instrumentaliteit/kans• waarde

Adams: equity theory• waargenomen bijdragen• waargenomen opbrengsten• over & onder waardering


GEDRAGDENKERS

Bandura: goal setting• heldere doelen• acceptatie van doelen• moeilijk maar niet onmogelijk te realiseren • regelmatige feedback

Skinner: behavior modification• lonend gedrag wordt herhaald• partiële bekrachtiging heeft sterkste effecten (bij 50% kans)• leren door belonen en straffen


BM| Skinner: behavior modificationBM| Skinner: behavior modification• lonend gedrag wordt herhaald

• partiële bekrachtiging heeft sterkste effecten (bij 50% kans)

• leren door belonen en straffen

GS| Bandura: goal settingGS| Bandura: goal setting• heldere doelen

• acceptatie van doelen• moeilijk maar niet onmogelijk te realiseren

• regelmatige feedback

CET| Deci: cognitive evaluation theoryCET| Deci: cognitive evaluation theory• competentie/vaardigheid

• zelf-bepaling


BEINVLOEDEN VAN MOTIVATIE

Intern• het werk

Extern direct• samenwerking• leidinggeven

Extern indirect• arbeidsvoorwaarden

• arbeidsomstandigheden


Belangrijke opbrengstenuit werk

• plezier• erkenning• aandacht• complimenten• zingeving

• groei• gezondheid• beloning• sociale zekerheid • pensioen

• voldoening• invloed hebben• iets tot stand gebracht hebben• het verschil maken• bekend zijn

Belangrijke opbrengstenuit werk

• plezier• erkenning• aandacht• complimenten• zingeving

• groei• gezondheid• beloning• sociale zekerheid • pensioen

• voldoening• invloed hebben• iets tot stand gebracht hebben• het verschil maken• bekend zijn


Belangrijke opbrengstenin werk • autonomie • sociale contacten• leren & ontwikkelen • perspectief • werkinhoud • veiligheid• creativiteit• managementstijl• betrokkenheid • presteren • passendheid uitdaging & capaciteiten• passendheid werk & privé• passendheid inzet & prestatie• passendheid prestatie & opbrengsten • passendheid waarden & cultuur

Belangrijke opbrengstenin werk • autonomie • sociale contacten• leren & ontwikkelen • perspectief • werkinhoud • veiligheid• creativiteit• managementstijl• betrokkenheid • presteren • passendheid uitdaging & capaciteiten• passendheid werk & privé• passendheid inzet & prestatie• passendheid prestatie & opbrengsten • passendheid waarden & cultuur

Interne primaire opbrengstInterne primaire opbrengst Interne secundaire opbrengstInterne secundaire opbrengst

Primaire motivatiePrimaire motivatie Secundaire motivatieSecundaire motivatie

OPBRENGSTEN IN EN UIT WERK

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

10 20 30 40 50 0 10 20 30 40 50 0 10 20 30 40 50 0 10 20 30 40 50 0 10 20 30 40 50 0 10 20 30 40 50 0

4

6

2

35

BINNENKOMST mannen NEW YORK CITY MARATHON 1991

0

50

100

150

200

250

10 20 30 40 50 0 10 20 30 40 50 0 10 20 30 40 50 0 10 20 30 40 50 0 10 20 30 40 50 0 10 20 30 40 50 0

4

6

2 3

5

BINNENKOMST vrouwen NEW YORK CITY MARATHON 1991

1.Begrijp je werkveld2.Wees de beste in je vak3.Word beter waar je goed in bent4.Geen nieuwe instrumenten5.De menselijke maat is

uitgangspunt6.Begrijp cultuur7.Begrijp mensen


ZEVEN UITDAGINGEN VOOR HRMZEVEN UITDAGINGEN VOOR HRM

Present a Tie Rob Vinke

Documents

Transcript of Present a Tie Rob Vinke