<Vrijetijdscommunicatie>

VVJ Plan & Play| 15-10-2015 | Sint-Niklaas

Scherpenheuvel-Zichem

Ga waar families zijn!

11 verschillende locaties

Websites scholen

Het volledige plaatje

Redactioneel

1.Ba

sisin

form

atie

2.Fa

mili

e-in

form

atie

De theorie

Bijna 1 op 3 Vlamingen kent Vlieg (en dat is erg veel voor een vies insect dat normaal op kaka gaat zitten)

1,6 miljoen ‘families’

1,8 miljoen kinderen (-12 jaar)

12,73%

Bijna 38 uur per week ontspanning

Bijna 28 uur per week vrije tijd

Bijna 15 uur per week televisie

TV-kijken

Maar ook

UiThuizig

UiTgaan&

Recreatie

Familievriendelijkheid

C A P TO

Communicatie | Activiteiten zelf Praktische dingen | Onthaal

Toegankelijkheid

Kennismaking

KANALEN & BOODSCHAPPEN

• “Het aanbod zit toch al vol, waarom dan nog promotie?”

1. aandacht trekken2. Informeren / kennis verhogen3. Overtuigen en werven4. Ondersteunen5. Onderhouden6. Positief omgaan met interactiviteit

Communicatiedoelen

Communicatiecyclus

Aandacht trekken

Promotie: informeren

Activiteit zelf

Contact onderhouden

andere, specifieer:Netlog

apps voor smartphone of tabletpc/iPadLinkedIn

sms-berichtenteletekstpagina's

telefonische infolijnlokale radio

stands op beurzen en evenementenzelf actief bewoners benaderen via mondelinge communicatie

lokale televisie (online of via kabelTV)Twitter

vrijetijdsmagazine of UiTmagazinebetaalde ruimte bij gedrukte lokale pers (incl. huis-aan-huisbladen)

digitale informatiebordene-zine/digitale nieuwsbrief

Facebookgemeentelijke info- of wegwijsgids

infobalie / loketbewonersvergaderingen

bewonersbrievenaffiches

e-mailaanplakborden, affichekasten of -zuilen

flyers/folders/brochureslokale persberichten en -contacten

gemeentelijk informatiebladwebsite

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

10%1%

8%9%

12%12%

15%18%

23%25%25%

36%39%39%

53%58%

71%79%79%79%

86%87%87%

89%94%

96%97%

100%

Communicatiekanalen

Voorkeurkanalen – informatieve contacten

praktische info diensten op de hoogte blijven van vrijetijdsactiviteiten info premies0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

26%

14%

60%

43%

71%

27%

21%

6%

16%15% 16% 17%

63%

47% 46%

ter plaatse, bij de dienst zelf via folders

telefonisch per mail

via de website

Digitale dienstverlening 2010 © Memori

Voorkeurkanalen – administratieve contacten

melden van defect inschrijven voor activteit aanvragen attest mening over project0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

31%

47%

75%

34%

6% 5%2%

10%

56%

32%

8%

11%

36%38%

20%

36%

25%

31%

21% 25%

36% ter plaatse, bij de dienst zelf

per brief

telefonisch

per mail

via de website

op een bewonersvergadering

Digitale dienstverlening 2010 © Memori

Communiceren naar kinderen. Stijl?

• aspirationele leeftijd

• herkenbaarheid (en herhaling!)

• KISS-principe

• Vermijd hippe taal

• Cultuur??

• Humor

• Beelden! (foto’s, tekeningen, cartoons,…)• jongens vs meisjes voor beelden

• Kleur: hard en helder (maar let op geen kleurboek…)

• Verschillende lettertypesEn… test!

Communiceren naar ouders. Hoe?

• planners vs impulsbelissers

• Facebook

• 360°

• welke informatie?o wat is het?o voor welke leeftijd?o Hoe lang duurt het?o jonge ouders = andere bezorgdheden

• Ons Fleur moet vaak pipi doen. • Onze Abdel zou best een

middagdutje doen.• Moet ik dan meezingen? Ik kan

helemaal niet zingen.• Maar onze Boris kan niet goed

lezen.

Boodschap = Ui

• Kernproduct:Basisinformatie = wat-waar-wanneer

• Uitgebreid product: activiteiten, beleving

• Omkaderende services toegankelijkheid, informatie en promotie

• Omgevingsfactoren: bereikbaarheid

oei!

Gezinnen kunnen zich vergapen aan de oeverloze schoonheid van de kunstwerken in dit museum. Ontdek

de expressieve kracht van de kunstcollectie en het ravissante interieur. Er zijn een aantal opdrachten die je

moet uitvoeren om zo een schat te vinden.

Beter!Zoektocht in het museum!

-Speciaal voor families-

Doe de 7 opdrachten en ontdek de schat in dit museum met z’n vele zalen...

Duurtijd: 30-45 minutenVanaf 4 jaar (onder begeleiding ouders)

Planners

Maandelijks | Provinciaal

Type activiteit? Te plannen!

Wedstrijden! Werkt altijd.

Publieksdenken | Beleving

Impulsbeslissers

Wekelijks op vrijdag| Regionaal

Type activiteit? Gewoon gaan!

Familiecommunicatie op Sociale Media

Familiecommunicatie op Sociale Media

Facebook pas vanaf 13 jaar > enkel ouders!

Jonge ouders massaal aanwezig > opletten met advertenties

Gebruik bestaande pagina’s

Wanneer communiceren? Altijd.

Communicatie

evenement

Communicatie

evenement

Communicatiemix

Bron: stapel – magazinemakers

Het vliegbord

Trefwoord

Leeftijdscategorie

Zelf in te stellen (onderlinge afspraak – buurgemeenten – verzorgingsgebied)

Aanbod uit in-te-stellen gemeenten• Toneel, dans & muziek• Circus & kermis• Festival• Lezen & voorlezen• Buiten• Geen permanent aanbod• Geen cursussen• Geen film(valt aan te passen aan lokale situatie)

Wanneer, Waar, ev. Leeftijd (onderlinge afspraak)

Ambassadeurs…

Kunnen ook kinderen zijn…

…En zelfs families

Een ideetje…

En nog een ideetje…

Schatten van Vlieg

Zomer = periode waarin families de meeste tijd samen doorbrengen

Evolutie – thematische insteek• 2012 Wat is waardevol? • 2013 Hedendaagse kunst• 2014 Beleving van de ruimte door kinderen• 2015 Klank!

Geboorte van Vlieg#1, nieuwste telg in Cosmopolitan Chicken Project.

40.000 eieren, 1 ei was bevrucht

9269 personen bezochten ‘De Wachtkamer’ van Koen van Mechelen

We laten kinderen in 2014 graag stilstaan bij de omgeving. Kinderen die niet op vakantie gaan en kinderen die zich (nog) niet bewust zijn van de mooie plekjes in hun omgeving, de betekenisvolle plekken.

Samenwerken?

Doorverwijzen corealisatie

Collectieve promotie

Programma-afstemming

Logistiek & locatie

Samengevat

• Denk aan je publiek (families)• Gebruik wat er is / je hebt • 360° communicatie

Bedankt!

Sam Rasschaert

02 551 07 44 sam@cultuurnet.be