Informatieavond 08-12-2011 - Present a Tie Van Papier Naar Digitaal FH
of 8
Transcript of Informatieavond 08-12-2011 - Present a Tie Van Papier Naar Digitaal FH
-
8/3/2019 Informatieavond 08-12-2011 - Present a Tie Van Papier Naar Digitaal FH
1/8
Van papier naar digitaalDe organisatiekant van informatie
Presentatie informatieavond
Frieke Hazendonk
08-12-2011
-
8/3/2019 Informatieavond 08-12-2011 - Present a Tie Van Papier Naar Digitaal FH
2/8
Beelden bij de huidige informatievoorziening
Van papier naar digitaal
-
8/3/2019 Informatieavond 08-12-2011 - Present a Tie Van Papier Naar Digitaal FH
3/8
Introductiefilmpje
De moderne informatieafdeling
http://youtu.be/fZ-L_e3AUVU
-
8/3/2019 Informatieavond 08-12-2011 - Present a Tie Van Papier Naar Digitaal FH
4/8
Waar draagt informatievoorziening aan bij?
In 2015 heeft het KCC via midoffice toegang tot
alle relevante overheidssystemen,
Waardoor de KCC-medewerker bij een loket of
de telefoon de burger in 80% van de gevallen
direct kan helpen of
de burger zelf via het internet de juiste
informatie kan krijgen en transacties kanuitvoeren.
Antwoordconcept
-
8/3/2019 Informatieavond 08-12-2011 - Present a Tie Van Papier Naar Digitaal FH
5/8
Hoe doe je dat?
Met een methode(Proces- of Zaakgericht werken)
Papierloos, alle info op n drager
beschikbaar(Digitaal werken)
Iedereen met de juiste hulpmiddelen en
conform de afspraken(onder Architectuur werken)
-
8/3/2019 Informatieavond 08-12-2011 - Present a Tie Van Papier Naar Digitaal FH
6/8
Informatie en processen
-
8/3/2019 Informatieavond 08-12-2011 - Present a Tie Van Papier Naar Digitaal FH
7/8
Informatie en instrumenten
-
8/3/2019 Informatieavond 08-12-2011 - Present a Tie Van Papier Naar Digitaal FH
8/8
Wat is daarvoor nodig?
Weten wat en hoe je het wilt
Organisatiebrede methodiek
Uniforme werkwijze
Ondersteuning met middelen
(software en hardware)
Commitment, samen leren en ontwikkelen en
doen
