Kwaliteit kwantiteit

Mens

MachineMiddel

ICT

Budget/Budget/taak/infotaak/info

Resultaat/Resultaat/waardering/ waardering/

infoinfo

Processen/informatieProcessen/informatie

lerenleren

KiezenKiezen

BedrijfsvoeringBedrijfsvoering

Een goede sturing is gebaseerd op een goede informatievoorziening

Goede informatie is gedeelde waarneming voorzien van de juiste cijfers, context, analyse, waardering, intuïtie

op het juiste aggregatieniveau en in de juiste performance

Informatie, sturen en actie

Veiligheid is gebaat bij doelmatige en doeltreffende actie. Veiligheid is gebaat bij doelmatige en doeltreffende actie.

Actie is gebaat bij een goede (zelf)sturing Actie is gebaat bij een goede (zelf)sturing

?

19921992IntroductieIntroductieRegiopolitieRegiopolitie

Jaren 70/80Jaren 70/80GemeentepolitieGemeentepolitie

RijkspolitieRijkspolitie

(1999)(1999)IntroductieIntroductie

Procesmanag.Procesmanag.Prestatieconv.Prestatieconv.

INKINK20072007

Start strijd tussenStart strijd tussenAngelsaksen &Angelsaksen &

RijnlandersRijnlanders

Historie ontwikkelingen binnen de Nederl. PolitieHistorie ontwikkelingen binnen de Nederl. Politie

Angelsaksen

• Criminaliteits- en bonnencijfers zijn prestaties• Nadruk op control, meten, beheer en afrekenen• Repressie is gemakkelijk te meten: Verdachten, cellen etc• Centralisatie als oplossing voor geldtekort• Nederlandse politie moet eenvormig worden ingericht• Landelijke politiek versus lokale politiek• Procesmanagement moet verder doorontwikkeld worden• Verdere doorvoer van competentiemanagement • Verticale aansturing in en van de instanties. • Burger is klant c.q. consument• Dominante rol voor oude media

Rijnlanders

• Meer aandacht voor kwaliteit van dienstverlening ipv kwantiteit• Burgers participeren in aanpak (informatiedeling)• Politiemens is professional met ruimte• Horinzontale samenwerking op het grondvlak van instanties• Leiding stuurt op verbinding en gemeensch. Beeldvorming•Duurzame aanpak problemen door meer gebruik van wetenschap• Lerende organisatie ipv een contro-lerende organisatie• Nadruk op vernieuwen en innoveren• Meer gebruik van nieuwe media

Bestuur/politiek/topmanagementBestuur/politiek/topmanagement

BurgersBurgers

oudeoudemediamedia

oudeoudemediamedia

nieuwenieuwemediamedia

Horizontale samenwerking, Horizontale samenwerking, informatieverwerving, informatieverwerving, sturing en participatiesturing en participatie

De boodschappen:

• een professional met veel ruimte, • goed geïnformeerd, • in verbinding met burgers, met wie hij samenwerkt en daarmee:• horizontale besturing (informatie-uitwisseling, prioritering, aanpak en leren)• Anders leidinggeven (samenbinden voorwaarden scheppen) • Toepassen van technologie vanuit behoefte uit het werk • Een transparant bedrijf • Gevaren rond privacy voor burgers. Politie moet zich beheersen op dat vlak