Plan de Mk Finalvd

8/18/2019 Plan de Mk Finalvd

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Catedra: Gestión Empresarial.

Catedrático: Lic. William Mancia.

Grupo: 04.

Tema: Plan de Mercado para la comercialización de

Kit de limpieza “Sky Clean”

!"rod#cto de limpieza para e$#ipos electrónicos%.

Equipo: 02

INTEGRANTES:

Nombres Carnet Participacin

UNIVERSIDAD FRANCISCOGAVIDIA

&ac#ltad de Ciencias Económicas

San salvador22 DE MARZO DEL 2014


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Tabla de contenido

RES!"EN E#EC!TI$%...........................................................................................'

ANA&ISIS 'E &A SIT!ACI%N.................................................................................(

). &*C+,-ES EL M*C-,*M/)E+E E1+E-,2............................................()). &*C+,-ES EL M)C-,*M/)E+E E1+E-,2.............................................3

))). **L)S)S &,*.............................................................................................0

)5. ,/6E+)5,S E M*-KE+)G.......................................................................'

5)). ES+-*+EG)*S E M*-KE+)G.................................................................'

). ME-C*, ME+*2.........................................................................................'

",/L*C),............................................................................................................4+ama7o e Mercado2...........................................................................................4

emanda e Mercado2........................................................................................(

emanda "otencial2.............................................................................................(

ESC-)"C), EL ME-C*, ,/6E+)5,.........................................................8

POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO.................................................................9

. escripción de los ni:eles del prod#cto.......................................................9

;. Ciclo de :ida del prod#cto............................................................................9

. )denti

"I( 'E "AR)ETING..............................................................................................3

I* PR%'!CT%..................................................................................................3

III* PRECI%:.....................................................................................................;(

II* P&A+A , 'ISTRI-!CI.N..........................................................................;>

I$* PR%"%CI.N.............................................................................................;3

• RE&ACI%NES P/-&ICAS:.......................................................................'0

ES+-*+EG)*S........................................................................................................'(


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RES!"EN E#EC!TI$%

En este m#ndo de constantes camAios y eBi=encias dadas por el mercado

nosotros como empresarios deAemos proyectar la ima=en de #na empresa capaz

de prod#cir #n intercamAio satis


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&inalmente elaAoramos #n pres#p#esto de las acti:idades planeadas y s#

inDerencia en el p#nto de e$#iliArio $#e se pretende alcanzar por la empresa el

c#al ser proyectado y estaAlecido en el posterior plan


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ANA&ISIS 'E &A SIT!ACI%N

I. FACTORES DEL MACROAMBIENTE EXTERNO:

'emora45a:

Se=Fn datos estadsticos encontrados en la irección General de estadsticas y

Censos la zona central de El Sal:ador oc#pa la mayor parte con relación

poAlación y o=ares del pas c#enta con #na poAlación de ' ;9'4 personas y

con #n total de >;09' o=ares as mismo se c#enta con #na tasa de natalidad

!nacidos :i:os en #n a7o por cada .000 personas%2 "ara este indicador El /anco

M#ndial proporciona datos para El Sal:ador desde 380 a ;0. El :alor medio

para El Sal:ador d#rante ese perodo


7/80

El /anco M#ndial considera $#e la economa sal:adore7a se mantendr en s#

ciclo de AaDo crecimiento y $#e la economa tendr a:ances apenas s#periores al

; I d#rante este y el próBimo a7o.

*s lo detalla en s# in


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comercializan prod#ctos de limpieza para e$#ipos electrónicos pero estas no

estn proporcionando prod#ctos adec#ados o $#e Arinden #n :alor a=re=ado $#e

sea atracti:o para el mercado meta esto podr ser apro:ecado por n#estra

empresa con la aplicación de las meDores estrate=ias


9/80

Estas


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II. FACTORES DEL MICROAMBIENTE EXTERNO:

"ercado:

El mercado en el c#al se comercializaran los limpiadores de pantallas a sido

determinado se=Fn la in


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ortaleas

"rod#cto n#e:o en el mercado +iene costos de prod#cción

relati:amente AaDos. El acceso a la act#al tecnolo=a y las

inno:aciones $#e p#edan darse en elprod#cto. )n


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ACCI%NES A REA&I+AR C%N RE&ACI%N A &AS 'E- I&I'A'ES 3

A"ENA+AS*

Trans4ormacin de debilidades a

4ortaleas< a tra87s de:

EDec#ción de campa7asp#Alicitarias y promocionalespara $#e el prod#cto searpidamente reconocido.

*d$#isición de tecnolo=areciente y capacitación tHcnicaen procesos de meDora continFapara e:itar pHrdidas de tiempoen la prod#cción.

e=ociaciones a lar=o plazo conlos pro:eedores de comA#stiAlespara red#cir los costos en elcons#mo.

emostraciones en l#=arespFAlicos


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• Generar rentaAilidad a corto mediano y lar=o plazo para la empresa

L?+,"E*- S.*. E C.5. comercializando el prod#cto en est#dio a #n

precio $#e se adec#e a las necesidades del cons#midor.

• "osicionar el prod#cto creando #na :entaDa di>00 4(.0000L* L)/E-+* 880.8(;00 8;.;300

S* S*L5*,- .(89.(800 40.03800

C?SC*+L* ;'.4>000 (.4900

L* "*N '0>.0>900 94.4;800C*/*@*S 43.';800 '.0('00

'


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S* 5)CE+E 8.84(00 '9.>3900

+,+*LES '.;9.'400 >;.09'00&?E+E2 irección General de Estadsticas y Censos

",/L*C),

Tamaño De Mercado:

"ara determinar el tama7o del mercado $#e se c#Arir se e;09'.00 o=ares representados en el 00I de los

enc#estados.

IN%R"ACI%N ESTA'ISTICA 'E &A +%NA CENTRA& 'E E&SA&$A'%R

'EPARTA"ENT%S

P%-&ACI%N =%GARES

C%"P!TA'%RA

TE&E$IS%R

CE&!&AR

C*L*+E*G, 3;.9>>00 4(.0000 ;.40400 ';.9;000 ;4.';900

L* L)/E-+* 880.8(;00 8;.;300 ;8.3;;00 ';.830003.''>0

0

S* S*L5*,-.(89.(80

0 40.03800 9>.09800 '8'.('400;9(.89(0

0C?SC*+L* ;'.4>000 (.4900 ;.>300 '8.(0400 ;(.8'>00L* "*N '0>.0>900 94.4;800 ;.>>000 (4.90400 '>.9>900C*/*@*S 43.';800 '.0('00 ;.;4'00 ;.(300 >.>4400S* 5)CE+E 8.84(00 '9.>3900 .3>00 ;9.>;>00 ;;.';000

T%TA&ES?*2@*?B


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Aitos de limpieza en s#s e$#ipos electrónicos estos proporcionan #na

demanda del mercado act#al.

Demanda Potencial:

Se=Fn la demanda del mercado act#al podemos de;09'.00 o=ares% del mercado meta el '9I!'00489.00 o=ares%

representa #na demanda del mercado act#al entonces el otro 8'I!(808.00

o=ares de la zona central de El sal:ador% representa #na demanda potencial en

la zona central de El Sal:ador.

+amAiHn ay $#e tomar en c#enta $#e L?+,"E*- o solo pretende distriA#ir s#

prod#cto en la zona central del pas si no tamAiHn eBpandirse a las dems zonas y

el eco de $#e s# mercado oADeti:o sea la zona central no $#iere decir $#e se

deDe de lado las dems zonas al contario de esto la empresa :e a las dems

zonas como #n mercado potencial $#e p#ede aportar m#co a la =eneralización

de rentaAilidad para la compa7a es per ellos $#e zas zonas ,riental y ,ccidental

as como tamAiHn todas las entidades económicas representan #n mercado

"otencial.

T%TA& 'E !NI'A'ES EC%N%"ICAS EN E& SA&$A'%R

ESC-)"C), EL ME-C*, ,/6E+)5,

* partir del conocimiento de n#estro mercado meta podemos identi


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La estrate=ia #tilizada para determinar a c#ntos se=mentos se orientar el plan

de marketin= es la de concentración es decir se selecciona #n solo se=mento del

mercado total al c#al se pretende inc#rsionar con el prod#cto en est#dio y

especializarse en Hl asta lo=rar #n A#en ni:el de posicionamiento.

"or lo tanto se de


18/80

Estilo de :ida *cti:idades opiniones e intereses or=anizado pero soAre todo Aitos

de limpieza en s#s e$#ipos electrónicos.

5alores "ersona con alto ni:el de proyección :isionaria y se=#ro de s misma.

C%N'!CT!A&ES

/ene


19/80

* Identi4icacin de las estrateias

Estrateias de Posicionamiento

"osicionamiento consiste en ser creati:o en crear al=o $#e no eBista ya en la

mente. El en


20/80

El posicionamiento del producto< como a;uda a eleir el canal de

8enta

Como


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CARACTERISTICAS

'ESCRIPCI.N

"rod#cto deLimpieza

"rod#cto elaAorado a Aase de a=#a destilada el

antiestHtico el alcool y el preser:antes no poseen

impacto amAiental y estando en armona con el mismo.

+odos n#estros prod#ctos son c#idadosamente

seleccionados y cada prod#cto contiene la calidad ms

alta por$#e los prod#ctos son sometidos a controles de

calidad y son desarrollados por #n e$#ipo capacitado.

"rod#cto ,ri=inal

#estro prod#cto es ori=inal por$#e m#cas otrasempresas o


22/80

;. ?n no:edoso kit de limpieza completo2'. /roca s#a:e $#e elimina c#idadosamente el eBceso de pol:o y

restos de s#ciedad sin rayar este accesorio no s#elen o


23/80

El lo=o de n#estro prod#cto en la =ra


24/80

SK CLE* es #n prod#cto poco conocido en el mercado por tal razón el

prod#cto se introd#ce al mercado como al=o di


25/80

S&%GAN:

KEl Poder de la &impiea a tu AlcanceL*

C%&%RES:

Los colores $#e representan a SK CLE* son2

?n celeste claro $#e re!E:

#estro empa$#e esta eco de papel cartón con im=enes de limpieza y color

celeste incl#yendo s# lo=o y marca.

ETI>!ETA:

*$# se m#estra el lo=o del prod#cto adems de mostrar caractersticas como la

dirección el nFmero de telH


26/80

III* PRECI%:

La


27/80


28/80

dJ Punto de Equilibrio:

*l aAlar de p#nto de e$#iliArio estamos aAlando de a$#ellos parmetros

eBpresados en tHrminos de cantidad e in=reso $#e limitan la zona de =anancia de

#na empresa con s# posiAle perdida. "ara calc#lar el p#nto de e$#iliArio

#tilizaremos la si=#iente

&órm#la2 "EV C&+MC

ónde2

"E2 "#nto de E$#iliArio

C&+2 Costo &iDo +otal

Mc2 Mar=en de ContriA#ción

Mar=en de ContriA#ción V "recio de 5enta J Costo 5ariaAle ?nitario

Calc#lando2

II* P&A+A , 'ISTRI-!CI.N

;9


29/80

El canal de distriA#ción es el medio a tra:Hs del c#al los prod#ctos terminados

lle=an al cons#midor


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• * tra:Hs de la promoción se $#iere dar a conocer el prod#cto SK CLE* eind#cimos a la compra de este prod#cto lo=rando #na aceptación de lamarca en el mercado.

• * n#estros clientes potenciales $#eremos in


31/80

Los oADeti:os de la p#Alicidad son in


32/80

temporada o


33/80

%beti8os de la estrateia: esarrollo de #n plan ecoló=ico $#e permita contriA#ir

a zonas de


34/80

El marketin= directo permite crear #na com#nicación personal con cada cliente

y mantenerla en el tiempo =racias a la =estión de in


35/80

La radio es #n medio de com#nicación $#e lle=a a todas las clases sociales.

EstaAlece #n contacto ms personal por$#e o


36/80

Los M#pis constit#ye #n :alioso complemento a las campa7as p#Alicitarias es dar

a conocer el prod#cto con #n A#en recordatorio creando #n impacto al cons#midor

antes de realizar el acto de compra.

ES+-*+EG)*S

TIPO DE ESTRATEGIA: POSICIONAMIENTO

Nombre de la Estrateia: Consolidacin de "arca ProductoJ

%beti8o de la Estrateia:

Consolidar la marca con el prod#cto para =enerar posicionamiento en la misma

Estrateia: Crear #na marca $#e sea identi


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"resentación de la eti$#eta

Recursos: ise7o del Lo=o Q>00.00

Tiempo: el ;4 de marzo al ;> de aAril de ;04

Responsable: Orea de Mercadeo

TIP% 'E ESTRATEGIA: P%SICI%NA"IENT%

Nombre de la Estrateia: $entaa 'i4erencial ProductoJ

%beti8o de la Estrateia: Crear #na :entaDa di


38/80

Tiempo: 8 meses y desp#Hs de ese tiempo se realizaran los camAios $#e sean

necesarios en el kit de limpieza.

Indicadores: Se=Fn los datos oAtenidos entre omAres y m#Deres 99 si ad$#iriran

el kit de limpieza completo por$#e s# :entaDa competiti:a se Aasa en o


39/80

%beti8o de la Estrateia: Lanzar #na campa7a p#Alicitaria para =enerar el

incremento de las :entas y por ende de las #tilidades.

Estrateia: Campa7a "#Alicitaria de introd#cción.

Tácticas: Crear #na campa7a p#Alicitaria

La campa7a “C, SK CLE* +E /EE&)C)*” esta coordinada para ser lle:ada

a caAo en periodo de mes comprendido de la si=#iente manera2

La campa7a se lle:ara a caAo con el #so de 4 medios2 medios impresos red

social medios radiales y m#pis.

PRENSA:

Medio impreso estar en ; semanas del mes de D#nio y los das sern2 l#nes 3 y

:iernes ' de D#nio y l#nes 8 y D#e:es 3 de D#nio de ;04.

'ESCRIPCI.N:

Producto: SK CLE*.

"edio a publicar: "rensa Gr


40/80

Pie: &aceAook SK CLE*.

RE' S%CIA&:

Las -ed Social ser de manera permanente.

RA'I%:

La pro=ramación de las c#7as radiales ser de la si=#iente


41/80

Loc#tor 2 con SK CLE* t#s preoc#paciones pasaran por altoYY.. "ero claro

por$#e SK CLE* te trae el 0I menosYZZ X#e estas esperandoZZZ *pro:ecaZZZ

#rante todo este mes de D#nioYYYY.. SK CLE* t# meDor opciónY..

'ISTRI-!CI%N 'E PA!TAS RA'IA&ES

'ISTRI-!CI%N 'E PA!TA "ES 'E #!NI%

LUNES

MARTES MIERCOLES JUEVES

VIERNES

SAADO

!ORA

" " " " " " 0#$%0$00 a&'&

" " " " " " 10$00$00 a&'&" " " " " " 12$00$00 (&'&" " " " " " 0)$00$00 (&'&


LUNES MARTES MIERCOLES

JUEVES

VIERNES

SAADO !ORA

" " " " " " 0*$%0$00 a&'&" " " " " " 11$%0$00 a&'&

" " " " " "04$%0$00

(&'&

" " " " " "

0#$00$00

(&'&

40


42/80


LUNES MARTES MIERCOLES

JUEVES

VIERNES

SAADO !ORA

" " " " " " 0#$00$00 a&'&" " " " " " 10$%0$00 a&'&

" " " " " "12$00$00

(&'&

" " " " " "0)$%0$00

(&'&

" " " " " "0#$00$00

(&'&

RA'I%:La promoción ser lanzada en radios con per


43/80

"!PIS:

Medio de p#Alicidad eBterior la contratación ser por '0 das 0 caras de


44/80

PROGRAMA DE ACCIONES PUBLICITARIAS.

No* AccinU acti8idad "edio Costo

P!-&ICI'A'

"rensa )mpreso Q ;8'.(0

;C#7as radiales -adio &M

GloAo 3'.'-adio Q;4(.4>

' C#7as radiales 09.9 e=o -adio Q38.8>

4'


45/80

4 C#7as radiales 3; #e:e -adio Q;399.((

( M#pis "#Alicidad EBterior Q9008.00

8 -edes Sociales )nternet Q 0.00

%TRAS ACCI%NES

9

5entas "ersonal se s#ma a las

acciones para dar a conocer la

promoción cada :ez $#e aAla

con el cliente.

J Q 0.00

>

-elaciones "FAlicas2 Los

:endedores directamente

solicitaran al cliente s#s datos

para mantener contacto y

en:iarle in


46/80

PRESUPUESTO DE LA CAMPAÑA PUBLICITARIA:

La campa7a p#Alicitaria KC%N S)3 C&EAN TE -ENEICIASL c#enta con #n

pres#p#esto de Q;9000 dentro del c#al se incl#irn an#ncios impresos de prensa

radio y m#pis.Recursos: Campa7a "#Alicitaria Q;8980.;.

Tiempo: el ; al '0 de D#nio de ;04.

Indicadores: Se=Fn los datos oAtenidos son los medios de com#nicación

pre


47/80

TIP% 'E

ESTRATEGIA

N%"-RE 'E &A

ESTRATEGIATIE"P% T%TA&

PR%'!CT%

ESTRATEGIA 'E

C%NS%&I'ACI.N'E "ARCA

PR%'!CT%J

'el 2B de maro

al 2 de abril de

20B

00*00

PR%'!CT%

ESTRATEGIA 'E

$ENTA#A

'IERENCIA&

PR%'!CT%J

F meses ;

despu7s de ese

tiempo se

realiaran los

cambios que

sean

necesarios en

el 1it de

limpiea*

=umanos:

pro8eedores

inancieros:

costo que

requiere su

produccin*

P&A+A'ISTRI-!CI.N

INTENSI$A P&A+A

% 'ISTRI-!CI.NJ

Permanente

=umanos:

4uera de 8entas

Tecnolicos:

transporte

inancieros: se

estimaran en el

plan de

4inanas*

PR%"%CI%N

P!-&ICI'A' 3

PR%"%CI.N 'E

I"PACT% 3

P%SICI%NA"IENT%*

'el 2 al ?0 de

unio de 20B* 2F


48/80

PRECI% 'E

PA>!ETE

8entas

inancieros: los

costos en que

incurrirá ladisminucin de

precio

S!-,T%TA& 2@< DF0*2

0 'E I"PR%$IS% 2< @DF*02

T%TA& ?0< ?F*2?

49


49/80

PR%GRA"A INANCIER%

En n#estro "lan de Marketin= para el prod#cto SK CLE* emos determinado

#na :endedores para iniciar n#estro ne=ocio de los c#al

cada #no ser responsaAle de #na zona estratH=ica para :ender el prod#cto.

GASTOS OPERATIVOS

Rubros Valor Total

S+,ldos -

Salar.o

/

12000&00Mov.l.a.3n /

2000&00

Caa C5.a /

%00&00

Con6.n7,n.a /

)00&00

SUBTOTAL $

4,00000

"-ES?"?ES+, "-,M,C),*L "?/L)C)+*-),.

"ara n#estro lanzamiento de campa7a p#Alicitaria para n#estro prod#cto SKCLE* se re$#erir de distintos medios de com#nicación por lo $#e emos

de


50/80

PUBLI!I"A" # PROO!IO%

Rubros Valor Total

8r,nsa / 12 1#%&)0

Rad.o / * %90&*1

M+(.s / * 00#&00

D.s,:ador

Gra;o

/


51/80

"ar1etin Interno

%beti8o:

Lo=rar $#e los empleados de n#estra empresa alcancen altos ndices de

compromiso con la marca y los prod#ctos y consec#entemente con la empresa

con:irtiHndose en los meDores emAaDadores ante los clientes y la sociedad en

=eneral.

Sementacin:

*l i=#al $#e en el mercado dentro de la masa =loAal de empleados de la empresa

eBiste di


52/80

como p#eden ser padres con


53/80

Como empresa saAemos $#e la responsaAilidad social son consec#encias Hticas

en las $#e inc#rre n#estra empresa en s#s intercamAios con el mercado. Se

pretende e:itar $#e n#estro marketin= social p#eda ser perciAido de manera

ne=ati:a ca#sando


54/80

o es monetario sino $#e consiste en la dedicación de tiempo es


55/80

Sistemas de s#ministro2 minimizar los proAlemas de accesiAilidad a los

ser:icios pFAlicos. )ncenti:os económicos2 aorros como pa=os en e


56/80

Se estaAlecer #n co=ido de respeto y de onoraAilidad entre el empleado y

la empresa. El c#arto p#nto tiene $#e :er con la se=#ridad de la empresa se estaAlece

#n amAiente $#e sea or=anizado limpio y liAre de reas peli=rosas $#ep#edan a


57/80

GRAIC% 'E& PR%CES% 'E C%NTR%& ESTA-&ECI'%

"L* E C,+)GEC)*2

El plan de contin=encia permitir acerle


58/80

decisiones soAre medida de contin=encia si son necesarias y e


59/80

Si las proyecciones de :entas no se estn alcanzando lo esperado por los

incon:enientes como la mala distriA#ción de los medios y la mala

elaAoración de la p#Alicidad $#e no =enera la compra del prod#cto y

=enera poco interHs en el cons#midor se s#=iere elaAorar est#dios de

mercado para conocer la opinión de los cons#midores con respecto a la

p#Alicidad y de esta manera c#mplir con los oADeti:os de la estrate=ia $#e

se a lanzado al mercado.

B*D Estrateia de $entaa di4erencial:

Si el cliente no se siente atrado por el kit de limpieza $#e se le o


60/80

(3

ANE(%S


61/80

ANE(%S

* Posee equipos electrnicos9

S) NO

2* 6Cuantos equipos electrnicos posee9

a% a ; A% ' a 4 c% ( o ms

?* 6Realia limpiea a los equipos electrnicos9< si su respuesta es KN%Lpasar a la preunta Y *

80

!NI$ERSI'A' RANCISC% GA$I'IA

AC!&TA' 'E CIENCIAS EC%N%"ICAS

,ADeti:o2 eterminar los Aitos de limpieza de e$#ipos electrónicos de los cons#midores as

tamAiHn l# ares de osiAle distriA#ción recio de ace tación medios de com#nicación #e son ms


62/80

S) NO

B* 6Con que 4recuencia limpia los equipos electrnicos9

a> 2 v,,s a la s,'ana => 1 v, a la s,'ana >

2 v,,s al ',s

1 v, al ',s

D* 6>u7 tipo de producto utilia para limpiar los equipos electrnicos9

a% Li$#ido limpia :idrios

A% esin


63/80

F* Si su respuesta anterior 4ue limpia pantallas< 6con que 4recuenciacompra este producto9

Mens#al /imens#al +rimestral

@* 6En qu7 luar adquiere el producto9

a% S#permercado

A% +iendas electrónicas

c% Centro de ser:icios para e$#ipos electrónicos

* ¿Estaría dispuesto a adquirir un kit de limpieza para el mantenimiento de susequipos electrónicos que contenga limpiador, paño y brocha?

S) NO

* 6Cuál de las siuientes caracter5sticas le atraer5an para adquirir un 1itde limpiea9

a% "recio

8;


64/80

A% Calidad

c% Componentes

0*6>u7 precio estar5a dispuesto a paar por un 1it de limpiea9

a% Entre Q(.00 y Q9.00

A% Entre Q>.00 y Q0.00

* 6Atra8e de que medio le ustar5a recibir in4ormacin sobre esteproducto9

a% -edes Sociales A% -adio c% "rensa

RES!&TA'%S 'E ENC!ESTAS

8'

SeOo de losencuestados Cantidad

*. Masc#lino 84/. &emenino '8


65/80

)#?%*?

*?

Ran.os de Edades

D, 20 a %0

D, %1 a 40

D, 41 a )0

84

Edades Rano *. e ;0 a '0 (8/. e ' a 40 '9C. e 4 a (0 9


66/80

100?

SI

NO

8(

S) 00, 0


67/80


68/80

89

a ; (' a 4 (>( o mas '9

S) '9, 8'


69/80

%*?

#%? SINO

8>


70/80

)?24?

%0?

41?2 v,,s a la

s,'ana1 v, a la s,'ana

2 v,,s al ',s

1 v, al ',s

83

; :eces a lasemana ; :ez a lasemana 3; :eces al mes :ez al mes (


71/80

%)?

22?

%2?

11? L.@+.do L.'(.a

V.dr.oD,s.n,6an6,

L.'(.a 8an6alla

N.n7+no&

90

Li$#ido Limpia 5idrio 'esinLimpia "antalla ;

in=#no. 4


72/80

9

Mens#al ;/imens#al 9+rimestral 4


73/80

1)?

)4?

%1?

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