Engagement & Social Media @WNF MARLOU VAN CAMPEN

25 mei 2010

10 jaar geleden…

Kern 2010-2013

- Iedereen is een journalist, potentiële superpromotor

- Aantal donateurs kalft af

- WNF: dichtbij, transparant, relevant

- Mensen opzoeken in hun passies

- Aansluiten bij wat mensen willen doen

Hoe? Sociale strategie

verbinden

activeren

groeien

Doelstellingen WNF

Luisteren

Interne organisatie

Informeren

Meedoen

Faciliteren van ambassadeurs

Social Media Pijlers (naar Groundswell)

Luisteren

Luisteren met Online Customer Intelligence

Bron: Hyves, Fok, Twitter, and othersBron: Trouw, DePers, Nu.nl, and others

Press User generated content

Listen

Sentiment Ontwikkeling

..’Het is positief dat Aprosjoa wel verder wil praten als er

sprake is van nieuwe condities..’‘…Industrie, sojaboeren en milieuorganisaties zijn het, na vijf jaar overleg, eens geworden over criteria voor duurzame soja…’

‘…Dat heb je als je deelneemt aan dit type discussies. Het

perfecte is vaak de vijand van het goede. We kunnen in dit

soort onderhandelingen niet beginnen met een pleidooi voor

organische soja. Dat getuigt niet van realisme, denk ik.

Daarmee plaats je je buiten de discussie. GMO-soja is

bovendien in de productielanden niet illegaal en mag ook

gewoon worden ingevoerd…’‘…Het behoud van biodiversiteit door oerwouden te sparen

is voor ons bijvoorbeeld heel belangrijk, dat kunnen we niet uit handen geven…’

Gezondheid

Natuur & Milieu

WNF & Social: op naar engagement

Groeien, verbinden en activeren: WNF sterke rol in Civil

Society:

- 1 miljoen donateurs

- 125.000 non-paid members (friends)

12.500 bezoeken p/d , 25 % donateurs online

Wnf.nl

0 members0 pictures

600 leden925 pictures

Dec 2010 mei 2010

0 members

13,506 members

Marchc 2006 24 march 2010

v

1.863 followers84 listed

0 followers0 listed

dec 2009 24 march 2010

Start half juni!

Engagement & social media 2010-2011: wat gaan we doen!?

Luisteren

Interne organisatie

Informeren

Meedoen

Facilitateer ambassadeurs

Wat willen mensen? Waar zitten ze? GA, testen, OCI, usability. Panel, reviews, social media

Make content move. Informeer daar waar het er toe doet! wnf.nl upgrade. SEA, SEO, social media, linkbuilding. Focus op pullcommunicatie.

Ontmoet mensen on & offline in het echte leven. Ga daar waar je fans al zijn. social media, friendraising

Het team is groter dan WNF. In peers we trust focus 20-30 jaar, focus op wat mensen zélf willen, zingeving.

Begin. Bottom-up and top-down. webteam, social media team, twitterteam,

Bedankt!

Marlou van Campen

Online Marketing Manager WNF

http://nl.linkedin.com/in/marlouvancampen