50 Accountant Adviseur maart 2009

In de ICT-agenda 2009 mogen portals niet ontbreken. Tonny Dirkx publiceerde hierover vorig jaar al meerdere keren in dit blad. Maar er is nóg meer over te zeggen.

Niet één portal

We spreken vaak over een portal of de portal. Dit spraakgebruik suggereert dat er sprake is van één portal. In de praktijk is dat echter meestal niet zo. Zo hebben de meest gebruikte salarispakketten een eigen portal, een portal die alleen salarisfunc-tionaliteit ontsluit en aanbiedt aan cliënten van het accountantskantoor. Die portal vormt zodanig een geïntegreerd geheel met de bijbeho-rende salarissoftware dat de meeste kantoren het niet in hun hoofd halen om een andere portal daarvoor te gebruiken. Het accountantskantoor zal dus vaak gebruikmaken van meerdere portals. Wel komen cliënten binnen via één portal die als een soort virtuele voordeur of startpagina dienst doet. Cliënten beschikken via deze (start)portal over een aantal basisfuncties. Als cliënten vervol-gens salarismutaties willen inbrengen, komen zij terecht op de salarisportal.

De positie van uw cliënten

Maar verplaatst u zich eens in de positie van uw cliënten. Zij maken meer en meer gebruik van portals. Als ondernemer en als consument. Uw cliënten kopen bijvoorbeeld een kostuum of een digitale camera. De leverancier doet er vervolgens

alles aan om hen lid te maken van zijn community of virtuele gemeenschap. Dit lidmaatschap levert, naast een geldelijk voordeel, toegang tot een portal op. Als ondernemer hebben uw cliënten toegang tot een portal van uw accountantskan-toor, van de bank, van leveranciers, et cetera.Met andere woorden: uw cliënten worden in toenemende mate overspoeld met een veelheid aan portals. Zij zullen daarom de behoefte hebben om voor al die portals één ‘verzamel-portal’ te plaatsen. Leveranciers van zo’n ‘verza-melportal’ of startpagina zijn onder andere Google en Netvibes. Zo ontstaat als het ware ‘Mijn portal’: de opstartpagina voor iedere cliënt naar zijn specifieke portals. ‘Mijn portal’ is een soort raamwerk, waarin de gebruiker allerlei bouwstenen als portlets, gadgets en widgets kan opnemen. Portlets zijn kleine portaltoepassingen, terwijl de term gadget en widget ondermeer wordt gebruikt voor miniapplicaties. Denk dan aan applicaties die actuele file-, route- en weerin-formatie bieden.

Verschillende portaloplossingen

Het aanbod van portaloplossingen is heel divers. De oplossingen verschillen nogal van elkaar. Deze verschillen zijn in de eerdere artikelen aan bod geweest. Zo bieden niet alle oplossingen de mogelijkheid om de portal extern te hosten. Terwijl applicatiesoftware veelal op interne systemen operationeel is, is het wenselijk om de

ICT Arjan Gelderblom

Portals (deel 3)

Colofon

portal extern onder te brengen (zoals dat ook met de website gebeurt). Dit vooral uit beveiligings-oogpunt. Niet alle portaltoepassingen bieden deze mogelijkheid. Ook zal een portal bij voor-keur een ‘open architectuur’ hebben, zodat het accountantskantoor niet in het vangnet van één leverancier blijft hangen. Dan is het daadwerke-lijk mogelijk om met allerlei achterliggende applicaties te ‘communiceren’.

Dunne of dikke portal

Ik zei al dat het aanbod van portals heel divers is en dat de markt zich in een hoog tempo ontwik-kelt. In ICT-land kennen we de term thin en thick client. Een thin client is onder andere (de term wordt ook nog wel voor andere ‘toepassingen’ gebruikt) een computer waarop een minimaal aantal toepassingen operationeel is, zoals een besturingssysteem, een browser en dergelijke. Naar analogie van dit taalgebruik zou ik ook willen spreken over een ‘dunne’ of ‘dikke’ portal-toepassing. Een ‘dunne’ portal fungeert feitelijk als een soort doorgeefluik. Zoveel mogelijk gegevens zijn niet opgenomen in de portal maar in de achterliggende applicaties. De relatiegege-vens bevinden zich dan dus niet in de portal, maar in de CRM-applicatie van het accountants-kantoor. Als een cliënt de relatiegegevens wil raadplegen, worden de gegevens opgehaald vanuit CRM. Een door een cliënt aangebrachte adreswijziging wordt niet opgeslagen in de portal, maar overgebracht en doorgevoerd in de

CRM-applicatie op kantoor. Ook documenten uit het elektronisch dossier zijn niet in de portal opgeslagen. Als een cliënt een kopie van zijn jaar-rekening ophaalt in de portal, komt die kopie uit het elektronisch dossier zoals dat op kantoor beschikbaar is. Op twee locaties gegevens bijhouden, in de portal en in de softwareapplica-ties op kantoor, levert een afstemmingsrisico op. Is de digitale kopie van de jaarrekening op kantoor dezelfde als die in de portal? Op twee locaties gegevens bijhouden, betekent ook extra kosten. Bij accountantskantoren komen wij beide portaltoepassingen tegen, zowel ‘dik’ als ‘dun’. Vooral de wat oudere toepassingen behoren tot de ‘dikke’ variant. Kijkend naar de toekomst en de eerder geschetste gebruikersbehoeften heeft een ‘dunne’ portal meer voordelen.

Status

Het aantal portalaanbieders is nog relatief klein en de markt nog onvolwassen, maar wel sterk in beweging. De wet van de remmende voorsprong speelt ook mee. De beschikbare toepassingen zijn divers. Dat maakt een keuze niet eenvoudiger. Dat betekent wat mij betreft niet dat u het porta-lavontuur buiten de deur moet houden. Het betekent wél dat oppassen en het blijvend volgen van de markt geboden is!

Arjan Gelderblom (a.gelderblom@fullfinance.nl) is consultant bij Full•Finance Consultants in Apeldoorn (www.fullfinance.nl).

Accountant AdviseurMaandblad van de Nederlandse Orde van Accountants-Administratieconsulenten

RedactieadresPostbus 842912508 AG Den Haagtel.: (070) 338 3600fax: (070) 338 3659e-mail: accountantadviseur@novaa.nl

RedactieraadProf. dr. J.M.J BlommaertProf. drs. ing. H.J. GianottenProf. dr. J.J.M. JansenC.M. Verdiesen AA (voorzitter)Prof. dr. E.H.J. Vaassen RAProf. dr. E. Wever

RedactieMw. mr. A.M. van Arkel-Rijbroek (hoofdredacteur)Drs. F.A. van Schaik AA (plv. hoofdredacteur)Drs. L.J.P. HaaringMw. L. WesterinkDrs. F. de VriesG.H.A. HamG. van IJzendoorn AA

UitgeverReed Business bvPostbus 1521000 AD Amsterdam

Abonnementen en lezersserviceReed Business bvAfdeling Customer ContactPostbus 8087000 BA Doetinchemtel.: 0314-358358fax: 0314-358161e-mail: customercontact@reedbusiness.nlwww.elsevierfiscaal.nl

Jaarabonnementen- Jaarabonnement € 146,92 excl. BTW - Los € 18,55 excl. BTW- Studentenabonnement € 77,60 excl. BTW - Verzendtoeslag Europa € 33,60- Verzendtoeslag wereld € 66,24Abonnementen kunnen op elke gewenste datum ingaan en lopen automatisch door tenzij 30 dagen voor de vervaldatum schriftelijk wordt opgezegd.

Nieuwe opgave kan telefonisch (0314 - 358 358), per fax (0314 - 349 048) per brief of per brief-kaart. Adreswijzigingen drie weken van tevoren opgeven. Niet-betalende abonnees (NOvAA-leden, BAAS-leden en relaties) wenden zich voor wijziging van tenaamstelling en/of adres tot de redactie van Accountant Adviseur. ISSN: 0165-2729

AdvertentiesReed Business Media AmsterdamPostbus 1521000 AD Amsterdamtel.: 020-5159657fax: 020-5159633www.reedbusinessmedia.nle-mail: info@reedbusinessmedia.nlGeldend advertentietarief 1-1-2009

VormgevingStudio Putto BNO, De Rijp

© NOvAA.Niets uit deze uitgave mag worden gereprodu-ceerd door middel van boekdruk, foto-offset, fotokopie, microfilm of welke andere methode dan ook, zonder uitdrukkelijk toestemming van de NOvAA.

Op alle aanbiedingen, offertes en overeenkom-sten van Reed Business bv zijn van toepassing de voorwaarden welke zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam. ‘Accountant Adviseur’ bevat informatie en wenken, die met de meeste zorgvuldigheid zijn samengesteld.

NOvAA/Reed Business bv en de bij deze uitgave betrokken redactie en medewerkers aanvaarden geen aansprakelijkheid voor mogelijke gevolgen die zouden kunnen voortvloeien uit het gebruik van de in deze uitgave opgenomen informatie en wenken.

51maart 2009 Accountant Adviseur