Cameleon Business Training, Lakensestraat 118

info@cameleontraining.be

Nieuwe taakinvulling of werkmethode – Productl

Andere werkinstrumenten gebruiken

Change verloopt in fasen. Als je weet waar je mensen zitten ,

Geluk

Bedreiging Angst

“Kan ik

het aan?” “Wat zou dit

voor mij

betekenen?”

“Eindelijk er

verandert iets!”

Lakensestraat 118 – 1853 Strombeek-Bever – +32 2 266 89 99 –

info@cameleontraining.be – www.cameleontraining.be – www.verzuim.be – www.klantgerichtheid.be

CHANGE Productlancering – Fusie of overname – Nood aan een verbreding van de dienstverlening

en – Nieuwe collega – Nieuw beleid – Pc-omschakeling – Verandering in het team

ls je weet waar je mensen zitten , weet je hoe

“Ik heb al een

beter beeld!”

Vijandigheid

Ontkenning

Schuld

“Het is groter

dan ik dacht!”

“Heb ik dat echt zo

gedaan?”

Geleidelijke

aanvaarding

“Mijn manier blijft

beste

+32 2 268 62 66

www.klantgerichtheid.be

Nood aan een verbreding van de dienstverlening –

Verandering in het team

weet je hoe je best kan reageren.

“Dit kan

goed zijn en

werken!”

Vooruitgang

Geleidelijke

aanvaarding

“Mijn manier blijft de

”

Deel deze reminder uit zodat uw mensen actief onze tips kunnen toepassen. Verdere ondersteuning nodig? Contacteer ons op +32 266 89 99.

Zorg voor ambassadeurs

Gras groeit niet sneller door er aan te trekken

Deel uw denkproces

Alleen een zot springt in het ijle zonder te weten of hij

kan vliegen of waar de bodem is

Stem de communicatie af

Twee monologen maken nog geen dialoog

Ga met uw mensen na waar de verandering allemaal een invloed op kan hebben.

Vermijd dat het denkproces enkel gebeurt door het management.

Zorg voor marketingmateriaal.

Laat de controle los en spreek de talenten van uw mensen aan.

Praat over de overtuigingen die achter het gedrag schuil gaan.

Geef een duidelijk antwoord op “Wat heb IK daar aan?”.

Laat collega’s het voortouw nemen, niet enkel het management!

Vertel het mij en ik zal het vergeten, laat het mij zien en ik zal het mij herinneren, betrek mij erin en ik zal het begrijpen.

Informeer continu. Ook al denkt u “hier hebben ze niets aan”.

Focus op de toekomst, doe niet aan probleemoplossing.

Je krijgt mensen mee door hen mee te laten denken aan mogelijke oplossingen.

Bent u zelf meer aan het argumenteren naar uw mensen: roep uzelf een halt toe en luister.

Voorspel reacties op verandering. Gebruik een projectplan om uit te leggen wat er moet gebeuren.

Maak een business case om de waarde van de verandering uit te leggen.

Begrijp weerstand en tracht deze te managen.

Organiseer workshops, training, overlegmomenten…

Zorg ervoor dat iedereen maar één klok hoort luiden. Stem daarom de communicatie goed af!

Creëer een gedragen visie. Ga na in hoeverre uw organisatie/afdeling er klaar voor is (mensen, middelen,…).

Blijf bereikbaar en toegankelijk.

U bent diegene die uw mensen moet blijven mobiliseren.

Betrap mensen op wat ze goed doen en deel pluimen uit!

Blijf eerlijk: het is de enige optie!

If nothing ever changed, there'd be no butterflies